Restaurants, die für Haustiere freundlich sind, gefallen keinem.
Haidilao hat am 26. Mai angekündigt, dass es drei Haustierfreundliche Pilotrestaurants in Shenzhen und Wuhan offiziell schließt.
Von der großen Beliebtheit auf sozialen Plattformen in der Anfangsphase des Pilotprojekts über die Kontroversen, die durch das "Hundchen, das am Tisch Kuchen leckt", ausgelöst wurden, bis hin zur vollständigen Einstellung: Die Erkundungen und Fehlversuche dieses großen Gastronomieunternehmens sind auch ein Abbild des dringend zu regulierenden chinesischen Haustierekonomie. Auf der einen Seite ist es die Haustierekonomie mit einem Volumen von über 100 Milliarden Yuan, auf der anderen Seite sind es die öffentlichen Meinungsstreitigkeiten.
Die "Haustierfreundlichkeit" steht an einem entscheidenden Wendepunkt der rationalen Neuausrichtung.
Viele Internetnutzer beklagen auf sozialen Plattformen, dass die Haustierfreundlichkeitspolitik vieler Geschäfte eingeschränkt wurde. "Einkaufszentren, in die man vorher hineinkommen konnte, lassen einen plötzlich nicht mehr rein", "Die Schilder an der Tür werden einfach entfernt".
In den Kernhandelsgebieten der ersten Rangstufe von Städten werden die Zulassungsregeln für Haustiere allmählich reguliert. Im Februar dieses Jahres haben mehrere Einkaufszentren in Shanghai die Verwaltungsregeln für das Betreten von Haustieren konzentriert angepasst. Beispielsweise haben das Grand Gateway 66 und die Sino - Ocean Taikoo Li seit Februar dieses Jahres neue Haustierverwaltungsregeln offiziell eingeführt, in denen ausdrücklich verboten wird, dass andere Haustiere als Diensthund wie Blindenhund in die öffentlichen Innenbereiche des Einkaufszentrums gelangen. Alle "Haustierfreundlich"-Schilder wurden entfernt.
Die Sino - Ocean Taikoo Li hat erklärt, dass die Politikänderung auf der Grundlage der Vorschriften des "Regulierungsgesetzes für die Hundehalterung in Shanghai", das verbietet, Hunde in öffentlichen Orten wie Einkaufszentren zu führen, und der zuvor erhaltenen Beschwerden von Verbrauchern erfolgt. Um die öffentliche Ordnung im Einkaufszentrum aufrechtzuerhalten und die gesamte Konsumumgebung zu verbessern, wurde beschlossen, die "Haustierfreundlichkeitspolitik" zu verschärfen.
"Im Wesentlichen ist das gegenwärtige Phänomen auf den Konflikt zwischen den Geschäftschancen der Unternehmen und den lokalen Politiken zurückzuführen", sagte Feng Huaqing, Vizepräsident der Ries Strategy Consultants in China, in einem Interview mit Jiemian News. Nehmen wir Shanghai als Beispiel: Das "Regulierungsgesetz für die Hundehalterung in Shanghai" (erlassen 2011) regelt ausdrücklich, dass es verboten ist, Hunde in öffentliche Räume wie Einkaufszentren und Gaststätten zu führen. Wenn Verbraucher in einer haustierfreundlichen Gaststätte Beschwerden über Haustiere erheben, werden die zuständigen Behörden gemäß den Vorschriften des Gesetzes handeln.
Dennoch ist nach Feng Huaqing dahinter immer noch die rasante Entwicklung der Haustierekonomie zu erkennen. Die Kundschaft, die durch die Haustierfreundlichkeit als Verkaufsargument angezogen wird, hat einen echten kommerziellen Wert.
Um Kunden anzuziehen, haben sich in den letzten Jahren haustierfreundliche Einkaufszentren in verschiedenen Teilen des Landes entwickelt. Die Haustierkonsumentengruppe zeichnet sich in der Regel durch hohe Bindung, hohe Wiederholungskäufe und starke soziale Verbreitung aus. Deshalb haben viele Einkaufszentren, Restaurants und Hotels das Zeichen der Haustierfreundlichkeit aufgehängt, um junge Kundschaft anzuziehen und die Gesprächsstoff zu erhöhen.
Das Einkaufszentrum The Box. Foto: Jiemian News, Ma Yue
"Wir gehen tatsächlich bewusst in ein Einkaufszentrum, das haustierfreundlich ist, um zu konsumieren, wie das West Bund Dream Center", sagte ein Ehepaar aus Shanghai, das einen Bichon Frisé hält, in einem Interview mit Jiemian News. Sie spielen auch gerne mit anderen Haustierhaltern zusammen. "Es ist wirklich ein unterschiedliches Erlebnis, ob man seinen Hund mitnehmen kann oder nicht."
Das Xiangyun Town in Shunyi, Peking, hat Jiemian News mitgeteilt, dass es aufgrund seiner Positionierung als Einkaufszentrum, seiner Lage in der zentralen Villenstadt und der hohen Anzahl von Kunden mit hohem Nettovermögen eine Haustierfreundlichkeitspolitik eingeführt hat.
Zur gleichen Zeit sind die "Kampfhandlungen zwischen Menschen und Haustieren" in den sozialen Medien aber auch sehr heftig.
Beispielsweise wurde kürzlich in verschiedenen Teilen des Landes das Phänomen, dass Haustiere an den Tisch gehen und Besteck benutzen, als "zu vermeiden" markiert. Dahinter steckt die Unzufriedenheit der Verbraucher über die Risiken für die Lebensmittelsicherheit und die realen Konflikte wie Hundebesitzer, die ihre Hunde nicht an der Leine führen, Exkremente nicht entsorgen und Haustiere an den Tisch lassen.
Die Haustierproduktreihe im Adidas - Shop im The Box. Foto: Jiemian News, Ma Yue
Tatsächlich gibt es immer noch die Realität, dass es keine einheitlichen gesetzlichen Standards darüber gibt, ob Haustiere in Einkaufszentren oder sogar in Restaurants gehen dürfen, und die Umsetzungsstandards sind unklar.
"Zur Frage, ob Haustiere in Einkaufszentren oder Restaurants gehen dürfen, gibt es derzeit kein nationales Gesetz. Stattdessen werden die Bestimmungen von den lokalen Gesetzen festgelegt", sagte Wu Meng, Direktorin der Rechtsanwaltskanzlei Beijing Jinshi, in einem Interview mit Jiemian News. Derzeit geht die Regelung hauptsächlich von der "beschränkten Eingreifung der öffentlichen Macht" aus. Das heißt, es werden einige Gebiete festgelegt, in die Haustiere (derzeit hauptsächlich Hunde) nicht dürfen, und ob Haustiere in anderen Gebieten erlaubt sind, wird den Verwaltern dieser Gebiete überlassen. Aber auch in einigen Städten tendiert die Gesetzgebung zur "strengen Verwaltung".
Das "Regulierungsgesetz für die Hundehalterung in Peking", das seit 2003 in Kraft ist, regelt nur die Gebiete, in die Hunde nicht dürfen, und enthält keine Bestimmungen über die Zulassung von Hunden. Am 27. Mai 2026 wurde dieses Gesetz in der Pekinger Regierung überarbeitet. Danach dürfen Hunde in Märkten, Einkaufszentren, Geschäftsstraßen, Hotels, öffentlichen Grünflächen, Parks usw. gehen, wenn diese speziell für Hunde geeignet sind oder spezielle Bereiche für Hunde eingerichtet werden. Das heißt, es werden detailliertere Bestimmungen über den Zugang von Haustieren zu öffentlichen Orten sowie die Rechte und Pflichten von Hundebesitzern und Verwaltern getroffen.
Die Frage, ob Haustiere in Restaurants gehen dürfen, die im Mittelpunkt der Kontroversen aufgrund der Lebensmittelsicherheit steht, neigt derzeit zur strengen Verwaltung.
"Gemäß den oben genannten Gesetzen hatten Restaurants in Peking und Shenzhen früher die Möglichkeit, selbst zu entscheiden, ob sie "haustierfreundlich" sein wollen. Das ist ein Recht, das ihnen vom Gesetz gegeben wurde, und man kann nicht sagen, dass sie an der Grenze des Gesetzes operieren", sagte Wu Meng weiter in einem Interview mit Jiemian News. In Shanghai ist es verboten, Hunde in Gaststätten zu führen. Bei Verstoß wird der Hundebesitzer mit 20 - 200 Yuan bestraft. Peking ist derzeit dabei, das Gesetz zu überarbeiten und plant, das Betreten von Hunden in Restaurants zu verbieten. Bei Verstoß wird die Person mit 500 Yuan bestraft. Wenn eine Einrichtung ihre Verwaltungsverantwortung nicht erfüllt, kann die Strafe bis zu 10.000 Yuan betragen.
Jiemian News hat erfahren, dass Starbucks in ganz China bereits über 450 haustierfreundliche Filialen hat. In den Außenbereichen der Filialen wurden spezielle Sitzplätze für Haustiere, Annehmlichkeiten und eine exklusive Speisekarte für Haustiere eingerichtet. Angesichts verschiedener Faktoren dürfen Haustiere nur in den speziellen Außenbereichen der Filialen aktiv sein und sind nicht in den Innenbereich erlaubt.
Bei einem Besuch des haustierfreundlichen Einkaufszentrums The Box außerhalb der Chaoyangmen in Peking hat Jiemian News festgestellt, dass an der Eingangstür Vorschriften über das Gewicht und die Schulterhöhe von Hunden sowie die Forderungen, dass Katzen geimpft sein und in einem Transportkorb mitgeführt werden müssen und Hunde an der Leine geführt werden müssen, aufgestellt sind. Außerdem wird in den Hinweisen an der Eingangstür und am Rolltreppenbereich darauf hingewiesen, dass derzeit nur die Außenbereiche und der öffentliche Bereich der Erdgeschossetage für Haustiere zugänglich sind.
Das Einkaufszentrum The Box. Foto: Jiemian News, Ma Yue
Das Einkaufszentrum The Box. Foto: Jiemian News, Ma Yue
Außer den lokalen Gesetzen versuchen auch Branchenverbände, mehr kollektive Standards für den Betrieb haustierfreundlicher Einkaufszentren zu setzen.
Im Februar 2026 ist der kollektive Standard "Betriebsregeln für haustierfreundliche Einkaufszentren", der von Einrichtungen wie der China Department Store Association ausgearbeitet wurde, in Kraft getreten. Er stellt detaillierte Anforderungen an die Hardwareeinrichtungen und den Verwaltungsablauf. Beispielsweise müssen physisch abgetrennte Aktivitätsbereiche für Haustiere eingerichtet werden, spezielle Toiletten und Reinigungsstationen vorgesehen werden, ein Notfallbehandlungsmechanismus etabliert werden, Haustiere dürfen nicht in nicht haustierfreundliche Bereiche wie Lebensmittelbereiche und Kinderspielecke gelangen, und es können spezielle Restaurants für Haustiere eröffnet werden.
Allerdings ist ein solcher kollektiver Standard kein nationaler Standard, seine Bindungskraft ist begrenzt und er hat keine Zwangswirkung. Dennoch gibt er der gegenwärtigen haustierfreundlichen Geschäftstätigkeit in China einige branchenweite Anleitungen, wie man unter Einhaltung der Vorschriften auf den Marktbedarf reagieren kann, wie die Aufteilung zwischen Haustierbesitzern und Nicht - Haustierbesitzern und die Verbesserung der zugehörigen Einrichtungen. Dies wird sicherlich die Betriebs - und Verwaltungsausgaben der Einkaufszentren erhöhen und die Strategie der Einkaufszentren in Bezug auf ihre eigene Positionierung auf die Probe stellen - ob sie mit "scheinbarer Haustierfreundlichkeit" Kunden anziehen oder eine echte Betriebsverbesserung vornehmen.
Dieser Artikel stammt aus dem WeChat - Account "Jiemian News". Autor: Ma Yue, Redakteur: Xu Yue. Veröffentlicht von 36Kr mit Genehmigung.