Auf der Pressekonferenz habe ich der "Gaode Straßenaufnahmeliste" einige Fragen gestellt.

Der 10. September ist der Geburtstag von Alibaba. AutoNavi, ein Tochterunternehmen von Alibaba, hat an diesem Tag eine Produktpräsentation veranstaltet und ein neues Produkt namens "AutoNavi Street Scanning List" mit der neuen Positionierung als "Superneuer Einstiegspunkt für Alibaba's Lebensdienstleistungen" vorgestellt.

36Kr hat vor Ort bei der Präsentation festgestellt, dass die AutoNavi Street Scanning List zwar als "Liste" bezeichnet wird, aber im Wesentlichen ein von KI angetriebenes Online-Service-Kredit-System ist. Es ist eine neue Spezies, die mit der Gastronomie beginnt und "Handlung + Vertrauen" als Produktkern hat, ein neuer Anfang.

Sobald die AutoNavi Street Scanning List eingeführt wurde, hat sie die Aufmerksamkeit sowohl der Internetbranche als auch der Gastronomiebranche stark auf sich gezogen. 36Kr hat umgehend mehrere Branchenexperten interviewt, die Fragen aller Seiten zusammengefasst und versucht, Antworten auf einige Schlüsselfragen zu finden.

01. Warum ist die Street Scanning List eine "neue Spezies"?

Bei der Beurteilung einer Liste für Lebensdienstleistungen achten Verbraucher und Unternehmen hauptsächlich auf zwei Punkte: Ob sie realistisch ist und ob sie umfassend ist. Die zugrunde liegende Logik der AutoNavi Street Scanning List ist KI-gesteuert. Mit KI wird die Authentizität gewährleistet, und durch die Skalenerweiterung wird die Umfassheit erreicht.

Als eine auf Nationalebene bekannte Kartenanwendung hat AutoNavi ein tiefes Verständnis der realen Welt und einzigartige Fähigkeiten in der Raumintelligenztechnologie gesammelt. Dies bestimmt, dass die AutoNavi Street Scanning List keine flache Rangliste ist, sondern eine KI-gesteuerte reale Darstellung komplexer und reicher Lebenssituationen und Benutzerauswahlen. Die KI-Fähigkeit ist die technische Grundlage der AutoNavi Street Scanning List. Anfang August hat AutoNavi eine umfassende KI-Upgrade vorgenommen und das Tongyi-Großmodell von Alibaba auf der untersten Ebene eingesetzt, um die Raumintelligenz in die realen Szenarien zu verbreiten. Dadurch kann es für dynamische Bevölkerungsgruppen mit unterschiedlicher geografischer und umweltlicher Information die Absicht verstehen, präzise Empfehlungen geben und Angebot und Nachfrage abgleichen.

Basierend auf den KI-Produktfähigkeiten konzentriert sich die AutoNavi Street Scanning List auf "Tätigkeit" und "Zusage einhalten". Offensichtlich hat jemand, der noch nie in einem bestimmten Geschäft war, keine Berechtigung, es zu bewerten oder Kommentare zu schreiben. AutoNavi quantifiziert wissenschaftlich die Verhaltensweisen der Benutzer wie Navigation und Besuch von Geschäften in der AutoNavi-Karte mithilfe von KI-Algorithmen und stellt auf diese Weise auf eine ehrliche und faire Weise die Beliebtheit der Online-Unternehmen dar. Darüber hinaus führt es das Zhima-Kreditsystem und KI-Risikomanagementtechnologien ein, um die Echtheit und Zuverlässigkeit der Benutzerbewertungen zu gewährleisten.

AutoNavi hat 1 Milliarde Benutzer und die umfassendsten Punkte von Lebensdienstleistungen (POI). Laut Angaben wird die tägliche KI-Suchanzahl für Orte im Bereich der lokalen Lebensdienstleistungen über 120 Millionen Mal überschritten, und es werden 13 Millionen Ziele für Lebensdienstleistungen per Navigation erreicht. Das Produktverständnis von AutoNavi für Lebensdienstleistungen ist etabliert. Die Benutzer haben klare Bedürfnisse, über AutoNavi Dienstleistungen zu entdecken, Entscheidungen zu treffen und zu den Geschäften zu gehen. Es ist eine logische Weiterentwicklung, sich auf das Produktverständnis und die Benutzerbedürfnisse zu konzentrieren und Innovationen vorzunehmen.

In der Branche der lokalen Lebensdienstleistungen und der Karten-Navigationsbranche gibt es keine Vorgänger für die AutoNavi Street Scanning List. Ihre Produktphilosophie und Technologieanwendung sind stark originell. Sie ist eine "neue Spezies", die KI nutzt, um grenzüberschreitende Innovationen zu ermöglichen.

02. Warum ist die Street Scanning List ein Kreditsystem?

"Vertrauen" ist das Plattform-Gen von Alibaba. Im Jahr 2003 sind Taobao und Alipay nacheinander entstanden und die erfolgreiche Kombination von "Plattform + Kredit" eingeführt. Taobao hat Warenkäufe ermöglicht, und Alipay hat die Transaktionen vertrauenswürdig und durchführbar gemacht. Alipay ist nicht nur ein Zahlungsmittel, sondern im Wesentlichen ein Kreditgarantiesystem zwischen Käufer und Verkäufer, das das Vertrauensproblem von "Wer zahlt zuerst, Ware oder Geld?" effektiv löst.

Wenn man sagt, dass Alipay das Kreditsystem für den Online-Einkauf von Waren ist, dann ist die AutoNavi Street Scanning List das Kreditsystem für den Offline-Einkauf von Dienstleistungen. Traditionelle Listen basieren hauptsächlich auf Benutzerbewertungen und manueller Betriebsführung und können leicht gestört und verzerrt werden. Unternehmen können mit gratis Beilagen wie Desserts volle Punktbewertungen und Lob erhalten. Es gibt auch professionelle Negativbewerter, die absichtlich niedrige Bewertungen geben. Die Bewertungen, Kommentare und Listen sind oft stark kontaminiert. AutoNavi hat die Street Scanning List eingeführt, um die Offline-Dienstleistungsbranche durch Produkttechnologie vertrauenswürdig zu machen.

Im Gegensatz zu den traditionellen Listen muss die AutoNavi Street Scanning List nicht "gepunktet" werden. Ihre Logik ist "Scannen". Die Hauptakteure des "Scannens" sind 1 Milliarde Benutzer, die "mit ihren Füßen wählen". Die AutoNavi Street Scanning List integriert unter der Verbindungsfunktion der KI die objektiven Verhaltensweisen und subjektiven Bewertungen von 1 Milliarde Benutzern und überwindet die einseitige subjektive Dimension traditioneller Listen. Die objektiven Verhaltensweisen der Benutzer sind die realsten. Navigation, Reise aus der Ferne, wiederholte Besuche usw., kombiniert mit der Überprüfung durch das Zhima-Kreditsystem und einer KI-gesteuerten Gesamtbewertung. Die organische Integration dieser Schritte ergibt eine vertrauenswürdige Liste, die als Kreditsystemstütze für die Offline-Dienstleistungsbranche fungieren kann.

Das System hat eine klare positive Wirkung auf den gesamten Offline-Verbrauchsmarkt. Unter der Führung echter Informationen können die Verbraucher leichter Entscheidungen treffen. Sie haben weniger Bedenken beim Konsum und sind eher bereit, neue Geschäfte zu probieren. Ein gutes Konsumerlebnis und eine starke Konsumnachfrage können einen größeren Verbrauchsmarkt aufbauen. Unternehmen müssen sich nicht mehr um Bewertungsmanipulationen und Tricks kümmern. Wenn sie sich auf die Verbesserung ihrer Produkte und Dienstleistungen konzentrieren, können sie gute Bewertungen erhalten und Geld verdienen. Auch kleine Geschäfte mit einer "lebendigen Atmosphäre" können von mehr Menschen gesehen werden. Dies ist ein gesunder Verbrauchsmarkt.

03. Warum wird jetzt der richtige Zeitpunkt gewählt, um die Liste einzuführen?

Aus den drei Aspekten der wirtschaftlichen Entwicklung, der technischen Machbarkeit und des Branchenwettbewerbs ist jetzt der beste Zeitpunkt für AutoNavi, die "Street Scanning List" einzuführen.

Nach der Erfahrung der ganzen Welt wendet sich die Konsumstruktur eines Landes, wenn das Pro-Kopf-BIP 15.000 US-Dollar erreicht, von der Warenkonsumdominanz beschleunigt zur Dienstleistungskonsumdominanz. Derzeit hat China ein Pro-Kopf-BIP von über 13.000 US-Dollar, und der Dienstleistungskonsum befindet sich in einer Phase des schnellen Wachstums. Im Jahr 2024 ist der Umsatz aus Dienstleistungen in China um 6,2 % gegenüber dem Vorjahr gestiegen, was 3 Prozentpunkte höher als der Wachstumsrate des Warenumsatzes ist. Die persönlichen Ausgaben für Dienstleistungen pro Kopf sind um 7,4 % gestiegen, was 63 % des Wachstums der persönlichen Gesamtausgaben ausmacht.

Das Potenzial des Dienstleistungskonsums in China ist riesig. Aber aus den Rückmeldungen aller Seiten geht hervor, dass das Vertrauen von einigen Unternehmen und Verbrauchern nicht stark ist. Es gibt mehrere Gründe dafür, und die unzureichende Entwicklung des Kreditsystems und des Vertrauensmechanismus ist einer der wichtigen Gründe. Ein beträchtlicher Teil der Dienstleistungsunternehmen und Verbraucher ist in dasselbe Bewertungssystem gefangen.

Das AutoNavi-Team hat in einer Marktstudie festgestellt, dass die Probleme, die Unternehmen und Verbraucher melden, relativ konzentriert sind. Das Problem der Unternehmen liegt darin, dass die Offline-Dienstleistungsbranche stark auf Online-Kundenakquise angewiesen ist. Derzeit ist der Zugang zu Online-Traffic fast monopolisiert, die Bewertungsmethoden sind undurchsichtig, und die Betriebskosten steigen. Einige kleine und mittlere Unternehmen sind nicht gut darin, Online-Marketing zu betreiben. Obwohl sie eine treue Stammkundenbasis haben, haben sie auf den Plattformen schlechte Bewertungen, und neue Kunden ziehen sich zurück. Die Restaurants können sich nicht entwickeln. Auch für die Verbraucher ist es schwierig. Ihr Problem ist, dass sie "nicht glauben können". Sie wissen, dass hohe Bewertungen und Listen oft nicht echt sind, aber wenn sie keine Bewertungen und Listen beachten, wissen sie nicht, wem sie vertrauen sollen. Im Laufe eines Jahres begehen sie viele Fehler. Die KI als neue Variable bringt neue Möglichkeiten, während die Probleme lange Zeit keine Lösung hatten.

Im August dieses Jahres hat das AutoNavi-Team bei der umfassenden KI-Upgrade des Produkts festgestellt, dass man mit der Anwendung von Großen Sprachmodellen und Raumintelligenztechnologie und dem Fokus auf die beiden Schlüsselfaktoren "Verhalten" und "Kredit" die Chance hat, ein vertrauenswürdiges Kreditsystem für die Offline-Dienstleistungsbranche zu schaffen. Mit der Veröffentlichung der Street Scanning List wurde dieser Ansatz bestätigt. Um die Authentizität zu gewährleisten, hat AutoNavi zugesichert, dass die Street Scanning List "niemals kommerzialisiert werden wird". Zusammen mit der Street Scanning List wurde auch der "Supportplan für lebendige Geschäfte" veröffentlicht. AutoNavi erwartet, dass täglich 10 Millionen zusätzliche Verbraucher an Offline-Geschäfte in ganz China gebracht werden.

AutoNavi's Vorgehen in der Branche der lokalen Lebensdienstleistungen passt auch vollkommen in die neueste Strategie von Alibaba. Bei der Ergebniskonferenz am 29. August hat das Alibaba-Management klar gemacht, dass Technologie und Großverbrauchsplattformen zwei historische strategische Chancen für Alibaba sind. Im Kampf um den Sofortversandhandel hat Taobao Flash Shopping einen vorläufigen Sieg errungen und neue Ideen für den grenzüberschreitenden Wettbewerb in der Branche der lokalen Lebensdienstleistungen eröffnet. Dies verändert schnell die Branchenlandschaft des Lieferdienstes und lässt auch AutoNavi's Geschäft mit Offline-Besuchen eine klarere Chance erkennen.

04. Warum kann AutoNavi dies schaffen?

Betrachtet man die gesamte Branche, kann möglicherweise nur AutoNavi in der Dienstleistungskonsumbranche mit der Positionierung der Kreditsystementwicklung Erfolg haben. AutoNavi hat eine riesige Anzahl von Verbrauchern, die "mit ihren Füßen wählen" und ständig echte Rückmeldungen basierend auf "Verhalten + Vertrauen" geben. Im August dieses Jahres hat AutoNavi eine umfassende KI-Umgestaltung abgeschlossen. Dies ist die Voraussetzung für die Entstehung der "neuen KI-Spezies" AutoNavi Street Scanning List. In der gesamten Branche gibt es nur AutoNavi, das beide Fähigkeiten gleichzeitig besitzt.

Diesmal hat AutoNavi die neue Positionierung als "Super-Einstiegspunkt für Offline-Lebensdienstleistungen" eingeführt. Wie bereits erwähnt, ist das Produktverständnis und die Nutzungshabit der Benutzer für Lebensdienstleistungen bei AutoNavi etabliert. Betrachtet man die Erfahrung anderer Länder, ist es ein etabliertes Modell, Karten als Entscheidungsgrundlage für das Offline-Leben zu nutzen. Google Maps ist derzeit das wichtigste Entscheidungstool für den Offline-Einkauf von Verbrauchern in Europa und Amerika. Laut einer amerikanischen Umfrage dieses Jahres geben 83 % der Verbraucher an, dass sie Google Maps nutzen, um Informationen über lokale Unternehmen zu finden, und 62 % der Verbraucher geben an, dass sie Google nutzen, um Restaurants zu suchen. Im Vergleich zu der vertikalen Website Yelp und der sozialen Plattform Facebook liegen diese beiden Zahlen weit vorne.

Abschluss

Der 10. September ist Alibaba's 26. Geburtstag. AutoNavi hat an diesem Tag die "Street Scanning List" veröffentlicht, sowohl als Ehrung des Anfangs als auch als Auftakt in die Zukunft. Alibaba's Anfang und Mission ist es, "es kein schwieriges Geschäft auf der Welt geben zu lassen". Der erste Satz der Unternehmenswerte lautet "Kunde kommt zuerst". Seit dem ersten Tag ihrer Gründung hat Alibaba kleine und mittlere Unternehmen als ihre wichtigsten Partner betrachtet.

Diesmal hat AutoNavi die "Street Scanning List" eingeführt, um kleine und mittlere Offline-Unternehmen zu helfen und ein Kreditsystem für die Offline-Dienstleistungsbranche aufzubauen. Dies ist eine Rückkehr zu den Wurzeln. Diesmal richtet sich die Einrichtung an die herausforderndere und lebensnähere Dienstleistungsbranche.

Bei einer internen Rede im April dieses Jahres hat Jack Ma gesagt: "Hochtechnologie sollte nicht nur die Erforschung des Weltalls sein, sondern auch die Pflege des menschlichen Alltagslebens." Das heutige Alibaba geht einen Entwicklungspfad, der Himmel und Erde verbindet: Nach oben hin wird es die stärkste Cloud + KI in China sein und das Weltall erkunden; nach unten hin wird es sich entschieden in den Sofortversandhandel und die Offline-Dienstleistungsbranche einsetzen und das menschliche Alltagsleben pflegen. Dies ist die größte Vorstellungskraft von Alibaba.