Humanoidroboter fehlen nur noch die letzte Meile bis zum "iPhone-Moment".

In den letzten zwanzig Jahren haben wir erlebt, wie Smartphone, repräsentiert durch das iPhone, die Branchenlandschaft, das Geschäftsekosystem und sogar den Lebensstil der Menschen verändert hat. Dafür haben wir sogar einen eigenen Begriff geschaffen: den "iPhone-Moment", der den historischen Augenblick bezeichnet, in dem eine Technologie aus der langen Testphase in die Produktentwicklung und die breite Verbreitung eintritt.

Heute steht eine andere Branche vor einem solchen "iPhone-Moment": die der humanoiden Roboter.

In der kürzlich von der Bain & Company veröffentlichten Studie "Die Zukunft ist da: Intelligenz treibt neue Wege an – Globale Trends in der Branche der humanoiden Roboter" heißt es, dass humane Roboter möglicherweise der neue Motor für die zukünftige globale Wirtschaft und Branchenentwicklung werden könnten. Die Branche wird bis 2035 ein Volumen von 1,5 Billionen Yuan erreichen und die Anzahl der eingesetzten Roboter wird die 13 Millionen Mark überschreiten, was sie zu einem neuen Billionenmarkt macht, der mit den Smartphones mithalten kann.

Mit anderen Worten, der "iPhone-Moment" der humanoiden Roboter nähert sich, und es ist sehr wahrscheinlich, dass er schneller eintritt, als wir denken.

Von der Fabrik in das Wohnzimmer: Humanoider Roboter findet seine Anwendungsbereiche

Derzeit dringen humane Roboter in verschiedene Branchen und Anwendungsbereiche vor.

Zum Beispiel im Industriebereich haben wir bereits einige nationale und internationale Herstellerunternehmen, wie Automobilhersteller und Logistikfirmen, beobachtet, die in Fabriken und Unternehmensgeländen mit der Verwendung humanoider Roboter experimentieren. Die Aufgaben, die sie übernehmen, lassen sich grob in zwei Kategorien einteilen: Einerseits Aufgaben, die eine gewisse Generalisierungsfähigkeit erfordern, wie das Sortieren und Transportieren von Paketen; andererseits einfache mechanische Operationen, wie das Montieren und Anziehen von Schrauben.

In einigen ausländischen Fällen haben wir gesehen, dass das Kosten-Nutzen-Verhältnis eines einzelnen Roboters bereits in der frühen Testphase das eines Industriearbeiters innerhalb eines Jahres erreicht oder sogar übertrifft. Insgesamt ist die zentrale Motivation für Unternehmen, diese Roboter einzusetzen, immer noch die "Sammelung von mehr Daten, um den Roboter klüger zu machen". Wenn die Industrie humane Roboter tatsächlich in großem Maßstab einsetzen will, muss sie von zwei großen Dimensionen und sechs Kernfragen ausgehen.

Die erste Dimension ist die Wertschöpfung: Kann die Roboter-Einsetzung die Betriebskosten deutlich senken und die Effizienz der Produktion und des Service verbessern? Kann sie die Erfahrung und das Markenimage der internen und externen Kunden verbessern? Und kann der Roboter kontinuierlich Daten für die iterative Schulung generieren, um sich ständig zu verbessern?

Die zweite Dimension ist die Umsetzung: Welche Partner sollte ein Unternehmen wählen und welchen Kooperationsmodus sollte es anwenden, um die am besten geeignete Roboterlösung zu erhalten? Wie sollten die Organisationsstruktur und das Betriebsmodell im Laufe der Implementierung angepasst werden? Und welche Probleme sollten im Bereich der Regulierung und Sicherheit im Voraus berücksichtigt werden?

Es ist wichtig zu beachten, dass die breite Verbreitung humanoider Roboter nicht dazu dienen soll, alle Arbeiter und traditionelle Roboter zu ersetzen. Im Gegenteil, sie werden in der Fabrik zusammenarbeiten: Traditionelle Roboter übernehmen weiterhin hochstandardisierte, repetitive Bewegungen, bei denen Effizienz im Vordergrund steht; Industriearbeiter konzentrieren sich auf Planung, Überwachung und die Messung der Ergebnisse, die Erfahrung und Urteilsvermögen erfordern; und humane Roboter sind eher für Aufgaben zuständig, die eine hohe Generalisierungsfähigkeit, Mobilität und flexible Handhabung erfordern. Wir haben auch entsprechende Simulationsrechnungen durchgeführt: Im industriellen Bereich kann der Anteil der Arbeitsgänge, die tatsächlich von humanoiden Robotern ausgeführt werden können, nicht mehr als 20 % betragen. Die verbleibenden 80 % werden weiterhin von traditionellen Robotern, Ingenieuren und Industriearbeitern gemeinsam erledigt.

Ein weiterer wichtiger Anwendungsbereich humanoider Roboter ist der Handels- und Einzelhandelsbereich, um die Kundenerfahrung und die Produktivität zu verbessern.

Zum Beispiel in Supermärkten haben einige ausländische Unternehmen bereits Lösungen ähnlich humanoider Roboter eingesetzt, um die Regale nachzufüllen. Dank der visuellen Erkennung von leer gewordenen Regalen und der Manipulation durch Roboterarme und Greifer kann die Nachfüll-Effizienz um mehr als 20 % gesteigert werden. Die Herausforderung besteht jedoch darin, dass die Gesamtkosten immer noch relativ hoch sind. Ob diese Effizienzsteigerung in Zukunft weiter verbreitet werden kann, hängt davon ab, ob die Kosten weiter gesenkt werden können.

Ein anderer Anwendungsbereich ist der Intelligente Begleitbereich, wie beispielsweise in der Altenpflege. Roboter können in Bezug auf Reaktionsgeschwindigkeit und Ausführungskapazität erheblich verbessert werden, jedoch fehlt ihnen derzeit noch deutlich in Bezug auf emotionale Rückmeldung und Empathie. Daher müssen sie in der Regel mit menschlichen Pflegekräften zusammenarbeiten.

Derzeit sind Handelsunternehmen bei der Einführung von Robotern für Verbraucher allgemein vorsichtig. Tatsächlich gibt es bei der tatsächlichen Implementierung humanoider Roboter einige technische Engpässe. Beispielsweise ist die Wahrnehmungsgenauigkeit von Robotern in Bezug auf die Umgebung begrenzt, ihre Reaktionsgeschwindigkeit ist langsam, insbesondere wenn sie Anweisungen von Kunden empfangen, oftmals können sie nicht erkennen, von wem die Anweisung kommt; die Datenerfassung und die Trainingsstichproben sind unzureichend, so dass die Algorithmenmodelle in nicht-standardisierten Szenarien noch verbessert werden müssen; die Generalisierungsfähigkeit ist ebenfalls begrenzt. Beispielsweise kann ein Roboter problemlos mit einem großen Kunden schütteln, aber bei einem kleinen Kunden kann er ihn nicht erkennen und die Interaktion nicht durchführen. Solche Probleme sind im Handelsbereich relativ häufig.

Viele Unternehmen setzen derzeit Robotern vor allem wegen des technologischen Charms ein, um Verbraucher anzuziehen. Wenn sich jedoch die Anthropomorphie und die Genauigkeit der Rückmeldung nicht verbessern, wird das Interesse der Verbraucher schnell nachlassen, und es kann sogar zu negativen Erfahrungen kommen.

Um humane Roboter tatsächlich in großem Maßstab im Handelsbereich einzusetzen, gibt es noch einen langen Weg zu gehen. Humanoider Roboter muss sich von einem reinen Produktivitätstool zu einem Geschäftspartner entwickeln, der Vertrauen, Zufriedenheit und eine gute Erfahrung vermittelt.

Im Anwendungsbereich des Privatverbrauchers ist die Nachfrage nach humanoiden Robotern sehr klar. Die Erwartungen der Verbraucher an humane Roboter lassen sich grob in drei Kategorien einteilen:

Die erste Kategorie ist der "Spielkameraden-Typ". Dies ist eine sehr klare und weltweit verbreitete Nachfrage, nämlich die Nachfrage nach einem hochwertigen Spielzeug oder Begleiter im Alltag.

Die zweite Kategorie ist die "Bildungstyp", die auf der Grundlage des Begleitspielzeugs weiterentwickelt wurde. Sowohl in China als auch im Ausland besteht ein dringender Bedarf an individuelleren, maßgeschneiderten und interaktiven Lernmethoden in Familien. Roboter haben in diesem Bereich natürliche Vorteile und könnten in Zukunft möglicherweise eine unterstützende Rolle in der Bildung übernehmen.

Die dritte Kategorie ist der Privatbegleit-Typ. Dieser Anwendungsbereich umfasst nicht nur emotionale Werte, sondern auch funktionale Werte. Beispielsweise könnte man die Möglichkeit in Betracht ziehen, Staubsaugerroboter, Rasenmäherroboter und andere Haushaltsreinigungsgeräte zu integrieren, so dass der Roboter nicht nur Sicherheitsüberwachung, emotionale Interaktion und Grundhaushaltsarbeiten übernehmen kann, sondern auch ein universeller Haushaltsdienstroboter werden kann. Solche Anforderungen sind bei Verbrauchern immer häufiger zu beobachten.

Eine noch visionärere Richtung ist die Integration aller obigen Anwendungsbereiche in eine "Ein-Stop-Lösung für das Zuhause". Der Roboter wäre gleichzeitig Spielzeug, Begleiter, Bildungshelfer und Haushaltsangestellter, der auch grundlegende Pflegeaufgaben übernimmt und somit ein zweiter Allrounder im Haushalt werden würde.

Natürlich müssen humane Roboter noch in Bezug auf Anthropomorphie, emotionale Interaktion, Datenschutz, Kosten und Miniaturisierung weitere Fortschritte machen, bevor sie tatsächlich in jedes Haushalt einziehen können. Aber angesichts der Stärke und Richtung der derzeitigen Nachfrage ist es sehr wahrscheinlich, dass humane Roboter in Zukunft in Haushalten weit verbreitet sein werden, und es lohnt sich, langfristig in diese Technologie zu investieren.

Die Zukunft der humanoiden Roboter könnte zuerst in China wahrgenommen werden

Die zukünftige Entwicklung humanoider Roboter hängt von mehreren Schlüsselfaktoren ab.

Erstens die technischen Parameter: Es muss zugegeben werden, dass es immer noch einen großen Abstand zwischen humanoiden Robotern und den Anforderungen des Marktes und der Verbraucher in Bezug auf Schlüsselparametern wie Intelligenz, Wahrnehmung, Manipulationsfähigkeit sowie Antriebssystemen gibt. Es werden mehr reale Daten und größere Trainingsmengen benötigt, um diese Parameter zu verbessern.

Zweitens die Marktparameter: Es muss beobachtet werden, dass Unternehmen mit einem breiten Anwendungsspektrum in die Branche eintreten oder dass es zu einer intensiven Kapitalinvestition kommt, um die Marktheizung zu steigern und so die Implementierung in größerem Maßstab mit geringeren Kosten zu ermöglichen.

Drittens die Kostenparameter: Mit der Spezialisierung der Arbeitsteilung und dem technologischen Fortschritt werden die Verbesserung der Fertigungstechniken und die Senkung der Kosten die Schlüsselfaktoren sein.

Viertens die Ökosystemparameter: Auch im Bereich der humanoiden Roboter muss es eine "Killer-Applikation" geben, wie es es im Smartphone-Bereich gibt, um das Ökosystem zu entwickeln.

Unternehmen, die in den Roboter-Bereich eintreten möchten, müssen einige Schlüsselfragen bedenken.

Erstens das strategische Ziel: Wofür entwickeln wir Roboter? Wie steht es im Verhältnis zu unserem Kerngeschäft? Können wir unsere bestehenden Fähigkeiten übertragen? Zweitens die Auswahl der Lieferkette: Welche Bereiche und Teilmärkte sollten wir fokussieren? Wie können wir eine differenzierte Wettbewerbsstellung aufbauen? Drittens die Gewinnstrategie: Welches Geschäftsmodell und welchen Implementierungsweg sollten wir wählen? Sollten wir mit Partnern zusammenarbeiten oder eigenständig vorgehen? All dies muss im Voraus geplant werden.

Für Investoren sind zwei Richtungen besonders wichtig.

Einerseits sollten sie auf Unternehmen achten, die führend bei der Entwicklung potenzieller Lösungen für die Kerntechnologiebarrieren sind; andererseits sollten sie auf Unternehmen achten, die kostengünstige und effiziente Kernkomponenten anbieten. Da die Kommerzialisierung von humanoiden Robotern in der kurzen Frist noch unsicher ist, haben Unternehmen mit Fähigkeiten für Transbranchenanwendungen einen Wettbewerbsvorteil. Beispielsweise können Technologielösungen, die in der Elektromobilität oder im Konsumelektronikbereich bereits bewährt sind, in der frühen Phase der Kommerzialisierung von Robotern kontinuierlich Cashflow generieren und so das Risiko verringern.

Der Grund hierfür liegt darin, dass viele Kernkomponenten und Technologien von humanoiden Robotern mit denen der Elektromobilität und des Konsumelektronikbereichs verwandt oder sogar identisch sind. Wenn Investoren ein Roboterunternehmen bewerten, müssen sie daher dessen Technologiequellen, seine Fähigkeiten für Transbranchenanwendungen und seine Fähigkeit, in einem noch nicht vollkommen kommerzialisierten Bereich wie der humanoiden Robotertechnologie die Forschung und das Wachstum mit den Anwendungen aus anderen etablierten Branchen zu unterstützen, berücksichtigen. Insbesondere Elektromobilhersteller und Konsumelektronikunternehmen haben einen Vorteil, da sie über große industrielle Anwendungsfelder verfügen, die es Robotern ermöglichen, eine große Menge an Daten und Anwendungsrückmeldungen zu sammeln, um so einen Kreislauf aus "Anwendung - Daten - Optimierung - Weiterentwicklung" zu bilden.

Aufgrund der obigen Faktoren hat die Bain & Company die Einschätzung getroffen, dass China bei der zukünftigen technologischen Entwicklung, Kostensenkung und Implementierung von Anwendungsbereichen humanoider Roboter eine unverzichtbare Rolle spielen wird.

Erstens verfügt China in über 60 % der 20 - 30 Kerntechnologien und Komponenten über die Fähigkeit, bessere Lösungen anzubieten oder weltweit führende kostengünstige Lösungen bereitzustellen. Dies ist auf Chinas langjährige Erfahrung in der Hochtechnologiefertigung und Technologieentwicklung zurückzuführen.

Zweitens wird China wahrscheinlich die Weltspitze bei der Implementierung und Verbreitung humanoider Roboter werden. Einerseits hat China die Chance, das weltweit größte Zentrum für die Forschung, Entwicklung und Herstellung von Robotern zu werden, was die Implementierungskosten natürlich senkt; andererseits verfügt China über die weltweit umfangreichsten und vielfältigsten Anwendungsbereiche. Anwendungsbereiche und Daten sind die Schlüsselfaktoren für die Implementierung humanoider Roboter, und China hat in dieser Hinsicht einen einzigartigen Vorteil. Darüber hinaus ist die chinesische Gesellschaft insgesamt offener für Innovationen, und das Ökosystem unterstützt Fehlversuche und schnelle Iterationen, was in anderen Märkten schwer zu wiederholen ist.

Im Bereich der Investition hat China in den letzten fünf Jahren über 40 % der globalen Investitionen in humane Roboter getätigt, und die Investitionsrichtungen sind vielfältiger. Es wird nicht nur auf die Kernkomponenten fokussiert, sondern auch auf Bildung, Industrie, Handel und sogar den Verbraucherbereich. Im Vergleich zu den ausländischen Märkten, die eher auf bestimmte Bereiche konzentriert sind, ist das Branchenökosystem in China reichhaltiger.

Schließlich steht die Welt vor Herausforderungen wie der Alterung der Bevölkerung, dem Mangel an Arbeitskräften und der Knappheit an Personal im Dienstleistungssektor. Humane Roboter könnten eine neue Lösung für diese Probleme sein. Angesichts der obigen Faktoren glauben wir, dass humane Roboter die Definition von universellen Arbeitskräften und Lebensbegleitern neu gestalten werden, und es ist sehr wahrscheinlich, dass dies zuerst in China sichtbar wird, zuerst umgesetzt wird und zuerst reife wird.

Xin Cheng | Text

Xin Cheng ist Globaler Partner der Bain & Company und Vorsitzender der Hochtechnologieabteilung für Großchina.

Dieser Artikel stammt aus dem WeChat-Account "Harvard Business Review" (ID: hbrchinese), Verfasser Xin Cheng, veröffentlicht von 36Kr mit Genehmigung.