Taobao Flash Sale: Die "neue Spezies" des Singles' Day, die einen Billionenmarkt an zusätzlichem Umsatz aktiviert

Nach 17 Umdrehungen des Jahreskreises des Singles Day (11.11) wie kann man den Nutzern noch Frische und neuen Mehrwert bieten? Die Antwort dieses Jahres ist die Hinzunahme einer neuen Rolle – Taobao Flash Deals.

Die Großaktion des Singles Day dieses Jahres hat am 15. Oktober um 20:00 Uhr offiziell begonnen. Als einer der Hauptakteure der Kampagne „Essen, Trinken, Shoppen – Alles beim Singles Day“ hat Taobao Flash Deals bei seiner Premiere bei der Großaktion einen sprunghaften Anstieg verzeichnet: Mehrere Produktkategorien haben im Vergleich zum Vorjahr eine mehr als doppelte Zunahme verzeichnet, und in über 70 % der Städte ist der Umsatz mit Mitternachtssnacks um über 200 % gestiegen.

Man möchte mittags essen und öffnet die Taobao-App. Dann sieht man unten eine sehr günstige Katzenfutterangebot. Nach dem Kauf des Katzenfutters fällt einem erst wieder ein, dass man eigentlich zum Essen hierhergekommen ist. Diese Situation tritt zwar nicht bei jedem auf, aber sie zeigt, dass es während des Singles Day dieses Jahres eine enorme Kaufkraftspannung zwischen den Flash Deals und der E-Commerce-Großaktion gibt.

Die Nutzer sind sehr an den Flash Deals interessiert. Dank der Upgrades der Plattform zu einer Plattform für den Massenkonsum werden in mehr Szenarien „gute Produkte zu guten Preisen mit gutem Service“ angeboten.

Was die guten Produkte betrifft, haben bereits über 4 Millionen lokale Dienstleistungsunternehmen über Taobao Flash Deals an der Großaktion teilgenommen. Sie werden bei der E-Commerce-Großaktion des Singles Day nach neuen saisonalen Wachstumschancen suchen. Dies wird auch der Singles Day mit der größten Beteiligung von lokalen Unternehmen sein.

Bei Tmall sind bereits 37.000 Marken und 400.000 Markenfilialen vollständig auf Taobao Flash Deals integriert. Sie decken verschiedene Bereiche wie Elektronik, Kosmetik, Heimtextilien usw. ab. Hierzu gehören auch namhafte Marken wie Apple, vivo, Purcotton, Decathlon, Dreame und Moutai. Was die guten Preise betrifft, hat die Plattform mit den drei neuen Aktionen „Millionen Gratis-Gewinne“, „50 % Rabatt auf Lieferdienste für 88VIP-Mitglieder“ und „Cashback mit Taobao-Goldmünzen“ den Massenkonsummarkt, einschließlich Essen, Trinken und Shoppen, stimuliert.

Der „gute Service“ hat sich noch weiter verbessert. Da die Großaktionen zu einer normalen Nachfrage geworden sind, legen die Nutzer immer mehr Wert auf ein qualitatives Erlebnis. Sowohl die Plattform als auch die Unternehmen bemühen sich hierfür. Ein offensichtlicher Wandel ist zweifellos die Verkürzung der Lieferzeit. Bei diesem Singles Day ist dank der neuen Geschäftsmodelle wie Taobao Flash Deals die Lieferzeit auch auf Stunden reduziert worden.

Die erste Beteiligung von Taobao Flash Deals an der Singles Day-Großaktion wird auf lange Sicht sicherlich ein wichtiges Zeichen für die neue Phase der tiefgreifenden Integration von Echtzeit-Commerce und E-Commerce sein.

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Taobao Flash Deals – Neues Wachstum und neues Schlachtfeld beim Singles Day

Da Taobao Flash Deals kreativ das integrierte Modell von „Fern-Commerce + Nah-Commerce“ anwendet, können Markenunternehmen jetzt direkt über ihre offline-Filialen an das System angeschlossen werden. Die Produkte werden gleichzeitig auf der Flash Deals-Seite der Taobao-Hauptseite und in Ökosystem-Szenarien wie Ele.me angezeigt. Nach der Bestellung durch die Nutzer wird die Bestellung von der Filiale oder dem Vormagazin schnell bearbeitet, und die Bestellungen können binnen „4 Stunden“ geliefert werden, einige Bestellungen können sogar binnen „1 Stunde“ geliefert werden.

Die Kombination beider wird ein neues Wachstumspotenzial bringen. Bei der Telefonkonferenz zur zweiten Quartalsbilanz von Alibaba wurde darauf hingewiesen, dass die Einbindung der offline-Filialen von Marken in Taobao Flash Deals und die integrierte Online-Offline-Betriebsweise auf Tmall den Verbrauchern ein neues Einkaufserlebnis bieten werden. Es wird geschätzt, dass es in den nächsten 3 Jahren einen Transaktionszuwachs von 1 Billion Yuan geben wird.

Der Vorteil des Fern-Commerce liegt in den günstigen Preisen, während der Nah-Commerce durch eine schnelle Lieferung ausgezeichnet ist. Dies entspricht den unterschiedlichen Bedürfnissen der Nutzer. Im Super-Traffic-Feld des Singles Day ergänzen sich Flash Deals und E-Commerce-Business gegenseitig und fördern sich gegenseitig. Hochfrequente Lieferdienstnutzer, die ihre Mahlzeitenbedürfnisse befriedigen, werden aufgrund der Singles Day-Stimmung in der Taobao-App natürlich dazu neigen, mehr zu shoppen. Auch die Teilnehmer der Großaktion werden natürlich mehr an Flash Deals wie Tee und Mitternachtssnacks ausgeben.

Jialuo, der Präsident von Tmall, hat auf der Pressekonferenz enthüllt, dass die neuen Nutzer, die durch Taobao Flash Deals gewonnen werden, hochwertige Zielgruppen für die E-Commerce-Umsetzung sind. Es ist ein neues Konsumphänomen geworden, dass Leute beim Bestellen von Lieferdiensten auch Kleidung, Gesichtsmasken und andere Produkte kaufen. Flash Deals steht für eine umfassende Verbesserung der Liefer- und Servicefähigkeiten der Plattform. Die Kombination des Geschäftswachstums von Flash Deals mit den Markenvorteilen von Tmall bringt den Marken mehr Chancen.

Nach der Kombination beider hat sich auch ein neues Geschäftsrad schnell in Bewegung gesetzt. Seit der Einführung am Ende April hat Taobao Flash Deals einen starken Anstieg verzeichnet. Laut der Pressekonferenz des Singles Day liegt die tägliche Durchschnittsbestellmenge von Flash Deals jetzt stabil bei 80 Millionen Bestellungen, und das Geschäftsmodell hat sich schnell etabliert. Die monatliche Anzahl der Transaktionskäufer hat 300 Millionen erreicht. Flash Deals hat im August die tägliche aktive Benutzerzahl (DAU) von Taobao um 20 % und die monatliche aktive Benutzerzahl (MAU) um 25 % im Vergleich zum Vorjahr gesteigert.

Durch die Erhöhung der Nutzeraktivität, die Gewinnung neuer Nutzer und die Rückgewinnung verlorener Nutzer wird gleichzeitig die Investition in die Marktförderung von Taobao reduziert. Bei der zweiten Quartalsbilanzkonferenz von Alibaba glauben die Führungskräfte, dass dieser Trend bei der anschließenden kontinuierlichen Betriebsweise noch stärker werden wird und im Mittel- und Langzeitverlauf die E-Commerce-Einnahmen stärker anregen wird.

Für die Branche ist dies eine neue strukturelle Wachstumschance. Die Fern-Commerce-Kapazität von Taobao und Tmall kann eine reiche und stabile Lieferung bieten, die mit der reaktionsschnellen Auftragserfüllungskette von Flash Deals verschränkt ist und so eine neue Konsumumgebung schafft. Das Geschäftswachstum der Unternehmen ist ebenfalls erstaunlich: Bereits im Juli haben 395 Nicht-Essensmarkenunternehmen auf Taobao Flash Deals einen monatlichen Umsatz von über einer Million Yuan erzielt, und 66 Marken haben einen Umsatz von über 10 Millionen Yuan erreicht. Bis September haben 260 Markenfilialen auf Tmall wie Midea, Dreame, Beurer und Anessa an Taobao Flash Deals angeschlossen, was verschiedene Kategorien wie 3C-Elektronik, Kosmetik, Sportausrüstung, Bekleidung, Warenhäuser, Babyartikel und Haustierartikel umfasst.

Der Traffic von über einer Milliarde auf der gesamten Alibaba-E-Commerce-Plattform nährt auch ständig Taobao Flash Deals. Nachdem die Flash Deals-Produkte und -Dienste in der privaten Sphere der Tmall-Markenfilialen angezeigt wurden, sind in den Tagen vor dem Singles Day auch in der Taobao-Suche und im Newsfeed Flash Deals-verwandte Produkte aufgetaucht. Viele Produkte von Marken wie Veromoda und Only zeigen an, dass sie eine Sofortlieferung anbieten können. Dies bietet den Nutzern bessere Dienstleistungen und Preise und schafft auch mehr Wachstumspotenzial für die Marken.

Das enorme Wachstumsmarktpotenzial ist natürlich sehr verlockend und hat sich somit zu einem neuen Schlachtfeld für die Konzerne entwickelt. Fast alle großen Spieler haben dieses Stück Kuchen im Blick. Seit dem 618-Shoppingfestival haben mehrere Parteien begonnen, miteinander zu konkurrieren und setzen ständig mehr Ressourcen und Personal ein, um einen Teil des Marktes zu erobern.

Unabhängig von den aktuellen Störungen in der Außenwelt zeigt Taobao Flash Deals eine strategische Ausdauer und bleibt auf seinem Kurs. Fan Yu, Partner der Alibaba-Gruppe und Vorsitzender und CEO von Ele.me, hat in einem Interview erklärt: „Die Geschäfts-KPI von Taobao Flash Deals beim Singles Day hat zwei Richtungen. Erstens interessieren wir uns dafür, ob sich das Einkaufserlebnis der Nutzer verbessert hat. Zweitens möchten wir wissen, ob wir den Unternehmen neue Wachstumschancen und sogar mehr Wachstum bieten können.“

Die Rückmeldung der Nutzer ist derzeit sehr positiv. Nur am ersten Tag des Singles Day haben 8 Millionen Nutzer an der Aktion „Flash Deals Gratis-Gewinne“ teilgenommen. Die Bestellmenge der 88VIP-Mitglieder und die Anzahl der Nutzer, die Bestellungen über den Taobao-Goldmünzen-Kanal aufgegeben haben, haben sich deutlich erhöht. Dies hat auch einen deutlichen positiven Einfluss auf das Geschäft der Unternehmen. Während des Singles Day können 88VIP-Nutzer täglich bis zu 4 exklusive 50%-Rabatt-Gutscheine für Lieferdienste erhalten, und später werden auch exklusive Vorteile wie einen weiteren 5%-Rabatt freigeschaltet. Alle Nutzer können auch an der Lotterie für über 10 Millionen Gratis-Gewinne teilnehmen. Dies wird zweifellos die Bestellmenge und die Anzahl der Nutzer stärker anregen.

Marktanalysten glauben, dass die drei neuen Aktionen von Taobao Flash Deals durch die innovative Kombination von Produkten und Rechten ein dreidimensionales Betriebssystem aufbauen werden, das die Mitgliederrechte, die Interaktion mit der breiten Öffentlichkeit und die langfristige Bindung der Nutzer umfasst. Es wird erwartet, dass dies langfristig sowohl die Teilnahme der Nutzer als auch die Umsetzung der Konsumwillen fördern wird.

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Konkurrenz um die Bestellmenge, aber auch um die Fähigkeit der fein abgestimmten Betriebsweise

Vor einigen Monaten hätte niemand gedacht, dass Taobao Flash Deals einen täglichen Durchschnitt von 80 Millionen Bestellungen erreichen würde. Dies zeigt, dass Taobao Flash Deals jetzt voll und ganz im Bewusstsein der Nutzer etabliert ist.

Taobao Flash Deals hat ein stabiles Tempo: Nachdem es ein stabiles Geschäftsvolumen erreicht hat, verbessert sich auch die Betriebseffizienz ständig. Die Führungskräfte von Alibaba haben bei der Bilanzkonferenz erklärt, dass man die Effizienz nicht ohne Berücksichtigung des Geschäftsvolumens betrachten kann. In der Vergangenheit hatte Ele.me bereits eine gute Basis, aber aufgrund des großen Markanteilsunterschieds zu den Konkurrenten war es sinnlos, über Effizienz zu sprechen. Derzeit hat Flash Deals ein führendes Geschäftsvolumen erreicht, und es wird erwartet, dass die Betriebseffizienz schnell verbessert und der Abstand zu den Konkurrenten verringert wird.

Hinter diesem Trend steckt die ständige Verbesserung der Fähigkeit der fein abgestimmten Betriebsweise. Kurz- und langfristig wird Taobao Flash Deals die Nutzerstruktur, die Bestellstruktur und die Auftragserfüllungseffizienz optimieren.

36Kr hat erfahren, dass Ele.me derzeit beispielsweise das System zur Optimierung der Fahreraktivität und die Anreizmechanismen verbessert, um der sich ständig entwickelnden Bestellstruktur besser gerecht zu werden. Darüber hinaus wird die Übereinstimmung zwischen der Bestellstruktur der Unternehmen und der Traffic-Seite weiter optimiert, einschließlich der Verbesserung der Suche und Empfehlung, der Beeinflussung der Bestellstruktur durch Marketingmaßnahmen, der Übereinstimmung zwischen der Lieferung und der Logistikstruktur und schließlich der Gesamtoptimierung der Effizienz durch technische und planerische Faktoren.

Derzeit gibt es auch viele innovative Referenzfälle zwischen Marken und Flash Deals.

Wir haben erfahren, dass seit der Einführung des „Taobao Same-Day Delivery“-Geschäfts (jetzt in Flash Deals integriert) im vergangenen Jahr Alibaba begann, die Fernlieferung von Tmall-Marken und Taobao zu verbessern. Neben Uniqlo haben jetzt auch Marken wie Decathlon und Xidesheng an das Flash Deals-Modell angeschlossen. Laut Informationen von 36Kr hat Taobao Flash Deals ein spezielles Team gegründet, das für verschiedene Markenunternehmen maßgeschneiderte Lösungen entwickelt und vor allem die relativ häufigen Bedürfnisse in einer Entfernung von wenigen Kilometern löst.

Decathlon ist beispielsweise eine Marke mit einer relativ hohen Kaufhäufigkeit in der Bekleidungsbranche, aber im Vergleich zu einem Lebensmittelgeschäft eher selten. Es muss nicht für den Echtzeit-Commerce eine große Lagerhaltung aufbauen, da die Filialen selbst als Lager fungieren können. Das Kernproblem besteht darin, die Systemverbindung für den Echtzeit-Commerce zu schaffen. Taobao Flash Deals bietet die Möglichkeit, Sofortbestellungen aufzugeben, und passt das entsprechende Lager an und verbindet es mit einem geeigneten Lieferungssystem.

Seit der Anmeldung von Decathlon bei Taobao Same-Day Delivery hat der Gesamtumsatz an Bestellungen sprunghaft gestiegen, und die monatliche Zunahme ist sehr deutlich. Es hat schnell das gleiche Tagesdurchschnittsvolumen wie auf anderen Plattformen erreicht. Während der Großaktion am 8. März waren die Fahrrad- und Outdoor-Bekleidungsarten am beliebtesten. Der Umsatz mit Produkten wie Fitnessartikeln, Bergwanderausrüstung und Outdoor-Windjacken hat im Allgemeinen um über 200 % gestiegen. Ein Outdoor-Zeltbecher hat einen Umsatzzuwachs von 350 % verzeichnet, und ein neues Outdoor-Rucksackmodell hat einen Umsatz von über 450 % erreicht und ist zu einem Bestseller geworden.

Jiang Rui, der Leiter des Echtzeit-Commerce-Bereichs von Decathlon, hat erklärt, dass die Effizienz von Taobao Same-Day Delivery zu einem deutlichen Anstieg der Bestellungen geführt hat. Am 8. März hat es einen Bestellungsschub gegeben, was die enorme Nachfrage der Nutzer nach Echtzeit-Commerce zeigt. Im nächsten Schritt werden beide Seiten gemeinsam mehr Sportkonsumumgebungen erschließen und das Konsumpotenzial weiter ausloten.

Hinter diesem Erfolg steckt natürlich auch die enge Zusammenarbeit der Marken. Je aktiver eine Marke ist, desto größer sind ihre Chancen, Erfolg zu haben. Im Hinblick auf die neuen Szenarien von Flash Deals hat Chando seine Produktauswahlstrategie, Lagerverteilung und Lieferkette vollständig angepasst. Das Produktangebot ist nach dem Prinzip „6:3:1“ gestaltet: 60 % sind Hits, 30 % sind Notfall-Kosmetikprodukte. Die Lager in verschiedenen Städten sind unterschiedlich ausgestattet, und der Lagerbestand an beliebten Produkten wurde stark erhöht. Durch verschiedene Lieferungsmodelle wird die Lieferung innerhalb einer Stunde ermöglicht. Innerhalb von weniger als 2 Wochen hat Chando auf Taobao Flash Deals den fünften Platz in der Kosmetikkategorie erreicht.

Derzeit hat die Kraft des Massenkonsumplattform einen starken Auftrieb. Chando hat sich entschieden, sich auf Taobao Flash Deals zu konzentrieren und auf der Grundlage des Lagerverteilungsmodells schnell das Produktangebot an die Merkmale des Echtzeitkonsums anzupassen. Im Gegensatz zu einer kleinen Testanmeldung hat die Marke das Produktangebot, die Lagerung und die Lieferkette ihres Taobao Flash Deals-Shops