Meta CTO widerspricht Zuckerberg: Der Misserfolg der Premiere lag vollständig an einem tödlichen Bug, die KI ist ziemlich dumm und die Sprachinteraktion ist total versagt.

„Schlechte Planung, Einrichtung und Tests! Der CTO von Meta verdient viel zu viel Geld, das stimmt überhaupt nicht mit seinen Fähigkeiten und seiner Managementkompetenz überein.“ So kommentierte ein Internetnutzer. Andere ironisierten: „Diese Demonstration hat erfolgreich gezeigt, dass diese Technologie noch nicht reif ist. Das ist kein Blauer Bildschirm.“

Bei der Meta Connect Entwicklerkonferenz in der vergangenen Woche präsentierte Meta drei neue intelligente Brillen. Doch die Live-Demonstration, die eigentlich die „Zukunftserfahrung“ zeigen sollte, stieß immer wieder auf Probleme.

Mark Zuckerberg konnte auf der Bühne keinen WhatsApp-Videocall mit dem CTO Andrew Bosworth aufnehmen und musste die Demonstration peinlichst abbrechen. Bei einer anderen Demonstration fragte der Food-Blogger Jack Mancuso wiederholt, der die Ray-Ban Meta-Brillen trug: „Was soll ich zuerst tun?“, doch die KI konnte ihm keine richtige Rezeptantwort geben. Schließlich musste die Demonstration abgebrochen werden. Zum Schluss sagte Zuckerberg nur noch mit einem bitteren Lächeln: „Ironischerweise hast du Jahre damit verbracht, die Technologie zu entwickeln, und am Ende hakt es an dem Wi-Fi.“

Dennoch stellte Bosworth anschließend auf Instagram schnell eine Klärung auf und leugnete Zuckers Aussage. Er gestand, dass es weder ein Wi-Fi-Problem noch ein Problem mit dem Veranstaltungsort war, sondern eine Einrichtungs- und Fehlerquelle von Meta selbst.

Zuckerberg: „Ich weiß nicht, was passiert ist.“

Dieser Sommer machte Mark Zuckerberg, der CEO von Meta, eine ehrgeizige Erklärung über die Zukunft der intelligenten Brillen. Er sagte, er glaube, dass eines Tages Menschen, die keine künstliche-intelligenzgestützten Brillen tragen (idealerweise seine eigenen Brillen), einen „ziemlich deutlichen kognitiven Nachteil“ im Vergleich zu ihren Verwandten haben würden, die solche Brillen tragen.

Metas intelligente Brillen mögen dich vielleicht schlauer machen, aber sie werden dich auf jeden Fall peinlicher machen.

In der vergangenen Woche demonstrierte Zuckerberg bei der Live-Keynote der Unternehmens-Connect-Entwicklerkonferenz seine gerade vorgestellten neuen intelligenten Brillen. Doch zwei aufeinanderfolgende gravierende Fehler verwandelten die Live-Demonstration der intelligenten Brillen in ein „Unfallgeschehen“.

Der erste Fehler ereignete sich nur wenige Minuten nach Beginn der Abendveranstaltung. Auf der Bühne kontaktierte Zuckerberg den Influencer Jack Mancuso, der sich in einer Küche auf dem Unternehmensgelände befand. Der CEO befahl Mancuso, mit Hilfe der KI in den Ray-Ban Meta-Brillen Steaksoße zuzubereiten – die KI konnte die Zutaten vor ihm „sehen“ und sprach über die Lautsprecher an den Bügeln der Brille mit dem Koch.

Als Mancuso um Hilfe bat, verstand die KI jedoch scheinbar nicht, was er sagte, und wusste nicht, wie sie antworten sollte. Sie sagte ihm, er habe die Zutaten bereits gemischt – was er tatsächlich nicht getan hatte – auch wenn Mancuso die Frage „Was soll ich zuerst tun?“ immer wiederholte. Mancuso machte Spaß und warf das Problem auf das Wi-Fi, wonach er die Demonstration abbrech und die Zuschauer zum Lachen brachte.

Jack Mancuso bei der Demonstration auf der Meta Connect Konferenz.

„Es ist in Ordnung.“ sagte Zuckerberg mit einem peinlichen Lächeln. „Das Ironische daran ist, dass du Jahre damit verbringst, die Technologie zu entwickeln, und am Ende hakt es an einem kleinen Wi-Fi-Problem.“ (Es ist zu beachten, dass die Internetverbindung bei anderen Teilen der Veranstaltung normal schien.)

In der folgenden Phase spielte Zuckerberg einige raffinierte, aber nicht Echtzeit-Videos ab, die die neue Technologie, die das Unternehmen in Zusammenarbeit mit den Marken Ray-Ban und Oakley entwickelt hatte, zeigten.

Anschließend stellte er das neue Produkt des Unternehmens vor – die Meta Ray-Ban Display. Dies ist eine intelligente Brille im Preis von 799 US-Dollar, mit einem digitalen Display auf der rechten Linse, das Informationen im Blickfeld des Benutzers anzeigen kann und über einen mitgelieferten Armbandcomputer gesteuert werden kann. Bisher hat das Produkt einige positive Bewertungen erhalten und wird als neuer Zugangspunkt für beliebte KI-Tools wie Echtzeit-Untertitel und Übersetzung positioniert. Zuckerberg sagte bei der Vorstellung: „Dies ist ein besonderer Moment, in dem wir endlich ein Werk präsentieren können, an dem wir sehr hart gearbeitet haben. Ich denke, es ist völlig anders als alles andere, was es bisher gibt.“

Daraufhin machte er noch weitere Werbung: „Dies ist kein Prototyp, sondern ein fertiges Produkt. In ein paar Wochen können Sie es kaufen.“

Bei der Vorstellung scherzte Zuckerberg auch, dass man entweder eine Präsentation oder noch einmal eine Live-Demonstration machen könnte. Die Zuschauer riefen sofort: „Live!“ Zuckerberg zögerte etwas, aber stimmte zu.

Zu Beginn der Demonstration schickte er mit Hilfe des Armbandcomputers erfolgreich eine Nachricht an den CTO Andrew Bosworth und synchronisierte das Bild, das von der Kamera der Brille aufgenommen wurde, mit den Zuschauern. Als Bosworth jedoch einen Videocall versuchte, klingelte das Telefon, aber die Brille konnte den Anruf nicht annehmen. Zuckerberg sagte nur peinlich: „Es ist schade, ich weiß nicht, was passiert ist.“

Der zweite, dritte und vierte Anruf half auch nicht. Zuckers Brille konnte den Anruf immer noch nicht annehmen. Schließlich sagte er: „Ich weiß wirklich nicht, wie ich das erklären soll.“ Schließlich trat Bosworth mit seinen eigenen Brillen auf die Bühne, und die beiden schlug sich die Faust, um die Peinlichkeit zu mildern. Zuckerberg sagte: „Wir werden es später noch einmal testen. Bei solchen Demonstrationen hast du vielleicht hundertmal probiert, aber vor Ort ist es immer unvorhersehbar.“

Angesichts der geplanten Veröffentlichung des neuen Produkts am 30. September musste Bosworth nur mit einem bitteren Lächeln abschließen: „Ich versichere Ihnen, niemand ist frustrierter als ich, denn jetzt muss mein Team herausfinden, warum es auf der Bühne versagt hat.“

CTO: Ressourcenverwaltung und Softwarefehler,

kein Wi-Fi-Problem

Nach der Konferenz reagierte Bosworth auf Instagram auf die neue Technologie und den Misserfolg der Live-Demonstration. Bei der Erklärung des Fehlers sagte er, dass es nicht das Wi-Fi war, das die Food-Demonstration unterbrach, sondern ein Fehler bei der Ressourcenverwaltung.

Bosworth erklärte: „Als der Food-Blogger sagte: ‚Hey Meta, starte Live AI‘, aktivierte es die Live-AI aller Ray-Ban Meta-Brillen vor Ort. Es war viele Leute im Gebäude. Dieser Zustand war offensichtlich anders als bei der Probe. Bei den internen Vorstellungen waren sicherlich nicht so viele Ray-Ban Meta-Brillen an einem Ort versammelt.“

Allein das wäre jedoch nicht ausreichen, um einen Misserfolg zu verursachen. Ein weiterer Grund für den Ausfall lag darin, dass Meta entschieden hatte, den Live-AI-Traffic auf die Entwicklungsserver zu leiten, um eine Traffic-Isolation während der Demonstration sicherzustellen. Denn während der Demonstration wurden nicht nur die Personen vor der Kamera, sondern auch alle Benutzer (und ihre Headset-Geräte), die auf die Zugangspunkte im Gebäude zugegriffen haben, auf die Entwicklungsserver geleitet.

„Das heißt, wir haben uns fast während der Demonstration selbst einen DDoS-Angriff zugemutet.“ DDoS steht für Distributed Denial of Service Attack, was bedeutet, dass ein Server oder ein Dienst mit einem Massenverkehr überflutet wird, so dass er langsamer wird oder nicht mehr funktioniert. Bei dieser Konferenz war Metas Entwicklungsserver nicht in der Lage, den Verkehr von allen Brillen im Gebäude zu verarbeiten – das Unternehmen hatte beabsichtigt, dass er nur den Demonstrationsverkehr verarbeiten würde.

Was den fehlgeschlagenen WhatsApp-Anruf betrifft, so lag das an einem neu entdeckten Bug.

Bosworth sagte, dass das Display der intelligenten Brille genau in dem Moment, als der Anruf kam, in den Schlafmodus wechselte. Als Zuckerberg das Display wieder aktivierte, zeigte es keine Anrufanzeige. Der CTO wies darauf hin, dass dies ein ‚Race Condition‘-Bug sei, d. h. wenn zwei oder mehr Prozesse, die das Ergebnis bestimmen, gleichzeitig versuchen, die gleiche Ressource zu nutzen, kann es zu einer unvorhersehbaren und unkoordinierten Zeitplanung kommen.

Bosworth betonte: „Wir haben diesen Bug noch nie zuvor gesehen. Er ist zum ersten Mal bei der Konferenzdemonstration aufgetreten. Obwohl er jetzt behoben ist, war der Zeitpunkt, an dem er aufgetreten ist, wirklich schlecht.“ Meta hat natürlich die Fähigkeit, Funktionen wie Videocalls zu implementieren. Das Unternehmen war „frustriert“, dass der Bug in der Öffentlichkeit aufgetreten war.

Trotz all dieser Probleme erklärte Bosworth, dass er sich nicht Sorgen darüber machte, dass diese Misserfolge die Aussichten des Produkts beeinträchtigen würden. „Natürlich möchte ich nicht, dass solche Dinge passieren, aber ich weiß, dass dieses Produkt gut funktioniert und zuverlässig ist. Also bitte glauben Sie mir, dass dies nur ein Misserfolg bei der Demonstration war, das Produkt selbst ist trotzdem gut.“

Zuckerberg hat das Problem auf das Wi-Fi geschoben, Bosworth hat es nicht akzeptiert, und der CTO hat es auf Ressourcenverwaltungsprobleme zurückgeführt. Auch die Internetnutzer akzeptierten diese Erklärung nicht.

Ein Internetnutzer sagte direkt: „Diese Demonstration hat erfolgreich gezeigt, dass diese Technologie noch nicht reif ist. Das ist kein Blauer Bildschirm. Die Rezeptdemonstration hat gezeigt, dass die KI nicht einmal das grundlegende Konzept von ‚erster Schritt‘ versteht. Der Videocall hat gezeigt, dass der Steuerungsmechanismus sehr instabil ist. Es ist nicht Zuckers schleches Glück. Und diese Sache ist zu aufdringlich – können Sie sich vorstellen, dass alle WhatsApp-Nachrichten direkt vor Ihren Augen auftauchen, egal was Sie tun? Lassen Sie es nicht so intelligent klingen. Wenn Sie wirklich glauben, dass die KI so schlau ist, werden Sie enttäuscht sein.“

Einige Internetnutzer haben das Problem auf die Design-Ebene gebracht: „Also jetzt kann ein Benutzer mit einem ‚Hey Meta‘ alle Geräte in der Nähe auslösen? Wer würde so etwas entwerfen? Wer würde so etwas wollen? Das ist noch schlimmer als wenn man einfach sagt: ‚Wir haben es vermasselt!‘“

Andere spotteten über Metas Erklärung: „Ich akzeptiere ihre Erklärung nicht (und ich werde auch nicht dieses Produkt kaufen). Latenzzeiten können nicht dazu führen, dass die KI falsche Antworten gibt. Der Blogger hat nach den Kochschritten gefragt, aber die KI hat geantwortet, als wäre bereits die Hälfte fertig. Als er die Frage noch einmal stellte, hat die KI die gleiche Antwort gegeben. Ein Denial of Service-Angriff sollte nicht zu solchen Fehlern führen, es sei denn, ihre Softwarelogik ist so, dass wenn keine neue Antwort generiert werden kann, die letzte Antwort wiederholt wird. Aber dann hätten sie auch ein schwerwiegendes Problem bei der Gesprächsverwaltung. Der Entwicklungsserver hat möglicherweise auch keine umfassende Benutzerverwaltung, aber sie haben ihn der Öffentlichkeit zugänglich gemacht … Bei der nächsten Demonstration können Sie sich auf Hackerangriffe einstellen.“

Er kritisierte auch, dass der Moderator während der Demonstration mehrmals die Antworten der KI unterbrach, was darauf hindeutet, dass selbst das eigene Team es zu langatmig fand. „Entweder optimieren Sie das Antwortmuster oder fügen Sie eine knappe Version hinzu, sonst wird es nur noch peinlicher, wenn Sie Ihre eigenen Produkte unterbrechen.“

Mehrere Leute haben die Entscheidung von Bosworth kritisiert, den Entwicklungsserver für die Demonstration zu nutzen.

Ein Internetnutzer spottete: „Den gesamten Verkehr auf den Entwicklungsserver zu leiten, ist eine Selbstlähmung. Man hätte einfach ein paar zusätzliche Serverreihen hinzufügen können, aber stattdessen hat man in letzter Minute Code gepusht und Jahrzehnte an Betriebserfahrung weggeworfen. Ehrlich gesagt, man sieht sofort, dass die Leute im Unternehmen, die wirklich über eine gegenstandsbezogene Denkweise verfügen, von so einer Aktion total genervt sind.“

Es gab auch schärfere Kommentare: „Jeder, der etwas über IT versteht, wird diese Erklärung nicht glauben. Ein seriöses Betriebsteam hätte bereits ein separates Demonstrationsnetzwerk aufgebaut, anstatt den gesamten Verkehr auf den Entwicklungsserver zu werfen. Ist das Unfähigkeit oder Lüge? Ehrlich gesagt, vielleicht beides.“

Andere ironisierten: „Nach all dem Geld, das man in die Infrastruktur investiert hat, kann man nicht einmal einen ganzen Gebäudevoll an Menschen unterstützen? Da wird bestimmt bald ein großes Problem auftreten.“ Andere Berichte zeigten, dass es ungefähr 4.000 Personen auf der Veranstaltung gab, aber es ist nicht sicher, ob jeder eine solche Brille hatte.

Nach Ansicht der Internetnutzer hat Metas CTO mit seiner Erklärung nicht nur die Zweifel nicht beseitigt, sondern auch die Schwächen des Teams bei der Architekturgestaltung, Ressourcenverwaltung und Betrieb noch deutlicher gemacht.

Als Metas Chief Technology Officer hat Andrew Bosworth (Spitzname Boz) fast an der Entstehung aller wichtigen Produkte des Unternehmens mitgewirkt. Seit er 2006 bei Facebook eingestellt wurde, hat er die Entwicklung von Kernfunktionen wie News Feed, der mobilen Werbeplattform, dem Nachrichten-System, der Timeline und