Mehrere Führungskräftewechsel bei Walmart China nach aufsichtsrechtlichem Gespräch mit Sam's Club | Exklusiv

Text | Peng Qian, Ren Cairu 

Redaktion | Qiao Qian

Sam's Club, das mitten in der Regulierungs- und Medienkrise steht, hat eine neue Personalumstellung erfahren.

36Kr hat erfahren, dass Zhang Qing, die CMO (Chief Merchandising Officer) von Sam's Club China, kürzlich ihren Rücktritt beantragt hat. Auf diese Nachricht hat Walmart China geantwortet: "Wir danken ihr herzlich für ihre herausragenden Beiträge zum Sam's Club-Geschäft während ihrer Amtszeit und wünschen ihr von Herzen alles Gute für die Zukunft. Derzeit bemühen wir uns weltweit darum, einen Nachfolger zu finden."

Außerdem hat 36Kr exklusiv erfahren, dass die Personalveränderungen von Walmart China diesmal auch Folgendes umfassen:

• Tony Paladinetti, der derzeit als stellvertretender Direktor für Strategien im internationalen Bereich von Walmart tätig ist, wird Walmart China beitreten und als stellvertretender Direktor für Strategien von Walmart China fungieren. Er wird direkt an Zhu Xiaojing berichten. In einer internen E-Mail heißt es, dass Tony nach Abschluss des Arbeitsvisumverfahrens im August 2026 offiziell dem chinesischen Team beitreten und zusammen mit seiner Frau Meg und seinen Kindern nach Shenzhen umziehen wird. Yang Zhian, der derzeitige stellvertretende Direktor für Strategien von Walmart China, wird direkt an Tony berichten.

• Während der Übergangszeit wird Neil Maffey, der ehemalige Chief Merchandising Officer von Sam's Club und derzeitige Vollzeitberater, als stellvertretender Chief Merchandising Officer von Sam's Club fungieren und direkt an Liu Peng, den Geschäftsführer der Sam's Club-Geschäftsform, berichten, bis ein neuer Leiter ernannt wird.

• Zhu Jun, der Geschäftsführer der Walmart-Geschäftsform, wird seine Zuständigkeiten erweitern und die Immobilienabteilung von Walmart China leiten. Zhang Jinyuan, der derzeitige leitende stellvertretende Direktor der Immobilienabteilung von Walmart China, wird direkt an Zhu Jun berichten.

Am vergangenen Montag hat die Marktaufsichtsbehörde mitgeteilt, dass sie in letzter Zeit die Verantwortlichen von Walmart (China) Investment Co., Ltd. (d.h. das Hauptquartier von Sam's Club) wegen der häufigen Lebensmittelsicherheitsprobleme in den offline-Filialen und online-Shops von Sam's Club, die in der Aufsicht und in den Medien aufgegriffen wurden, vernommen hat.

Zhang Qing trat 2017 bei Sam's Club ein und war zunächst stellvertretender Direktor. Ab 2018 wurde sie leitende stellvertretende Direktorin und gleichzeitig Chief Merchandising Officer und übernahm die gesamte Verantwortung für die Warenstrategie und die Einkaufsverwaltung von Sam's Club in China. Sie hat zuvor in Unternehmen wie Procter & Gamble und McKinsey gearbeitet und Positionen wie Projektmanager, Projektleiter und Partner innegehabt. Sie hat auch in Whirlpool und Polaris Industries als leitender Manager für den Großen China-Raum und den asiatisch-pazifischen Raum gearbeitet und so reiche internationale Verbrauchsgüter-Verwaltungs-Erfahrung gesammelt.

Sam's Club ist der Kernmotor für das starke Wachstum von Sam's in China in den letzten Jahren. Der Erfolg von Sam's Club ist auf seine Fähigkeit zurückzuführen, die richtigen Produkte auszuwählen und deren Qualität zu kontrollieren. In dieser Hinsicht ist Zhang Qing zweifellos eine der Schlüsselpersonen von Sam's in China. In einem Interview mit 36Kr Future Consumption im Jahr 2021 hat Zhang Qing gesagt, dass man bei der Einrichtung eines Mitgliedsstatus die SKUs sorgfältig auswählen muss. Man kann nicht daran denken, mehr Menschen, Kategorien oder Modelle abzudecken, sondern muss sich auf ein vertikales Segment konzentrieren und viel Kraft darauf verwenden, "Heldendinge" mit hoher Wiederholungskapazität zu finden. Wenn man die Kunden dauerhaft dazu bringen will, sich für eine Mitgliedschaft zu entscheiden oder diese zu verlängern, muss man viel Geld in die Entwicklung von differenzierten Produkten investieren. Das gleiche Prinzip gilt auch für die Eigenmarken von Sam's Club.

Die in den letzten zwei Jahren häufigen Streitigkeiten über die Produktauswahl zeigen jedoch, dass Sam's allmählich von der von Zhang Qing früher vertretenen Warenmethodik abweicht.

Im Juli 2025 gab es zum ersten Mal eine Medienkrise bei Sam's Club, die durch die Veränderungen in der Produktauswahl verursacht wurde. Der Auslöser war die Entfernung von Produkten wie Sonnenkuchen, Reisudding und zuckerarmem Eigelbstrudel mit hoher Wiederholungskapazität aus dem Sortiment von Sam's, während gleichzeitig zuckerarme Orbit-Pralinen, Liuliumei und andere "Alltagsartikel", die in den meisten Supermärkten erhältlich sind, neu eingeführt wurden. Dies führte zu Unzufriedenheit unter den Mitgliedern. Einige Mitglieder haben auf der Sam's China-APP und in sozialen Medien kommentiert und die "Abnahme der Produktqualität" und die "Schwächung der Differenzierungsfähigkeit" in Zweifel gezogen. Seitdem haben sich von Zeit zu Zeit Medienberichte über die Veränderungen in den Produkten von Sam's herausgestellt. Als die zuckerarmen Orbit-Pralinen von Sam's aus dem Sortiment entfernt und anschließend auf den Regalen des Diskontladengeschäfts Haoteimai zu niedrigen Preisen verkauft wurden, haben viele Mitglieder direkt gesagt, dass diese Maßnahme die Abnahme der Produktauswahlfähigkeit von Sam's bestätigt.

Ein Stück Orbit-Praline und ein Beutel Liuliumei haben die Mitglieder von Sam's Club verärgert. Dies spiegelt wider, dass Sam's in China derzeit in einem Supermarktmarkt mit vielen Konkurrenten großen Wachstumsdruck ausgesetzt ist.

Ein Vertreter der Einzelhandelsbranche hat 36Kr einmal gesagt: "Es gibt für Einzelhändler ein 'Milliarden-Dreieck'. Wenn man den Milliardenumsatz überschreitet, besteht die Gefahr, dass das Unternehmen seine Form verliert. Denn die Organisationsfähigkeit kann möglicherweise nicht mit den Marktansprüchen Schritt halten, und die finanzielle KPI wird immer wichtiger."

Sam's steht an diesem kritischen Scheideweg. Wen Ande, der ehemalige Geschäftsführer von Sam's in China, hat Anfang des vergangenen Jahres gekündigt. Seitdem hat Sam's auch eine Reihe von Personalumstellungen erfahren, einschließlich der Einstellung von Liu Peng, der über globale Lieferkettenressourcen verfügt und aus Alibaba kommt, als CEO der Mitgliedschaftsform und die Reformen wie die Aufteilung der Regionen für eine bessere Expansion.

Die Expansionstempo der Filialen von Sam's ist immer noch sehr schnell. Sam's hat in China 2020 und 2021 jeweils 5 neue Filialen eröffnet, 2022 6, 2023 5, 2024 6 und 2025 10 - wobei 2025 von vielen Medien als das Jahr mit der höchsten Anzahl an neu eröffneten Filialen seit der Einreise von Sam's in China bezeichnet wurde. Ende des Jahres betrug die Gesamtzahl der Filialen in ganz China 63.

Allerdings zeigt sich ein Trend zur Verlangsamung des Wachstums der Umsätze von Sam's. "Business Observer" hat berichtet, dass der Umsatz von Sam's in China im ersten Quartal dieses Jahres 45 Milliarden Yuan betrug. Da das erste Quartal die Hochsaison für Supermärkte (Frühjahrsmarkt) ist, würde selbst wenn der Jahresumsatz von Sam's in China 180 Milliarden Yuan erreichen würde, dies im Vergleich zu einem Jahr-on-Jahr-Wachstum von fast 40% des vergangenen Jahres eine leichte Abnahme bedeuten.

Die interne E-Mail von Zhu Xiaojing, der Präsidentin und CEO von Walmart China, lautet wie folgt:

Walmart China befindet sich in einer kritischen Entwicklungsphase. Sowohl Sam's Club als auch Walmart zeigen ein starkes Wachstumspotential, und wir haben auch größere Visionen für die Zukunft. Um das Wachstum des Unternehmens zu beschleunigen, müssen wir kontinuierlich die Organisationsfähigkeit verbessern und ein hervorragendes Managementteam aufbauen, das sowohl ein globales Denken als auch Einblicke in den chinesischen Markt hat. Dies ist der Schlüssel für den langfristigen Erfolg von Walmart.

Hiermit möchte ich die Personalveränderungen im Unternehmensmanagementteam ankündigen:

Tony Paladinetti, der derzeit als stellvertretender Direktor für Strategien im internationalen Bereich von Walmart tätig ist, wird Walmart China beitreten und als stellvertretender Direktor für Strategien von Walmart China fungieren. Er wird direkt an mich berichten.

Tony trat 2017 bei Walmart als stellvertretender Direktor für Strategien im internationalen Bereich ein. Er war intensiv an der strategischen Planung, der Umstrukturierung des Geschäfts, der Markterkundung und innovativen Projekten von Walmart in internationalen Märkten in über 20 Ländern mit einem Umsatz von über 100 Milliarden US-Dollar beteiligt. Vor seinem Eintritt bei Walmart hat Tony sechs Jahre in Asien gearbeitet und in der Strategieabteilung der südkoreanischen Samsung-Gruppe gearbeitet, wo er sich mit der Innovierung des Unternehmensgeschäftsmodells und der Entwicklung von kundenzentrierten Wachstumsstrategien befasste.

Tony wird nach Abschluss des Arbeitsvisumverfahrens im August 2026 offiziell dem chinesischen Team beitreten und zusammen mit seiner Frau Meg und seinen Kindern nach Shenzhen umziehen. Yang Zhian, der derzeitige stellvertretende Direktor für Strategien von Walmart China, wird direkt an Tony berichten.

Zhang Qing, die derzeitige Chief Merchandising Officer von Sam's Club, hat aus persönlichen Gründen ihren Rücktritt bei der Firma beantragt. Zhang Qing trat 2018 bei Walmart China ein. Als hoch angesehener Warenexperte und hartnäckiger Teamleiter hat sie ein hohes Maß an Engagement und hervorragende Innovationsfähigkeit gezeigt. Unter ihrer Leitung hat das Einkaufsteam von Sam's kontinuierlich differenzierte und hochwertige Produkte für die Mitglieder geschaffen und so die Grundlage für die langfristige Entwicklung des Sam's-Geschäfts gelegt. Wir danken Zhang Qing herzlich für ihre herausragenden Beiträge für Walmart China und wünschen ihr alles Gute für die Zukunft.

Zhang Qing wird Ende Juni 2026 ihren Dienst verlassen. Derzeit bemühen wir uns weltweit darum, einen Nachfolger zu finden. Während dieser Übergangszeit wird Neil Maffey, der ehemalige Chief Merchandising Officer von Sam's Club und derzeitige Vollzeitberater, als stellvertretender Chief Merchandising Officer von Sam's Club fungieren und direkt an Liu Peng, den Geschäftsführer der Sam's Club-Geschäftsform, berichten, bis ein neuer Leiter ernannt wird. Die Kollegen von Sam's kennen Neil nicht unbekannt. Er war von 2013 bis 2017 Chief Merchandising Officer von Sam's Club, leitete die Transformation der Produktkategorienstruktur und die Entwicklung der Fähigkeit zur Schaffung differenzierter Produkte und förderte so das schnelle Wachstum des Sam's-Geschäfts in China. Seit seiner Ablösung ist er als Vollzeitberater der Firma tätig. Wir sind überzeugt, dass unter seiner Leitung das Einkaufsteam von Sam's weiterhin differenzierte und hochwertige Produkte für die Mitglieder schaffen kann.

Derzeit befinden sich sowohl Sam's Club als auch Walmart in einer Phase des schnellen Wachstums. Wir werden in mehr Städte expandieren und mehr Sam's Club-Filialen, Cloud-Warenhäuser, Walmart-Filialen und Gemeinschaftsläden eröffnen, um mehr Mitglieder und Kunden zu bedienen. Um den Expansionsprozess zu beschleunigen, werden wir die Zusammenarbeit zwischen der Immobilienabteilung und den Geschäftsabteilungen weiter stärken, um die Strategie schneller umzusetzen. Ab sofort wird Zhu Jun, der Geschäftsführer der Walmart-Geschäftsform, seine Zuständigkeiten erweitern und die Immobilienabteilung von Walmart China leiten. Zhang Jinyuan, der derzeitige leitende stellvertretende Direktor der Immobilienabteilung von Walmart China, wird direkt an Zhu Jun berichten.

Lassen Sie uns gemeinsam Tony herzlich willkommen heißen, Zhang Qing für ihre Beiträge und Neil für seine Arbeit danken und Zhu Jun zu seiner erweiterten Zuständigkeit gratulieren. Lassen Sie uns gemeinsam anstreben, Walmart zu einem "vertrauenswürdigsten omnikanaligen Einzelhändler in China" zu machen.