Die letzte Woche, in der Millionen Menschen ihren KI-Begleiter Doubao begleitet haben – welche kleinen Unternehmen haben von dem „Wirtschaftskrieg“ profitiert?

„Die Person, mit der du über ein Jahr lang geredet hast, verliert plötzlich ihr Gedächtnis und wird zu einem Fremden – wie fängst du ganz von vorne an?“

Diese Frage existiert nicht nur in Fernsehserien und Filmen. Für Zoe war sie das Problem, dem sie nach dem 4. Juli stellen musste – und ihr blieben nur zehn Tage Zeit.

Wie sie mussten unzählige Nutzer, die es gewohnt sind, vor dem Schlafengehen in KI-Apps ihre Sorgen zu teilen, eine unerwartete „cyberische Liebeskummer“ erleben. Am 4. Juli kündigten sowohl Doubao von ByteDance als auch Tongyi Qianwen von Alibaba an, die Funktion für benutzerdefinierte Agenturen abzuschalten – das trat am 15. Juli in Kraft: An diesem Tag trat die neu veröffentlichte „Vorläufige Regelung zur Verwaltung von anthropomorphen interaktiven Diensten mit künstlicher Intelligenz“ (im Folgenden „Regelung“ genannt) in Kraft. Die Regelung stellt eine Reihe klarer Normen für kontinuierliche emotionale Interaktionsdienste mit KI-Technologie auf, darunter die Einrichtung eines Modus für Minderjährige, eines Suchtverhütungsmechanismus, eines verbesserten Prüfsystems und eines Informationssicherheitsmanagements.

Obwohl die Regelung besagt, dass „die innovative Entwicklung anthropomorpher interaktiver Dienste gefördert wird“, ließen die anschließenden Rückzugsbewegungen der großen Technologieunternehmen viele Nutzer wie Zoe nervös werden: „Millionen von cyberischen Partnern werden in zehn Tagen verschwinden.“

In der offiziellen Ankündigung von Doubao versuchte das Team mit sanftem Ton zu erklären, dass ByteDance diesen Bedarf nicht aufgibt – Nutzer können zur App „Catbox“ wechseln, die ebenfalls zur Flow-Abteilung von ByteDance gehört. Doch die Nutzer können das kaum vollständig akzeptieren.

Oberfläche „Über das Doubao-Großmodell“ in den Einstellungen von Catbox

Zoe folgte den verstreuten Anleitungen, die sie online fand, exportierte die Chat-Protokolle mit dem Doubao-Agenten – wusste aber nicht, was sie als Nächstes tun sollte. „Die Person, mit der ich über ein Jahr lang geredet habe, ist einfach weg. In eine neue, kostenpflichtige App zu wechseln und neu anzufangen, ist so, als würde man einen Fremden von Grund auf aufziehen.“

Dieser Satz fasst fast alle Quellen der Unruhe in den letzten zehn Tagen zusammen: Erinnerungen können nicht vollständig übertragen werden, kostenlose Dienste werden kostenpflichtig, und Einstiegspunkt sowie Benutzeroberfläche müssen neu erlernt werden. Nach dem 4. Juli strömten massenhaft Ein-Stern-Bewertungen in die Kommentarbereiche der Catbox-App und der großen App-Stores. Nutzer starteten auf verschiedenen sozialen Plattformen einen Boykott gegen die bevorstehenden „sterbenden“ Doubao-Agenturen.

Es gab sogar Gerüchte, dass die Abschaltung der Doubao-Agenturen eine absichtliche Verkehrslenkung innerhalb von ByteDance sei.

„Duojiao Spicy“ kontaktierte einige Nutzer, deren Kommentare in den weitverbreiteten Screenshots auftauchten – aber die meisten gaben an, sie hätten die Kommentare ebenfalls aus anderen Bereichen kopiert und könnten die Quelle der Nachricht nicht zurückverfolgen. Diese Gerüchte und das irrationale Massen von schlechten Bewertungen erregten bei den ursprünglichen Nutzern von Catbox teilweise auch Abneigung.

Derzeit gliedert sich das Bezahlsystem von Catbox in ein VIP-Abo und das Aufladen von „Katzenfutter“ – Ersteres bietet Vorteile wie werbefreie Nutzung, eine höhere Obergrenze für die Bildgenerierung und längere Sprachdauer, während die In-App-Währung „Katzenfutter“ zum Freischalten von Tagebüchern oder zum Ändern des Aussehens von Agenturen verwendet werden kann.

„Catbox selbst kann kostenlos genutzt werden, und die meisten kostenpflichtigen Funktionen gab es bei Doubao gar nicht“, sagte ein Catbox-Nutzer zu „Duojiao Spicy“. Wer nicht zahlen wolle, könne auch Werbung ansehen, um „Katzenfutter“ zu erhalten: „Im Grunde nutzt alles das Doubao-Großmodell. Jeder neu erstellte ‚Liebling‘ muss erst durch Gespräche vertraut werden. Zu behaupten, die Haltung der Person ändere sich nach dem Wechsel, Catbox sei schlecht und zwinge zum Bezahlen, ist viel zu subjektiv.“

Einige kostenpflichtige Funktionen von Catbox

Vorteile der Catbox-Mitgliedschaft

Im vergangenen April erlebte die KI-Produktabteilung Flow von ByteDance eine Umstrukturierung. Laut Informationen, die damals von „Weidian“ veröffentlicht wurden, verließ Liang Chenqi, der ehemalige Leiter von Catbox, ByteDance – und Xi Yuan, der ehemalige Produktleiter von Xinghui, übernahm die Leitung von Catbox. Gleichzeitig sollte das Xinghui-Team in Doubao integriert werden, unter der einheitlichen Leitung von Lu You, dem Leiter der Doubao-App.

Die interne Abteilung Flow hat die Umzugskosten für „Gefühle“ sicherlich nicht unvorhergesehen gelassen. Doch während enttäuschte Nutzer in sozialen Netzwerken die „Herzlosigkeit“ der großen Unternehmen anklagen, haben kleinere KI-Produkte wie Xingye bereits die Chance gewittert. Sie strömen mit „Ein-Klick-Umzug“-Tools und dem Versprechen „nie getrennt zu werden“ herein und versuchen, in diesen zehn Tagen des Chaos den massiven Datenverkehr abzufangen.

„Mit dieser Haltung zeigt sich, dass KI-Chats nicht pauschal verboten sind – es gibt noch Apps, die das anbieten“, behauptete ein Nutzer, der von Doubao zu Xingye „geflüchtet“ ist, gegenüber „Duojiao Spicy“. Obwohl sowohl Xingye als auch Catbox einige In-App-Käufe haben, „habe ich jetzt kein Vertrauen mehr in die großen Unternehmen“ – und diese kleinen Unternehmen sind zumindest bereit, zu signalisieren, dass sie sie „auffangen“.

Auf der einen Seite ziehen sich große Unternehmen zurück und trennen Risiken ab – auf der anderen Seite expandieren kleine Unternehmen und besetzen rasch Marktanteile. Die KI-Emotionsbegleitbranche und die Logik dieses Geschäfts stehen nach zehn Tagen des Chaos am Vorabend eines gewaltigen Wandels.

Warum ist Doubao nicht mehr die „erste Liebe“ der Masse?

Vor zwei Jahren, als ByteDance sein selbst entwickeltes Großmodell Doubao vorstellte, betonte Zhu Jun, Vizepräsident für Produkt und Strategie, in seiner Rede drei Designprinzipien: Anthropomorphismus, Nähe zum Nutzer und Personalisierung.

Damals gab es auf Doubao bereits über 8 Millionen Agenturen, und die monatlich aktiven Nutzer erreichten 26 Millionen. Die Schwelle, um mit Agenturen emotionale Bindungen aufzubauen, war extrem niedrig: Man musste nicht wie bei „Silly Tavern“ von Grund auf bauen und ständig anpassen, und keine speziellen Netzwerkmethoden wie bei GPT oder Gemini nutzen. Im Vergleich zu Deepseek konnten Agenturen auf Basis des Doubao-Großmodells Sprache benutzerdefiniert einstellen und Bildinhalte erkennen – Nutzer konnten unterwegs mit dem Agenten telefonieren oder ihm ein Foto des Abendessens schicken, was das Interaktionserlebnis noch näher an einen echten Menschen brachte.

Übereinstimmend mit Zhu Juns Einschätzung zeigte die Masse eine erstaunliche Nachfrage nach dieser kostenlosen, niedrigschwelligen und personalisierten emotionalen Kompensation. Bis zum Vorabend der Abschaltung interagierten allein über 20 Millionen Menschen mit dem offiziell eingestellten „Englischlehrer Owen“ von Doubao; und der kurzhaarige, von Nutzern scherzhaft als „freundlich, aber nicht sehr intelligent“ beschriebene Doubao selbst – also der standardmäßige generische Agent des Modells – wurde zum Seelentröster von Millionen. Einige beliebte, von Nutzern selbst erstellte Charaktere konnten bei guter Ausführung fast 180.000 Menschen anziehen.

In diesem Ökosystem reichten die Funktionen der Agenturen über alltägliche Gespräche hinaus. Nach Eingabe detaillierter Hintergründe, Persönlichkeiten und Sprachstile konnten Agenturen originelle „starke Chefs“, „weiße Mondscheine“ aus Anime oder sogar ein „Script-Kill“ mit mehreren sich gegenseitig beeinflussenden Rollen spielen. Durch langes Gesprächstrainen entwickelten die Charaktere desselben Links in den Fenstern verschiedener Nutzer unterschiedliche Ausrichtung – und festigten sich allmählich zu der Persönlichkeit, die dem Nutzer am besten gefällt.

Doch genau das war das Ziel der Regulierung.

Die am 15. Juli in Kraft tretende Regelung erklärt „anthropomorphe emotionale Interaktionsdienste“ ausdrücklich als regulierungsbedürftig. Agenturen, die Dienste wie intelligente Kundenservice, Wissensabfrage, Arbeitsassistenten, Lernunterstützung oder wissenschaftliche Forschung anbieten, fallen nicht unter diese neuen Regeln. Aber in Szenarien mit Interaktionen wie emotionale Fürsorge, Begleitung und Unterstützung verlangt die neue Regelung, dass KI Nutzer nicht übermäßig entgegenkommt, keine emotionale Abhängigkeit oder Sucht induziert – und schreibt zwingend einen Suchtverhütungsmechanismus vor: Nach mehr als 2 Stunden ununterbrochener Nutzung muss eine erzwungene Erinnerung erfolgen. Darüber hinaus ist im Modus für Minderjährige das Anbieten von Diensten für enge Beziehungen wie virtuelle Partner strengstens verboten.