Zhang Xiaolongs "außer Kontrolle" geratenes Manöver: Die KI-Wette von Fenbi und ihre realen Schwierigkeiten

Nach einer Reihe von aggressiven und kontroversen Äußerungen wurde Zhang Xiaolong, der CEO von Fenbi, in einen öffentlichen Meinungswirbel verwickelt.

Am 3. Juni hielt Zhang Xiaolong, der CEO von Fenbi, bei einer Vortragsveranstaltung an der Philosophie-Fakultät der Renmin-Universität China eine Reihe unangemessener Äußerungen. Laut Medienberichten war das ursprüngliche Vortragsthema auf die Branche der Prüfungsvorbereitung für Beamtenposten ausgerichtet. Doch kurz vor Beginn der Veranstaltung wechselte er spontan das Thema zu "Berufsplanung in der Ära der Künstlichen Intelligenz".

Nach Beginn des Vortrags sprach Zhang Xiaolong nicht über Berufsplanung, sondern über Aktienhandel. Er behauptete, dass der Aktienhandel die zukunftsträchtigste Beschäftigungsrichtung sei. "Es ist am besten, Technologieaktien zu kaufen, noch besser, US-Aktien, und am besten, wenn die ganze Familie zusammen an den Aktienmarkt beteiligt ist", sagte er und gab freiwillig an: "Ich habe erst letzten Monat 80 Millionen Yuan in den Aktienmarkt investiert und 53 Millionen Yuan Gewinn gemacht."

Da die Reaktion der Studenten vor der Bühne nicht sehr enthusiastisch war, verlor Zhang Xiaolong allmählich die Kontrolle über seine Emotionen.

Anschließend äußerte er nacheinander Äußerungen wie "Ich komme hier, um Reichtum zu zeigen" und beleidigte sogar die Studenten mit obszönen Worten. "Denkt nicht, dass ihr etwas besonderes seid, nur weil ihr an der Renmin-Universität seid. Ihr habt keine Ahnung von den Veränderungen, die eine neue Sache für die Gesellschaft mit sich bringt. Deshalb ist es normal, dass ihr keine Arbeit findet. Die Gesellschaft sollte euch keine Arbeit geben..." Laut einer im Internet verbreiteten Aufzeichnung des Live-Events sagte Zhang Xiaolong so.

Später verließ Zhang Xiaolong die Bühne, nachdem er sagte: "Ich höre auf. So ist das. Meine Zeit ist sehr kostbar. Ich mag euch nicht. Ich gebe euch auch keine Zeit für Fragen. Ich finde, dass ihr schlecht seid, sehr schlecht, xxx."

Wenn der Gründer eines öffentlichen Unternehmens in einer öffentlichen Veranstaltung die Kontrolle über seine Emotionen verliert und übermäßige Äußerungen gegenüber einer Gruppe von Studenten, die noch nicht wirklich in die Gesellschaft hinausgetreten sind, abgibt, sind nicht nur die betroffenen Studenten bestürzt.

Seit gestern hat die Debatte, die durch Zhang Xiaolongs übermäßige Äußerungen ausgelöst wurde, an Intensität zugenommen. Um 10:18 Uhr heute Vormittag veröffentlichte Zhang Xiaolong über sein auf @Fenbi Technology zertifiziertes Weibo-Konto eine Entschuldigungsbekundung. Eine Stunde später veröffentlichte er dieselbe Entschuldigungsbekundung auch über das offizielle Weibo-Konto von Fenbi, @Fenbi Civil Service Exam Education.

Zhang Xiaolongs Entschuldigung konnte die öffentliche Meinung jedoch offensichtlich nicht beruhigen.

"Ich hasse es am allerliebsten, wenn jemand sich nachträglich entschuldigt", "Der Chef schlägt sich selbst den Beruf weg", "Ein Mann, der von den Leuten, die sich auf die Beamtenprüfung vorbereiten, Geld verdient, beleidigt diese Leute, xxxx." In den Kommentaren zu der Entschuldigungsbekundung auf Weibo kann man leicht die Wut der Netizens spüren.

Zudem haben wütende Netizens beschlossen, die Bewertungen der Fenbi-App in verschiedenen App-Stores herunterzusetzen oder ihre Kurse abzubestellen.

Warum hat Zhang Xiaolong die Kontrolle über sich verloren?

Dies ist nicht Zhang Xiaolongs erste kontroverse Äußerung. Sein Image in öffentlichen Veranstaltungen war bisher immer sehr markant: offen, scharf, emotional und er scheute sich nie, extreme Ansichten zu äußern.

Bild/Fenbi offizielle Weibo

In den letzten Jahren hat Zhang Xiaolong auf Weibo gegen Baidu verbal attackiert, über das Schulaufnahmerechtssystem in Peking geklagt, in einem Video gegen Hunan TV "gefeuert" und in seinem Freundeskreis Zhang Lei von Hillhouse Capital kritisiert. Später wurde sein persönliches Weibo-Konto für eine Zeit gesperrt.

Er hat sich auch immer wieder entschuldigt. In seinen Entschuldigungen in den früheren Jahren war das am häufigsten vorkommende Wort "Trunkenheitsrede". Er hat auch gesagt, dass er "jünglingsfeuerlich und unerfahren" war, dass er nicht das öffentliche Netzwerk als Ort für seine persönlichen Emotionsabläufe nutzen sollte, und dass seine persönlichen Äußerungen nicht für das Unternehmen Fenbi Technology stünden.

Unter diesem Aspekt ist Zhang Xiaolongs "Kontrollverlust" an der Renmin-Universität vielleicht nicht ganz unverständlich.

Am Nachmittag des 4. Juni veröffentlichte Zhang Xiaolong erneut einen langen Artikel, in dem er die aktuelle Angelegenheit weiter erläuterte und sich entschuldigte. In diesem Artikel erläuterte er im Detail, warum er die Kontrolle über seine Emotionen verloren hatte und was er eigentlich gemeint hatte.

Einfach gesagt, gibt es eigentlich zwei Punkte:

Erstens führte er den direkten Grund für seinen Emotionsausbruch auf die Tatsache zurück, dass die Studenten an der Veranstaltung ihm nicht genug positive Rückmeldung gegeben hatten, was ihm das Gesicht genommen und sein Selbstwertgefühl verletzt hatte, bis er schließlich ausrastete.

Zweitens verstand er nicht, warum die Studenten auf seinen Inhalt, der nach seinen eigenen Worten voller nützlicher Informationen war, so gleichgültig reagierten. Es war fast so, als ob er "wütend darüber war, dass das Eisen nicht zum Stahl geworden war".

"Ich dachte, ich tue für euch das Beste und teile nützliche Informationen mit euch. Ich habe auch kein Produkt verkauft. Ich habe einfach gesagt, was ich für die jungen Leute am besten hielt. Ich dachte, ich bin ein alter Kerl, der völlig uneigennützig das Gute, das er weiß, teilt, aber die Leute nehmen es nicht an. Alles ist meine verdammte Eitelkeit. Da habe ich den Vortrag unterbrochen, die Klasse verlassen und im Korridor Leute und die Schule beschimpft. Das waren alle emotionale Äußerungen und nicht meine echten Gedanken", schrieb Zhang Xiaolong so.

Natürlich war Zhang Xiaolongs Emotionsausbruch auch eine Ansammlung von Frustrationen.

Basierend auf seinem langen Artikel kann man eine einfache Emotionskurve zeichnen:

Er sprach über die zerstörerische Kraft der Produktivitätsrevolution, die durch die Künstliche Intelligenz verursacht wird - es gab keine Reaktion von den Zuhörern - er begann mit Beispielen - immer noch keine Reaktion - er gab noch anschaulichere und reizvollere Beispiele, nämlich den Kauf von Technologieaktien - immer noch keine ausreichende Reaktion - er erzählte von seinem eigenen Aktienhandel, nicht um über Aktienhandel zu sprechen, sondern hauptsächlich um die Wirksamkeit und Wichtigkeit von KI-Werkzeugen zu betonen - immer noch keine Reaktion - Emotionsausbruch.

An diesem Punkt ist es schwierig zu sagen, dass alle übermäßigen Äußerungen Zhang Xiaolongs gestern seine wahren Gedanken waren. Sein Ausgangspunkt selbst bedarf vielleicht nicht vieler Diskussionen. Wer ausrastet, sagt auch einige Worte aus Leidenschaft. Sein größter Fehler liegt tatsächlich auf zwei Ebenen.

Die erste Ebene ist die alltägliche Emotionskontrolle; die zweite Ebene ist, dass er nicht nur die jungen Leute lehren wollte, sondern auch attackierte, wenn sie ihm nicht zuhörten. Das ist nicht nur "väterliche Moralpredigt", sondern eher "großväterliche Moralpredigt".

In gewissem Maße hat Zhang Xiaolong vielleicht zu wenige solche Vortragsveranstaltungen besucht. Theoretisch hätte er, wenn er öfter an solchen Veranstaltungen teilgenommen hätte, nicht so leicht ausrasten müssen, nur weil die Reaktion der Zuhörer nicht ausreichend war.

Natürlich wird es ihm nach dieser Episode wohl noch schwieriger werden, solche Gelegenheiten zu bekommen.

Hinter dem CEOs Emotionsausbruch: Fenbi steht auch vor Unsicherheiten

Schauen wir uns zunächst einige Daten an. Bei der staatlichen Beamtenprüfung 2026 haben 3,718 Millionen Personen angemeldet, und das Verhältnis von Bewerbern zu Stellen beträgt 98:1, was beides neue Rekorde setzt.

Angesichts der zunehmenden Beliebtheit der Beamtenprüfung wird die Marktstruktur der Prüfungsvorbereitung für Beamtenposten auch beschleunigt differenziert. Fenbi steht vor erheblichen realen Herausforderungen.

Laut dem Jahresbericht 2025 von Fenbi sank der Umsatz um 4,1 % auf 2,677 Milliarden Yuan. Der Jahresgewinn betrug 198 Millionen Yuan, was einem Rückgang von 17,3 % entspricht. Nach der Anpassung betrug er 281 Millionen Yuan, und die Gewinnspanne stieg um 1 Prozentpunkt auf 53,5 %. Dies zeigt ein komplexes Signal von "fallender Umsatz, fallender Gewinn und steigender Gewinnspanne".

Im Vorjahr war der Umsatz von Fenbi ebenfalls gesunken, von 2,79 Milliarden Yuan im Jahr 2023 um 7,7 %.

Genauer betrachtet hat die Online-Gruppenunterrichtskurse, auf die Fenbi sich früher am stolzesten gründete, noch größere Herausforderungen zu bewältigen.

Im Jahr 2025 beliefen sich die Einnahmen aus diesem Geschäft auf 423 Millionen Yuan, was einem Rückgang von 16,7 % entspricht. In seinem Jahresbericht räumte Fenbi ein, dass der Hauptgrund für den Rückgang war, dass "kleine Institutionen durch preisliche Konkurrenz die Preisstruktur der Branche stark beeinträchtigt haben und einen Teil des Marktanteils abgezogen haben. Unsere Gesamteinnahmen wurden dadurch noch immer beeinflusst, was zu einem Rückgang der Einnahmen aus den Gruppenunterrichtskursen führte."

Zugleich ist der Offline-Kleingruppenunterricht von Fenbi zwar immer noch die Einnahmequelle - im Jahr 2025 trugen diese Kurse 1,738 Milliarden Yuan bei - aber angesichts der langjährigen Vertiefung der Offline-Verteilungskanäle und des Lehrplanungssystems der Konkurrenten konnte Fenbi bei seiner Expansion im physischen Raum keine ausreichenden Barrieren aufbauen.

Betrachtet man die interne Betriebsweise, so durchläuft Fenbi derzeit eine starke "Kostenreduktion und Effizienzsteigerung". Die Anzahl der Mitarbeiter ist von 10.427 im Jahr 2021 auf 7.005 im Jahr 2025 gesunken, und das durchschnittliche Gehalt pro Mitarbeiter ist von 261.000 Yuan im Jahr 2021 auf 191.000 Yuan im Jahr 2024 gesunken, was einem Rückgang von etwa 27 % entspricht.

Im Oktober letzten Jahres veröffentlichte Zhang Xiaolong einen Artikel mit dem Titel "Neuer Weg", in dem er schrieb:

"In den letzten zwei Jahren wurden wir von verschiedenen Faktoren beeinflusst. Viele Unternehmen, die ursprünglich nicht in unserer Branche tätig waren, sind in diese relativ kleine Branche eingestiegen, was zu einem starken Wettbewerb in der Branche führte. Sowohl online als auch offline war der Preisverfall gewaltig. In diesem Kampf haben wir uns entschieden, einige sinkende Märkte strategisch aufzugeben, um die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und die ursprünglichen Preise zu behalten. Dies hat uns für eine Zeit großen Druck ausgesetzt..."

Er glaubte damals auch, dass Fenbi "nach zwei Jahren des stetigen Rückgangs im zweiten Halbjahr wieder an Fahrt gewann".

Hierbei wird Künstliche Intelligenz von Fenbi als neues Schlüsselvariable für die Lösung der Probleme angesehen. Gemäß dem Plan von Fenbi ist dieses Jahr auch ein Jahr, in dem die Entwicklung von Online-KI-Kursen beschleunigt wird.

Im Jahr 2025 stieg die Forschungs- und Entwicklungsausgaben von Fenbi um 10,6 % auf 245 Millionen Yuan. Es wurden Produkte wie das KI-Übungssystem und die KI-Bewerbungsgesprächsbeurteilung eingeführt, und alle ungenutzten IPO-Gelder in Höhe von 60,8 Millionen HK-Dollar wurden neu für die KI-Forschung und -Entwicklung eingesetzt.

Allerdings ist der Einnahmenumfang der KI-Kurse derzeit noch sehr bescheiden - die Einnahmen aus dem KI-Übungssystem betrugen im ganzen Jahr nur 38,1 Millionen Yuan, was im Vergleich zu den Einnahmen aus den traditionellen Kleingruppenkursen einen großen Unterschied darstellt.

Für Fenbi bleibt die Frage, wie man mehr Benutzer in zahlende Benutzer von KI-Kursen umwandeln und die Lücke des Rückgangs der Gruppenunterrichtskurse schließen kann, eine ungelöste Herausforderung.

Andererseits ändert sich auch die makroökonomische Umgebung der Branche.

In den letzten Jahren ist die Anzahl der Rekrutierungen für Beamtenposten relativ stabil geblieben, aber die Zahlungsbereitschaft und -fähigkeit der Prüfungskandidaten ist differenziert. Beispielsweise neigen immer mehr Prüfungskandidaten dazu, kostengünstige oder sogar kostenlose Prüfungsvorbereitungsressourcen zu wählen, anstatt teure Systemkurse zu kaufen.

Auch die strengere Regulierung der beruflichen Bildung und des außerschulischen Unterrichts auf politischer Ebene hat die Unsicherheit in der Branche erhöht. Fenbi versucht, durch die Erweiterung der Prüfungsvorbereitung für Stellen in Verwaltungen, Schulen und Krankenhäusern eine zweite Wachstumskurve zu finden. Doch auch in diesen Segmenten ist der Wettbewerb sehr stark, und das Lehrplanungssystem muss neu aufgebaut werden, so dass es kurzfristig kaum signifikante Zuwächse bringen kann.

Insgesamt steht Fenbi nicht vor einer einzigen Schwierigkeit, sondern vor einer Überlagerung von Druck aus verschiedenen Bereichen wie Leistung, Aktienkurs, Geschäft, Wettbewerb und interner Verwaltung.

Die Künstliche Intelligenz könnte Fenbi vielleicht eine glänzende Zukunft bringen. Aber das aktuelle Problem ist, ob der Kapitalmarkt noch die Geduld hat, auf eine noch unbewiesene KI-Geschichte zu warten, wenn der Aktienkurs des Unternehmens unter 1 HK-Dollar fällt und der Marktwert nur noch etwas mehr als 1 Milliarde HK-Dollar beträgt?

Dieser Artikel stammt aus dem WeChat-Account "Tingchao TI". Autor: Yang Feng, Redakteur: Zhang Xiao. Veröffentlicht von 36Kr mit Genehmigung.