36Kr Research Institute | 2026 Report on the Douyin Operations of National Chain Merchants
Derzeit befindet sich die chinesische Kettengeschäftsbranche insgesamt in einer stabilen und effizienten Entwicklungsphase, in der Effizienz im Mittelpunkt steht. Die Wachstumsraten der Hauptgeschäftsfelder, wie Kettenrestaurants und Kettengeschäfte, stabilisieren sich allmählich. Der Schwerpunkt der Branchenentwicklung verschiebt sich von der Geschwindigkeit des Filialeröffnens hin zur Effizienz pro Quadratmeter pro Filiale, zum Gesamtwachstum und zur Betriebssicherheit. Die Frage, wie man die Benutzer präzise ansprechen und eine effiziente Umsetzung erreichen kann, ist eine zentrale Herausforderung, der sich die Kettenhändler allgemein gegenübersehen. Plattformen, die durch Inhalte angetrieben werden, wie das Lebensdienstleistungsangebot von Douyin, nutzen ihre einzigartigen Stärken in Bezug auf Inhaltsfelder, um die effiziente Koordination und Umsetzung des gesamten Traffic zu fördern und den physischen Kettenhändlern dabei zu helfen, neue Wachstumspfade für die tiefe Integration von Online- und Offline-Bereichen zu erkunden.
Die Lebensdienstleistungen werden zum "neuen Schlachtfeld" für das Wachstum von Kettenhändlern
Betrachtet man die Kundengewinnungssituation, so hat das Mobile-Internet Zeitalter, beeinflusst durch Medien wie Kurzvideos und Livestreams, dazu geführt, dass sich das Verhalten der Verbraucher allmählich von der "Entscheidung vor Ort" hin zur "Online-Entscheidung und Offline-Konsum" verändert hat. Dies hat dazu geführt, dass der Schwerpunkt der Kundengewinnung für die Händler schnell in die Online-Welt verlagert wird, und die Konkurrenz um die Aufmerksamkeit der Benutzer ist zum Kernpunkt der Kundengewinnung für Kettengeschäfte geworden. Die Inhalts- und Transaktionsfelder, die von lokalen Lebensdienstleistungsplattformen aufgebaut werden, können bei geringen Grenzkosten eine breite Reichweite und häufige Kontaktaufnahme erreichen und übernehmen allmählich die Funktion als Traffic-Eingang. Lokale Lebensdienstleistungsplattformen wie das Angebot von Douyin integrieren Inhalte tief in die Entscheidungskette der Konsumenten durch Kurzvideos, Livestreams und Suchfunktionen, wodurch sie zu einem "neuen Wachstumsmotor" für die Kettenhändler werden, um an der Benutzerentscheidung teilzunehmen und das Markenbewusstsein zu formen.
Das Ökosystem des Lebensdienstleistungsangebots von Douyin wird erweitert und verbessert, und die ganzheitliche Koordination des Betriebs hilft den Kettenhändlern, ihr Wachstumspotenzial freizusetzen
In den letzten Jahren hat sich das Ökosystem des Lebensdienstleistungsangebots von Douyin stetig verbessert. Das Transaktionsvolumen, die Anzahl der Benutzer und die Anzahl der Kettenhändler sind stetig gestiegen, und es hat sich allmählich ein neues Ökosystem für Lebensdienstleistungen mit aktivem Konsum, starkem Wachstum und vielfältiger Angebotssituation gebildet. Das Lebensdienstleistungsangebot von Douyin konzentriert sich auf drei Kernfelder: Warenangebot, Inhaltsverbreitung und Offline-Betrieb. Basierend auf vier Wachstumsmotoren - "ein Markenprodukt, zwei Marketing-Konsistenzen, drei Traffic-Zyklen und vier Schritte für die regionale Betriebsführung" - schließt es die gesamte Online-Offline-Kette von "Warenangebot - Inhaltsmarketing - Traffic-Gewinnung - Transaktionsumsetzung - Offline-Abgabe" ab. Dadurch bietet es den physischen Kettenhändlern Unterstützung für den gesamten Prozess von der Traffic-Gewinnung bis zum Umsatzwachstum und hilft ihnen schließlich, die ganzheitliche Traffic-Koordination und die Betriebseffizienz zu verbessern und neue Betriebswachstumsräume zu erschließen.
Konkret gesagt integriert das Lebensdienstleistungsangebot von Douyin in den Kernbranchen wie Gastronomie, Freizeit, Allgemeinhandel und Einzelhandel gemeinsam mit den Kettenhändlern vielfältige Ressourcen wie Traffic, Inhalte, Waren und Offline-Services. Es erforscht kontinuierlich vielfältige Betriebsmodelle und Kundengewinnungsstrategien, um den Kettenhändlern neue Wachstumsräume für die tiefe Integration von Online- und Offline-Bereichen zu eröffnen.
Basierend auf diesen Erkenntnissen konzentriert sich dieser Bericht auf die Betriebspraxis der nationalen Kettenhändler im Ökosystem des Lebensdienstleistungsangebots von Douyin. Es wird systematisch die aktuelle Entwicklungsphase der Kettengeschäftsbranche, der Evolutionspfad der Plattformfähigkeiten und die typischen Betriebsmodelle analysiert, um den Kettenhändlern wertvolle Methoden und Praxisbeispiele für den Betrieb im Bereich der lokalen Lebensdienstleistungen in der stabilen und effizienten Phase zu bieten.
Die Schwerpunktfragen dieses Berichts sind wie folgt:
• Welche Veränderungen in der Betriebsumgebung stehen den nationalen Kettenhändlern gegenüber?
• Wie entwickelt sich das Ökosystem des lebensdienstleistungsorientierten, durch Inhalte angetriebenen Plattformangebots von Douyin?
• Wie lauten die Betriebspfade und Strategien der Kettenhändler im Lebensdienstleistungsangebot von Douyin?
• Welche neuen Betriebsmodelle und -strategien gibt es in den Branchen wie Gastronomie, Einzelhandel, Freizeit und Allgemeinhandel auf der Lebensdienstleistungsplattform von Douyin?
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