Erstmals getestet: Das Mainland-China-Modell von iPhone Air. Wir haben alle Mobilfunkbetreiber besucht und alle Fallstricke von eSIM für Sie ausprobiert.

Mainland eSIM Genau übersetzt sollte dies "Festland-eSIM" sein.

Der Weg ist lang und beschwerlich

Endlich ist das erste Smartphone auf dem chinesischen Markt ohne physischen SIM-Karten-Slot hier: Das ist das iPhone Air.

In den letzten Tagen hat AiFanEr ein chinesisches Modell des iPhone Air erhalten und in mehreren Geschäftsstellen in Guangzhou den gesamten Prozess zur Aktivierung der eSIM der chinesischen Mobilfunkbetreiber intensiv getestet. Wir haben auch ausführliche Gespräche mit mehreren Mitarbeitern der Mobilfunkbetreiber geführt, die mit der eSIM-Geschäftsabwicklung vertraut sind, und uns um die wichtigsten Fragen, die die Menschen interessieren, erkundigt.

Hier ein kleiner Spoiler: Da die Geschäftstätigkeit noch in der Anfangsphase ist und es auch politische Beschränkungen gibt, ist die Gesamterfahrung mit der chinesischen eSIM nicht besonders ideal und reibungslos. Aber die Effizienz des Aktivierungsprozesses war dennoch gut. Hier möchten wir den Mitarbeitern der drei Mobilfunkbetreiber, die uns betreut haben, einen Lobeshieb geben.

Wie kann man eine physische SIM-Karte in eine eSIM umwandeln?

Wir sind zunächst in die Geschäftsstelle des Guangdong-Unicom-Hauptquartiers gegangen und haben wie verlangt das Smartphone und den Personalausweis des Redakteurs mitgebracht. Der gesamte Aktivierungsprozess war im Wesentlichen der gleiche wie bei der Aktivierung einer physischen SIM-Karte. Man muss die Papiere abgeben, die alte Nummer angeben, und die Mitarbeiter werden dann die eSIM auf das Smartphone laden.

Der gesamte Ladevorgang hat tatsächlich weniger als fünf Minuten gedauert. Die Effizienz war also relativ gut. Die restliche Zeit wurde hauptsächlich von den Mitarbeitern für die Erläuterungen und von uns für die Unterzeichnung der Vereinbarungen verwendet. Außerdem hatten wir viele Fragen an die Mitarbeiter. Wir sind sicher, dass die Geschwindigkeit mit zunehmender Erfahrung der Mitarbeiter noch steigen wird.

Während des Prozesses mussten wir einige Erklärungen unterzeichnen, um die erforderlichen Genehmigungen zu erteilen. Die Mitarbeiter haben auch Fotos von mir und meinem Personalausweis als Archivierung aufgenommen.

Bis die eSIM aktiviert ist, kann man noch mit der alten physischen SIM-Karte im alten Smartphone telefonieren. Sobald die eSIM aktiviert ist, wird die physische SIM-Karte sofort deaktiviert.

Es ist wichtig zu beachten, dass obwohl die Mobilfunkbetreiber in ihrer Ankündigung angegeben haben, dass man die Aktivierung auch über Regionen hinweg durchführen kann, in der Praxis die Umwandlung in eine eSIM über Provinzen hinweg noch nicht möglich ist: Die Unicom-Nummer unseres Redakteurs A ist in Peking registriert, aber in der Geschäftsstelle in Guangzhou konnte sie nicht in eine eSIM umgewandelt werden (deshalb hat unser Redakteur B aus Guangzhou die Aktivierung vorgenommen).

Diese Erfahrung ist für diejenigen, die in Großstädten wie Peking, Shanghai, Guangzhou und Shenzhen leben, aber nicht aus diesen Städten stammen, sicherlich nicht sehr angenehm. Wenn Sie nicht in der Region leben, in der Ihre Nummer registriert ist, und die eSIM so schnell wie möglich testen möchten, müssen Sie wahrscheinlich einmal in Ihre Heimatregion zurückkehren.

Aber nach unserer Einschätzung werden die Mobilfunkbetreiber sicherlich nicht immer so streng bleiben. Theoretisch sollte es möglich sein, die Aktivierung über Regionen hinweg durchzuführen, wenn die eSIM-Geschäftstätigkeit offiziell angelaufen ist und die Politik aktualisiert wird.

Was ist mit Roaming und ausländischen SIM-Karten?

In der Geschäftsstelle hat AiFanEr so viele Fragen wie möglich zu Roaming und ausländischen SIM-Karten gestellt. Leider konnten viele Mitarbeiter keine vollständigen Antworten geben, da die Geschäftstätigkeit zu schnell aufgenommen wurde. Was wir sicher sagen können, ist folgendes:

Zunächst hat sich das Auslandsroaming nach der Aktivierung der eSIM auf dem chinesischen iPhone Air genauso angefühlt wie mit der alten physischen SIM-Karte. Es gab keinen spürbaren Unterschied.

Es ist tatsächlich nicht möglich, die eSIM-Dienste chinesischer Mobilfunkbetreiber auf einem ausländischen iPhone Air zu aktivieren.

Außerdem kann man auf einem chinesischen iPhone Air keine eSIM ausländischer Mobilfunkbetreiber aktivieren.

Schließlich konnten wir keine Antwort auf die Frage erhalten, ob man auf einem chinesischen Smartphone in einem Ausland die eSIM eines ausländischen Mobilfunkbetreibers aktivieren kann, da dies nicht in die Zuständigkeit der chinesischen Mobilfunkbetreiber fällt. Und aufgrund der Zeitbeschränkung hatten wir keine Gelegenheit, das chinesische Modell in einem Ausland zur Aktivierung der eSIM zu testen.

Aber laut früheren offiziellen Informationen ist das chinesische iPhone Air Modell A3518 ein Smartphone, das die Frequenzbänder der Mobilfunkbetreiber in den weltweit führenden Ländern und Regionen unterstützt. Theoretisch sollte es also möglich sein, die eSIM in einem Ausland zu aktivieren.

Muss man seinen Tarif ändern, wenn man auf eine eSIM wechselt?

Viele Leser haben uns über die Tarifkosten berichtet. Tatsächlich muss man sich keine Sorgen machen.

Zunächst wird keine zusätzliche Gebühr für die Umwandlung von einer physischen SIM-Karte in eine eSIM erhoben.

Aber in einer Geschäftsstelle mussten wir zunächst 20 Yuan als Bearbeitungsgebühr zahlen. Diese Gebühr wurde jedoch nach Abschluss der Aktivierung zurückerstattet. Dies könnte möglicherweise auf den konkreten Geschäftsprozess oder zur Erleichterung der Aktivierung zurückzuführen sein. Wenn Sie auch in einer ähnlichen Situation sind, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Theoretisch erheben die drei großen Mobilfunkbetreiber keine Gebühren.

Zweitens kann man seinen ursprünglichen Tarif beibehalten. Es ist nicht erforderlich, den Tarif zu ändern oder zusätzliche Gebühren zu zahlen. Dies gilt auch für kombinierte Tarife, die Internetzugang und Mobilfunkverbindung umfassen.

Aber wenn Sie bereits eine eSIM aktiviert haben und später wieder auf eine physische SIM-Karte zurückwechseln möchten, müssen Sie die Bearbeitungsgebühr nach den Vorgaben der Geschäftsstelle zahlen. Dies liegt daran, dass die Geschäftsstelle eine neue physische SIM-Karte herstellen muss. Die alte physische SIM-Karte, die bereits deaktiviert ist, kann nicht wieder aktiviert werden.

Schließlich haben wir in der Geschäftsstelle auch nach der Möglichkeit gefragt, ein Apple Watch oder ein Tablet als Zweitgerät mit der gleichen Nummer zu verbinden. Alle drei Mobilfunkbetreiber haben angegeben, dass sie noch keine entsprechende Ankündigung erhalten haben. Es wird erst nach dem offiziellen Verkaufsstart des iPhone Air weitere Informationen geben. Daher empfehlen wir es vorsichtig, wenn Sie ein starkes Bedürfnis nach einem Zweitgerät mit der gleichen Nummer haben, etwas abzuwarten und die Ankündigungen der Mobilfunkbetreiber zu verfolgen.

Wie kann man die eSIM auf ein neues Smartphone übertragen, wenn das alte kaputt ist oder man ein neues Smartphone kauft?

Zu diesem Punkt haben wir von den Geschäftsstellen der drei großen Mobilfunkbetreiber eindeutige Antworten erhalten:

Egal, ob Ihr iPhone Air repariert werden muss oder Sie in Zukunft auf ein neues Smartphone upgraden möchten – wenn Sie die eSIM auf ein neues Smartphone übertragen oder vorübergehend wieder auf eine physische SIM-Karte zurückwechseln müssen, müssen Sie erneut persönlich in die Geschäftsstelle gehen und Ihr Smartphone, Ihren Personalausweis und Sie selbst vorzeigen …

Die Mitarbeiter werden Ihnen dann helfen, die eSIM zu deaktivieren, eine neue physische SIM-Karte zu erstellen oder die eSIM auf einem neuen Smartphone erneut herunterzuladen und zu aktivieren.

Hier ist es wichtig zu beachten, dass bis jetzt die Regelung der drei großen Mobilfunkbetreiber lautet, dass jeder Person pro Monat maximal fünf Mal eine neue SIM-Karte ausgegeben werden kann. Der Prozess der Übertragung der eSIM verbraucht eine dieser fünf Möglichkeiten (auch wenn Sie die eSIM später wieder auf das reparierte Smartphone übertragen).

War der Aktivierungs- und Wechselprozess reibungslos?

Einer unserer Redakteure hat bereits mehr als zehn eSIM-Karten aus verschiedenen Ländern und Regionen aktiviert und hat derzeit auch sieben oder acht eSIM-Karten auf seinem Smartphone. Er ist bereits Besitzer eines Hongkonger Modells des iPhone Air und hat mehrere eSIM-Karten auf seinem Smartphone.

Er meint, dass das chinesische iPhone Air im Vergleich zur Registrierung, Aktivierung und Umschaltung von eSIM-Karten ausländischer Mobilfunkbetreiber viel aufwändiger zu bedienen ist.

Das liegt hauptsächlich daran, dass die Aktivierung der eSIM derzeit stark an die Geschäftsstellen der Mobilfunkbetreiber gebunden ist. Und es ist auch sehr umständlich, die eSIM zu übertragen oder zu ersetzen, wenn sie bereits aktiviert ist. Man kann sich vorstellen, dass die Geschäftsstellen in den Tagen um den offiziellen Verkaufsstart des chinesischen iPhone Air am 22. Oktober und in der darauffolgenden Zeit eine bisher kaum gekannte hohe Besucherzahl haben werden.

Wir haben mit mehreren Mitarbeitern an der Frontlinie und im Hintergrund gesprochen. Sie haben angegeben, dass es unvermeidlich ist, dass es einige Unzulänglichkeiten gibt, da der Verkauf des chinesischen iPhone Air plötzlich begann und die eSIM-Geschäftstätigkeit zu schnell aufgenommen wurde und die Schulungszeit sehr kurz war. Sie hoffen, dass die Kunden verständnisvoll sein werden.

Hier möchte AiFanEr sagen: Egal, wie schlecht die Erlebnisse mit der Aktivierung der chinesischen eSIM sind und wie unzureichend die Politik ist, ist dies nicht die Schuld der Mitarbeiter an der Frontlinie der Geschäftsstellen. Sie sind wie wir alle Angestellte. Wenn Sie Ihr neues Smartphone in die Geschäftsstelle bringen, hoffen wir, dass Sie den Mitarbeitern ein wenig Nachsicht zeigen.

Das war die Erlebnisse von AiFanEr bei der Aktivierung der eSIM auf dem chinesischen iPhone Air. Wenn man es in einem Satz zusammenfassen möchte, dann wäre es: „Abgesehen von den unangenehmen Teilen war alles recht bequem“ …

Dieser Artikel stammt aus dem WeChat-Account „AiFanEr“. Autoren: Ma Fuyao, Zhang Zhanyu, Jonathan He, Du Chen. Veröffentlicht von 36Kr mit Genehmigung.