Die erste Nutzungserhebung von ChatGPT ist fertig: 700 Millionen wöchentliche aktive Nutzer, 70 % der Konversationen haben nichts mit der Arbeit zu tun.
Die erste Nutzungserhebung zu ChatGPT ist veröffentlicht!
In letzter Zeit haben OpenAI und Forscherteams der Duke University und der Harvard University eine 63-seitige Studie mit dem Titel „Wie Menschen ChatGPT nutzen“ veröffentlicht. Dies ist die erste systematische Analyse auf der Grundlage interner Gesprächsdatensätze, die die echten Nutzungsmuster von ChatGPT seit seiner Veröffentlichung Ende 2022 aufzeigt.
Die Studie zeigt, dass ChatGPT seit seinem Start im November 2022 bis Juli 2025 mehr als 700 Millionen wöchentliche aktive Nutzer hat, was etwa 10 % der Weltbevölkerung im Erwachsenenalter entspricht. Eine solche Ausbreitungsgeschwindigkeit hat in der Geschichte der Technologie keine Parallele und ist schneller als die Verbreitung des Internets und der Smartphone.
Abbildungshinweis: Die wöchentliche Anzahl aktiver Nutzer von ChatGPT für die Verbraucherangebote (kostenlose Version, Plus, Pro), dargestellt als Momentaufnahmen in sechsmonatlichen Intervallen von November 2022 bis September 2025.
Parallel dazu ist die Anzahl der gesendeten Nachrichten sprunghaft angestiegen. Im Juni 2024 haben die Nutzer insgesamt 450 Millionen Nachrichten pro Tag gesendet; ein Jahr später lag diese Zahl bei 2,6 Milliarden, was im Durchschnitt 29.000 Nachrichten pro Sekunde entspricht.
Tägliche Nachrichtenanzahl aus den ChatGPT-Verbraucherangeboten (kostenlose Version, Plus, Pro), gruppiert nach Registrierungsdatum der Nutzer.
Die Nutzerstruktur hat sich ebenfalls rasch gewandelt. Ursprünglich waren etwa 80 % der Nutzer männlich, aber bis Mitte 2025 lag der Anteil der weiblichen Nutzer bereits über dem der männlichen Nutzer, und der Geschlechterunterschied ist fast verschwunden.
In Bezug auf die Altersverteilung stammen fast die Hälfte der Nachrichten von Nutzern unter 26 Jahren, aber die Unterschiede zwischen den Altersgruppen werden kleiner. Selbst in der älteren Bevölkerung steigt die Nutzungsrate allmählich an.
Von globaler Bedeutung ist, dass in den letzten zwölf Monaten die Wachstumsrate der Nutzer in Ländern mit niedrigem und mittlerem Einkommen deutlich höher war als in Ländern mit hohem Einkommen, was die globale Ausweitungseffekte von ChatGPT zeigt.
Doppelte Einbettung in Arbeit und Privatleben
Die Studie widerlegt eine weit verbreitete Annahme: ChatGPT wird nicht hauptsächlich im Arbeitskontext genutzt. Die Forscher haben festgestellt, dass mehr als 70 % der Gespräche nicht arbeitsbezogen sind.
Im Laufe der Zeit hat der Anteil der nicht arbeitsbezogenen Nachrichten, die von den Nutzern gesendet werden, allmählich zugenommen und betrug Mitte 2025 über 70 %.
Im Juni 2024 betrug der Anteil der nicht arbeitsbezogenen Nachrichten 53 %; bis Juni 2025 war dieser Anteil auf 73 % gestiegen. Mit anderen Worten: Die Nutzer nutzen ChatGPT zunehmend für Lernzwecke, Bildung, Gesundheit, Unterhaltung und sogar für familiäre Angelegenheiten, nicht nur für die Arbeit.
Unter den Gesprächsthemen der Nutzer hat die praktische Beratung den höchsten Anteil (28,8 %), gefolgt von der Informationssuche (24,4 %) und dem Schreiben (23,9 %), während die Anteile von Multimedia, Selbstausdruck und technischer Hilfe relativ gering sind.
Die drei häufigsten Themen sind praktische Beratung, Informationssuche und Schreiben, die fast 80 % aller Nachrichten ausmachen. Beispielsweise bitten einige Nutzer ChatGPT um Trainingspläne, Rezepte oder Schulunterricht; andere nutzen es, um Zusammenfassungen zu erstellen, Texte zu übersetzen oder zu korrigieren.
Unter den arbeitsbezogenen Gesprächen hat das Schreiben den höchsten Anteil (40 %), gefolgt von der praktischen Beratung (24,1 %), während die Anteile von Informationssuche, technischer Hilfe, Multimedia usw. relativ gering sind.
Der Bildungssektor ist besonders hervorgehoben. Die Studie zeigt, dass etwa 10 % aller Nachrichten mit Nachhilfe oder Unterricht zusammenhängen, was darauf hindeutet, dass KI allmählich zur privaten Lehrkraft der neuen Generation wird.
Im Arbeitskontext ist das Schreiben die am stärksten ausgeprägte Anforderung. 40 % der arbeitsbezogenen Nachrichten betreffen das Schreiben, wobei zwei Drittel die Überarbeitung von vom Nutzer bereitgestellten Texten betreffen, nicht die Erstellung neuer Inhalte von Grund auf. Dies zeigt, dass ChatGPT eher als „Polierassistent“ und „Sprachberater“ fungiert, als dass es die Originalität vollständig ersetzt.
Im Gegensatz zu der öffentlichen Meinung ist der Anteil der Anforderungen an die Programmierung sehr gering, nur 4,2 % der Nachrichten. Was die von der Öffentlichkeit heiß diskutierte „KI-Begleitung“ betrifft, ist der Anteil noch geringer: nur 2,4 % der Nachrichten betreffen persönliche Beziehungen oder Rollenspiel.
Mit anderen Worten: Die Menschen verlassen sich in der Realität stärker auf ChatGPT, um praktische Probleme zu lösen, als dass sie emotionale Begleitung suchen.
Die Rolle von KI in der Wissenswirtschaft
Das Forscherteam hat die Nachrichten weiterhin anhand der Nutzerabsichten in drei Kategorien eingeteilt: „Fragen stellen“, „Aktionen ausführen“ und „Äußerungen machen“. Die Ergebnisse zeigen, dass 49 % der Nachrichten Fragen stellen, 40 % Aktionen ausführen und nur 11 % Äußerungen machen.
„Fragen stellen“ bedeutet, dass die Nutzer Informationen oder Ratschläge suchen, um Entscheidungen zu treffen; „Aktionen ausführen“ bedeutet, dass ChatGPT direkt E-Mails, Code oder Tabellen erstellen soll; „Äußerungen machen“ bedeutet, dass die Nutzer einfach ihre Gefühle oder Meinungen äußern. In den letzten zwölf Monaten hat die Anzahl der Nachrichten, in denen Fragen gestellt werden, schneller zugenommen, und die Qualität der Interaktion war im Allgemeinen höher.
Im Arbeitskontext hat der Anteil der Nachrichten, in denen Aktionen ausgeführt werden, einen höheren Anteil von fast 56 %, wobei die meisten mit dem Schreiben zusammenhängen. In Berufsgruppen mit hohem Bildungsniveau und hohem Einkommen neigen die Nutzer eher dazu, ChatGPT zur Informationsbeschaffung und Entscheidungsunterstützung zu nutzen, was gut mit den Merkmalen von wissensintensiven Berufen übereinstimmt.
Unter den arbeitsbezogenen Aktivitätskategorien von ChatGPT haben die Informationsbeschaffung (19,3 %), die Erklärung der Bedeutung von Informationen (13,1 %) und die Aufzeichnung von Informationen (12,8 %) den höchsten Anteil, gefolgt von Beratung und Ratschlägen (9,2 %), kreativem Denken (9,1 %) und Entscheidungsproblemlösung (8,5 %), während die Anteile anderer Kategorien wie administrativer Unterstützung, Schulung oder Gerätewartung sehr gering sind.
Die Studie hat auch die Gespräche von ChatGPT auf die O*NET-Datenbank des US-amerikanischen Arbeitsministeriums abgebildet. Die Ergebnisse zeigen, dass fast 60 % der arbeitsbezogenen Nachrichten auf zwei Arten von Aktivitäten konzentriert sind: Erstens die Beschaffung, Aufzeichnung und Erklärung von Informationen, und zweitens die Entscheidung, Beratung, Problemlösung und kreatives Denken.
Das bedeutet, dass ChatGPT in der Arbeitswelt eher wie ein „zweiter Gehirn“ oder ein „Forschungsassistent“ fungiert. Es ersetzt nicht einfach die Arbeit, sondern hilft den Nutzern, bessere Entscheidungen zu treffen.
Die Studie hat acht Kernfolgerungen zusammengefasst: Die Nicht-Arbeitsnutzung wächst schneller, drei Themen dominieren absolut, Schreiben ist die wichtigste Anwendung in der Arbeitswelt, die Anforderungen an die Programmierung und Begleitung sind winzig, die Nutzerpopulation neigt zur Geschlechtergleichheit, junge Menschen sind immer noch die Hauptgruppe, aber die Unterschiede werden kleiner, die Länder mit niedrigem Einkommen wachsen schnell, und Personen mit hohem Bildungsniveau und Berufsabschluss verlassen sich am stärksten auf ChatGPT für die Entscheidungsunterstützung.
Die wirtschaftliche Bedeutung ist ebenfalls erstaunlich. Eine Schätzung aus dem Jahr 2024 zeigt, dass amerikanische Nutzer im Durchschnitt 98 US-Dollar als Entschädigung benötigen würden, wenn sie die Nutzung von generativer KI für einen Monat aufgeben würden. Dies entspricht mindestens 97 Milliarden US-Dollar an Verbrauchernüberschuss pro Jahr nur in den USA.
Mit anderen Worten: Der wahre Wert von ChatGPT geht weit über die Steigerung der Produktivität im Arbeitskontext hinaus und verändert tiefgreifend die Lebensweise und Denkmuster der Menschen.
Link zur Studie: https://cdn.openai.com/pdf/a253471f-8260-40c6-a2cc-aa93fe9f142e/economic-research-chatgpt-usage-paper.pdf
Dieser Artikel stammt aus dem WeChat-Account „Big Data Digest“ und wurde von 36 Kr mit Genehmigung veröffentlicht.