KI wird nicht nur Arbeitsplätze vernichten, sondern auch die zwischenmenschlichen Bindungen zerstören

Das Divine Translation Bureau ist ein Übersetzungsteam unter 36Kr. Es setzt sich für Technologie, Geschäft, Arbeitsplatz und Lebensbereiche ein und stellt vor allem neue Technologien, neue Ansichten und neue Trends aus dem Ausland vor.

Herausgeberhinweis: Wie wird Künstliche Intelligenz unsere Interaktionen verändern? Während die Menschen sich auf die Auswirkungen der KI auf die Beschäftigung und die Wirtschaft konzentrieren, richtet dieser Artikel den Blick auf ein noch zentraleres humanistisches Thema – die Dauer und das Zusammenleben von menschlichen Beziehungen. In einer Zeit, in der Technologie die meisten Fähigkeiten ersetzen kann, sind Vertrauen, Zusammenarbeit und Empathie zwischen Menschen der unersetzliche Kernwert. Dieser Artikel ist eine Übersetzung und soll Ihnen Anregungen geben.

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Wenn die Menschen heute über Künstliche Intelligenz sprechen, konzentrieren sich die meisten auf die Technologie selbst: Welche Arbeitsplätze werden abgebaut? Wie sollte das Bildungssystem angepasst werden? Welche Veränderungen wird die Wirtschaft erleben, wenn Maschinen die bisherigen menschlichen Arbeiten übernehmen? Regierungen aller Länder geben entsprechende Berichte heraus, Unternehmensmanager beginnen mit der Anpassung der Organisationsstruktur und Pädagogen schreiben die Kurse neu.

Diese Fragen sind sehr dringend. Aber es gibt noch eine ebenso wichtige Frage, an der wir aktiv etwas ändern können: Was wird aus dem Menschen selbst? Nicht im Hinblick auf unsere Positionen und Arbeitserträge, sondern auf die emotionalen Bindungen zwischen Menschen, das Gefühl von Lebenswert und die Fähigkeit, miteinander aufrichtig umzugehen.

Ich kann die Probleme auf wirtschaftlicher und branchenstruktureller Ebene nicht lösen. Aber in den letzten zwanzig Jahren habe ich mit Managern aus 20 Ländern auf der ganzen Welt zusammengearbeitet und schon die potenziellen Krisen erkannt. Ich befürchte nicht so sehr das Verschwinden einzelner Arbeitsplätze, sondern das, was damit zusammen verschwindet.

Dringend zu bekämpfende menschliche Beziehungsprobleme

Jede Branchenveränderung, die durch Künstliche Intelligenz ausgelöst wird, wird schließlich zu einem Problem der menschlichen Kommunikation. Nur wenn wir uns diesem Problem stellen, haben wir die Chance, es zu lösen.

Das Verschwinden von Einstiegsjobs

Die Reduzierung von Einstiegsjobs führt zunächst zu einem Engpass bei der Nachwuchsförderung, was von allen Seiten bemerkt wurde. Aber es behindert auch die Entwicklung der Fähigkeit zur menschlichen Interaktion, die genauso wichtig ist wie die erste.

Neulinge lernen normalerweise an Einstiegsjobs, wie man mit anderen zusammenarbeitet. Fachkenntnisse können mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz viel schneller erworben werden als durch Trainingskurse. Die lebenslangen Fähigkeiten im Beruf können nur in der Praxis geschliffen werden: wie man mit schwierigen Kollegen umgeht; wie man das Vertrauen anderer gewinnt, wenn man keine Macht hat; wie man die Stimmung im Raum liest, Fehler korrigiert und im Laufe von Kommunikationen ein gutes Reputations aufbaut.

Wo sollen die Menschen lernen, mit anderen zusammenzuarbeiten und beliebte Partner zu werden, wenn diese Jobs fehlen?

Das leicht erreichbare Wissen

Jeder kann heute mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz Zugang zu einer riesigen Menge an Informationen bekommen. Worauf sollen wir uns also verlassen, um unseren Wert zu demonstrieren? Nicht auf das Wissensreservoir, denn die KI weiß mehr. Der echte Unterschied liegt in der Denkweise, der Fähigkeit zur Zusammenarbeit und der Entschlossenheit, etablierte Ansichten in Frage zu stellen.

Selbständiges Denken ist nie eine Einzelleistung. Es entwickelt sich in der menschlichen Interaktion: Ein Mentor drängt Sie, Ihre eigenen Grenzen zu überschreiten, Kollegen geben offene unterschiedliche Meinungen, das Team poliert Ihre Ideen, bis schließlich ein besseres Konzept entsteht. Wenn alle auf die KI vertrauen, um Wissen zu erwerben, besteht das Risiko nicht nur darin, dass wir allmählich die Fähigkeit zum selbständigen Denken verlieren, sondern auch, dass wir die Beziehungen verlieren, die uns gelehrt haben, zu denken.

Der Angriff auf das traditionelle Bildungssystem

Wenn die KI Wissen effizienter vermittelt als ein Lehrer im Klassenzimmer, was ist dann der wahre Sinn der Bildung? Vielleicht hat sich die Essenz der Bildung nie verändert: Es geht nicht nur um die Übertragung von Informationen, sondern auch um die Formung eines ganzheitlichen Menschen.

Die Beziehung zwischen Lehrer und Schüler beeinflusst den Entwicklungspfad eines Menschen. Mitstreiter lehren uns Zusammenarbeit, Empathie und Belastbarkeit. Ein Mentor erkennt Ihre Stärken, bevor Sie selbst Ihre Potenziale entdecken. Wenn wir die Bildung nur auf die Wissensübertragung reduzieren, weil die KI die Kosten für die Inhaltsübertragung senkt, verlieren wir die menschlichen Bindungen, die das Bildungssystem über lange Zeit aufgebaut hat.

Die Veränderung des Wertaustauschmodells

Dies ist das Problem, das mich am meisten beunruhigt: Wenn alle Waren und Dienstleistungen von Künstlicher Intelligenz erbracht werden und keine menschliche Arbeit mehr benötigt wird, wie können normale Menschen an der wirtschaftlichen Aktivität teilnehmen? Wenn die Arbeitsplätze, von denen wir leben, verschwinden, womit können wir dann unsere täglichen Ausgaben bestreiten? Ökonomen werden vielleicht Jahrzehnte brauchen, um dieses Problem zu lösen.

Unter dem wirtschaftlichen Problem verbirgt sich eine tiefere Frage nach der menschlichen Natur: Wenn die Arbeitsleistung nicht mehr mit der Entlohnung verbunden ist, wie sollen wir unser Selbstwertgefühl, unseren Menschenwürde und unsere Identität bewahren? Arbeit ist nie nur ein Mittel zum Lebensunterhalt. Sie lässt uns uns einer Gruppe anschließen, gemeinsame Ziele teilen und in eine Gemeinschaft integrieren, in der wir aufeinander angewiesen sind. Was wird aus uns, wenn dieses Gefühl der Zugehörigkeit verschwindet?

Es entstehen Lücken in den menschlichen Bindungen

Alle diese Veränderungen weisen auf ein zentrales Problem hin, und wir müssen sofort handeln. Die Systeme, die die Beziehungen zwischen Menschen aufrechterhalten, werden nacheinander angegriffen.

Büros, Arbeitsgruppen, Schulklassen, Karrierewege … Dies sind nicht nur Träger des wirtschaftlichen Betriebs, sondern auch wichtige Plattformen für die menschlichen Beziehungen. Hier knüpfen wir die emotionalen Bindungen, die im Beruf und im Leben unverzichtbar sind. Jetzt werden all diese Plattformen gleichzeitig neu gestaltet.

Ich unterteile die menschlichen Beziehungen in vier Typen: Verbündete, Unterstützer, Konkurrenten und Gegner. Echte Verbündete denken unabhängig von Fähigkeiten und Wissen in erster Linie an das Wohlergehen des anderen. Ein Verbündeter zu sein bedeutet: Ich helfe dir, nicht weil du mir etwas nützen kannst, und ich achte nicht auf deine Position und Leistung, sondern ich wünsche dir einfach nur Erfolg.

Dieser Umgangston war schon immer die Grundlage für effiziente Teams, stabile Unternehmen und erfolgreiche Karrieren. In der Ära der Künstlichen Intelligenz ist er sogar die einzige Basis, denn die meisten Fähigkeiten, die früher die Unterschiede zwischen Menschen ausmachten, können jetzt von automatisierten Technologien ersetzt werden.

Charlene Li, die Autorin des Buches "Harnessing Artificial Intelligence", sagte es sehr treffend: "Die Implementierung von Künstlicher Intelligenz ist nie ein technisches Problem, sondern letztendlich ein menschliches Problem, und das war schon immer so."

Ihre Forschung hat gezeigt, dass Manager, die sich auf Wissensreserven und Informationsmonopole stützen, um Autorität zu begründen, in der Ära der Künstlichen Intelligenz Schwierigkeiten haben; Manager hingegen, die sich auf menschliche Beziehungen und Vertrauen stützen und von "alle Antworten zu haben" zu "gute Fragen zu stellen" übergehen, können sich erfolgreich durchsetzen.

Diese Veränderung beschränkt sich nicht nur auf die Unternehmensleitung, sondern ist ein Entwicklungstrend der gesamten Gesellschaft. In der Ära der Künstlichen Intelligenz liegt dein Wert nicht darin, wie viel Wissen du hast, sondern darin, wie andere Menschen dich wahrnehmen und wie du mit ihnen umgehst.

Das, was Künstliche Intelligenz niemals ersetzen kann

Dieser Artikel soll keine pessimistische Stimmung verbreiten. Die Veränderungen sind tatsächlich da, und die Probleme existieren auch. Ich spreche nicht über Wirtschaft und Bildungspolitik, weil ich mich seit Jahren mit menschlichen Beziehungen beschäftige: Die emotionalen Bindungen zwischen Menschen sind der Schlüssel zur Lösung aller bestehenden Probleme, aber jetzt behandeln wir sie immer noch als eine unwichtige Zutat.

Die Weltgesundheitsorganisation hat eine Kommission für soziale Bindungen gegründet, weil Einsamkeit und soziale Entfremdung zu einer globalen Gesundheitskrise geworden sind. Solche Probleme erhöhen das Risiko für Schlaganfälle und Herzkrankheiten erheblich. Laut Statistik sterben weltweit etwa hundert Menschen jede Stunde daran. Soziale Bindungen sind kein leerer "weicher" Begriff, sondern ein strukturelles Problem, das die Funktion der Gesellschaft betrifft.

Die Probleme im Zusammenhang mit Arbeitsplätzen, Bildung und Wirtschaft werden schließlich gelöst werden. Aber das Problem der sozialen Entfremdung kann nicht auf politische Dokumente und Forschungsberichte warten. Wie Charlene sagte: "Je mehr wir beim Einsatz von Künstlicher Intelligenz den Menschen im Mittelpunkt haben und nicht die Technologie, desto besser ist unsere Situation." Diese menschenzentrierte Philosophie wird nicht von selbst verwirklicht. Sie hängt von unserer Entscheidung ab, ob wir uns bemühen, uns um die Menschen in unserer Nähe zu kümmern.

Derzeit ist es nicht nur eine Phase der Neugestaltung von beruflichen Fähigkeiten. Die industrielle Revolution hat nicht nur Bauern in Arbeiter verwandelt, sondern auch das alte Arbeits- und Lebensmuster völlig umgeworfen. Handwerker konnten nicht nahtlos in Fabrikarbeiter umgewandelt werden. Aber auch nach diesen enormen Veränderungen braucht die neue Welt immer noch die Hände, das Urteilsvermögen und die Begleitung des Menschen.

Die Veränderungen, die die Künstliche Intelligenz bringt, sind in ihrer Natur und ihrem Einflussbereich völlig anders. Das zukünftige intelligente System braucht möglicherweise nicht mehr die Beteiligung des Menschen wie in der Vergangenheit, vielleicht gar nicht mehr. Dies geht über die Arbeitskräfteplanung hinaus und betrifft die Existenzgründe des Menschen.

Wir können nicht darauf warten, dass andere die Probleme lösen. Die Pflege von menschlichen Bindungen ist die Verantwortung jedes Einzelnen. Kümmern Sie sich mehr um Ihre Kollegen, geben Sie junge Kollegen gerne Tipps, rufen Sie öfter an … Diese scheinbar kleinen Handlungen sind die Bausteine für die menschlichen Bindungen.

Die aufrichtigen emotionalen Bindungen zwischen Menschen sind etwas, das nie von Automatisierung ersetzt werden kann, und es sollte auch das, wofür wir uns am meisten einsetzen sollten.

Übersetzerin: Teresa