Welche Fähigkeiten der Menschen können die Mängel von KI ausgleichen? So sagt es das MIT...

Herausgebernotiz:

Heutzutage ist KI tief in unser Leben integriert: Manche nutzen Kimi zum Schreiben von Code, andere verwenden Doubao zum Generieren von Bildern... Die Technologie hat alle Barrieren niedergerissen und das Wissen der breiten Öffentlichkeit zugänglich gemacht. Doch damit kommen auch Bedenken auf: Wenn die KI alle dokumentierten Weisheiten der Menschheit beherrscht, werden menschliches Denken und Kreativität altmodisch und nutzlos?

Der Medien- und Kommunikationstheoretiker Marshall McLuhan hat einst die Theorie aufgestellt, dass "Technologie die Ausdehnung des menschlichen Körpers" sei – das Auto ist die Ausdehnung der Beine, das Telefon die Ausdehnung der Stimme. Steve Jobs hat den Computer als "Fahrrad des Geistes" bezeichnet, das die Reichweite des menschlichen Denkens, Problemlösens und Kommunizierens erweitert. Analog dazu könnte die KI ein "Raketenschiff des Geistes" sein.

Mehrere Menschen sind der Meinung, dass im Wesentlichen sowohl Computer als auch KI nur "Werkzeuge" des Geistes sind, keine "Ersatzmittel". Wir sollten nicht "Kreativität" mit der "Fähigkeit, Fakten zu erinnern" verwechseln – die KI kann zwar präzise Fakten abrufen, aber die Kernfunktionen des menschlichen Geistes kann sie nicht nachbilden: die Verarbeitung von Informationen, die Interpretation von Informationen aus einer einzigartigen Perspektive, das Aufbauen einer persönlichen Erzählung aus bekannten Dingen und die Vermittlung von Meinungen und das Wecken von Resonanz durch "Geschichten erzählen".

Die Schwächen der KI

Welchen Einfluss haben KI und neuartige Technologien auf unser Leben? Debatten dieser Art lassen sich in der Regel in zwei Kategorien einteilen: Die eine befragt, wie die KI die Arbeitsfähigkeit der Menschen stärken kann, die andere befasst sich damit, wie die von KI angetriebene Automatisierung die menschliche Arbeit verändern oder sogar ersetzen wird.

Das Forschungsteam der MIT Sloan School of Management hat sich von diesem Rahmen gelöst – die von ihnen gestellte Frage lautet: "Welche Fähigkeiten der Menschen können die Mängel der KI ausgleichen?" Ihre Forschung zeigt, dass die heutige KI zwar "menschliche kognitive Fähigkeiten" wie kreatives Schreiben und Brainstorming in Frage stellen kann, aber immer noch fünf schwer zu überwindende Herausforderungen zu bewältigen hat. Diese Herausforderungen machen den einzigartigen Wert der Menschen noch deutlicher.

Das Dilemma der "Klein-Data"-Schlussfolgerung

Die KI basiert auf statistischem Lernen mit riesigen Datenmengen. Sobald die Datenmenge unzureichend ist oder die Datenqualität Mängel aufweist, versagt ihre Logik. Selbst wenn die Datenmenge sehr groß ist, aber der Datengenerierungsprozess selbst voreingenommen, fehlerhaft oder unausgewogen ist, kann der Wert von 5 Millionen Beobachtungsdaten geringer sein als der von 30 Zufallsstichproben.

In der Realität haben 96 % der Unternehmen Datenprobleme, und 40 % der Unternehmen sind sich nicht einmal sicher, dass ihre Datenqualität gewährleistet ist. Aus diesem Grund verbringen Datenwissenschaftler fast doppelt so viel Zeit mit der Datenbereinigung und -organisation wie mit dem Training, der Auswahl und der Implementierung von Modellen.

Die Schwäche bei der Extrapolationsfähigkeit

Die derzeit vorherrschende maschinelle Lerntechnologie basiert auf einer grundlegenden Annahme: Trainingsdaten und Vorhersageergebnisse müssen aus der gleichen Datenverteilung stammen. Dies führt zu einem Problem: Wenn es darum geht, Ergebnisse "außerhalb des Trainingsdatenbereichs" vorherzusagen oder zu generieren, wird dies sehr unzuverlässig. Je weiter die Extrapolation geht, desto schlechter ist die Vorhersagequalität, und die Robustheit und Zuverlässigkeit sinken ebenfalls.

Diese Schwäche schränkt die KI bei der Nachbildung von zwei Kerngedankenweisen der Menschen ein: Konvergentes Denken (convergent thinking, die Suche nach einer einzigen richtigen Antwort) und Divergentes Denken (divergent thinking, das Bewältigen offener Fragen, die flexible Anwendung von Wissen in verschiedenen Szenarien erfordert). Beispielsweise hat die KI in der natürlichen Sprachverarbeitung oft Schwierigkeiten mit mehrdeutigen Sätzen. In der Kunstschaffung ist es noch deutlicher: Die von KI generierten Inhalte wie Gedichte basieren meist auf bestehenden Werken und fehlen an Vielfalt und Originalität.

Die Herausforderung des Bestehens mehrerer Lösungen

Bei Problemen ohne "eindeutige Lösung" (z. B. moralische Dilemmata, Ressourcenallokation) kann die KI oft nur eine "mögliche Lösung" ausgeben oder sogar versuchen, komplexe Probleme "festzulegen", um andere ebenso sinnvolle Optionen zu verdecken, was zu Vorurteilen bei der Auswahl führt. Nehmen wir das Beispiel eines moralischen Dilemmas: Die Definition der Fakten bei solchen Problemen ist unklar, es besteht kein Konsens über die Lösungsstandards, und es ist überhaupt nicht möglich, diese Probleme mit der Code-Logik der KI zu zerlegen. Selbst wenn die technischen Hindernisse überwunden werden, können die Undurchsichtigkeit der KI-Entscheidungen und die unklare Zuständigkeit zu einem Vertrauenskrisen führen, und es ist schwierig, komplexe Dilemmensituationen zu bewältigen.

Probleme mit dem Ergebnis von menschlichen Beziehungen

Das Ziel vieler Szenarien ist nicht die "Antwort", sondern die "Verbindung zwischen Menschen". Dies erfordert, dass die KI die Grenzen der "Theory of Mind" überwindet – das Verständnis von sozialen Signalen und impliziten Kommunikation sowie die echte Fähigkeit zur Empathie. Um eine echte Zwei-Wege-Beziehung aufzubauen (und nicht einfach die Maschine "menschlich" zu machen), muss die KI auch Empathie und Einfühlungsvermögen besitzen.

Das Unvermögen, den Einfluss subjektiver Überzeugungen zu verstehen

Manchmal treffen Menschen Entscheidungen, die den Datenfolgerungen widersprechen – aber dies kann gerade ein Ausdruck von bahnbrechendem Denken sein. In der Geschichte gesehen, stammen die Entscheidungen, die die Welt wirklich verändert haben, oft von Überzeugungen, die es wagen, die herrschende Meinung herauszufordern. Die treibende Kraft für Veränderungen ist niemals kalte Daten, sondern die feste Überzeugung im Inneren der Menschen, dass die gegenwärtige Situation sich ändern muss. Letztendlich ist es nicht unbedingt ein Fehler, wenn es Unterschiede zwischen subjektivem Erkenntnis und Stichprobendaten gibt. Manchmal können diese Unterschiede genau genommen faire und zukunftsträchtige Urteile ermöglichen.

Die Kernkompetenzen der Menschen

Die EPOCH-Fähigkeiten

Um die Fähigkeiten der Menschen zu definieren, die die Schwächen der KI ausgleichen können, hat das MIT-Forschungsteam einen "EPOCH-Fähigkeitsrahmen" entwickelt, der fünf Kategorien von menschlichen Kernmerkmalen umfasst. Diese lauten:

· Empathie und emotionale Intelligenz (Empathy and emotional intelligence): Die KI kann möglicherweise Emotionen erkennen, aber nur Menschen können eine sinnvolle emotionale Verbindung aufbauen und wirklich die Gefühle des anderen verstehen. Berufe wie Sozialarbeit und Bildung sind typische Beispiele für diese Fähigkeit.

· Präsenz, Netzwerken und Vernetzung (Presence, networking, and connectedness): Berufe wie Pflege und Journalismus verdeutlichen die Wichtigkeit der "physischen Präsenz" – sie ist der Schlüssel zum Aufbau von Verbindungen, zur Stimulierung von Innovation und zur Zusammenarbeit mit Kollegen.

· Meinung, Urteil und Ethik (Opinion, judgment, and ethics): Menschen können problemlos in offenen Bereichen wie Recht und Forschung agieren, während die KI Schwierigkeiten hat, Konzepte wie Verantwortung und Pflicht zu verstehen.

· Kreativität und Vorstellungskraft (Creativity and imagination): Wie die Forscher sagen, sind Humor, Improvisationsfähigkeit und die "Vorstellung von Möglichkeiten jenseits der Realität" immer noch einzigartige Fähigkeiten der Menschen. In Bereichen wie Design und Forschung sind diese Fähigkeiten besonders wertvoll.

· Überzeugung, Vision und Führungskraft (Hope, vision, and leadership): Ausdauer, Entschlossenheit und Initiative sind die Kernmerkmale des menschlichen Geistes. Dies bedeutet, dass Menschen auch dann, wenn die Chancen auf Erfolg gering sind, bereit sind, sich den Herausforderungen zu stellen – wie beim Gründen eines neuen Unternehmens.

Basierend auf diesem Rahmen haben die Forscher mit Hilfe der O*NET-Datenbank fast 19.000 Arbeitsaufgaben analysiert – insbesondere die Potenziale dieser Aufgaben in Bezug auf Automatisierung und KI-Support sowie ihre Verbindung zu menschlichen Fähigkeiten.

Um die Schwierigkeiten bei der Identifizierung und Klassifizierung ähnlicher Aufgaben in verschiedenen Berufen und Positionen zu überwinden, haben die Forscher alle Aufgaben in 750 "Aufgabencluster" gruppiert. Beispielsweise umfasst ein Cluster ähnliche Aufgaben im Zusammenhang mit dem "Aufbau einer Verkaufswebsite" – diese Art von Aufgaben gibt es in verschiedenen Branchen. Ein anderes Cluster umfasst Aufgaben wie "Design-Review", die in Bereichen wie Spieledesign, Skulptur und Digitalimaging vorkommen.

Anschließend haben die Forscher jedem Aufgabencluster drei Bewertungen zugewiesen: die Bewertung des Risikos der Automatisierungsersetzung, die Bewertung des Potenzials der Automatisierungserweiterung und die EPOCH-Bewertung. Die EPOCH-Bewertung misst, inwieweit eine Aufgabe die relevanten EPOCH-Fähigkeiten erfordert.

Abbildung: Die Verteilung der EPOCH-Bewertungen in den wichtigsten Berufsgruppen und die relative Rangfolge der einzelnen Berufe nach EPOCH-Bewertungen

Die Forschung hat gezeigt, dass Arbeitsaufgaben, die EPOCH-Fähigkeiten erfordern, immer stärker von Menschen durchgeführt werden müssen, was sich sowohl in den konkreten Aufgaben als auch in der Zunahme der Beschäftigten zeigt. Alle Aufgabencluster, die mit EPOCH-Fähigkeiten verbunden sind, stehen in Zusammenhang mit Beschäftigungswachstum. Der größte Einfluss kommt dabei der menschlichen Fähigkeit der "Überzeugung" zu, gefolgt von "Meinung und Urteil".

Diese Erkenntnisse bestätigen die Ansicht, dass der Kern der KI-Strategie darin liegen sollte, die Arbeitskräfte zu stärken. Gleichzeitig bietet dies Unternehmensleitern eine "Richtungskarte für die Weiterentwicklung der Mitarbeiterkompetenzen" – insbesondere sollten Fähigkeiten, die die menschlichen Besonderheiten widerspiegeln, beachtet werden, da diese Merkmale bei der Vorbereitung der Mitarbeiter auf eine "von KI angetriebene Zukunft" leicht übersehen werden können.

Eine immer aktuelle Fähigkeit: Geschichten erzählen

Das Wesen des menschlichen Geistes besteht darin, Informationen zu verarbeiten und aus einer einzigartigen Perspektive zu interpretieren – er ist keine Maschine, die Fakten sammelt, sondern eine Maschine, die Meinungen generiert. Der Geist eines Menschen versucht, aus allen bekannten Dingen eine durchgängige persönliche Erzählung zu erstellen und diese Meinung zu vermitteln, um Resonanz zu wecken.

Das heißt, die KI kann Ihnen alle Informationen geben, die Sie möchten, aber das ist keine Kreativität. Kreativität besteht darin, einzigartige Verbindungen zwischen diesen Fakten zu finden und das Ergebnis an andere zu vermitteln – und dies kann nur durch die Fähigkeit des "Geschichten erzählens" erreicht werden. Und "Geschichten erzählen" ist die konkrete Umsetzung von EPOCH – es ist sowohl das Träger der menschlichen Kreativität als auch eine praktische Methode für Empathie und Urteilsvermögen.

Das Wichtigste ist, dass die KI keine individuellen Geschichten nachahmen kann – sie hat keine persönlichen Erfahrungen und keinen Geist wie Menschen und kann nicht wie Menschen eine Erzählung aus "Problemen, die sie interessieren" aufbauen. Der Kern aller Geschichten stammt aus Ihren Interessen und Neugier. Solange Ihre Geschichte von diesem Kern ausgeht, können Sie dem Einfluss von von KI generierten Inhalten widerstehen. Niemand hat die gleiche Themenkombination wie Sie, und niemand wird diese Themen auf die gleiche Weise präsentieren wie Sie. Solange dies so bleibt, kann kein Large Language Model die Feinheiten Ihrer Erfahrungen und Gefühle genau vermitteln.

Der Ausgangspunkt für das Erlernen der Geschichten-Erzählungsfähigkeit ist die Erforschung der Probleme, die Sie wirklich interessieren. Sie können durch die Auszüge und Notizen auf Ihrem Bücherregal blättern und drei Fragen identifizieren, die Ihnen am Herzen liegen, und ein "Fragen-Tagebuch" führen – die Fragen im Leben können sich ändern, aber dieses Tagebuch kann Ihnen helfen, Ihre einzigartige Erzählidentität zu finden. Auf dieser Grundlage sollten Sie sich angewöhnen, eine "Themenperspektive" zu entwickeln: Wenn Sie eine Idee haben, zerlegen Sie sie in "Frage + Erkenntnis". Jeder Satz, der bei Ihnen Resonanz findet, verbirgt ein solches Thema, das der Anfang und das Ende einer Geschichte ist.

Die KI ist ein "Raketenschiff des Geistes", kann aber niemals den Geist selbst ersetzen. Wenn der Wert von Informationen gegen Null geht, sind die wirklich wertvollen Dinge die Fähigkeiten der Menschen, Informationen zu verarbeiten, Erzählungen aufzubauen und Verbindungen herzustellen – sei es die Empathie und Überzeugung im EPOCH-Rahmen oder die "immer aktuelle Fähigkeit des Geschichten erzählens". All dies stammt aus dem Kern der menschlichen Erfahrungen und gründet in der Notwendigkeit, die Welt durch das Denken zu verbinden.

Die KI kann Informationen generieren, aber keine "Bedeutung"; sie kann Antworten ausgeben, aber keine "Verbindungen" – und das sind genau die unersetzlichen Werte der Menschen.

Dieser Artikel stammt aus dem WeChat-Account "Sequoiacap" (ID: Sequoiacap). Autor: Hong Shan. Veröffentlicht von 36Kr mit Genehmigung.