36Kr Research | Untersuchungsbericht über chinesische Retail-Marken für den Auslandsmarkt im Jahr 2025
Unter dem doppelten Antrieb der Globalisierung und der Digitalisierung erleben chinesische Retail-Marken auf dem Auslandseingang zwei strategische Veränderungen, die um "Integrated Commerce" und "Intelligent Agent Commerce" kreisen. Dieser Bericht basiert auf einer eingehenden Umfrage unter 500 chinesischen Unternehmen, die in den Auslandseingang gehen. Er ordnet systematisch die Schlüsselherausforderungen, Entwicklungschancen und zukünftigen Wege, denen Marken im Globalisierungsprozess gegenüberstehen, und soll der Branche eine vorausschauende strategische Referenz bieten.
1. Markttrends: Die Aufwertung der Verbraucherbedürfnisse treibt die Omnichannel-Integration an, und Integrated Commerce wird zur Kernkompetenz
Mit der zunehmenden Diversifizierung, Effizienzsteigerung und Individualisierung des Kaufverhaltens globaler Verbraucher müssen Retail-Marken dringend eine konsumentenorientierte nahtlose Einkaufserfahrung aufbauen. Integrated Commerce integriert mehrere Kanäle wie Online- und Offlinekanäle, um einen einheitlichen Service-Closed-Loop von "Eine Marke, eine Erfahrung" zu erreichen. Dies ist bereits der Schlüsselansatz zur Verbesserung der Kundentreue und der Verkaufs-Konversionsrate. Die Umfrage zeigt jedoch, dass die meisten Unternehmen, die in den Auslandseingang gehen, zwar bereits eine Omnichannel-Strategie umgesetzt haben, aber aufgrund des Problems der Dateninseln Schwierigkeiten haben, die Kanalkoordination und den Betriebs-Closed-Loop zu erreichen. Dies ist der Kernengpass, der die Umsetzung von Integrated Commerce behindert.
2. Technologische Veränderungen: Generative KI katalysiert das Intelligent Agent Commerce und rekonstruiert das Retail-Modell und die Wachstumsgrenzen
Die rasante Entwicklung der generativen KI treibt die rasche Verbreitung des "Intelligent Agent Commerce" voran. Dieser neue Ansatz formt den Konsumprozess neu, erweitert die Verkaufsszenarien und verbessert die Betriebseffizienz erheblich. Es ist wichtig zu betonen, dass das Intelligent Agent Commerce nicht isoliert existiert, sondern tief mit dem Integrated Commerce verkoppelt ist: Unterstützt durch KI können Marken eine ultraeffiziente und hochgradig individualisierte nahtlose Erfahrung bieten, was einen Multiplikatoreffekt von "Integrated × Intelligent" erzeugt und neue Wachstumsräume eröffnet. Derzeit befinden sich die Unternehmen, die in den Auslandseingang gehen, jedoch noch in der Erkundungsphase der Anwendung von KI-Intelligent Agenten. Ihr Potenzial in Bereichen wie Marketingempfehlungen, Supply Chain-Optimierung, Zahlungsrisikomanagement usw. ist noch nicht voll ausgeschöpft, und das zukünftige Wachstumspotenzial ist immens.
3. Kernbasis: Die Verbindung aller Kanaldaten ist die Schlüsselvoraussetzung für den Schritt hin zu Integrated und Intelligent Agent Commerce
Ob es sich um das Integrated Commerce zur Kanalkoordination oder um das Aufbauen eines situationsbewussten Intelligent Agent-Systems handelt, beides hängt von der Verbindung und Integration aller Datenebenen ab. Hierbei sind die Zahlungsdaten als der zentrale Knotenpunkt, der Transaktionen, Benutzer und Szenarien verbindet, der Schlüssel zur Verbindung der gesamten Kette. Indem Marken ein "Integrated und Intelligent Payment"-System aufbauen, können sie den Zahlungsprozess von einem Transaktionspunkt zu einem Datenzentrum und Strategieknotenpunkt aufwerten, was die Grundlage für die Geschäftsintegration und die Intelligenz der Entscheidungsfindung legt.
4. Zahlungsh Herausforderungen und Lösungen: Mit professionellen Zahlungsdiensten werden die Probleme bei der Erfahrung, Sicherheit und Effizienz gelöst
Im Bereich der Zahlungen stehen Unternehmen, die in den Auslandseingang gehen, im Allgemeinen drei Kernherausforderungen gegenüber: die Optimierung der Zahlungserfahrung, die Sicherheits- und Compliance-Verwaltung sowie die Senkung der Betriebskosten und die Effizienzsteigerung. Für Unternehmen, die sich noch in der Wachstumsphase befinden, ist die Nutzung professioneller Drittanbieter-Zahlungsdienste der am besten rentable Lösungsansatz: In Bezug auf die Zahlungserfahrung verbessern professionelle Anbieter die Zahlungserfolgsrate und die Kundenzufriedenheit erheblich, indem sie globale Zahlungsmethoden integrieren, Funktionen wie Ein-Klick-Zahlung unterstützen und in Kombination mit KI-Technologie individuelle Empfehlungen und intelligente Routenauswahl ermöglichen. In Bezug auf Sicherheit und Compliance kann ein intelligentes Risikomanagement- und Anti-Fraud-System, das auf einer großen Menge an Transaktionsdaten basiert, Marken dabei helfen, die Risiken der Datenschutzverletzung und der grenzüberschreitenden Compliance zu vermeiden. In Bezug auf Kosten und Effizienz können Zahlungsoptimierungstools wie intelligente Währungsumrechnung und dynamische Abrechnung die Kosten für die Währungsumrechnung und die Zahlungsverarbeitung erheblich senken, den Kapitalfluss beschleunigen und die allgemeine finanzielle Effizienz verbessern.
Wir hoffen, dass dieser Bericht chinesischen Marken, die in den Auslandseingang gehen, und Branchenakteuren Anregungen und wertvolle Referenzen bieten kann und dazu beiträgt, dass chinesische Marken in ihrem Globalisierungsweg sowohl in Bezug auf die Leistung als auch auf die Effizienz zunehmen.
Für mehr spannende Inhalte siehe den "Bericht über chinesische Retail-Marken auf dem Auslandseingang 2025". Klicken Sie auf Downloadlink, Zugangscode: 8xhw.
