Jiang Fan wurde durch "Geldverbrennen" zur Legende, Wu Zhao wurde durch "Personalabbau" abgesetzt

In letzter Zeit hat Alibaba eine bedeutende Anpassung in der Leitung von DingTalk bekannt gegeben: Chen Hang (Spitzname: Wuzhao) tritt als CEO von DingTalk zurück und wird durch Chen Yusen, der aus der Technologie kommt, ersetzt. Der Grund dafür könnte entweder die negative öffentliche Meinung sein, die durch die Enthüllungen von DingTalk-Mitarbeitern über Wuzhaos "Ausbeutung der Mitarbeiter" ausgelöst wurde, oder die Tatsache, dass DingTalk in mehr als einem Jahr keine relevanten Produkte entwickelt hat.

Im Gegensatz zu Wuzhaos unglücklichen Abgang wurde Jiang Fan fast zur gleichen Zeit zum CEO der Alibaba E-Commerce Business Group ernannt. Jiang Fan hat sich im Lieferdienstkrieg im Jahr 2025 bewiesen - durch die hohe Wiederholungskaufquote von Taobao Flash Shopping hat er direkt das E-Commerce-Geschäft von Alibaba aktiviert und die schlechte Leistung von Taotian umgekehrt.

Es ist erwähnenswert, dass sowohl Jiang Fan als auch Wuzhao von Wu Yongming als wichtige Generäle angesehen werden, um Alibaba aus der Krise zu führen. Der eine ist für das Geschäft einschließlich E-Commerce verantwortlich, der andere für die Schaffung eines B-Ende-Traffikeingangs für Alibaba in der AI-Ära.

Nach mehr als einem Jahr haben Jiang Fan und Wuzhao jedoch unterschiedliche Ergebnisse vorgelegt.

【1】Der Beginn der Reform

"Alle waren ein wenig ratlos, aber Wu Yongming bestand darauf, dass Alibaba sich fokussieren muss. E-Commerce und AI + Cloud sind die Kernrichtungen der Fokussierung", sagte Cai Chongxin, der Vorsitzende von Alibaba, immer wieder, wenn es um Wu Yongmings Übernahme als CEO von Alibaba ging. Er hält Wu Yongming für denjenigen, der Alibaba die Hauptroute bestimmt hat, als es im Taumel war.

Zu dieser Zeit wurde Alibaba im E-Commerce-Verbrauchsmarkt und im Bereich der AI-Enterprise-Services von Konkurrenten attackiert und sah seinen Marktstatus gefährdet:

Im E-Commerce-Bereich belief sich das Gesamt-GMV der Bestellungen von Pinduoduo und Douyin E-Commerce im Jahr 2022 bereits auf mehr als 50% des inländischen E-Commerce-Geschäfts von Alibaba. Die Jahresberichtsdaten von Alibaba aus dem Jahr 2024 zeigen: Der Umsatz des Taotian-Groups von Alibaba stieg nur um 5% year-on-year. Insbesondere von Juli bis September sank das Wachstum des Taotian-Umsatzes auf nur 1%.

Im Unternehmens-Büro-Bereich war DingTalk bei der Produktinnovation hinter Feishu zurück. Feishu hat bereits 2020 die Multidimensional-Tabelle eingeführt, während ähnliche Funktionen bei DingTalk zwei Jahre später kamen. Dies führte dazu, dass Unternehmen wie XPeng Motors und Haidilao DingTalk aufgaben und stattdessen Feishu oder Enterprise WeChat wählten.

Deshalb hat Wu Yongming die Zukunft von Alibaba auf E-Commerce und AI gesetzt. Durch die Evolution des E-Commerce in den Großverbrauchsbereich soll die Grundbasis von Alibaba gestärkt werden, und durch AI soll Alibaba neue Wachstumsmomente finden.

Nachdem die Strategierichtung festgelegt war, begann Wu Yongming, Talente zu rekrutieren und seine vertrauten Mitarbeiter an strategisch wichtigen Positionen einzusetzen:

Im November 2024 kündigte Alibaba eine Organisationsstrukturumstellung an. Jiang Fan übernahm erneut die Position als CEO der Alibaba E-Commerce Business Group und ist nun für die Integration des Taobao-Tmall-Groups, des International Digital Business Groups sowie von 1688, Xianyu und anderen Geschäften verantwortlich. Man hofft, dass Jiang Fan Alibaba im E-Commerce- und Großverbrauchsbereich wieder an die Spitze führen kann.

Im März des folgenden Jahres, nachdem Alibaba Liangqingyiyang erworben hatte, wurde Wuzhao, der Gründer von DingTalk, erneut als CEO von DingTalk ernannt. Wu Yongming hofft, dass DingTalk unter Wuzhaos Führung Feishu überholen und zum Eingangsprodukt für Alibabas Unternehmens-Services-Markt werden kann. Zusammen mit Quark soll es einen doppelten Eingang für das B-Ende und das C-Ende in Bezug auf AI bilden.

(Quelle: Caijing Tianxia)

Aber angesichts der damaligen Situation von Alibaba betrachtet Wu Yongming sowohl Jiang Fan als auch Wuzhao als Reformgeneräle, die neue Territorien erobern sollen - um die schwache Wachstumsrate von Alibaba im E-Commerce-Bereich und das Fehlen eines Traffikeingangs im AI-Bereich zu ändern.

Können diese Pioniere in Alibabas Reform und Transformation die Geschenke des Schicksals und der Zeit annehmen? Und wie werden sie die von Wu Yongming gestellten Aufgaben erfüllen?

【2】Der gleiche Druck

Für Jiang Fan und Wuzhao ist Wu Yongming ein Wohltäter in ihrem Leben.

Jiang Fan wurde heruntergestuft, und seine Karriereaufstiegsroute wurde komplett unterbrochen. Wuzhao verließ Alibaba, um Liangqingyiyang zu gründen, weil er der Strategie "Cloud-DingTalk-Integration" in der Zeit von Zhang Yong nicht zustimmte. In vier Jahren wechselte Wuzhao zwischen verschiedenen Bereichen wie Haustierbedarf und Lichtkopfhörern, aber es gab keine guten Ergebnisse. Seine Betriebssituation war so schlecht, dass "nur einer von drei Aufzügen betrieben wurde" und "die Klimaanlage unter 30 Grad Celsius und über 0 Grad Celsius nicht eingeschaltet werden durfte".

Man kann sagen, dass ohne Wu Yongming und die Strategie von Alibaba, sich auf E-Commerce und AI zu konzentrieren, sowohl Jiang Fan als auch Wuzhao enttäuschte Menschen wären. Der eine hätte zwar Fähigkeiten, aber keinen Zugang zur Kernleitung von Alibaba, der andere wäre ein ehemaliger Alibaba-Manager, der im Unternehmertum gescheitert ist.

Wu Yongmings Führung über Alibaba hat den Wendepunkt in Jiang Fans und Wuzhaos Schicksal gebracht.

Wuzhao setzt sein und DingTalks Zukunft auf das Produkt ONE - In der AI-Ära wird sich die Arbeitsweise umkehren. AI wird als Subjekt die physische Welt verstehen, und die Menschen werden zurücktreten und zu Entscheidern und Kommandanten werden. In Bezug auf das Produkt hofft Wuzhao, dass ONE ein AI-Sekretär ist, der die Nachrichten verarbeitet und sie dem Benutzer nach Priorität präsentiert. "Die Arbeit wird einfach so erledigt."

Jiang Fan hingegen hat sich entschieden, direkt in den Lieferdienstmarkt einzusteigen. Durch die hohe Bestellmenge von Taobao Flash Shopping will er den Umsatz des gesamten Taotian-E-Commerce ankurbeln. "Wir betrachten nicht die Gewinne des Lieferdiensts im Alleingang. Angesichts der gesamten E-Commerce-Einnahmen glauben wir, dass Flash Shopping langfristig eine positive wirtschaftliche Rendite für die Plattform generieren kann, während die Preise wettbewerbsfähig bleiben."

DingTalk und Taotian sind zwei verschiedene Projekte mit zwei verschiedenen Betriebsmethoden, die das Verhaltensmuster von Wuzhao und Jiang Fan bestimmen.

Um DingTalk in Bezug auf die Funktionen zu verbessern, hat Wuzhao die Mitarbeiter dazu gezwungen, Überstunden zu machen. Beispielsweise hat er in den vier Monaten von März bis Juli 2025 1.850 Benutzeranforderungen analysiert, 574 Benutzerrückmeldungen behoben und mehr als 20 Produktlinien komplett überarbeitet. Von März bis November hat DingTalk in acht Monaten drei Generationen aktualisiert...

Die umfassende Aktualisierung von DingTalk basiert auf hohem Arbeitsdruck. Im August letzten Jahres wurde berichtet, dass Wuzhao nach Mitternacht die Arbeitsplätze in der DingTalk-Bürofläche besichtigte und am nächsten Tag die Mitarbeiter fragte, warum sie früh nach Hause gegangen seien. Ma Ruila, der ehemalige Vizepräsident von DingTalk und Leiter des AI-Produkts, hat öffentlich erklärt: "Wir verbrauchen nur unseren Körper, um einem sich ständig vorrückenden Rhythmus zu folgen. Es gab eine Zeit, in der ich sieben Tage die Woche um neun Uhr morgens arbeitete, um zwei Uhr nachts nach Hause ging, fünf Stunden schlief und am nächsten Tag weiterarbeitete."

(Quelle: Internet)

Im Gegensatz zu Wuzhao, der die Arbeitszeit der Mitarbeiter nutzt, um das "Projekt" zu beschleunigen, investiert Jiang Fan im E-Commerce-Bereich echtes Geld, um das E-Commerce-Geschäft wiederzubeleben. Zu Beginn des Lieferdienstkriegs hat Taobao Flash Shopping mit starken Rabattaktionen wie "25 Yuan abziehen, wenn man 25 Yuan ausgibt" und "16 Yuan abziehen, wenn man 16 Yuan ausgibt" Marktanteile im Lieferdienstmarkt erobert. In der Spitzenzeit beliefen sich die täglichen Subventionen auf bis zu 400 Millionen Yuan. Im Juli 2025 hat Jiang Fan sogar angekündigt, in den nächsten 12 Monaten weitere 50 Milliarden Yuan für die Subvention von Benutzern und Händlern aufzuwenden.

Eine Analyse der HSBC Bank zeigt: Von Q2 2025 bis Q1 2026 hat Taobao Flash Shopping, ein Unternehmen von Alibaba, im Bereich des Echtzeit-Einkaufs Verluste in Höhe von 8,7 Milliarden Yuan gemacht, und die Gesamtinvestitionen beliefen sich auf über 10 Milliarden Yuan.

Man kann sagen, dass sowohl Jiang Fan als auch Wuzhao versuchen, sich wieder aufzuraffen, indem sie "verbrennen". Jiang Fan wählt die "Geldverbrennung", Wuzhao die "Mitarbeiterverbrennung". Ein DingTalk-Mitarbeiter sagte der Medien: "Wuzhao verbrennt sich selbst. Er entzündet sich zuerst und entfacht dann die Leidenschaft des gesamten Teams."

Kann diese Art des "Verbrennens" die Erwartungen von Wu Yongming an den AI-Traffikeingang und den Großverbrauchsbereich erfüllen?

【3】Unterschiedliches Schicksal

Bereits im Jahr 2025 gab es Bedenken in der Branche in Bezug auf Jiang Fans und Wuzhaos "Verbrennungsstrategie".

Viele befürchteten, dass Jiang Fans Lieferdienstkrieg im E-Commerce-Bereich, angesichts der bereits etablierten Marktstruktur und Alibabas Fokus auf AI, die Gewinne und das Bargeld von Alibaba stark reduzieren würde, was nicht lohnenswert sei. Bei Wuzhao wurde befürchtet, dass die hohe Arbeitsbelastung der DingTalk-Mitarbeiter als "unmenschlich" angesehen würde.

Wuzhao und Jiang Fan haben mehr als ein Jahr lang "verbrennt", aber die Ergebnisse sind völlig unterschiedlich.

Laut einer Meldung von Titanium Media ist die Größe des DingTalk-Teams von etwa 1.900 Personen Anfang 2025 auf 1.600 Personen Anfang 2026 geschrumpft. Im Laufe eines Jahres haben über 300 Mitarbeiter das Unternehmen verlassen. Ma Ruila hat sogar in einem Beitrag geschrieben, dass er hofft, dass Wuzhao DingTalk wieder zum Glanz zurückführen kann, aber der Preis sollte nicht die Überlastung aller Mitarbeiter sein.

Das von Wuzhao hochgeschaetzte ONE-Projekt wurde schließlich eingeschränkt und in den Minus-Eins-Bildschirm verlegt. Die Eingangsposition wurde von dem neuen Produkt "Wukong" ersetzt. Der ehemalige Produktmanager von DingTalk, "Yousu", hat in seinem Buch "In DingTalk" das Scheitern des ONE-Projekts auf Wuzhao persönlich zurückgeführt: Die Entscheidungskriterien für die DingTalk-Produkte sind von "Benutzerbedürfnissen" auf "die persönlichen Vorlieben des CEOs" abgesunken, was ein Ausdruck des "Kochästhetik" ist.

Anschließend hat die Alibaba Partner Committee im Unternehmens-Intranet einen Beitrag mit dem Titel "Mit Herz, Liebe und Wachstum ist es die Alibaba-Kultur" veröffentlicht: Respekt voneinander, Menschen als Menschen behandeln und Mitgefühl sind die Grundlage der Alibaba-Kultur. Die Innovation in der AI-Ära basiert nicht auf hohem Druck und mechanischer Ausführung, sondern auf der Leidenschaft und Kreativität der Mitarbeiter.

Im Gegensatz dazu hat Jiang Fans Lieferdienstkrieg zwar die Gewinne und das Bargeld von Taobao gekostet, aber es hat Alibaba dreifach profitieren lassen.

Erstens hat er Marktanteile im Lieferdienstmarkt erobert. Vorher war Ele.me zwar auf Platz zwei, aber bereits sehr marginalisiert. Nach dem Lieferdienstkrieg ist Taobao Flash Shopping zu einem der beiden Marktführer geworden. Daten von Analysemarktforschungsinstitut Analysys zeigen: Im vierten Quartal 2025 ist die Anzahl der täglichen aktiven Benutzer (DAU) von Taobao Flash Shopping von Null auf über 100 Millionen gestiegen. Im vierten Quartal 2025 betrug der Marktanteil 45,2%. Bis Februar 2026 hatte Taobao einen Marktanteil von 42% in Bezug auf die durchschnittliche tägliche Bestellmenge.

(Quelle: Analysys)

Zweitens hat er das gesamte E-Commerce-Geschäft angestoßen. Die Jahresberichtsdaten von Alibaba zeigen: Im Juni 2025 hat der Kundendienstumsatz der China E-Commerce Group dank des schnellen Wachstums von Taobao Flash Shopping 89,252 Milliarden Yuan erreicht, was einem Anstieg von 10% year-on-year entspricht. Im August hat die Anzahl der täglichen aktiven Benutzer (DAU) von Taobao Mobile um 20% year-on-year zugenommen.

Eine Studie des Guanghua School of Management der Peking University zeigt: Die konsumfördernde Wirkung der Flash Shopping-Gutscheine hat einen signifikanten Auswirkungseffekt. Jeder Yuan an wirksamen Flash Shopping-Subventionen hat 6,76 Yuan an zusätzlichem Konsum der Verbraucher angestoßen.

Drittens hat er ein Großverbrauchskonzept aufgebaut. Durch Taobao Flash Shopping wurden die Geschäfte von Taobao, Ele.me, Hema und Gaode verbunden, und es wurde eine Interaktion zwischen dem Traffik und dem Mitgliedssystem erreicht, was eine Plattform für den Großverbrauch geschaffen hat.

Man kann sagen, dass Jiang Fan und Wuzhao Ende 2024 bis Anfang 2025 von Wu Yongming gefördert wurden. Der eine wurde zum Leiter des Alibaba-Geschäftssegments und muss das E-Commerce-Geschäft wieder aktivieren und die Transformation in den Großverbrauchsbereich vollenden. Der andere hat die Verantwortung, einen B-Ende-AI-Traffikeingang für Alibaba zu schaffen.

Anschließend sind beide in den "Wahnsinnsverbrennungsmodus" gegangen. Wuzhao hat das Ding