Von einem Handwerker an der Basis zu einem Unternehmer in der Kreiswirtschaft: Zhang Renyi schafft ein neues Paradigma für Haushaltsdienstleistungen in unterversorgten Märkten

In einer Zeit, in der sich Internetgiganten auf die Metropolen konzentrieren und um hohe Nutzerzahlen wetteifern, wurden die ländlichen Märkte in den Kreisstädten lange Zeit vernachlässigt und nur oberflächlich betrieben. Im Gegensatz zu den meisten Internet-Unternehmern mit hohem Bildungsabschluss und Erfahrung in großen Konzernen ist Zhang Renyi, Gründer von „Lin Dian E Jia“, ein typischer praxisorientierter Unternehmer aus einfachen Verhältnissen. Er hat keine elitäre Ausbildung und keine Verbindungen zum Kapitalmarkt. Aufbauend auf über 20 Jahren praktischer Erfahrung im Wohnungsdienstleistungssektor in Kreisstädten stieg er von einem gewöhnlichen Elektro- und Klempnerarbeiter zu einem Unternehmer im Bereich der industriellen Internetdienste auf Kreisebene auf. Mit 16 Jahren praktischer Bauerfahrung und 6 Jahren Betriebserfahrung in einem lokalen Baumarkt in einer Kreisstadt hat er alle Probleme der gesamten Wertschöpfungskette im ländlichen Markt verstanden und die strukturellen Mängel der Modelle großer Konzerne erkannt. Im März 2026 kehrte Zhang Renyi erneut an die Basis zurück, war persönlich vor Ort, nahm Aufträge entgegen und erbrachte praktische Dienstleistungen, um sich direkt den nicht standardisierten, komplexen und fragmentierten realen Dienstleistungsszenarien in den Kreisstädten zu stellen. Genau diese aus der Praxis gewonnene Branchenkenntnis ermöglichte es ihm, fünf Jahre lang an dem Projekt zu arbeiten und es zu optimieren. Im Jahr 2025 startete er offiziell das Projekt „Lin Dian E Jia“, das mit einem neuen, lokalisierten, physischen und intelligenten Modell die Dienstleistungsengpässe führender Plattformen wie Luban Daojia, Woodpecker Home Repair und Wan Shi Fu in den Kreisstädten durchbricht und das Billionen-Umfang umfassende Ökosystem für Wohnungsdienstleistungen im ländlichen Raum neu gestaltet.

1. Ein Billionen-Umfang umfassender blauer Ozean in den Kreisstädten birgt hartnäckige Probleme – das Asset-Leichtgewicht-Modell großer Konzerne versagt vollständig

Der inländische Markt für Wohnungsdienstleistungen wächst stetig, und der Gesamtmarkt erreichte 2024 ein Volumen von über 2,8 Billionen Yuan. Davon trägt der Kreisstadtmarkt mehr als 58 % zum Gesamtanteil bei, mit einer jährlichen Wachstumsrate von 22,3 %. Sein Wachstumspotenzial übertrifft das der Metropolen bei weitem, und er gilt weithin als ein wachstumsstarker blauer Ozean der Branche. Trotz des hohen Wachstums steckt der Wohnungsdienstleistungssektor in den Kreisstädten in einer „Drei-Niedrig-Situation“ mit niedriger Digitalisierungsrate, niedriger Dienstleistungsqualität und geringer Erfüllungsrate für hochwertige Anforderungen, und die Missstände in der Branche lassen sich seit langem nicht beheben. Öffentliche Daten zeigen, dass die Digitalisierungsrate im Wohnungsdienstleistungssektor in den Kreisstädten derzeit unter 9 % liegt, die Dienstleistungsstreitrate bis zu 31 % beträgt und die Erfüllungsrate für hochwertige individuelle Anforderungen nur 15 % ausmacht. Das Missverhältnis zwischen Angebot und Nachfrage sowie das fehlende Vertrauen sind zu Normalität in der Branche geworden.

Die führenden Plattformen, vertreten durch Woodpecker, Luban Daojia und Wan Shi Fu, haben sich mit dem Vorteil des Online-Verkehrs landesweit etabliert, verwenden jedoch stets ein rein onlinebasiertes Asset-Leichtgewicht-Modell, das Verkehr vor Ort, praktische Umsetzung und Provisionen vor Dienstleistungen priorisiert und strukturelle Mängel aufweist, die sich nicht an den Kreisstadtmarkt anpassen lassen. Große Konzerne errichten in der Regel keine physischen Standorte in den Kreisstädten, haben keine lokalen Managementteams und keine praktische Nachsorgegarantie, sondern verlassen sich nur auf die Fernzuordnung von Online-Aufträgen. Gleichzeitig sind die Provisionen extrem hoch: Bei Woodpecker beträgt die Höchstprovision bis zu 60 %, bei Luban Daojia und Wan Shi Fu liegt sie im Allgemeinen bei etwa 40 %. Hohe Provisionen schmälern die Gewinne der Handwerker und zwingen die Dienstleister, durch Falschangaben zu Fehlern, willkürliche Preiserhöhungen und zusätzliche Gebühren mehr Einnahmen zu erzielen. Daraus entsteht ein Teufelskreis: „Kunden werden betrogen, Handwerker erhalten geringe Gewinne und der Markt gerät in Chaos“.

Aus Sicht der gesamten Industriekette sind die dreifachen Probleme im Kreisstadtmarkt tief verwurzelt. Auf der Nutzerseite benötigen Verbraucher durchschnittlich 1,8 Stunden, um einen qualifizierten Handwerker zu finden. 62 % der Nutzer haben Probleme wie minderwertige Dienstleistungen, Streitigkeiten über Preiserhöhungen und fehlende Möglichkeiten zur Rechtsdurchsetzung erlebt. Auf der Handwerkerseite sind 83 % der Dienstleister in den Kreisstädten selbstständige Einzelpersonen, die Online-Auftragsannahmerate liegt unter 9 %, die tägliche effektive Arbeitszeit beträgt nur 3,2 Stunden und das Einkommen ist äußerst instabil. Auf der Händlerseite leiden die lokalen Baumärkte stark unter dem Online-Wettbewerb: Die Kundenzahl sinkt stark, die homogenen Niedrigpreiswettbewerbe sind intensiv, es fehlt an Wegen zur digitalen Transformation und an begleitenden Dienstleistungsfähigkeiten, sodass der Betrieb schwierig ist.

Ab März 2026 hat Zhang Renyi als praktischer Dienstleister tief in den Dienstleistungsszenarien vor Ort gearbeitet, einseitige Datenauswertungen aus dem Plattform-Hintergrund vermieden und alle komplexen Szenarien der Kreisstadtdienstleistungen real nachvollzogen. Er stellte fest, dass Wohnungsdienstleistungen in den Kreisstädten meist nicht standardisierte, kombinierte Arbeitsabläufe umfassen. Im Gegensatz zu standardisierten Aufträgen in Metropolen können zahlreiche verdeckte Arbeiten, plötzliche Probleme und Anforderungen zur Umgestaltung alter Wohnungen von den standardisierten Systemen großer Konzerne überhaupt nicht abgedeckt werden. Am Beispiel der häufigen Installation von Badezimmerschränken: Wenn Nutzer einen Auftrag erteilen, geben sie nur grundlegende Installationsanforderungen an, aber vor Ort entstehen oft zusätzliche Arbeiten wie das Entfernen alter Einrichtungen, die Umgestaltung von Abwasserleitungen und der Austausch von Steckdosen. Dies führt leicht zu Problemen wie „ungenauen Schätzungen, unzureichenden Werkzeugen, fehlenden Ersatzteilen und unterbrochenen Arbeiten“, was der Hauptgrund für Dienstleistungsstreitigkeiten in den Kreisstädten ist. Nach monatelanger praktischer Arbeit an der Basis hat Zhang Renyi mehr als 80 komplexe, nicht standardisierte Szenarien auf Nutzern-, Handwerker- und Händlerseite systematisch erfasst, umgesetzt und gelöst. Damit schuf er ein langjähriges Lücken schließendes Dienstleistungssystem für ländliche Szenarien und legte eine exklusive praktische Grundlage für die Optimierung des Projektmodells und die Funktionserweiterung.

Im Gegensatz zu den rein internetbasierten Teams, die sich von den physischen Szenarien lösen, hat „Lin Dian E Jia“ ein gemischtes Kernteam aus praktischer Arbeit an der Basis und akademisch-technischer Unterstützung aufgebaut, das sich durch komplementäre Fähigkeiten aus praktischer Erfahrung und wissenschaftlicher Expertise auszeichnet und sich genau an den komplexen Markt in den Kreisstädten anpasst.

Aufbauend auf über 20 Jahren Erfahrung im Wohnungsbau und im Betrieb von physischen Geschäften in Kreisstädten hält Gründer Zhang Renyi konsequent an der Kernlogik der Lokalisierung und Physisierung des Projekts fest. Er leitet die Marktpositionierung, die Szenariooptimierung und das Design des Geschäftsmodells vollständig an und bleibt seinem ursprünglichen Ziel treu, „echte Probleme zu lösen und drei Gruppen zu unterstützen“ – ohne sich von Hype um Verkehr oder Konzeptverpackungen leiten zu lassen.

Das Kernteam ergänzt die akademischen und technischen Fähigkeiten, um die industrielle Erfahrung mit professionellen Fähigkeiten tief zu verbinden: Mitbegründer Zhang Yi ist außerordentlicher Professor und Doktor an der Technischen Universität Kunming sowie Teilnehmer des „Ying Dian Talente-Förderprogramms“ der Provinz Yunnan. Er ist verantwortlich für den Aufbau der Plattformarchitektur, die Optimierung des Geschäftsmodells und den Aufbau des Compliance-Systems, was die akademische Unterstützung für die langfristige Entwicklung des Projekts sichert. Mitbegründer Zhang Liang verbindet künstlerisches Gespür mit Produktverständnis und leitet das UI-Design der Plattform, die Optimierung der Nutzererfahrung und die Verwaltung des technischen Teams. Mitbegründer Wu Wang, staatlicher Ingenieur zweiter Klasse, konzentriert sich auf die Standardisierung der Dienstleistungen, erstellt spezielle technische Richtlinien für Wohnungsdienstleistungen in Kreisstädten und kontrolliert die Lieferqualität streng.

Aufbauend auf den soliden Fähigkeiten des Teams und der kontinuierlichen Szenariooptimierung hat das Projekt eine intensive Produktentwicklung abgeschlossen. Bislang wurde das Mini-Programm von „Lin Dian E Jia“ in 17 Versionen aktualisiert, alle Kernfunktionen wurden implementiert und mehr als 500 Tests in realen Szenarien im Kreis Zhenxiong durchgeführt. Es deckt alle Arten von Szenarien wie Elektro- und Klempnerreparaturen, Wohnungsinstallationen, Altbauumgestaltungen und altersgerechte Dienstleistungen ab, bedient mehr als 200 Keimprojekte und hat über 50 zertifizierte Handwerker unter Vertrag genommen. Der gesamte geschlossene Kreislauf aus Beratung, Auftragsverteilung, Bau, Kommunikation, Abrechnung und Nachsorge wurde vollständig durchlaufen, sodass die Praktikabilität und Umsetzbarkeit des Modells umfassend nachgewiesen wurde.

2. Vier KI-Module + innovationsreiche Prozessgestaltung – Neugestaltung des Vertrauenssystems für Kreisstadtdienstleistungen

Um die Mängel der großen Konzernplattformen wie unausgereifte Funktionen, starre Mechanismen und mangelnde Anpassung an nicht standardisierte Szenarien in Kreisstädten zu beheben, hat „Lin Dian E Jia“ auf der Grundlage echter Probleme an der Basis vier exklusive intelligente KI-Module entwickelt, kombiniert mit maßgeschneiderten Dienstleistungsmechanismen. Damit entstehen differenzierte technische und dienstleistungsbezogene Wettbewerbsvorteile, die Kernprobleme wie Informationsasymmetrie, ungeordnete Auftragsabwicklung und häufige Dienstleistungsstreitigkeiten in den Kreisstädten vollständig lösen.

KI-Modul zur sofortigen Fehlererkennung mit einem Klick beseitigt das mangelnde Wissen der Nutzer und das Problem der willkürlichen Gebühren. Nutzer laden Bilder oder Kurzvideos von Fehlern hoch, und das System erkennt sofort verschiedene Fehler an Stromkreisen, Wasserleitungen, Möbeln und Haushaltsgeräten. Es ermittelt automatisch die Ursache, den Reparaturaufwand und die benötigten Verbrauchsmaterialien – ohne dass die Nutzer über Fachkenntnisse verfügen müssen. Dadurch wird von Grund auf verhindert, dass Handwerker Fehler falsch angeben und überhöhte Preise verlangen.

KI-Modul zur intelligenten Optimierung von Angeboten realisiert lokalisierte transparente Preisgestaltung. Im Gegensatz zu einheitlichen Angeboten großer Konzerne, die sich von den lokalen Preisen in den Kreisstädten lösen, integriert die Plattform mehrdimensionale Daten wie lokale Arbeitskosten, Materialpreise, Entfernung, Bauschwierigkeit und Angebot-Nachfrage-Verhältnis in Haupt- und Nebensaison. Die KI kalibriert die Angebote intelligent, sodass die Fehlerrate unter 5 % gehalten wird. Alle Kosten werden detailliert dargestellt, kombiniert mit Rabatten in Nebenzeiten und gestuften Preisen für Mitglieder, um versteckte Kosten vollständig zu beseitigen.

KI-Modul zur intelligenten Empfehlung von passenden Handwerkern in der Nähe schafft ein superschnelles Auftragsabwicklungssystem. Basierend auf LBS-Ortung und 12 Kernparametern stimmt die KI innerhalb von 30 Sekunden genau die verfügbaren Handwerker aus, die nah am Einsatzort sind, einen guten Ruf haben und über die passenden Fähigkeiten verfügen. Dadurch wird ein superschneller Service in den Kreisstädten erreicht: „Antwort in 3 Minuten, Vor-Ort-Einsatz in 30 Minuten“, um Probleme wie falsch zugeordnete Handwerker und verspätete Einsätze zu lösen.

KI-Modul zur intelligenten Empfehlung von Händlern in der Nähe realisiert das innovative Logikkonzept von JDs Vorratslagern vor Ort. Basierend auf den Reparatur- und Installationsanforderungen der Nutzer werden automatisch passende Baumärkte in der Umgebung zugeordnet, sodass Anforderungen und Materialangebot genau zusammenpassen. Dies erleichtert den Nutzern die komplette Beschaffung aller Materialien an einem Ort, leitet gleichzeitig gezielt Kunden zu den physischen Geschäften, belebt lokale Lagerbestände und hilft den physischen Händlern, sich aus dem Niedrigpreiswettbewerb zu befreien.

Für häufige Streitigkeiten in der Praxis hat das Projekt zwei Kernmechanismen weiterentwickelt, um den geschlossenen Kreislauf der Branchendienstleistungen zu vervollständigen. Erstens das Echtzeit-Kommunikationsmodul für drei Parteien, das den Echtzeit-Austausch von Text und Videos zwischen Nutzern, Handwerkern und Händlern ermöglicht. Vor dem Vor-Ort-Einsatz werden die Arbeitsbedingungen erfasst, verdeckte Arbeiten vorhergesehen und Werkzeuge sowie Materialien überprüft, um Probleme wie unterbrochene Arbeiten und falsche Zuordnungen im Voraus zu vermeiden. Zweitens die Funktion zur dynamischen Anpassung der Restzahlung: Für nach der Untersuchung hinzukommende angemessene Arbeitsabläufe und zusätzliche Materialmengen kann die Restzahlung nach Bestätigung durch drei Parteien und lückenloser Dokumentation ordnungsgemäß angepasst werden. Dies verhindert willkürliche Preiserhöhungen durch Handwerker, sichert gleichzeitig aber ihre angemessenen Einnahmen und gleicht die Interessen aller drei Seiten aus.

Gleichzeitig hat die Plattform ein doppeltes Zertifizierungssystem für Handwerker (Identität + Fähigkeiten) und ein stufenweises Wachstumssystem aufgebaut. Die Stufen sind mit Auftragsvolumen, Preisaufschlagsrecht und bevorzugter Auftragsverteilung verknüpft, um die Professionalisierung der Dienstleister zu fördern. Derzeit hat das Projekt das Software-Urheberrecht für das intelligente LBS-Zuordnungssystem und die Registrierung aller relevanten Marken abgeschlossen. Die Patentanmeldung für die Blockchain-Dokumentation wird vorbereitet, sodass die geistigen Eigentumsvorteile stetig ausgebaut werden.

3. Vernetzte Umsetzung vor Ort – Neugestaltung des neuen Ökosystems für Kundengewinnung, Auftragsabwicklung und Unterstützung lokaler Geschäfte in Kreisstädten

Im völligen Gegensatz zum leichtgewichtigen Modell großer Konzerne, das nur Online-Kunden durch hohe Ausgaben im öffentlichen Raum gewinnt und keine praktischen Dienstleistungen anbietet, verfolgt „Lin Dian E Jia“ ein dreiteiliges Modell aus „Online-Plattform + Gemeindestandort + physischem Geschäft“. Damit wird ein umsetzbares, wiederholbares Geschäftsmodell für Kreisstädte aufgebaut, das gleichzeitig die Vorteile von JDs Vorratslager-Logik vollständig nutzt und den geschlossenen Kreislauf aus Produkten, Dienstleistungen, Lieferkette und Nachsorge realisiert.

Auf der Seite der Kundengewinnung wird ein System vernetzter Gemeindedienststellen aufgebaut. In den Gemeinden der Kreisstädte werden physische Standorte eingerichtet, um die privaten Netzwerke der Nachbarn und den lokalen Ruf zu stärken. Sie übernehmen regelmäßige Dienstleistungen wie tägliche Inspektionen, einfache Reparaturen und altersgerechte Umgestaltungen, um langfristig Kunden mit niedrigen Kosten, hoher Wiederkaufsrate und großem Vertrauen zu gewinnen. Dadurch werden die Nachteile großer Konzerne wie hohe Ausgaben für öffentliche Online-Werbung, ungenaue Zielgruppen und geringe Nutzerbindung vollständig beseitigt.

Auf der Seite der Auftragsabwicklung wird ein innovativer Mechanismus zur gemeinsamen Nutzung und Umwandlung von Aufträgen eingeführt. Um das Missverhältnis zwischen Angebot und Nachfrage zu lösen – bei dem Handwerker in der Spitzen