Beike hat etwas Kosten aufgebracht und das Ziel "Gutes Wohnen" erreicht.

Ein Prominent in der Branche hat einmal gesagt: "Normalerweise können wir auf der Plattform ausführliche Bewertungen über Restaurants, die Geschmacksrichtung der Speisen und das Servicelevel lesen, wenn wir für ein paarzig Yuan eine Mahlzeit essen oder für ein paarzehn Yuan ein Liefergericht bestellen. Diese Bewertungen können uns als Referenz dienen, um zu entscheiden, ob wir bestellen oder nicht. Aber es ist schon 2025, und wenn wir ein Haus für Hunderttausende, Millionen oder sogar Zehn Millionen Yuan kaufen möchten, können wir immer noch kein vertrauenswürdiges und zuverlässiges Bewertungssystem finden, um es zu beurteilen."

Das Jahr 2025 wird von Fachleuten als das "Jahr der guten Häuser" bezeichnet. Das Konzept der "guten Häuser" wurde erstmals in die Regierungserklärung aufgenommen, und die Verbesserung der Immobilienprodukte hat erheblich zugenommen. Die Verbraucher sind in eine neue Phase von "Haus kaufen" zu "Haus auswählen" eingetreten.

In der neuen Zeit hat sich die Existenzgrundlage von Immobilienentwicklungs- und -dienstleistungsunternehmen verändert. Die Unternehmen befinden sich in einem zweiten Gründungsvorgang, in dem "Veränderung bedeutet Überleben" und "Warten bedeutet den Tod".

In dieser Zeit ist für die Verbraucher die Attraktivität von "Güte" und Kosteneffizienz weit größer als die von "sofortiger Besitz", und das Vertrauen wird noch wichtiger. Für die Unternehmen ist die Skalierung immer noch effektiv, um die Geschäftsergebnisse zu glätten und die Kapitalkosten zu senken. Aber die Grenznutzen der Skaleneffekte nehmen ab, und die Wichtigkeit von guten Produkten, gutem Service und Betriebseffizienz steigt.

Insgesamt steigen die Kosten der Unternehmen in der Marktübergangszeit. Aber es gibt zwei völlig verschiedene Hauptfaktoren für die Kostensteigerung und die Gewinnabnahme: Einerseits werden die Unternehmen von alten Geschäftsmodellen und alten Beständen belastet. Dies sind die "historischen Kosten" der Unternehmen. Andererseits sind es die Marktkosten, die für das Gewinnen des Vertrauens der Verbraucher aufgewendet werden. Eigentlich handelt es sich um eine "Zukunftsinvestition".

Wenn man ein Analysemuster sucht, ist KE.COM eine unverzichtbare Wahl. In der Immobilienbranche ist KE.COM immer ein "vorauseilendes Muster" gewesen. Es hat das Gen und die Trägheit für Veränderung und Innovation. Sein Geschäft ist ausreichend umfassend, seine Einflüsse sind zahlreich, und es hat einen tiefen Einzug in die Nachbarschaften. KE.COM spürt zuerst, wie es der Branche geht.

KE.COM

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Die Bilanzdaten spiegeln die Ergebnisse der Unternehmensaktivitäten wider. Werfen wir einen Blick auf die Ergebnisse der strategischen Planung von KE.COM in den letzten Jahren:

Im ersten Halbjahr 2025 betrug der Gesamtumsatz von KE.COM 1.722,4 Milliarden Yuan (im Folgenden alle Angaben in Yuan). Das ist ein Anstieg von 17,3 % gegenüber dem Vorjahr. Dabei machte der Bestandskaufmarktanteil 67,57 % und der Neukaufmarktanteil 28,31 % aus. Der Zweitwohnenmarkt ist immer noch der Kernbereich von KE.COM.

Aber aus der Perspektive der Einnahmenstruktur können wir einige Veränderungen erkennen. Im ersten Halbjahr betrug der Nettoeinnahmen von KE.COM 49,3 Milliarden Yuan, was einen deutlichen Anstieg von 24,1 % gegenüber dem gleichen Zeitraum 2024 darstellt.

Davon betrugen die Nettoeinnahmen aus dem Bestandskaufmarkt 13,6 Milliarden Yuan; die Nettoeinnahmen aus dem Neukaufmarkt beliefen sich auf 16,7 Milliarden Yuan, was einen höheren Anteil als der Zweitwohnenmarkt hat; die Nettoeinnahmen aus dem Einrichtungs- und Möbelgeschäft erreichten 7,5 Milliarden Yuan und werden bald ein neues Geschäft mit einem Billioneneinnahmen werden; die Nettoeinnahmen aus dem Wohnungsvermietungsgeschäft überstiegen die 10 Milliarden Yuan und erreichten 10,8 Milliarden Yuan, was einen Anstieg von 5 Milliarden Yuan gegenüber dem Vorjahr darstellt.

Die Jahreszuwächse der obigen vier Geschäftseinnahmen betrugen jeweils 3,82 %, 29,9 %, 16,5 % und 85,2 %.

Außerdem gibt es noch ein vielversprechendes Geschäft - Beihaojia. Im zweiten Halbjahr dieses Jahres wird das erste eigenständige Neubauvorhaben von Beihaojia auf den Markt kommen, was die Vorstellungskraft und das Wachstumspotenzial des C2M-Modells eröffnen wird.

Wir können daraus schließen: Die neuen Geschäfte, die KE.COM in den letzten Jahren aufgebaut hat, sind bereits die Haupttreiber des Einnahmenwachstums geworden.

Die Bilanzdaten zeigen, dass im zweiten Quartal 2025 der Anteil der Nettoeinnahmen aus nicht-immobilienbezogenen Dienstleistungen von KE.COM 41 % erreichte, was einen Rekordwert darstellt.

Objektiv betrachtet befindet sich der gesamte Immobilienmarkt derzeit immer noch im Prozess des Stoppens des Abschwungs und des Wiederherstellens der Stabilität. KE.COM hat ein Gegentrendwachstum erzielt, was auf seine eigene Fähigkeit und seine vorausschauende strategische Planung zurückzuführen ist. Aus zwei Daten kann man die Fähigkeitsentwicklung des Plattformmodells von KE.COM erkennen:

Der Anteil der Transaktionsvolumen von Zweitwohnen auf der KE.COM-Plattform an den Immobilienkäufen und -verkäufen auf der Plattform steigt kontinuierlich, von 51 % im ersten Halbjahr 2021 auf 76 % im ersten Halbjahr dieses Jahres. Auf der KE.COM-Plattform hat die Anzahl der Nicht-Lianjia Makler deutlich zugenommen.

Der Anstieg des Anteils des GTV (Gross Transaction Value) aus dem Bestandskaufmarkt von Nicht-Lianjia bedeutet, dass das Plattformmodell von KE.COM immer größere Wirkung entfaltet. Die Plattform wird zu einer "Hebelwirkung" und schafft eine stärkere Synergieeffekt auf dem Markt, was die Grundlage für das Gegentrendwachstum von KE.COM schafft.

Aber das Wachstum der Geschäftsergebnisse ist nur eine Seite der Wachstumsfähigkeit von KE.COM. Die andere Seite richtet sich an die Verbraucher.

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Bei der Geschäftsergebnispräsentation hat Peng Yongdong, Mitbegründer, Vorsitzender und Chefexecutivoffizier von KE.COM, die grundlegende Logik der strategischen Umstellung von KE.COM beantwortet: "In der letzten Ära waren gute Vermögenswerte und die Transaktionssicherheit die Kernknappheiten auf diesem Markt. Wir haben das ACN-Zusammenarbeitssystem aufgebaut, echte Immobilienangebote und Servicezusicherungen bereitgestellt. Mit der Fähigkeit zur Integration von Online-Plattforminnovation und Offline-Geschäftsausführung sowie der wissenschaftlichen Verwaltung haben wir die Umsetzung von ACN und echten Immobilienangeboten unterstützt, knappe Werte geschaffen, einen Skalenbruch durchgemacht und eine tiefe Schutzmauer errichtet. Mit der Veränderung des chinesischen Immobilienmarktes zeigt sich die neue Knappheit in der "Erkenntnis, das richtige Haus zu kaufen", der "Fähigkeit, ein Haus gut zu verkaufen" und dem "Emotionswert, der durch die Empathie mit den Kunden entsteht". Die Verbraucher brauchen professionelle Ratschläge, um Entscheidungen zu treffen. Die Hausbesitzer brauchen jemanden, der das Marketing ihrer Häuser leitet. Angesichts der KI wünschen sich die Kunden, dass die Dienstleister ihnen Emotionswerte vermitteln. Wir müssen Wege finden, um diese Werte bereitzustellen."

Nach 2018 hat sich die Umgebungsentwicklung des Immobilienmarktes dramatisch verändert. KE.COM wurde in dieser Übergangszeit offiziell gegründet. Obwohl es in der Anfangsphase die Dividenden des Wachstums des Immobilienmarktes erhalten hat, spürt es als ein Unternehmen, das aus der Anpassung an das traditionelle Modell hervorgegangen ist, die Marktveränderungen stärker.

Die Marktveränderungen zeigen hauptsächlich zwei Trends: Einerseits wandelt sich die Marktstruktur von Wachstum zu Bestand, und das Marktvolumen geht von Wachstum zu Schrumpfung über. Die Unternehmen können nicht mehr durch "Flächenvergrößerung" eine gleichzeitige Zunahme von Einnahmen und Effizienz erzielen. Effizienz und Synergie werden noch wichtiger. Andererseits hat sich ein Käufermarkt gebildet. Die Entscheidungen und Erfahrungen der Verbraucher werden noch wichtiger und kostbarer. Für die Unternehmen ist es immer noch wichtig, Immobilien, Land und andere Ressourcen zu besitzen. Aber die Herstellung von Verbindungen mit den Verbrauchern und die Eroberung des Verbrauchergeistes werden zu einer notwendigen Bedingung für die Aufbau eines geschlossenen Unternehmensökosystems.

Ein Hauptgrund für das schnelle Wachstum des Neukaufmarktes von KE.COM ist, dass es näher an den Verbrauchern ist. Deshalb ist die grundlegende Ursache für die strategische Planungsupgrade von KE.COM von "Einheit" zu "Drei Flügeln" die Schaffung von mehr Kontaktpunkten und Verbindungsmöglichkeiten um die Verbraucher herum.

Beispielsweise ändert KE.COM in mindestens drei Dimensionen das "Werbung - stationäre Handels"-Modell der traditionellen Einrichtungsunternehmen im Bereich des Einrichtungs- und Möbelgeschäfts. Zunächst kann KE.COM durch die Basis des Immobilienhandelsgeschäfts die Bedürfnisse der Verbraucher schon in der Phase des Hausbesuchs "sehen" und so die Schwierigkeit der Werbung für das Einrichtungsgeschäft verringern.

Zweitens macht KE.COM nicht einfach nur eine "Übergabe" der Geschäftschancen vom Immobilienhandel zum Einrichtungsgeschäft. Stattdessen sucht es nach Synergiemöglichkeiten zwischen diesen beiden Schritten und verbessert den Service um die Bedürfnisse der Verbraucher herum. Bei der Übergabe werden die Wohnbedürfnisse, die Probleme und die Lebensgewohnheiten der Verbraucher, die die Makler kennen, sowie die Informationen über die Struktur, die Beleuchtung und die häufigen Probleme des Hauses, die auf der Plattform gesammelt wurden, an den Einrichtungsbereich weitergeleitet. Das Einrichtungsgeschäft wird zum "Nachverkauf" des Handels, und der Transaktionsprozess wird zur "Kundenanalyse" für das Einrichtungsgeschäft.

In der dritten Dimension sucht KE.COM ständig danach, sich den Verbrauchern noch näher zu bringen. Im Einrichtungsgeschäft wird die Strategie der "Quartierssonderausbildung" angewendet, damit die Designer, Projektmanager und andere Dienstleister sich auf bestimmte Quartiere konzentrieren und die Kenntnisse über die Wohnungspläne und die Kundengruppen vertiefen können.

Zu diesem Thema hat Peng Yongdong eine relativ vollständige Erklärung gegeben: "Unsere grundlegende Einschätzung ist, dass ein Trend immer deutlicher wird, nämlich der Übergang von einem Traffic-Denken zu einem Quartierssonderausbildung-Denken. Wir haben in Peking begonnen, ein solches Modell zu testen. In unserem Premium-Einrichtungsprodukt-Musterhaus in Peking haben wir Musterzimmer und modulare Einrichtungsprodukte basierend auf typischen Wohnungsplänen in der Nachbarschaft aufgestellt... Die Kernlogik ist "Tiefe Wurzeln schlagen". Im Grunde möchten wir die physische, psychische und Entscheidungsdistanz zwischen "Service" und "Kunde" unendlich verkürzen, damit unser Geschäft von einem "städtischen" Einrichtungsdienstleister zu einem "quartiersnahen" Partner wird, der eng mit den Kunden verbunden ist... so dass einmalige "Transaktionskunden" in langfristig interagierende "Quartierskunden" umgewandelt werden können."

Deshalb hat KE.COM sich von einem Unternehmen, das hauptsächlich auf den Handel konzentriert war, zu einem "guten Wohnen"-Serviceunternehmen mit einem vollständigen Serviceangebot entwickelt. Die Essenz von "Einheit und Drei Flügeln" ist die Schaffung eines One-Stop-Service-Modells um die Verbraucher herum. Für die Verbraucher wird KE.COM in verschiedenen Transaktionsphasen die erste Wahl. Für KE.COM selbst wird durch die Geschäftssynergie die Effizienz der Mitarbeiter, der Geschäfte, der Plattform und der Verwaltung insgesamt verbessert.

Außerdem sind Immobilien und Einrichtung langfristige Transaktionen. Nur mit einer ausreichend reichen Vielfalt an Szenarien, Service-Tiefe, Anzahl der Benutzer und einem langen Prozess besteht die Möglichkeit, von der Technologie zu profitieren. Dies ist auch einer der Hauptgründe, warum nur KE.COM in diesem Bereich das Plattformmodell erfolgreich implementieren kann.

KE.COM nutzt auch in jeder Servicephase intensiv KI, um die Serviceerfahrung und die Betriebseffizienz zu verbessern. Im Immobilienhandelsgeschäft hilft KE.COM AI CRM Intelligent Agent "Laike" den Maklern, die Benutzer zu verstehen, ihre Absichten zu erkennen und die Fähigkeit zur Gewinnung von Kunden und deren Umsetzung zu verbessern. Bis Ende Juni 2025 nutzen bereits über 335.000 Makler diese Applikation. Der KI-Online-Service-Assistent "Buddy" für die C-Seite kann den Kunden in Form von Online-Fragen und -Antworten Dienstleistungen wie die Analyse der Immobilienmarktlage, die Suche nach Häusern in der ganzen Stadt, die Regionalanalyse, den Vergleich von Immobilienangeboten und die vorläufige Empfehlung und Zuordnung von Maklern bieten. Seit Mai wurde er in einigen Städten eingeführt. Im Juli stieg die Anzahl der Gespräche von "Buddy" um 59 % im Vergleich zum Vorjahr, und die durchschnittliche Nutzungsdauer pro Person erhöhte sich um 14 %.

Im Bereich des Wohnungsvermietungsgeschäfts baut KE.COM nun auf der Grundlage der digitalen Akkumulation von nicht-standardisierten Wohnprodukten auf der Angebotsseite die Fähigkeit zur KI-gesteuerten Geschäftsexekution auf und setzt das "KI + Mensch"-Kooperationsbetriebsmodell um, wie die Führung bei der normgerechten Aufnahme von Wohnungsdaten, die KI-basierte Preisfestlegung, die KI-basierte Prüfung und der KI-Cloud-Manager. Dadurch kann die KI mehr standardisierte Aufgaben übernehmen, und die Dienstleister können sich auf das Aufbauen von Vertrauen, die Behandlung von komplexen Ausnahmen und die Bereitstellung von hochwertigen Dienstleistungen konzentrieren.

Aus den obigen Punkten kann man sehen, dass KE.COM viele Maßnahmen ergreift, um vom Transaktionsdienst zum Wohnungsdienst zu upgraden und die Schutzmauer seiner Servicefähigkeit um die "gute Wohnen"-Kette herum zu vertiefen.

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Jede Transformation hat eine Übergangszeit und entsprechende vorübergehende Kosten. Im Wohnbereich wird dies noch durch den Druck des Abschwungs des Marktes verstärkt. Dies zwei Faktoren verstärken die Aufmerksamkeit auf den vorübergehenden Rückgang der Gewinne