Wenn Doubao im Bereich sozialer Dienste tätig werden will, muss es zuerst die wirtschaftliche Rechnung klar durchrechnen.
Fünf Tage nach dem Start des kostenpflichtigen Mitgliedschaftsprogramms ist der nächste Schachzug von Doubao ans Licht gekommen.
Am 29. Juni wurde bekannt, dass Doubao eine Chat-Funktion hinzugefügt hat und eine neue "Dialog"-Funktionsleiste eingerichtet hat, über die man Doubao oder Feishu-Freunde hinzufügen kann. Gleichzeitig wurde die Verbindung zwischen Doubao und dem Kooperations- und Büroverwaltungssystem Feishu von ByteDance hergestellt.
Außerdem deutet der veröffentlichte Feishu-Nutzungsvertrag darauf hin, dass Doubao eine Unternehmensversion einführen könnte. Wenn Benutzer sich mit ihrem Feishu-Konto anmelden, werden Daten wie ihr Name, die Unternehmensorganisation, Dokumente und Chat-Nachrichten nach Genehmigung an Doubao übertragen.
Derzeit befinden sich die "Dialog"-Funktion von Doubao und die Verbindung mit Feishu in der Grau-Testphase und sind nur für einige Benutzer sichtbar.
Eine Vertrauensperson von ByteDance hat daraufhin erklärt, dass es in der Unternehmensarbeitsumgebung einige Kooperationsversuche zwischen Doubao und Feishu gebe und dass die Zusammenarbeit in Zukunft noch enger werden würde. Doubao habe jedoch keine Pläne für die angeblichen Sozialfunktionen.
Das heißt, zumindest derzeit ist die Chat-Funktion von Doubao nur für Feishu-Benutzer verfügbar und nicht für alle Doubao-Benutzer.
Zimu Bang (ID: wujicaijing) hat in einem früheren Artikel namens "Doubao hat noch einen Trumpf" vorgeschlagen, dass Doubao eine Gruppenchat-Funktion hinzufügen sollte und am besten vor der Agentifizierung von WeChat "Gruppen" gründen sollte. Doch Doubao hat sich bisher nicht bewegt.
Bis Ende Juni hat sich die interne und externe Umgebung von Doubao erheblich verändert, und das "Gründen von Gruppen" ist immer wichtiger geworden.
Es hat ein kostenpflichtiges Mitgliedschaftssystem eingeführt und muss neue Funktionen einführen, um den Verkauf anzukurbeln. Sein größter Konkurrent, WeChat, hat dagegen Gas gegeben und zwei AI-Funktionen namens "Xiaoyuan" und "Dayuan" eingeführt. Der hochanticipierte WeChat-Agent steht auch kurz bevor.
Die neu hinzugefügte Chat-Funktion von Doubao, obwohl auf bestimmte Benutzer beschränkt, legt auch die Grundlage für die spätere Unterstützung von Gruppenchats.
Dies markiert auch, dass Doubao einen wichtigen Schritt in Richtung Sozialfunktionen unternommen hat.
Dieser Schritt ist auf den Benutzerpool von Feishu beschränkt und scheint etwas vorsichtig zu sein. Er wurde auch von ByteDance öffentlich bestritten. Aber ein Doubao, der chatten und Freunde hinzufügen kann, bricht die lange Zeit bestehende isolierte Benutzerstellung auf und hat eine große Richtungsweisung. Es würde nicht überraschen, wenn Doubao später noch mehr Sozialfunktionen einführen würde.
Als AI-App beeinflussen alle Handlungen von Doubao die Token-Kosten, was auch der wichtigste Grund dafür ist, dass es die Chat-Funktion nicht sofort für alle Benutzer freigegeben hat. Eines Tages in der Zukunft könnte die Soziale Funktion von Doubao, wenn sie aus dem Feishu-Umfeld hinausgeht, einen beispiellosen Druck auf die Rechenleistung verursachen. Dann würde Doubao in diesem harten Wettkampf um die Sozialfunktionen seine echte Prüfung bestehen müssen.
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Dass Doubao Feishu, ein kleinerer Bruder in der Geschäftswelt, als erste Testumgebung für die Chat-Funktion gewählt hat, kommt etwas überraschend.
Betrachtet man die Benutzerzahl, hat Doubao vollkommen die Grundlage, um unabhängig eine Chat-Funktion zu entwickeln. Es hat ein eigenes Account-System und erreicht bereits 345 Millionen monatliche aktive Benutzer und 150 Millionen tägliche aktive Benutzer, was der Anzahl von Bilibili entspricht.
Zugleich ist die Chat-Bedürfnis der Doubao-Benutzer sehr hoch. Viele Benutzer möchten die von der KI generierten Antworten, Bilder, Audio- und Videodateien an andere senden, müssen aber über WeChat oder andere Plattformen "umleiten".
Mit der Grundlage und dem Bedürfnis scheint es logisch, dass Doubao auf der Grundlage der Benutzerhandynummern ein ganzes Chat-Sozialsystem aufbauen könnte. Doch Doubao hat sich bisher nicht auf diesen Weg begeben.
Feishu, das von Doubao ausgewählt wurde, hat eine viel geringere Benutzerzahl als letzterer, und die monatliche aktive Benutzerzahl bleibt im Bereich von tens von Millionen. Selbst im Vergleich zu ähnlichen Produkten von Alibaba und Tencent hat Feishu keine großen Vorteile.
Darüber hinaus ist die Benutzerumgebung von Feishu auf die Kooperations- und Büroarbeit konzentriert und relativ eng. Wenn die Chat-Funktion von Doubao nur für Feishu-Benutzer geöffnet wird, werden ihre Wachstumsgeschwindigkeit und Gesamtgröße erheblich eingeschränkt.
Man könnte sogar sagen, dass Doubao es etwas "herunterläßt", wenn es die so wichtige Chat-Funktion in das Feishu-Rahmenwerk einsetzt.
Trotzdem hat Doubao sich entschieden, in Feishu zu testen. Abgesehen von der Schwesterunternehmen-Beziehung hat Doubao an Feishu etwas gesehen, was es selbst nicht hat: die Produktivität in der Kooperations- und Büroarbeit.
Die Kernfunktion von Doubao war immer die Chatbot-Funktion. Benutzer können Informationen abfragen, Daten suchen oder einfach die KI "ärgern". In den letzten Jahren hat es sukzessive Funktionen wie Schreiben, Bildbearbeitung, Videobearbeitung, PPT-Generierung, gleichzeitige Übersetzung, Tonaufzeichnungstranskription, tiefergehende Recherche und KI-Tabellen hinzugefügt und hat allmählich leichte Bürofähigkeiten entwickelt.
Einer der Zwecke, dass Doubao eine Reihe von leichten Bürofunktionen außerhalb der Alltagssituation erweitert, ist, nützlicher zu werden und den Verkauf von Mitgliedschaften voranzutreiben. Gleichzeitig wird es auch tief in die Arbeitsumgebung integriert. Schließlich hat die KI erst dann ihren wirklichen Anwendungsbereich gefunden, wenn sie die Arbeitsumgebung erfasst.
Aber Doubao steht immer vor einem grundlegenden Problem: die fehlende Fähigkeit zur Zusammenarbeit.
Als Chatbot ist Doubao für individuelle Szenarien konzipiert und hat die Szenarien für die Zusammenarbeit mehrerer Personen nicht ernsthaft berücksichtigt. Beispielsweise ist die Teilen-Funktion von Doubao unvollständig. Benutzer können die von der KI generierten Inhalte auf TikTok teilen oder sogar an WeChat-Freunde senden, aber nicht an einen anderen Doubao-Benutzer. Mit der zunehmenden Wichtigkeit der "KI-Arbeit" wird die Schwäche von Doubao in Bezug auf die fehlende Fähigkeit zur Zusammenarbeit allmählich sichtbar.
Feishu kann genau diese Lücke schließen. Es baut sein Benutzer-System auf der Unternehmensorganisation auf und ist von Natur aus geeignet für Szenarien mit der Zusammenarbeit mehrerer Personen. Bei der Funktionsgestaltung verfügt es über Module wie sofortige Kommunikation, Meeting-Synchronisierung, gemeinsames Dokumentenerstellen, Projektmanagement und Prozessautomatisierung. Dies sind Dinge, die Doubao in kurzer Zeit schwerlich auffüllen kann.
Durch die Verbindung mit dem Feishu-Account hat Doubao nicht einfach nur die Dialogfunktion hinzugefügt, sondern kann auch das Benutzerbeziehungsnetz und die Kooperations- und Bürofähigkeiten von Feishu "übertragen".
Der Chat ist nur der Anfang - es ist nicht unvorstellbar, dass die Funktionen von Doubao und Feishu weiter integriert werden und sogar eine Kooperation zwischen verschiedenen Softwareanwendungen möglich wird. Beispielsweise können zwei Mitarbeiter nach einer Kommunikation in Doubao mit einem Klick in den Feishu-Arbeitsablauf springen; oder die von Doubao generierten KI-Inhalte können mit einem Klick in Feishu synchronisiert werden; sogar die Feishu-Gruppenchats können direkt in Doubao "übertragen" werden.
Dadurch hat Doubao, das bisher nur "leichte Büroarbeit" leisten konnte, die Fähigkeiten für "schwere Büroarbeit" und "Kooperations- und Büroarbeit" ergänzt. Und die Fähigkeit, Produktivität zu schaffen, ist der Schlüssel dafür, ob Doubao vom Chatbot in die Agenten-Zeit übergehen kann.
Für Feishu ist die Gunst von Doubao eine "überraschende Freude". Bisher war Feishu sogar nicht mit Doubao verbunden, und die Interaktion zwischen den beiden Geschäftsbereichen war nicht sehr eng.
Für Doubao ist Feishu zwar nicht besonders stark, aber es ist ein eigener Bruder, der den Anforderungen entspricht und über vollständige Produktivitätsfunktionen verfügt. Es kann "plug-and-play" eingesetzt werden, und es gibt Raum für die weitere Erweiterung des Funktionsmatrix.
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Für Doubao selbst ist ein weiterer wichtiger Voraussetzung für die Verbindung mit Feishu: die Kostenrechnung stimmt.
Alle globalen KI-Unternehmen, unabhängig von ihrer Größe und ihrem finanziellen Zustand, sind in die "Kostenrechnungszeit" eingetreten. Die kostenunabhängige Investition und das Geldverbrennen gehören der Vergangenheit an.
Einer der offensichtlichsten Ausdruck ist, dass Unternehmen besonders auf den Verbrauch von kostenlosen Tokens achten. Wenn Benutzer Tokens verbrauchen, aber keine tatsächlichen Rückerstattungen bringen, werden Unternehmen es vorziehen, das Risiko des Verlusts von Benutzern einzugehen, um die "Gratis-Nutzer" immer stärker einzuschränken.
Selbst ein finanzstarkes Unternehmen wie ByteDance muss lernen, Kosten zu rechnen. Auch wenn Doubao die Chat-Funktion einführt, muss es das Verhältnis zwischen Investition und Rendite berücksichtigen.
Unter diesen Umständen wird die geringe Benutzerzahl von Feishu zu einem "Vorteil" - selbst wenn alle diese Benutzer Doubao zum Chatten verwenden, sind die Token-Kosten und der Rechenleistungsdruck von letzterem relativ kontrollierbar und werden nicht plötzlich steigen.
Wenn Doubao die Chat-Funktion sofort für alle Benutzer freigeben würde, würde der Druck des Token-Verbrauchs von mehr als 100 Millionen täglich aktiven Benutzern ByteDance leicht überfordern.
Tatsächlich konnte selbst die von WeChat stark propagierte neue Funktion "Xiaowei" nicht sofort für alle Benutzer verfügbar gemacht werden, sondern wurde in einem kleinen Bereich getestet. Natürlich gibt es auch Überlegungen zur Verbesserung des Produkts, aber es ist offensichtlich, dass auch die Kostenfaktoren berücksichtigt wurden.
Außer dem Kostenvorteil hat Feishu auch für Doubao "Verkaufsargumente" hinzugefügt.
Doubao hat kürzlich kostenpflichtige Mitgliedschaften verkauft. Der monatliche Mitgliedsbeitrag ab 68 Yuan ist nicht sehr hoch, und es gibt auch nicht wenige Vorteile. Die meisten davon sind jedoch die Berechtigungen für das neueste Modell, die Agenten-Fähigkeiten, die Anzahl der Bildgenerierungen usw., die noch ein bis zwei Schritte von der tatsächlichen Büroarbeit entfernt sind. Es ist nicht einfach, Angestellte zu überzeugen, Geld zu zahlen.
Durch die Verbindung mit Feishu haben Unternehmen und Angestellte einen zusätzlichen Grund, die professionelle Version von Doubao zu nutzen. Nach der Konnektivität der Accounts kann Doubao in Zukunft sicherlich mehr kostenpflichtige Vorteile im Zusammenhang mit Feishu hinzufügen, und die Mitgliedschaften werden leichter verkauft.
Aber die andere Seite der Medaille ist, dass Doubao nicht für die "Kostenrechnung" oder die "Verkaufsargumente" die Chat-Funktion für immer auf den Bereich von Feishu beschränken kann.
Wie bereits erwähnt, hat Doubao sich mit Feishu zusammengeschlossen, um letztendlich die bereits ausgebildeten Kooperations- und Bürofähigkeiten von letzterem zu nutzen, um die Bedürfnisse der Benutzer bei der schweren Büroarbeit zu erfüllen. Diese Bedürfnisse sind jedoch nicht nur auf Feishu-Benutzer beschränkt; die Doubao-Benutzer selbst haben auch dringende Bedürfnisse, und sie müssen nicht unbedingt zuerst Feishu-Benutzer werden.
Andererseits reicht es für Doubao, um sich in eine produktive AI-App umzuwandeln, nicht aus, nur Chat-Funktionen anzubieten. Schließlich muss es umfassendere Sozialfunktionen einführen, insbesondere Gruppenchats.
Der Gruppenchat ist der allgemeinste und effizienteste Online-Arbeitsbereich, kein Zweifel. Nur wenn es genügend Gruppenchat-Benutzer gibt, wird die Eigenschaft von Doubao als produktives Werkzeug immer deutlicher. Es kann dann die Netzwerkeffekte nutzen, um mehr Benutzer und Unternehmen zu sich zu ziehen, anstatt WeChat zu wählen. Es muss immer mehr Nicht-Feishu-Benutzer anziehen, anstatt weiterhin an das Feishu-Account-System zu festhalten.
Es ist nicht schwer zu sehen, dass es wahrscheinlich nur eine Frage der Zeit ist, bis die Sozialfunktionen von Doubao aus Feishu hinausgehen und vollständig geöffnet werden.
Aber die daraus resultierende Herausforderung ist, dass Doubao einem Anstieg der Token-Kosten ausgesetzt sein wird.
Die Überlagerung der drei Szenarien von KI, Sozialfunktionen und Produktivität wird zwangsläufig zu einem explosionsartigen Anstieg der durchschnittlichen Token-Verbrauch pro Benutzer führen. Insbesondere bei der Multimodalität und den Agenten-Fähigkeiten ist der Token-Verbrauch pro Anfrage einhundert- oder tausendfacher als bei einem Chatbot und könnte für Doubao eine unertragbare Last werden.
Um den Kostendruck auszugleichen, muss Doubao eine genaue Grenze zwischen kostenloser und kostenpflichtiger Nutzung finden, um die Aufgaben mit geringem Verbrauch weiterhin kostenlos zu halten und gleichzeitig die Benutzer dazu zu bringen, für Aufgaben mit hohem Verbrauch zu zahlen. Wie man diesen "Seilakt" schafft, fordert Doubao's Fähigkeit zur feinen Betriebsführung heraus.
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Dass Doubao die Chat-Funktion etwas hastig eingeführt hat, beinhaltet auch die Absicht, gegen die WeChat-AI anzugehen: