Ein Auslandsunternehmen, das von KI unterstützt wird, entwickelt schrittweise alle Mitarbeiter zu "Superindividuen" | Fabrikbesichtigung bei "GOC Auslands-Ein Ding"

36Kr "Karriere-Bonus" (ID: ZhiChangHongLi)

"Karriere-Bonus" hat in seiner Reihe von Berichten über die Personalrekrutierung mehrere Dutzend Unternehmen besucht. Bislang ist "GOC Global OneClick" eine der wenigen Unternehmen, die tatsächlich künstliche Intelligenz (KI) in ihr organisationales Genom integriert haben, anstatt es nur als leeren Ruf zu betrachten.

Hier gibt es keine Wände voller KPI-Berichte. In einem von KI angetriebenen, sich rasant entwickelnden internen System wird die "Fähigkeit, schnell zu lernen, wie man mit KI arbeitet" als wichtiges Kriterium für das Wachstum der Mitarbeiter angesehen. Wir haben gesehen, dass ein Azubi nach nur drei Monaten im Team in der Lage war, an mehreren Kundenwerbeprojekten mitzuwirken, unterstützt durch Teamarbeit und KI-Tools. Ein Marktfachmann mit humanistischer Bildung konnte schneller als ein ausgebildeter Ingenieur Prototypen von KI-Produkten verbessern. Auch Absolventen aus weniger renommierten Universitäten hatten die gleiche Chance auf schnelle Beförderungen und Gehaltserhöhungen.

Als ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von umfassenden Dienstleistungen für die internationale Expansion chinesischer Hardwaremarken spezialisiert hat, hat Global OneClick (im Folgenden als GOC bezeichnet) sich schrittweise zu einer Wachstumsplattform mit KI als Kernmotor entwickelt. Seine Geschäftsbereiche umfassen Markenentwicklung, effizientes Fremdmanagement, technikgestützte Medienplatzierungen und strategische Kapitalinvestitionen. Dadurch hilft es seinen Kunden, ein wertvolles und skalierbares Wachstum bei kontrollierten Risiken zu erzielen.

In den letzten drei Jahren hat sich Global OneClick von einem kleinen Team von einigen Dutzend Personen zu einem professionellen Dienstleister mit mehreren hundert Mitarbeitern entwickelt. Gleichzeitig hat sich die Komplexität seiner Geschäfte und die Tiefe seiner Dienstleistungen erhöht. In diesem Prozess wurden seine Geschäftsergebnisse kontinuierlich verbessert: Im Jahr 2025 betrug der durchschnittliche Betrag von Crowdfunding-Projekten 5,03 Millionen US-Dollar. Das KI-Plattierungssystem hat in Summe für die Kunden Umsätze von über einer Milliarde US-Dollar generiert. Über 40 % der Kunden, die sich für das Fremdmanagement entschieden haben, konnten monatliche Umsätze von über einer Million US-Dollar erzielen. Zwischen 2022 und 2025 hat das Unternehmen ein durchschnittliches jährliches Wachstum von über 300 % verzeichnet. Sein frühes Investmentprojekt Oladance wurde 2024 von ByteDance übernommen.

Was dieses Unternehmen jedoch wirklich bemerkenswert macht, ist sein laufendes organisatorisches Experiment.

Wird das traditionelle Dienstleistungsmodell von Dienstleistern umgestaltet, wenn KI-Tools tief in die Geschäftsprozesse integriert werden? Als "Karriere-Bonus" 2023 das erste Mal GOC besuchte, äußerte CEO Yi Wanyao seine ursprüngliche Vision für Global OneClick: Das Unternehmen solle wie eine "Anwaltskanzlei" sein - professionell, spezialisiert und mit Menschen als Kernvermögen.

Damals war GOC jedoch erst am Anfang seiner Exploration der Möglichkeiten von KI. Im Wesentlichen war es immer noch ein typischer "arbeitsintensiver" Dienstleister für die internationale Expansion, dessen Geschäftsmodell von der sorgfältigen Ausführung einer großen Anzahl von Menschen abhing.

Heute bricht GOC im Vergleich zu anderen Unternehmen aus der Branche mit seiner "KI-nativen" Organisation die Grenzen des Arbeitskräfteeinsatzes: Seine Kernstrategie besteht nicht einfach darin, Arbeitskräfte durch KI zu ersetzen, um Kosten zu senken, sondern darin, jeden Mitarbeiter zu einem "Superindividuum" zu entwickeln, das eigenständig agieren kann, mithilfe eines selbst entwickelten KI-Toolsets, das alle Geschäftsprozesse abdeckt.

Als wir zwei Jahre später erneut GOCs Büro in Shenzhen besuchten, fanden wir schnell die damalige "Lego-Kulturwand": Jeder Mitarbeiter soll auf dieser Wand ein entsprechendes Lego-Figurchen haben, das er bei seiner Abreise als Andenken mitnehmen kann. "Karriere-Bonus" bemerkte, dass auf der Wand ein Bild eines Hochgeschwindigkeitszugs mit der Aufschrift "007 → 996 → 5,2-Tage-Woche" hinzugefügt wurde. Ein Mitarbeiter erzählte uns, dass dies genau der Entwicklungspfad von GOC in den letzten zwei Jahren war - ganz zu schweigen von der Tatsache, dass "früher nach Hause zu können" auch einer der Vorteile der KI für sie war.

Ein guter KI-Tool muss "nullteilerfrei" sein ╱ 01

Den Mitarbeitern eine "Exoskelett" der beruflichen Fähigkeiten geben ╱ 02

Wir verkaufen keine KI, sondern helfen unseren Kunden, Ergebnisse zu erzielen ╱ 03

Fragen & Antworten ╱ 04

 

Ein guter KI-Tool muss "nullteilerfrei" sein

Die Eigenentwicklung und der Einsatz von KI, ein mutiges Experiment zur Verbesserung der Organisationsleistung

GOCs KI-Strategie lässt sich auf das Jahr 2022 zurückführen.

"Damals investierte das Unternehmen zunächst in ein Silicon Valley-Start-up, das sich mit KI befasst, weil wir damals in China kein passendes Team finden konnten (glücklicherweise befinden sie sich auch in diesem Jahr im Vor-IPO-Stadium)", erinnerte sich CMO Ding Yue (Dennis). "Ab 2023 entschieden wir uns jedoch vollständig für die Eigenentwicklung. Sie konzentrieren sich eher auf Algorithmen, wir auf die Anwendung. GOC musste seine eigenen Lösungen entwickeln."

Im Jahr 2023 gründete GOC offiziell ein KI-Technikteam mit zehn Mitgliedern. Nur drei Jahre später hatte GOC seine Umwandlung erfolgreich abgeschlossen. Für die Gründer des Unternehmens hat sich die Rolle von "Dienstleister für die Globalisierung von Unternehmen" zu "Technikpartner, der Unternehmen und Plattformen hilft, die zukünftigen Trends zu nutzen" gewandelt. Dazu mussten sie die Kunden bei der Aufbau von Dateninfrastrukturen unterstützen, Attributionmodelle optimieren, die Implementierung von Marketing Mix Modeling (MMM) für chinesische Kunden in Zusammenarbeit mit Google voranbringen und diese durch die Kombination von Engineering und KI verbessern, um den tatsächlichen Beitrag jeder Marketingausgabe für die Kundenmarken genau zu bestimmen.

Natürlich ist jedes Innovationsprojekt mit Schwierigkeiten und Fehlversuchen verbunden. Ding Yue gestand ein, dass die Einführung von KI-Tools im Unternehmen in der Anfangsphase trotz der starken Unterstützung der Unternehmensleitung heftigen Zweifeln ausgesetzt war.

"Wir haben beispielsweise eine sehr ansprechende Funktion entwickelt, die automatisch Produktvorteile generiert (FAB). Vielleicht finden erfahrene Führungskräfte (G3 und höher) diese Funktion sehr nützlich, aber für junge Mitarbeiter (G1/G2) und externe Kunden ist das Produkt in der Praxis immer noch wie ein Blume in der Vase, wenn sie keine Erfahrung und Kriterien für die Beurteilung von Texten haben." Ding Yue reflektierte: "Die Mitarbeiter in der G1-Stufe brauchen eher eine ganzheitliche Lösung, anstatt selbst zu entscheiden."

● GOCs KI-Dashboard: Es integriert die zugrunde liegenden Daten von Google Analytics 4, Google und Meta-Werbeplattformen, bewertet die gesamten Benutzeraktionen mithilfe eines fortschrittlichen datengesteuerten Attributionmodells und ermöglicht eine wissenschaftliche Entscheidungsfindung, präzise Werbeplatzierungen und eine Verbesserung des ROI.

 

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Dies bedeutet, dass für die erfolgreiche Einführung von selbst entwickelten KI-Tools in einem Unternehmen das Produkt nicht nur einfache Funktionen bieten muss, sondern eine vollständige, ganzheitliche Lösung sein muss: Die Benutzer müssen nur Anweisungen eingeben (input), die Ergebnisse überprüfen (check) und ausgeben (output), ohne dass sie den komplexen Zwischenprozess verstehen müssen.

"Mit anderen Worten, wir machen keine Fertiggerichte, sondern Produkte, die so einfach zu bedienen sind wie ein Rollstuhl." Ding Yue erklärte: Ein guter KI-Tool muss "nullteilerfrei" sein, sodass auch Menschen ohne jegliche Vorkenntnisse ihn nutzen können und mindestens 85 Punkte erzielen können. Um dies zu erreichen, haben sie eine mehrstufige "Agent"-Prüfungsmechanik in den KI-Arbeitsablauf integriert, die die Beurteilungskriterien von G3- und G2-Mitarbeitern simuliert und die Ergebnisse der G1-Mitarbeiter korrigiert und berät. Dadurch wurde ein geschlossener Kreis mit "Menschen in der Schleife" geschaffen.

Unter diesem Erkenntnis hat sich GOCs Technikteam allmählich zu einem "KI-Middleware" entwickelt. Die von ihm entwickelten Produktfunktionen stammen nicht von einer abgeschlossenen Technikabteilung, die sie den Geschäftseinheiten "schenkt", sondern von den echten Problemen der Mitarbeiter an der Frontlinie. "Wenn die Kollegen in der Arbeit wiederkehrende Anforderungen haben, machen wir daraus ein hochautomatisiertes KI-Tool."

Beispielsweise hat ein Werbeplatzierungsspezialist festgestellt, dass das manuelle Abrufen von Daten und das Schreiben von Tages- und Wochenberichten sehr ineffizient ist. Das "KI-Middleware" hat daher ein KI-Tool entwickelt, das diese Berichte automatisch generiert und verschickt. Dieses Tool hat nicht nur ihn selbst entlastet, sondern auch das gesamte Werbeplatzierungsteam profitieren lassen.

Dieser Prozess hat auch eine einzigartige Rolle namens "KI-Anwendungsverantwortlicher" hervorgebracht, die vorerst intern als "KI-Anwendungsleiter" bezeichnet wird. Sie stammen in der Regel aus den Geschäftseinheiten und verstehen sowohl die Geschäftsprozesse als auch die Technologie. Ihre Kernaufgabe besteht darin, als "Brücke" zwischen den Geschäftseinheiten und den Engineering-Teams zu fungieren, um die Geschäftsanforderungen schnell in ein lauffähiges Demo umzuwandeln und die Umsetzung voranzutreiben.

Diese "Brückenfunktion" stimmt mit der Trendprognose von Gartner über die "Citizen Developer" überein: Bis 2026 wird die Anzahl der Citizen Developer in großen Unternehmen viermal so hoch sein wie die Anzahl der professionellen Softwareentwickler.

"Sie haben es schon einmal schwer gehabt, also helfen sie anderen." Diese Rolle unterscheidet sich subtil von der traditionellen Produktmanagerrolle. "Wir haben intern keine PRD (Produktanforderungsdokument)-Kultur", betonte Ding Yue. "Wir machen zuerst ein Demo und gehen dann mit diesem Demo zu den Ingenieuren. Diese agilen Entwicklungsmethoden haben die Entwicklungszeit der Tools erheblich verkürzt, und da die Entwickler selbst die Benutzer sind, ist die tatsächliche Nutzungsrate der Produkte sehr hoch."

36Kr "Karriere-Bonus" (ID: ZhiChangHongLi)

 

Den Mitarbeitern eine "Exoskelett" der beruflichen Fähigkeiten geben

Streben nach Superindividuen: Kann ein Neuling in einem Jahr so viel lernen wie in fünf Jahren?

In der Vergangenheit hat ein Werbeplatzierungsspezialist möglicherweise drei bis fünf Jahre gebraucht, um seine eigene Arbeit zu meistern und dann erst die Möglichkeit hatte, sich mit den Nachbarschaftsbereichen wie Influencer-Marketing und Marketingstrategien zu beschäftigen. Bei GOC ändert sich dies jedoch.

Derzeit wird die Entwicklung und Verbesserung von GOCs internen KI-Toolset beschleunigt, und seine Funktionen decken bereits die Werbung, das Marketing, die Websiteerstellung und die Influencer-Analyse ab. Die Mitarbeiter können sich mithilfe dieser Tools schnell in allen Geschäftsbereichen auskennen.

"Die KI hat den jungen Mitarbeitern sofort sehr starke berufliche Fähigkeiten vermittelt", sagte der Werbeplatzierungsmanager Shawn. "Azubis können in kurzer Zeit eine Menge Informationen aufnehmen und nach einem Jahr das erreichen, was man früher erst nach drei bis fünf Jahren gelernt hat." Er hat auch einen Azubi gesehen, der drei Monate nach seiner Einstellung und Befristungserteilung eine außerordentliche Beförderung erhielt.

Laut seinen Kollegen hat sich dieser Neuling besonders hervorgetan, weil er die internen KI-Tools sehr gut nutzen konnte und in kurzer Zeit vier verschiedene Kundenprojekte in verschiedenen Phasen betreuen konnte. Die KI-Tools haben ihm alle grundlegenden Aufgaben wie das Abrufen von Daten, die Generierung von Berichten und die erste Analyse erledigt, sodass er sich auf die strategische Planung konzentrieren konnte.

Dies bedeutet jedoch nicht, dass die weichen Fähigkeiten nicht mehr wichtig sind. Im Gegenteil, wenn die Hürde der harten Fähigkeiten durch die KI abgebaut wird, werden die "weichen Fähigkeiten" wie Kommunikation, Prioritätsmanagement und die Fähigkeit, zwischen verschiedenen Projekten zu wechseln, zu den Schlüsselmerkmalen, um Talente zu unterscheiden. Deshalb ermutigt das Unternehmen die jungen Mitarbeiter, sich in verschiedenen Geschäftsbereichen (z. B. Crowdfunding, Fremdmanagement, Werbeplatzierung) mit verschiedenen Projekten zu beschäftigen, um ihre Horizonte zu erweitern und ihre beruflichen Fähigkeiten schneller zu entwickeln.

Die HR-Verantwortliche Alice erklärte weiter, dass das Unternehmen ein Trainingssystem von der ersten Einstellungstag bis zu den wichtigen Meilensteinen aufgebaut hat: Individuelle Mentoring, persönliche Trainingspläne, HRBP-Begleitung, Kurspläne für die jeweilige Position