CEO Ratgeber · Projekt X | Gespräch mit Huang Yingning, Gründerin von Beipei Technology: Sollten wir uns Sorgen machen oder die Zukunft umarmen, wenn KI zu den "Kindheitspartnern" unserer Kinder wird?
Topmanager von Alibaba, Meituan und Microsoft haben sich alle beteiligt, und Elon Musk hat auch einen AI-Kompanion vorgestellt. Dieser Markt scheint heiß zu sein, doch hinter den Kulissen verbirgt sich ein gemeinsames Problem der Branche: Die Rückgabesrate liegt zwischen 30% und 40%, die Produkte sind stark homogenisiert, und "zu viel Chat-AI-Geschmack" ist die ehrlichste Rückmeldung der Benutzer. Vor diesem Hintergrund hat das AI-Spielzeug "Kedou Peipei" von Beipei Technology innerhalb von zwei Wochen nach dem Start die Top 3 der Tmall-Kategorie erreicht. Was hat es richtig gemacht? Wie können AI-Spielzeuge angesichts der allgemeinen homogenen Konkurrenz eine echte Differenzierung schaffen?
Mit diesen Fragen hat 36Kr's "CEO Strategy·X-Plan" einen Dialog mit Huang Yingning, dem Gründer von Beipei Technology, geführt, um zu enthüllen, wie man ein "wachsendes" AI-Spielzeug entwickelt.
Dieses Live-Event konzentriert sich hauptsächlich auf die folgenden Fragen:
1. Wann hatte man die Idee, ein Unternehmen zu gründen? Was war der entscheidende Faktor für die endgültige Entscheidung?
2. Es dauerte weniger als ein Jahr von der Gründung des Unternehmens bis zur Markteinführung des Produkts. Wie war das so schnell möglich? Welche Kompromisse wurden getroffen?
3. Innerhalb eines Jahres wurden drei Runden Finanzierung durchgeführt. Was waren die wichtigsten Faktoren für die Investoren? Wie war das Gefühl, als man das erste Mal Geld erhielt?
4. Warum wurde bei der technischen Route eine eigene Entwicklung gewählt, anstatt Modelle von großen Konzernen zu nutzen? Gibt es einen großen Unterschied in der Benutzererfahrung?
5. Viele Eltern befürchten, dass zu intelligente Spielzeuge Kinder dazu bringen könnten, sich in der virtuellen Welt zu verlieren und weniger Kontakt mit der realen Welt zu haben. Was halten Sie von dieser Meinung?
6. Bitte teilen Sie drei wichtige Tipps aus der Erfahrung der Entwicklung des Produkts von Grund auf mit.
Im Folgenden ist der Dialog zwischen dem Gast und 36Kr, wobei einige Inhalte bearbeitet wurden:
36Kr: Wann hatte man die Idee, ein Unternehmen zu gründen? Was war der entscheidende Faktor für die endgültige Entscheidung?
Eigentlich Ende 2022, einen Monat nach der Veröffentlichung von ChatGPT, war die Sache schon in vollem Gange. Damals war ich in der Wochenbettzeit. Ich hielt mein Kind in den Armen und stillte es, während ich mit ChatGPT sprach. Es hat mich sehr beeindruckt.
Ich habe gemerkt, dass die Interaktionsparadigmen zwischen AI und Menschen völlig geöffnet wurden. Ich hatte den verschwommenen Eindruck, dass eine neue Ära begonnen hatte, in der es viele To-C-Möglichkeiten geben würde. Jede technologische Revolution bringt großartige Produkte hervor, insbesondere solche für Verbraucher. Und diesmal ist es eine neue technologische Revolution. Mit dem wachsenden Gefühl in mir habe ich auch weiter nachgedacht. Mein Kind war damals im Alter, in dem es anfängt zu plaudern. Als Berufsmutter fühlte ich, dass ich ihm nicht genug Zeit schenken konnte, und die Qualität der Kommunikation zwischen ihm und meiner Familie entsprach nicht ganz meinen Vorstellungen.
Das hat mich dazu gebracht, nachzudenken: Was kann ich tun? Als junge Mutter wurden mir viele Erziehungs- und Kinderprodukte empfohlen. Gleichzeitig, als AI-Fachfrau, überlegte ich auch, wie all diese Produkte verbessert werden könnten. Ich habe in der Zeit meines Studiums an der Peking-Universität an der Schnittstelle zwischen Künstlicher Intelligenz und Kinderpsychologie geforscht. Wir haben damals mit AI-Methoden automatisch ermittelt, ob Kinder eine Neigung zu Autismus im frühen Alter haben und welche Bindungstypen sie haben. Ich habe also schon früh mit Kinderpsychologie zu tun gehabt, und dazu kommt meine mehr als zehnjährige Berufserfahrung in der AI-Branche. All das hat wie eine verschwommene Saat in mir gesetzt.
Anfang 2024 war ich einmal mit meinem Kind unterwegs. Ich habe einen kleinen Jungen gehört, der seine Großmutter nach etwas über Blätter gefragt hat. Die Großmutter hat ihm gesagt: "Frag nicht so unsinnige Dinge, trink zuerst deine Milch." Das hat mich nicht gut gefallen. Ich dachte, es war eine gute Frage, und man sollte ihm erklären und ihn dazu anregen, die Natur kennenzulernen. Ich habe gemerkt, dass es auf dem Markt kein Produkt gibt, das solche Interaktionen ermöglicht. Ich hatte die nötigen Kenntnisse, Ressourcen und Teamunterstützung, also musste ich unbedingt loslegen und dies umsetzen. Ich hatte schon lange darüber nachgedacht, aber in diesem Moment war ich spontan motiviert, etwas zu schaffen, um den Kindern solche Fragen zu beantworten.
In der Kinderpsychologie gibt es ein wichtiges Konzept: "Das Dritte Lebensjahr prägt das ganze Leben." Aus neurowissenschaftlicher Sicht stimmt das bis zu einem gewissen Grad. Die Anzahl der Nervensynapsen im menschlichen Gehirn erreicht ihren Höhepunkt im dritten Lebensjahr und wird danach ständig "beschnitten". Deshalb ist es für ein Kind lebenslang von Vorteil, wie man ihn in dieser Phase formt, seine Neugierde schützt und seine Empathie fördert.
36Kr: Es dauerte weniger als ein Jahr von der Gründung des Unternehmens bis zur Markteinführung des Produkts. Wie war das so schnell möglich? Welche Kompromisse wurden getroffen?
"Kompromisse" sind sehr wichtig. Bei der Produktentwicklung haben wir uns gefragt: Was ist die Kernfunktion der Kamera? Welche Funktion ist am wichtigsten, um für das Kind das Gefühl eines "Begleiters" zu schaffen?
In der Kinderpsychologie gibt es das berühmte "Rhesusaffen-Experiment" - ein junger Affe wurde zusammen mit einem Stoffaffen und einem Eisenaffen in einem Käfig platziert. Der Eisenaffe hatte Milch, der Stoffaffen nicht. In China gibt es einen Spruch: "Wer Milch gibt, ist die Mutter." Aber für den kleinen Affen war das nicht so. Er trank die Milch vom Eisenaffen und legte sich dann auf den Stoffaffen. Das zeigt, dass die Vorliebe für weiche und kuschelige Dinge eine grundlegende Eigenschaft von Säugetieren ist.
Deshalb denken wir, dass solche Materialien für Kinder ein Gefühl von "Lebendigkeit" vermitteln. Deshalb haben wir Stoff statt Plastik gewählt und die Kamera weggelassen. Wir glauben, dass eine hochwertige Sprachinteraktion und Interaktionsformen, die den Instinkten der Kinder entsprechen, wie Kartenscannen und Schütteln, ihren echten Bedürfnissen besser entsprechen.
Außer bei der Produktentwicklung haben wir auch viele Kompromisse gemacht. Unser Team war sehr motiviert. Die meisten Mitglieder des Kernteams waren Eltern von Kindern im Alter zwischen 1 und 8 Jahren. Wir haben dieses Projekt mit "Elternherzen" angegangen. Alle hatten die gleiche Idee: Welchen Begleiter möchte ich für mein Kind schaffen? Als wir das erste Mal erfolgreich getestet haben, hat unser Architekt ein Video von seiner Tochter und unserem Produkt aufgenommen. Alle haben gesagt: "Hao, du siehst glücklicher aus als deine Tochter!"
Seit der Markteinführung des Produkts, also in weniger als fünf Monaten, haben wir 41 Updates durchgeführt, im Durchschnitt etwa zweimal pro Woche. Das zeigt, dass wir ein Team sind, das sich sehr bemüht, das Produkt schnell zu verbessern und es in einen besseren Zustand zu bringen. Wir hoffen alle, dass die Kinder es noch mehr Spaß haben werden und die Eltern es für wertvoller halten werden.
36Kr: Innerhalb eines Jahres wurden drei Runden Finanzierung durchgeführt. Was waren die wichtigsten Faktoren für die Investoren? Wie war das Gefühl, als man das erste Mal Geld erhielt?
Ich denke, es gibt zwei Kernfaktoren.
Erstens: Die von der AI ausgelöste Transformation, insbesondere die Verbesserung der Spielzeugindustrie und die Möglichkeit, den Kindern ein besseres Wachstum und eine bessere Begleitung zu bieten, ist ein sehr vielversprechender Markt.
Zweitens: Unser Team passt am besten zu diesem Markt. Ich bin sowohl Mutter als auch AI-Fachfrau. Unser Team hat alle erforderlichen Fachkräfte. Alle sind aus einem gemeinsamen Ziel hierhergekommen. In Bezug auf die Motivation und das Engagement stimmen wir am besten für dieses Projekt überein.
Ich habe einmal den ersten Investor gefragt: "Warum hast du mich investiert?" Er hat geantwortet: "Du hast zweimal die Position eines Alibaba P10 aufgegeben, um ein eigenes Unternehmen zu gründen. Ich denke, in diesem Markt ist 'Zähigkeit' sehr wichtig. Wenn du so etwas tust, glaube ich, dass du erfolgreich sein wirst. Deshalb habe ich dich investiert." Ich finde das ziemlich interessant. An jenem Thanksgiving habe ich ein Geschenk von ihm bekommen - ein kleiner Schlüsselanhänger mit der Aufschrift "Begleite dich, wenn du an das Unmögliche glaubst". In diesem Moment war ich sehr gerührt.
So ist es mit Menschen: Bevor man etwas geschafft hat, kann man sich die zukünftigen Paradigmen, Erziehungsmodelle und Konsummodelle kaum vorstellen. Aber wenn man es geschafft hat, scheint es logisch. Deshalb denke ich, dass "Wille" sehr wichtig ist. Es ist wichtig, dass man an die Zukunft glaubt und sich dafür einsetzt. Die ersten Investoren haben uns vor allem wegen unseres starken Willens investiert, inklusive meinem.
Als ich tatsächlich das Finanzierungsgeld erhalten habe, war ich relativ ruhig. Es gab keine starken Emotionen. Danach bin ich nach Guangzhou geflogen, wo unser Supply-Chain-Team ist. Wir haben eine kleine Feier gemacht, zusammen getrunken und das Team beruhigt, damit es sich ganz auf die Verbesserung des Produkts und die Marktforschung konzentrieren kann. In diesem Moment war ich wirklich glücklich.
36Kr: Warum wurde bei der technischen Route eine eigene Entwicklung gewählt, anstatt Modelle von großen Konzernen zu nutzen? Gibt es einen großen Unterschied in der Benutzererfahrung?
Ich denke, dass wir nicht in Konkurrenz zu den großen Konzernen stehen. Die großen Konzernen sind das "Wasser", und wir sind das "Boot". Wenn das Wasser steigt, steigt auch das Boot. Für AI-Anwendungsgründer liegt die Chance immer darin, alle Infrastrukturen optimal zu nutzen, einschließlich der von großen Konzernen angebotenen Basis-Modelle und Tools. Wenn wir sagen, dass wir keine Modelle von großen Konzernen nutzen, meinen wir, dass wir nicht einfach die API von großen Konzernen aufgerufen haben, um ein einfaches Dialogsystem zu erstellen. Tatsächlich haben wir auf der Grundlage mehrerer Modelle umfangreiche Optimierungen vorgenommen, einschließlich SFT und nachträglichen Trainingen, die auf unsere spezifischen Szenarien zugeschnitten sind.
Für ein Startup ist dies erstens machbar, denn unser Team hat starke AI-Fähigkeiten. Auch unser Chefwissenschaftler hat die Fähigkeit, diese Tools "schärfer und glänzender" zu machen. Zweitens: Wenn man nicht diese Arbeit macht und nicht aktiv "schärft", wird die Geschwindigkeit der Verbesserung der Benutzererfahrung des Produkts verlangsamt. Oft sind die Optimierungspunkte für Produkt-Details in den Datensätzen der großen Konzernen sehr marginal, aber für uns müssen sie unbedingt umgesetzt werden. Und wenn wir es gut machen, wird es zu unserem Wettbewerbsvorteil.
Als ich früher CTO war und selbst Algorithmen geschrieben habe, war ich fest davon überzeugt, dass alle technischen Entscheidungen und Architekturentwürfe dem Geschäft dienen müssen. Das Gleiche gilt heute. Egal, ob wir trainieren oder nicht, nutzen oder nicht, der Kern ist immer, dem Geschäft zu dienen. Derzeit erfordern viele Schritte umfangreiche Optimierungen. Die großen Konzernen bieten die Infrastruktur. Ich möchte ein Beispiel geben: Die großen Konzernen sind wie die "Stromerzeuger", aber wenn du Strom nutzen willst, brauchst du vielleicht noch Transformatoren, um die Spannung auf das für dich geeignete Niveau zu bringen. Das ist deine Aufgabe.
Ich möchte betonen, dass wir keine Basis-Modelle entwickeln. Wir haben einen Feedback-Schleife mit eigenen Daten, die auf unsere spezifischen Szenarien und Kontexte zugeschnitten sind. Deshalb können wir in einem sehr engen und vertikalen Bereich noch feiner arbeiten und die Bedürfnisse der Kinder noch besser berücksichtigen. Die Produkte der großen Konzernen sind allgemein gültig, und es gibt keine Widersprüche zwischen ihnen und unseren Produkten. Wenn ihre Fähigkeiten verbessert werden, bedeutet das auch, dass meine Basis-Fähigkeiten verbessert werden. Die Optimierungen, die ich darauf aufbaue, werden die gesamte Intelligenzsteigerung noch weiter vorantreiben.
Die Interaktion mit Kindern kann nicht mit einem einzigen Modell gelöst werden. Wir haben auf unserem Hasen- und Bären-Spielzeug viele "Agenten" implementiert. Beispielsweise ist das Spiel "Geräusch raten" ein Agent, das Singen ist ein Agent, das interaktive Erzählen und sogar das Wetterabfragen sind verschiedene Agenten. Ein allgemeines Modell kann möglicherweise nicht alle diese Geschäftsdetails berücksichtigen. Aber für Kinder sind die Bedürfnisse vielfältig. Wir haben eine "spielbasierte Inhalte", wie verschiedene Lernkarten, "erzählerische Geschichten", d. h. wie man interaktive Geschichten mit Kindern spielt, und "emotionale Resonanz", die eher auf das Gespräch und die emotionale Begleitung abzielt. Das Gespräch ist nur ein Teil von uns. Darüber hinaus haben wir in unserem Modell die Antwortweise speziell auf die Bedürfnisse von Kindern angepasst. Vielleicht hast du bemerkt, dass einige Produkte auf dem Markt, die mit Kindern kommunizieren, sehr lange Antworten geben. Das Kind sagt nur ein paar Worte, aber das Produkt antwortet mit einem langen Text, was in Bezug auf die Sprache sehr bedrohlich wirkt. Das Kind kann es auch nicht alles verstehen. Deshalb haben wir auf der Modell-Ebene Anpassungen vorgenommen, um diesen Bedürfnissen gerecht zu werden.
36Kr: Viele Eltern befürchten, dass zu intelligente Spielzeuge Kinder dazu bringen könnten, sich in der virtuellen Welt zu verlieren und weniger Kontakt mit der realen Welt zu haben. Was halten Sie von dieser Meinung?
Unsere Design-Philosophie war von Anfang an sehr klar: Wie können wir den Kindern helfen, besser mit der Welt in Kontakt zu treten? Unsere physischen Interaktionen, physischen Karten, Eltern-Kind-Themen und die Anleitung, wie man mit Freunden Spaß haben kann, basieren alle auf einem Grundgedanken: Unser Kedou Peipei soll dir helfen, wenn niemand da ist, und dich und deine Freunde noch mehr zusammenbringen, wenn jemand da ist.
Andererseits denke ich, dass die AI eine unausweichliche große Welle ist. Wie können wir unsere Erziehungs-Philosophie und Weltanschauung in die AI integrieren und sie so nutzen, dass die Eltern auch von den Vorteilen profitieren können? Was sind diese Vorteile? Beispielsweise können Sie nach der Interaktion Ihres Kindes mit dem Produkt besser verstehen, wie Ihr Kind tickt.
Vor kurzem haben wir ein erstes "Mentales Modell" entwickelt. Durch die Analyse der Dialogdaten meines Kindes mit dem Produkt haben wir verschiedene Eigenschaften, Potenziale und Talente meines Kindes ermittelt. Ich finde die Analyseergebnisse ziemlich genau. Ich habe Kinderpsychologie studiert und beobachte meine Tochter auch regelmäßig. Ich denke, dass sie kein "Exzellenz-Schüler" ist. Sie interessiert sich nicht so sehr für Lesen und so weiter, aber sie hat ein hohes Emotional-Intelligenz und eine starke Empathie. Beispielsweise hat sie einmal zu Kedou Peipei gesagt: "Können wir zusammen eine Überraschung für Mama machen?" Als ich zurückkam, hatte sie mir tatsächlich einen Diamant-Sticker gegeben.
Sie entwickelt sich auf ihrem eigenen Weg. Ich glaube, dass sie in der Zukunft ein besseres Leben haben wird als ich, weil sie gut darin ist, anderen emotionale Werte zu geben und Empathie zu zeigen. Vor ein paar Tagen war sie krank und konnte nicht zur Schule gehen. Als sie den Portier sah, hat sie ihm gesagt: "Portier-Uncle, mach mich mal in den Arm, du hast mich schon zwei Tage nicht mehr gedrückt." Deshalb denke ich, dass sie ein Kind mit einzigartigen Talenten ist. Vielleicht haben viele Eltern nicht so viel Zeit und Fachkenntnisse wie ich, um solche Einsichten zu gewinnen. Aber Kedou Peipei kann diese Einsichten den Eltern vermitteln und ihnen sagen: "Was für Eigenschaften hat Ihr Kind?"
Wenn ein Kind geboren wird, hat