Kann der neue Chef der nach 1990 geboren wurde, die "alten Lücken" von DingTec schließen?

Produktion von Radar Finance 

Text | Zhou Hui 

Redaktion | Meng Shuai

Die anhaltende Aufregung um "Im Ding versteckt" hat Alibaba, das sich vollständig auf KI konzentriert, kurzzeitig angehalten, um die "Lücken" zu beseitigen, die im Verlauf der Transformation zurückgelassen wurden.

Kürzlich hat Teng Yaxin, die ehemalige Kernproduktmanagerin des DingTalk ONE-Projekts, im Alibaba-Intranet einen "Zeitungsartikel" mit dem Titel "Im Ding versteckt" veröffentlicht. Da sie in dem Artikel den Prozess des "Scheiterns" des Flaggschiff-KI-Projekts von DingTalk nachvollzog und die internen Managementprobleme des DingTalk-Teams aufdeckte, löste es schnell heftige Debatten aus.

Ma Ruila, der ehemalige Vizepräsident von DingTalk und Leiter der KI-Produkte, sagte sogar: "Es tut mir leid um die Kollegen, die in DingTalk ernsthaft nachgedacht, gearbeitet und gekämpft haben."

Am 10. Juni hat der Partnerschaftsausschuss von Alibaba im Intranet eine Erklärung veröffentlicht, in der er die Managementweise des DingTalk-Teams kritisiert hat, indem er sagte, dass sie "nicht der Art der Alibaba-Kultur entspricht", und betont hat, dass die wertvollsten Vermögen von Alibaba die Mitarbeiter sind.

Am 11. Juni hat Alibaba die Ankündigung einer Umstrukturierung des DingTalk-Managements gemacht: Chen Hang, der "Vater von DingTalk", der erst im vergangenen Jahr zurückgekehrt war, hat erneut das Amt des CEO niedergelegt. Er wird von Chen Yusen, einem 90er-Jährigen Tech-Geek, ersetzt, der damit der jüngste Geschäftsführer einer Geschäftseinheit von Alibaba wird.

Es ist erwähnenswert, dass obwohl das DingTalk ONE-Projekt aus verschiedenen Gründen letztendlich endete, die KI-Welle bei Alibaba weiterhin voranschreitet. Laut Angaben von Wu Yongming, dem CEO von Alibaba, hat die ganzheitliche KI-Technologieinvestition von Alibaba den positiven Skalenkommerzialisierungsrückkehrzyklus erreicht.

Die neuesten Finanzberichte von Alibaba zeigen, dass im Quartal bis zum 31. März 2026 der Umsatz der Cloud-Intelligenz-Gruppe des Unternehmens 41,626 Milliarden Yuan betrug, was einem Anstieg von 38 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum entspricht. Darunter trugen die KI-verwandten Produkte einen Umsatz von 8,971 Milliarden Yuan bei, was den elften aufeinanderfolgenden Quartal mit einem dreistelligen prozentualen Wachstum darstellt.

Zeitungsartikel mit Tausenden von Wörtern löst Debatten aus, DingTalk gerät in die "Ding-Innen-Krise"

In letzter Zeit hat ein Artikel mit Tausenden von Wörtern mit dem Titel "Im Ding versteckt" im Alibaba-Intranet das Internet in Sturm gesetzt und heftige Debatten unter den Nutzern ausgelöst.

Der Autor dieses Artikels ist Teng Yaxin (Pseudonym "Yousu"), die ehemalige Kernproduktmanagerin des DingTalk ONE-Projekts. In dem Artikel hat sie den Prozess von der Projektinitialisierung bis zum Ende dieses KI-Projekts nachvollzogen und viele Probleme wie Hochdruck-Involution, ineffiziente interne Abnutzung und Überstundenkultur innerhalb des Teams aufgedeckt.

Nach der Veröffentlichung des Artikels hat er schnell die Zustimmung von Ma Ruila, dem ehemaligen Vizepräsidenten von DingTalk und Leiter der KI-Produkte, gefunden. Am 8. Juni hat Ma Ruila in seinem persönlichen WeChat-Account einen Artikel mit dem Titel "Außerhalb des Ding" veröffentlicht und seine Gefühle nach dem Lesen des obigen "Zeitungsartikels" geteilt.

Ma Ruila sagte: "Es tut mir leid um die Kollegen, die in DingTalk ernsthaft nachgedacht, gearbeitet und gekämpft haben."

Zugleich hat er auch über die gegenwärtige Situation der Unternehmenswerte von Alibaba "Kunden zuerst, Mitarbeiter zweitens, Aktionäre drittens" nachgedacht: "Was bedeutet 'Mitarbeiter zweitens', wenn eine Organisation in einem extremen Hochdruckzustand ist? Bedeutet es, dass die Mitarbeiter an zweiter Stelle stehen, oder dass die Mitarbeiter immer an zweiter Stelle nachgeben müssen?"

Außerdem hat Ma Ruila in dem Artikel angegeben, dass er am 15. Mai seinen Arbeitsvertrag gekündigt hat und damit seine dreijährige Karriere bei Alibaba beendet und DingTalk verlassen hat.

Über die Gründe für seinen Austritt sagte Ma Ruila: "Ich bin mir immer unsicherer darüber, ob ich Produkte schaffe oder nur meinen Körper verbrauche, um einem sich ständig verschiebenden Rhythmus zu folgen."

Als ehemaliger High-Level-Manager von DingTalk hofft Ma Ruila weiterhin, dass Wuzhao (der Pseudonym von Chen Hang) DingTalk wieder in die Spitze führen kann, "aber die Kosten sollten nicht darin bestehen, dass alle ihre Arbeitszeit dafür opfern und sich ausarbeiten".

Angesichts der anhaltenden Medienaufregung hat die Kernleitung von Alibaba nicht die Entscheidung getroffen, "außerhalb des Ding" zu bleiben.

Am 10. Juni hat der Partnerschaftsausschuss von Alibaba im Intranet einen Artikel mit dem Titel "Menschlichkeit, Loyalität und Wachstum sind die Essenz der Alibaba-Kultur" veröffentlicht, in dem er formell auf die Kontroversen reagiert hat, die durch den Artikel "Im Ding versteckt" ausgelöst wurden.

Der Artikel weist darauf hin, dass die in "Im Ding versteckt" beschriebene Managementweise des DingTalk-Teams "nie die von der Alibaba-Kultur geforderte Richtung war und nicht der Art der Alibaba-Kultur entspricht".

"Die Menschen sind die wertvollsten Vermögen von Alibaba", betont der Partnerschaftsausschuss von Alibaba. "Respekt, Menschenwürde und Loyalität sind die kulturellen Grundfarben von Alibaba. Unabhängig von der Zeit und der technologischen Entwicklung dürfen diese Grundfarben von Alibaba niemals verändert werden."

Zugleich weist der Partnerschaftsausschuss von Alibaba auch darauf hin, dass die Zukunft von Alibaba in der Innovation liegt, aber die Innovation nie auf Hochdruck und mechanische Ausführung beruht, sondern auf der Leidenschaft und Kreativität jedes Alibaba-Mitarbeiters, insbesondere in der KI-Ära.

Der "Vater von DingTalk" tritt zum zweiten Mal zurück, ein 90er-Jähriger Tech-Geek übernimmt die Leitung

Mit der anhaltenden Aufregung um "Im Ding versteckt" ist auch Chen Hang, der Gründer von DingTalk, in den Mittelpunkt der Aufmerksamkeit gerückt.

Nach Informationen von Tianyancha wurde DingTalk (China) Information Technology Co., Ltd. (im Folgenden "DingTalk") im Jahr 2018 gegründet und ist ein Anbieter von Unternehmenskommunikations- und Kooperationsplattformen unter der Alibaba-Gruppe. Das Produktportfolio der Firma umfasst innovative Tools wie DingTalk ONE, KI-Tabellen und Meeting-AI.

Als der "Vater von DingTalk" hat Chen Hang seine Beziehung zu Alibaba im Jahr 1999 begonnen. Damals hat er als erster Praktikant von Alibaba dem Gründerteam beigetreten.

Nach 2000 hat Chen Hang lange Zeit in Japan gearbeitet und als Cheftechniker und Produktverantwortlicher für Unternehmenssuchmaschinenprodukte bei Hewlett-Packard Japan gearbeitet.

Um 2010 herum hat Chen Hang auf Einladung von Wu Yongming, einem Mitbegründer von Alibaba, zu Alibaba zurückgekehrt und nacheinander die Entwicklung der Hauptsuche auf Taobao und des E-Commerce-Preisvergleichsportals Yitao übernommen.

Im Jahr 2013 hat Chen Hang die Leitung des sozialen Produkts "Laiwang" von Alibaba übernommen. Da es jedoch nicht in der Lage war, die Dominanz von WeChat zu erschüttern, ist das Projekt schließlich fehlgeschlagen.

Anschließend hat Chen Hang sein Team geführt, um ein Unternehmensanwendungssystem zu entwickeln, und im Januar 2015 offiziell DingTalk eingeführt. Unter seiner Leitung ist DingTalk schnell zur größten Unternehmenskommunikationsanwendung in China geworden.

Im Jahr 2017 hat DingTalk mit einem Schätzwert von 1,55 Milliarden US-Dollar in der "Rapport über die Entwicklung chinesischer Unicorn-Unternehmen 2017" des Ministeriums für Wissenschaft und Technologie aufgeführt worden.

Im Jahr 2019 wurde DingTalk erstmals in das Alibaba Cloud-System integriert. Im nächsten Jahr hat Zhang Jianfeng, der damalige Präsident der Alibaba Cloud Intelligence Business Group, die Strategie "Cloud und DingTalk integriert" vorgeschlagen. Daraufhin wurde DingTalk zur DingTalk Business Unit aufgewertet und vollständig in Alibaba Cloud integriert, während Chen Hang als spezieller Assistent von Zhang Yong eingesetzt wurde.

Wegen Unterschieden in der strategischen Richtung hat Chen Hang 2021 das Unternehmen verlassen und sich selbstständig gemacht. Er hat die Hangzhou Liangqingyiyang Digital Technology Co., Ltd. gegründet.

Im Jahr 2023 hat Alibaba die Organisationsumstrukturierung "1 + 6 + N" gestartet. DingTalk ist von der Alibaba Cloud Intelligence Business Group unabhängig geworden, und seine Organisationsstruktur ist wieder in die Gruppe zurückgekehrt. Es ist zu einem der ersten strategischen Innovationsgeschäfte der Gruppe geworden.

Mit der Ankunft der KI-Ära ist DingTalk zum "Standardträger" von Alibabas KI-To-B-Geschäft geworden. Im März des vergangenen Jahres hat Chen Hang auf Einladung von Wu Yongming, dem derzeitigen CEO der Alibaba Group, offiziell zurückgekehrt und erneut das Amt des CEO von DingTalk übernommen.

Im August des gleichen Jahres hat DingTalk das Flaggschiff-KI-Projekt DingTalk ONE eingeführt. Als der Kernansatz von DingTalk für den Agentenmarkt hat das ONE-Projekt eine proaktive KI-Arbeitsinformationsflussplattform mit dem Schwerpunkt "Dinge suchen Menschen" entwickelt. Zu Beginn des Starts hat die tägliche aktive Benutzerzahl (DAU) einen Spitzenwert von über 3 Millionen erreicht.

Während der Artikel "Im Ding versteckt" das Internet in Sturm setzt, tritt der "Vater von DingTalk" erneut zurück. Am 11. Juni hat Alibaba die Ankündigung einer Umstrukturierung des DingTalk-Managements gemacht: Chen Hang hat das Amt des CEO von DingTalk niedergelegt und wird von Chen Yusen ersetzt.

Chen Yusen wurde 1992 geboren und ist ein früh geförderter Tech-Geek. Er hat in topklassigen Computersportwettbewerben in China und im Ausland mehrfach gewonnen.

Im Alter von 22 Jahren hat Chen Yusen das Netzwerksicherheitsunternehmen Changting Technology gegründet, das später von Alibaba Cloud erworben wurde. Im Jahr 2025 hat Chen Yusen innerhalb von Alibaba Cloud ein eigenes Projekt gestartet und das KI-Agentenprodukt MuleRun entwickelt.

Nach seiner Übernahme der Leitung von DingTalk wird Chen Yusen der jüngste Geschäftsführer einer Geschäftseinheit von Alibaba werden.

Das "scheiternde" DingTalk ONE und die voranschreitende KI-Welle von Alibaba

Bevor Chen Hang zurückgetreten ist, hat das von ihm initiierte KI-Projekt DingTalk ONE bereits zuvor "gescheitert".

Laut Jinzhao News hat der Autor von "Im Ding versteckt" die Gründe für das Scheitern von DingTalk ONE aus den Aspekten Produktpositionierung, Implementierungsdesign, internes Management und Branchenwettbewerb zusammengefasst.

Bei der Produktpositionierung hat ONE von Anfang an einen Widerspruch zwischen "Sowohl als auch" gehabt: Es soll einerseits die Belastung der Basisangestellten mit Hilfe von KI reduzieren, andererseits aber auch die kommerzielle Erkundung von DingTalk, die Umsetzung der Gruppen-KI-Strategie und den Nachweis der Geschäftsleistung der Unternehmensleitung erfüllen.

Während der Implementierungsphase des Produkts hat das Projekt in standardisierten Beschäftigungsszenarien wie Reinigung und Sicherheit einmal positive Ergebnisse erzielt, wurde jedoch aufgrund der Nichtübereinstimmung mit der obersten strategischen Planung auf Eis gelegt.

Bei der Produktgestaltung hat das ONE-Projekt aufgrund der Funktion, Nachrichten automatisch als gelesen zu markieren, viele Frontline-Benutzer abgestoßen und von internen Fachleuten als "Gelesen-Terrorismus" bezeichnet worden.

Obwohl das Team später verschiedene Patches zur Optimierung eingeführt hat, konnte es die zugrunde liegenden Regeln nicht ändern. Gleichzeitig stimmt das Fehlen der PC-Anpassung nicht mit der tatsächlichen Arbeitsgewohnheit der Hauptarbeitskräfte am Computer überein. Die Störung der Arbeitsabläufe durch den Nachrichtenbereich hat die Produktretention weiter gesenkt.

Zugleich ist das interne Managementsystem ein wichtiger Faktor, der die Implementierung des Projekts einschränkt. Das schnelle Iterationssystem von "Ein Paket pro Tag" hat eine große technische Schuldenlast geschaffen. Das strenge System von Morgen- und Abendbesprechungen und das Leistungsbewertungssystem, das stark mit der Anwesenheit verbunden ist, hat die Mitarbeiter in einen Überlastungszustand gebracht. Die hohe Geheimhaltung des Projekts hat auch die Kommunikationskosten zwischen verschiedenen Abteilungen erheblich erhöht.

Im Bereich der Branchenkonkurrenz legt DingTalk zu viel Wert auf die Konzeptverpackung, und die Umsetzung des grandiosen Produktrahmens hinkt hinter den Demo-Ergebnissen zurück. Beim Vergleich mit den Konkurrenten neigt das Team dazu, in einen Zustand zu geraten, in dem alle Mitarbeiter Überstunden machen, um dem Rhythmus zu folgen, und die Schwächen durch Arbeitszeit ausgleichen, während die Produktlogik vernachlässigt wird.

Schließlich hat sich das ONE-Projekt im Zuge der strategischen Anpassung der Firma auf den Wukong Agenten konzentriert, und das ehemalige Flaggschiff-KI-Projekt wurde zu einer kleinen Funktion an der Seite herabgestuft.

Allerdings ist das "Scheitern" von DingTalk ONE nur ein Wellchen in der KI-Welle von Alibaba. Die Gruppe schreitet weiterhin auf dem Weg des "All in AI" voran.

Am 8. Juni hat Alibaba die Ankündigung der Fusion des Tongyi Large Model Business Unit und des Future Life Laboratory zur Token Foundry Business Unit gemacht.

Die neu gegründete Geschäftseinheit wird von Wu Yongming, dem CEO der Gruppe, persönlich geleitet. Zugleich ist Zhou Jingren, der Leiter des Tongyi Large Model, zum Chefwissenschaftler ernannt worden und hat das Alibaba AI Future Research Institute gegründet, das sich auf die Erforschung der nächsten Generation von Architekturen konzentriert.

Einige Analysten meinen, dass KI derzeit die höchste strategische Priorität von Alibaba ist. Die Tatsache, dass der CEO persönlich die Leitung der neuen Geschäftseinheit übernimmt, bedeutet, dass die Ressourcenallokation, die Kapitalinvestition und die Koordination zwischen verschiedenen Geschäften künftig auf der höchsten Ebene der Gruppe schnell entschieden werden können.

Darüber hinaus hat die KI-Strategie von Alibaba auch bemerkenswerte Fortschritte bei der Kommerzialisierung erzielt. Wu Yongming hat angegeben, dass die ganzheitliche KI-Technologieinvestition von Alibaba die anfängliche Förderphase überschritten hat und in den positiven Skalenkommerzialisierungsrückkehrzyklus eingetreten ist.

Nach den neuesten Finanzberichten von Alibaba hat die Cloud-Intelligenz-Gruppe des Unternehmens im Quartal bis zum 31. März 2026 einen Umsatz von 41,626 Milliarden Yuan erzielt, was einem Anstieg von 38 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum entspricht. Darunter hat der externe kommerzielle Umsatz einen beschleunigten Anstieg von 40 % erreicht.

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