36Kr Research Institute | Innovationspraxis der Dienstleistungsverteilung: Forschungsbericht über HarmonyOS Meta-Services
Mit dem allmählichen Eintritt des mobilen Internets in die Ära des Bestandsmarktkampfs werden die doppelten Druckfaktoren der verlangsamten Traffic-Wachstumsrate und der hohen Kundenakquise-Kosten zu einem wichtigen Engpass, der die Verbesserung der kommerziellen Leistung von Entwicklern einschränkt. Für Entwickler, die in einem brennenden Marktkampf stehen, wird die Frage, wie man eine fein abgestimmte Benutzerbetreuung realisieren und das Wachstumsproblem lösen kann, zu einer dringend zu lösenden Aufgabe. Vor diesem Hintergrund ist der Harmony Meta-Service entstanden. Basierend auf KI-Fähigkeiten ermöglicht er über ein intelligentes Service-Verteilungsmodell einen light-weight und situationsbasierten Servicezugang und bietet Entwicklern eine ganzheitliche Unterstützung vom Entwicklungs-, Neukundengewinnungs-, Benutzerbindungs- bis hin zum Monetarisierungsstadium.
I. Der mobile Internetsektor tritt in den Bestandsmarktkampf ein - Herausforderungen und Chancen gehen Hand in Hand
Die Daten der CNNIC zeigen, dass die Internetnutzungsrate in China im ersten Halbjahr 2025 bereits 79,7 % erreicht hat, aber die Jahreszuwachsrate auf etwa 2 % gesunken ist. Die Wachstumsrate der Anzahl der Mobilfunknutzer ist sogar auf weniger als 2 % gefallen, was auf eine Sättigung des Traffic-Wachstums hinweist. Gleichzeitig ist die Kundenakquise-Kosten sprunghaft gestiegen: Innerhalb von drei Jahren hat die Kosten für Werbeplatzierungen in den Hauptkanälen um 109 % zugenommen.
Betrachtet man die Angebots- und Nachfrageseite, so zeigt sich auf der Angebotsseite, dass die Anzahl der Anwendungen auf Android- und iOS-Systemen im ersten Halbjahr 2025 auf 4,83 Millionen bzw. 3,26 Millionen gestiegen ist, was einer Zunahme von 2,43 % bzw. 6,52 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Dies bedeutet, dass der Wettbewerb zunehmend heftig wird, da eine Vielzahl von Anwendungen um die begrenzte Aufmerksamkeit der Nutzer kämpft und die Sichtbarkeit von Entwicklern in der Mittelfeld und Schwanzlänge eingeschränkt wird. Auf der Nachfrageseite steigt die Wachstumsrate der durchschnittlichen täglichen Nutzungsdauer pro Monat pro Nutzer viel schneller als die Anzahl der Nutzungen. Die Aufmerksamkeit der Nutzer konzentriert sich auf die häufig genutzten Zugänge. Die Frage, wie man in der begrenzten Aufmerksamkeit der Nutzer eine qualitativ hochwertige Sichtbarkeit und Konversion erzielen kann, ist für viele Entwickler eine unabdingbare Herausforderung bei der Verbesserung ihrer kommerziellen Leistung.
Zugleich treten neue Nutzerbedürfnisse hervor, die dem Sektor neue Wachstumsmomente verleihen. Einerseits steigt die Aktivität der Nutzer in segmentierten Szenarien kontinuierlich. Die präzise Erreichung des Nutzers basierend auf seinen situationsbasierten Bedürfnissen könnte der Schlüssel für Entwickler zur Umsetzung einer fein abgestimmten Benutzerbetreuung sein. Andererseits hat das explosionsartige Wachstum von KI-Anwendungen den Sektor neu belebt. Die Präferenz der Nutzer für light-weight KI-Erlebnisse bietet Entwicklern auch einen neuen Wertanker. Im ersten Halbjahr 2025 ist die durchschnittliche monatliche Nutzungsdauer von KI-Anwendungen um 32,7 % gegenüber dem Vorjahr gestiegen, was die mobile Anwendungsbranche anführt. Unter den verschiedenen Formen von KI-Anwendungen bevorzugen die Nutzer light-weight Anwendungs-Plugins: Im September 2025 betrug die Anzahl der Nutzer von KI-Anwendungs-Plugins bereits 706 Millionen, und die durchschnittliche monatliche Nutzungsdauer pro Nutzer ist um 93,8 % gegenüber dem Vorjahr gestiegen. Die Kombination von KI-Fähigkeiten und light-weight Formen könnte der Schlüssel für Entwickler sein, um den Nutzerwert im Bestandsmarkt zu erschließen.
II. Meta-Service: Light-weight und situationsbasierte Service-Verteilungsfähigkeit bietet Entwicklern eine ganzheitliche Unterstützung vom Entwicklungs- bis zum Monetarisierungsstadium
Als Brücke zwischen Entwicklern und Nutzern versucht die Anwendungsverteilungsplattform durch die Integration von digitalen Tools, die Offenlegung von Technologiefähigkeiten und die Optimierung der Verteilungseffizienz, das Angebot auf der Angebotsseite an die Nutzererfahrung auf der Nachfrageseite anzupassen und ihnen zu helfen, die Herausforderungen des Bestandsmarktkampfs zu meistern und neue Chancen für die Branchenentwicklung zu erschließen. Im Harmony-Ökosystem bietet der Meta-Service dank seiner verteilten Technologiearchitektur und der zugrunde liegenden KI-Fähigkeiten eine intelligente Service-Verteilungslösung für Entwickler. Er basiert auf situationsbasierten, light-weight und geräteübergreifenden Ansätzen und unterstützt Entwickler im gesamten Prozess vom Entwicklungs-, Neukundengewinnungs-, Benutzerbindungs- bis hin zum Monetarisierungsstadium.
Im Entwicklungsstadium können Entwickler dank der Unterstützung des ASCF-Frameworks eine einmalige Entwicklung und eine mehrseitige Bereitstellung sowie die Wiederverwendung von Technologiefähigkeiten realisieren. In Kombination mit der Toolchain und dem intelligenten Prüfungssystem können sie die Effizienz bei der Entwicklung und dem Einreichen ihrer Anwendungen verbessern. Gleichzeitig können Entwickler auch mit Hilfe des umfassenden Technologiestützsystems, das UI-Fähigkeiten, API-Fähigkeiten, Framework-Fähigkeiten usw. umfasst, die Optimierung, das Upgrade und die Iteration ihrer Produkte erfolgreich durchführen.
Im Neukundengewinnungsstadium öffnet der Meta-Service Zugänge wie die Minus-Eins-Bildschirm, die Xiaoyi-Familie, Harmony-Geschenke, Nahfeldfähigkeiten, Browser, intelligente SMS, App-Store und Zustandsübertragung. Er sammelt natürlichen, empfohlenen und bezahlten Traffic und bietet Ökosystempartnern effiziente und effektive Wege zur Neukundengewinnung dank situationsbasierten aktiven Empfehlungen basierend auf Ereignissen und Standorten sowie Kooperationsmarketingstrategien. Mit Hilfe des Harmony-Intention-Frameworks können die Bedürfnisse der Nutzer in Szenarien wie Sprachanwendung, Suche und Standorterkennung erkannt und direkt auf die entsprechende Service geleitet werden, was eine echte Umsetzung der Idee „Situation ist der Zugang“ ermöglicht.
Im Benutzerbindungsstadium bietet der Meta-Service differenzierte situationsbasierte Benutzerbindungspläne. Bei Leistungserbringungsdiensten wie Lieferdiensten, E-Commerce und Hotels kann ein geschlossener Prozess über Service-Updates, Auftragserinnerungen und die Minus-Eins-Bildschirm-Wiederbesuchsfunktion realisiert werden. Tool- und Inhaltsdienste können dank der light-weight Zugangskarten eine häufige Sichtbarkeit und einen schnellen Zugang erreichen. Der Minus-Eins-Bildschirm-Entdeckungs-Servicefluss baut darüber hinaus ein immersives Erfahrungsraum auf, in dem „Durchstöbern führt zur Neugier, Klicken führt direkt zum Ziel“, um die Benutzerbindung durch die Sofortbefriedigung der Bedürfnisse zu stärken.
Im Monetarisierungsstadium können Entwickler über die beiden Wege der IAA-Werbung und des 2C-Handels kommerzielles Wachstum erzielen. Sie können auch sechs Arten von Service-Verteilungs-Wachstumstools integrieren und ihre Geschäftspräsenz auf datengestützte Weise verbessern, um schließlich ein Wachstum ihrer Geschäfte zu erreichen.
III. Der Meta-Service hat das Potenzial, die neue Grundlage des intelligenten Ökosystems zu werden
Mit der schnellen Expansion des Harmony-Ökosystems und der Förderung des Entwickler-Anreizprogramms entwickelt sich der Meta-Service von einem neuen Verteilungsmodell zu einer Infrastruktur des intelligenten Ökosystems. Mit der Teilnahme von mehr Entwicklern als Harmony-Partner wird die Dichte der Meta-Service-Fähigkeiten und die Tiefe der Szenarien kontinuierlich steigen, was zu einem Wachstumsraddrehen führt: „Mehr Partner - Reichhaltigere Services - Präzisere Erreichung - Stärkerer kommerzieller Wert“.
Zugleich wird der Meta-Service ein ganzheitliches Service-Netzwerk aufbauen, das einen nahtlosen Übergang zwischen verschiedenen Geräten wie Mobiltelefonen, Smartwatches, Fahrzeugcomputern, Smartbildschirmen und Kopfhörern ermöglicht. Dies erweitert den Wertradius der Services und schafft ein nutzerzentriertes, geräteübergreifendes kontinuierliches Erlebnis.
Die Schwerpunkte dieser Studie sind folgende Fragen:
- Wie sieht die gegenwärtige Entwicklung des mobilen Anwendungsmarktes in China aus?
- Welche Herausforderungen und Chancen stehen mobilen Anwendungsentwicklern gegenüber?
- Welche Bedürfnisse haben mobile Anwendungsentwickler?
- Was ist der Meta-Service? Wie wird er die Bedürfnisse von Entwicklern befriedigen?
- Wie bietet der Meta-Service Entwicklern eine ganzheitliche Unterstützung?
- Wie sieht die gegenwärtige Branchenanwendung des Meta-Services aus?
- Welche Entwicklungstrends kann man beim Meta-Service erwarten?
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