Selbst Apple kann es nicht retten. Sobald eSIM eingeführt wurde, stürzten die schlechten Bewertungen ein. Sollten die Telekommunikationsanbieter endlich mehr Aufmerksamkeit schenken?

Am 22. Oktober 2025 wurde die chinesische Version des iPhone Air mit vollständiger eSIM-Lösung offiziell auf den Markt gebracht. Zusammen damit kamen auch die eSIM-Dienste der drei großen chinesischen Telekommunikationsbetreiber. Fast neun Jahre nach der Veröffentlichung der Standards können chinesische Benutzer endlich die „zeitgemäße“ eSIM nutzen.

Aber angesichts der gegenwärtigen Situation scheint die eSIM-Erfahrung der Benutzer der chinesischen Version des iPhone Air etwas anders zu sein, als man sich das vorgestellt hat.

Bildquelle: Apple

Obwohl die SIM-Kartenschlitz entfällt, bedeutet dies nicht, dass wir uns von der Telekomfiliale verabschieden können. Zurzeit muss die Aktivierung der eSIM in der offline-Filiale des Nummernanschlussgebiets erfolgen. Jeder Schritt, wie die Personenausweisüberprüfung, die Identitätsüberprüfung und die Übertragung der Konfigurationsdatei, muss unter der Bedienung des Filialmitarbeiters abgeschlossen werden. Wenn die eSIM auf ein neues Gerät übertragen werden muss oder es bei den eSIM-Diensten zu Problemen kommt, muss man wieder in die Filiale gehen und den gesamten Prozess noch einmal durchlaufen. Man muss bedenken, dass man heutzutage sogar physische SIM-Karten per Hauslieferung erhalten und auf dem Handy aktivieren kann. Im Gegensatz dazu muss man sich für eSIM-bezogene Geschäfte persönlich in die Filiale begeben. Ein solches Ergebnis ist wirklich schwer zu akzeptieren.

Die Nutzungsmethode der eSIM in China ist auch „zurückhaltender“, als die Leute es sich vorstellen. Nehmen wir die chinesische Version des iPhone Air als Beispiel: Beim Wechseln des Geräts können chinesische eSIM-Benutzer nicht wie ausländische Benutzer mit einem Klick die eSIM übertragen. Sie müssen erneut in die Filiale gehen. Einige Benutzer auf Xiaohongshu berichten sogar, dass ihre eSIM „ohne Grund ausfällt“ und sie schon nach zwei Tagen der Nutzung in die Filiale gehen müssen.

Die eSIM-Erfahrung der chinesischen Version ist schrecklich. Ist das nur die Schuld der unaufmerksamen Betreiber?

Ich weiß, dass sicher einige denken werden, dass der komplizierte Aktivierungs- und Übertragungsprozess der eSIM in China auf die „Aktion zur Sperrung von SIM-Karten“ zurückzuführen ist, um zu verhindern, dass kriminelle Elemente SIM-Karten zu geringen Kosten handeln. Aber schon bevor das iPhone Air veröffentlicht wurde, nutzten chinesische Benutzer die eSIM der chinesischen Version. Und diese eSIMs waren nicht so umständlich wie die heutigen.

Bildquelle: Apple

Schon im Jahr 2018 boten die chinesischen Telekommunikationsbetreiber für intelligente Uhren wie die Apple Watch Cellular Edition einen eSIM-Dienst mit einem Nummernanschluss für mehrere Endgeräte an. Obwohl der eSIM-Modus des Nummernanschlusses für mehrere Endgeräte und der des iPhone Air unterschiedlich sind, hatten die Betreiber schon damals einen Online-Prozess für die Personenausweisüberprüfung basierend auf dem Online-Kartenausgabemodus gefunden. Man muss nur eine einfache „Kopfschüttel- und Gesichtsbewegung“ auf dem Netzwerkeintrittsgerät durchführen, um das entsprechende Gerät direkt ins Netzwerk einzubinden.

Tatsächlich wird für die Aktivierung von physischen SIM-Karten in China auch der gleiche Prozess verwendet: Beim Erwerb einer physischen SIM-Karte muss man persönliche Informationen hinterlegen. Nach der Zustellung wird die Aktivierung durch Online-Personenausweisüberprüfung bestätigt. Leider wird dieser Prozess bei der eSIM noch nicht angewendet.

Bildquelle: Apple

Im Vergleich dazu ist der eSIM-Nutzungsprozess des iPhone Air der chinesischen Version im Ausland viel einfacher: Öffnen Sie die Einstellungen, finden Sie die Seite zum Hinzufügen einer eSIM, scannen Sie den eSIM-QR-Code, den der ausländische Betreiber zur Verfügung stellt, und die Karte wird automatisch auf das Handy oder Tablet übertragen. Danach müssen Sie nur das Mobilfunknetz auf die eSIM umschalten, und der Download- und Aktivierungsprozess ist abgeschlossen.

Nehmen wir als Beispiel die Erfahrungen von Xiaolei, der Anfang und Mitte des Jahres an ausländischen Berichterstattungen teilnahm. Der gesamte Prozess von der Verbindung mit dem Flughafen-Wi-Fi bis zur Aktivierung der eSIM dauerte nicht länger als 3 Minuten. Wenn man ein ausländisches Handy verwendet, kann man sogar vor der Abreise aus China die lokale eSIM kaufen und direkt nach der Landung nutzen, ohne dass man das Roaming-Datenpaket aktivieren oder die SIM-Karte nervig ein- und ausstecken muss.

Genau weil Xiaolei die „normale“ eSIM-Erfahrung gemacht hat, ist er so unzufrieden mit der eSIM der chinesischen Version. Aber wenn man darüber nachdenkt, hat Xiaolei zwar Bedenken gegen die gegenwärtige Situation der eSIM in China, er hat dennoch Vertrauen in die Entwicklung der eSIM in China. Unbestreitbar gibt es noch viele Probleme, die bei der eSIM der chinesischen Version gelöst werden müssen. Aber aus Sicht der Entwicklung der Handybranche ist die eSIM immer noch die unstoppbare Entwicklungstrend.

Wird die zukünftige eSIM-Erfahrung der chinesischen Version besser?

Nach Ansicht von Lei Technology wirkt die eSIM der chinesischen Version umständlich, nicht weil die Technologie selbst unreif ist, sondern weil der Implementierungsprozess weiterhin die Verwaltungsweise aus der Zeit der physischen SIM-Karten beibehält.

In der Zeit der physischen SIM-Karten beruhte die Bindung der Nummer an die Identität auf der dünnen, jederzeit „handelbaren“ SIM-Karte – sie war sowohl das Kommunikationszertifikat als auch die letzte physische Sicherung im Risikomanagement. In der eSIM-Zeit wird die Nummer zu einer digitalen Konfigurationsdatei, die kopiert, exportiert und übertragen werden kann. Chinesische Telekommunikationsbetreiber müssen sicherstellen, dass sie nicht unkontrolliert zirkuliert. Deshalb können sie nur die Aktivierung, Übertragung und Wiederherstellung in die offline-Filiale verlegen.

Bildquelle: Xiaohongshu

Darum muss man für die Aktivierung der eSIM in die Filiale des Nummernanschlussgebiets gehen, kann beim Wechsel des Handys die Übertragung nicht direkt auf dem Handy durchführen und muss auch bei Konfigurationsproblemen erneut in die Filiale gehen. Es ist nicht, dass die Technologie es nicht kann, sondern dass das System der Betreiber nicht plötzlich vollständig geöffnet werden kann. Die „Zirkulation“ einer physischen SIM-Karte erfordert noch einen physischen Träger, aber für die eSIM reicht schon ein Bild. Das Risiko der „Zirkulation“ ist extrem hoch.

Genau aus diesem Grund werden die Aktivierung und Übertragung der eSIM offline erneut bestätigt.

Aber nicht alle Prozesse müssen so sein. Lei Technology ist der Meinung, dass die Registrierung, Aktivierung und Übertragung der eSIM tatsächlich das bereits sehr ausgereifte System von „Online-Identitätsverifizierung + Biometrie“ im Lebenszyklus der physischen SIM-Karte wiederverwenden können. Wie oben erwähnt können die Betreiber bereits physische SIM-Karten per Hauslieferung zustellen und nach der Zustellung per Kurierdienst auf dem Handy aktivieren. Dies zeigt, dass die „Online-Identitätsbestätigung“ kein Problem ist, sondern einfach noch nicht vollständig auf die eSIM übertragen wurde. Mit der Vereinheitlichung des internen Systems der Betreiber besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass die Aktivierung und Übertragung der eSIM in den Online-Bereich verlagert werden.

Was wirklich kurzfristig nicht vom Offline-Bereich losgelöst werden kann, sind die Schritte, die die Nummernsperrung, die Karteiserneuerung, die Übertragung des Besitzrechts und die Risikosichtung betreffen. Diese entscheiden über die Nummernzugehörigkeit und die Verantwortungsgrenzen und müssen schließlich von Menschen bestätigt werden. Aber aus Sicht von Lei Technology wird die Nutzungsschwelle der eSIM von der Perspektive des Benutzererlebnisses Schritt für Schritt gesenkt und schließlich auch die Bequemlichkeit der ausländischen eSIM-Dienste erreichen.

Die eSIM wird schließlich die Logik der „Handynummer“ neu gestalten

Zur Not sehen wir, dass die gegenwärtige eSIM-Erfahrung noch etwas unbeholfen ist. Aber chinesische Handyhersteller haben bereits ihr Interesse an der eSIM gezeigt, und viele Marken haben angekündigt, dass sie im November eSIM-Handys auf den Markt bringen werden. Es ist sicher, dass die eSIM ein unvermeidlicher Bestandteil der zukünftigen Kommunikationsform wird. Die Popularität der eSIM-Technologie bedeutet auch, dass immer mehr Geräte, die keine SIM-Kartenschlitze haben, die Möglichkeit erhalten, dauerhaft online zu sein. Dies ist besonders wichtig in der Ära der hybriden KI.

Bildquelle: Lei Technology

Der Wechsel der Netzwerkeintrittsart wird auch die traditionellen Kommunikationsdienste aus Branchenperspektive neu gestalten. Nehmen wir als Beispiel die gegenwärtige Kommunikation, die auf der „Nummer“ basiert, aber dennoch von der gebundenen SIM-Karte abhängt. In der eSIM-Zeit kann das „Tarifpaket“ sich von der Beschränkung der physischen SIM-Karte lösen und die Nummer zwischen verschiedenen Hardwaregeräten frei „übertragen“. In Zukunft kann man sogar die bereits integrierte eSIM wie beim „Anmelden bei einem Konto“ aktivieren und direkt sein Tarifpaket nutzen.

Unbestreitbar gibt es noch viele Probleme, die bei der gegenwärtigen eSIM gelöst werden müssen. Aber als „Pionier“ legt das iPhone Air alle Probleme, die die eSIM derzeit hat, vor die Augen der Verbraucher und der Betreiber. Außerdem zeigt es den Betreibern auch den Weg zur Lösung der Probleme. Wenn der Aktivierungs- und Übertragungsprozess wirklich online erfolgt, kann die eSIM genauso wie die NFC, VoLTE und die Mobile Payment in der Vergangenheit von einer umstrittenen Funktion zu einer Standardfunktion werden.

Schließlich ist für die eSIM die Unbequemlichkeit nur ein vorübergehender Übergang, und die Verbreitung ist die zukünftige Richtung.

Dieser Artikel stammt von „Lei Technology“ und wurde von 36Kr mit Genehmigung veröffentlicht.