Das Schiff startet. Hello, das neu entdeckt werden sollte.

Der Wert der Technologie liegt nie nur in der Iteration der Funktionen. Sie kann die Lebensrhythmen der Menschen auf subtile Weise verändern und sogar gewöhnliche Handlungen neu beleben. Reisen sind eines davon.

Am Abend des 13. September hat die künstlerische Installation "Hello-Ship" den Nachthimmel am Ufer von Chongqing erleuchtet und den Hauptszenario des diesjährigen "Hello Holiday Carnival" gebildet. Viele Bürger haben sich aufgehalten, um Fotos zu machen, was zu breiten Diskussionen geführt hat.

"Sag Hallo zu den schönen Landschaften Chinas", ein scheinbar leichtfertiges Slogan, eröffnet im Kontext des Festivalskonsums Raum für die Vorstellungskraft und lässt immer mehr Menschen entdecken, dass Hello, ein Unternehmen, das mit Fahrrädern begann, längst nicht mehr nur "das Hello" ist.

Vor neun Jahren war Hello noch ein Spätstarter im Kampf um die Fahrrad-Sharing-Markt. Neun Jahre später hat es von der Überlebensphase zur Expansion übergegangen und dank seiner vielfältigen Geschäftsbereiche den Menschen reichhaltigere Lebenserlebnisse und Verbindungen geboten.

Die Schiffsreise startet,

Das Reisebewusstsein, das neu bewertet werden muss

Im Vergleich zu den vergangenen Jahren scheint das diesjährige "Hello Holiday Carnival" stärker ins Gewicht zu fallen: Ein Schiff fährt den Fluss hinunter. An Bord ist ein interaktiver Wolkenscreen installiert, der von dem Künstler Ma Liang entworfen wurde. Benutzer können über die Hello-App Grüße aus ihrer Heimatstadt hochladen, die dann in Echtzeit auf dem Screen projiziert werden und zu einer öffentlichen Erinnerung der Reise werden.

Die Hello-App, die Hauptplattform, bietet fast die umfangreichsten Rabatte und Vorteile im Laufe des Jahres. Hello Car Rental hat im September die Aktion "Frühe Buchung für Autovermietung" gestartet und Benutzer durch Gutscheine und Loseinsätze ermutigt, im Voraus zu buchen. Hello Carpool hat 100 Millionen Yuan an Anreizgeldern investiert und während der Ferien Gutscheine für kostenlose Fahrten verteilt, um Mitfahrten und Fahrten zu anderen Zeiten zu fördern. Gleichzeitig haben die Hello-Fahrrad- und E-Bike-Verleihdienste jeweils Loseinsätze für kostenlose Fahrten und 10 Millionen Yuan an speziellen Subventionen angeboten, um den Benutzern eine bequeme Reise zu ermöglichen.

Der Kern dieser Aktionen ist der Benutzer. Von kurzfristigen Fahrten (Fahrräder, E-Bikes) bis zu mittelfristigen und langfristigen Fahrten (Carpool, Autovermietung) hat Hello eine Matrix von Reise-Szenarien aufgebaut. Hello Carpool ist bereits in über 300 Städten in China verfügbar, und es gibt mehr als 33 Millionen zertifizierte Fahrer. Seit der Einführung von Hello Car Rental im Jahr 2021 ist es in über 680 Städten und an über 100.000 Servicepunkten verfügbar, und die Anzahl der verfügbaren Fahrzeuge beträgt über 300.000.

Für die Benutzer bedeutet dies bequemere, zuverlässigere und flexiblere Auswahlmöglichkeiten: Wenn es schwierig ist, eine Hochgeschwindigkeitszugstickets zu bekommen, können sie sich für einen Mitfahrer oder eine Selbstfahrt entscheiden. In der Stadt können sie jederzeit Fahrräder oder E-Bikes nutzen. Hello wird zur "Szenario-Verbindung", die die Festivitäten wirklich mit der Kultur- und Reisebranche und der Mobilität verbindet.

Was noch wichtiger ist, hat Hello mit diesem Anlass das neue Erkenntnisanker "Nutze Hello für Langstreckenreisen" auf die direkteste Weise vor die Öffentlichkeit gestellt und viele Menschen positiv von einem umfassenderen und "stärkeren" Hello überzeugen können.

Das Geschäftserwachen hinter der Festivalerstellung

Das Wesen des "Hello Holiday Carnival" ist ein Versuch, Angebot und Verbrauchsszenarien zu kombinieren. Ähnliche Versuche sind nicht neu. Meituan hat im Sommer und an Nationalfeiertagen die "Stadtentdeckungskarte" durchgeführt, und Ctrip hat das Konzept der "Nachtreisen" mit Festivals und Kultur-Reise-Produkten verknüpft.

Aber Hello hat einen direkteren Zweck: Mit der konzentrierten Nachfrage während der Feiertage will es seine Geschäftsbereiche in die dreifache Szenerie von "Ferien + Reise + Kultur- und Reisebranche" einbetten, damit die Plattformdienstleistungen natürlicher genutzt werden können und die Kapazität während der Hochsaison getestet werden kann.

Dies unterscheidet sich deutlich von den üblichen Internet-Festivals. In den letzten Jahren sind Festivalerstellungen oft nur formell geblieben, und Rabatte und Attraktionen haben die Oberhand gewonnen, aber die Sensibilität der Benutzer hat abgenommen. Im Gegensatz dazu hat die Kultur- und Reisewirtschaft, insbesondere die Feiertagswirtschaft, eine relativ starke Nachfragezunahme beibehalten. Die Daten zeigen, dass die chinesischen Einwohner 2024 5,62 Milliarden Mal gereist sind, was einem Anstieg von 14,8 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Die Gesamtausgaben für Reisen beliefen sich auf 5,8 Billionen Yuan, was einem Anstieg von 17,1 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Die Feiertage sind zu den sichersten Konsumhöchstpunkten im Jahr geworden. Indem man die Geschäftsbereiche darin einbettet, bedeutet dies, dass man sowohl die Traffic- als auch die Nachfrage-Schnittstellen erfasst.

Mit der Verlängerung der Szenarien ändert sich auch das Markenbild von Hello. In der Vergangenheit wurde es als "Erweiterung des Fahrrad-Sharing" angesehen. Heute, mit der zunehmenden Präsenz von Carpool, Autovermietung und Kooperationen mit anderen Branchen, ist Hello nicht mehr auf Funktionen beschränkt, sondern hat auch einen Lebensstilcharakter.

Emotional gesprochen versucht Hello nicht nur, die momentanen Reisebedürfnisse der Benutzer zu befriedigen, sondern möchte auch ein junges und emotionales Markenimage präsentieren und mit den Benutzern "weitere Wege gehen".

Eine weitergehende Planung liegt bei Robotaxi. Im September dieses Jahres hat Hello auf der Bund Summit das erste serienmäßige Vorfabrikationsmodell "HR1" vorgestellt und plant, es 2026 in Serie zu bringen und bis 2027 über 50.000 Fahrzeuge zu deployen. Man kann sehen, dass Hello die Betriebsfähigkeiten, die Benutzerdaten und die Reise-Szenarien, die aus seinen bestehenden Zweirad- und Vierrad-Geschäftsbereichen gewonnen wurden, nutzt, um den Weg für die zukünftige Fahrerlosigkeit zu ebnen. Mit anderen Worten, ohne eine umfangreiche reale Nachfrageszenerie und ein Dispositionssystem ist es schwierig, einen positiven Kreislauf für Robotaxi zu bilden. Hello nutzt seine bestehenden Geschäfte, um den Boden für die Zukunft zu bereiten. Gleichzeitig arbeitet Hello nicht allein, sondern hat Kooperationen mit Alibaba Cloud, Hesai, Horizon und anderen eingegangen, um eine ganzheitliche Zusammenarbeit von der Technologie bis zur Serienproduktion zu bilden. Die Branche ist sich einig, dass nur durch die gemeinsame Kraft in den Bereichen Rechenleistung, Sensoren und Cloud-Zusammenarbeit die Skalierbarkeit von Robotaxi möglich ist.

Der Zehnjahresjubiläum der Marke gibt dieser Planung eine besondere Bedeutung. Nach dem harten Wettbewerb im Fahrrad-Sharing-Bereich hat Hello nicht nur den Sieg errungen, sondern seine Ressourcen in langfristigere Wettbewerbsfelder investiert. Es möchte nicht nur die momentanen Reisebedürfnisse befriedigen, sondern seine Position in der Zukunft neu definieren.

Die Vertiefung der Marke,

Das endgültige Ziel der Festivalerstellung ist das Erlebnis

Außer der Vertiefung der Geschäftsbereiche ist die Vertiefung der Markenebene noch interessanter. Für Marken ist die Feiertags-Szenerie immer noch der öffentlichste Erzählraum. Konsummarken geben normalerweise zu den Feiertagen wie dem Mittelherbstfest und Nationalfeiertag Sonderausgaben heraus, um die Erinnerung der Benutzer anhand der Feiertage zu stärken.

Hellos "Holiday Carnival" ist offensichtlich nicht nur auf Traffic ausgerichtet, sondern versucht, die Beziehung zwischen der Marke und den Benutzern von "Nutzung eines Tools" zu "Teilen von Erlebnissen" zu verändern. Dies ist vielleicht die wahre Bedeutung von "Sag Hallo zu den schönen Landschaften Chinas": Es ist nicht nur ein Marketing-Slogan, sondern auch ein emotionaler Ausdruck. Für die Benutzer ist der Moment, in dem sie "Hallo" sagen, die Freisetzung des Feiertagsrituals und auch die Interaktion mit den Landschaften und der Reise.

In den letzten Jahren hat Hello zahlreiche Marken-Kooperationen und kulturelle Erzählungen unternommen: Es hat mit LOEWE ein goldenes Fahrrad hergestellt, um Luxusmoden auf die Straße zu bringen. Es hat mit der NBA zusammengearbeitet, um die Sportkultur in den Alltag der Reise zu bringen. Das eigenständige Fahrradrennen Hello100 hat die Fortbewegung in ein Gemeinschaftserlebnis verwandelt.

In einem immer wettbewerbsintensiveren Markt ist die Logik dieser Aktionen nicht kompliziert - Reiseplattformen brauchen eine Präsenz, die über Funktionen hinausgeht. Neben den Geschäftsbereichen wächst die Markenstärke. Hello möchte die Technologie und den Lebensstil enger verbinden.

Wenn die Reise nicht mehr nur "Ankommen" bedeutet, sondern das Erlebnis selbst wird; wenn die Marke nicht mehr nur ein "Tool" ist, sondern ein Teil des Lebensstils, dann zeigt "Sag Hallo zu den schönen Landschaften Chinas" seinen emotionalen Wert: Es ist sowohl ein Slogan als auch ein Ausdruck der öffentlichen Emotion. Für ein neunjähriges Internetunternehmen, das durch die Doppelmotorik von Geschäftsabläufen und Markenbewusstsein die Grenzen ständig erweitert, ist diese Veränderung vielleicht das, was die Außenwelt am meisten interessiert.