Die größte Gefahr für AI-Spielzeuge ist die Regelung „Rückgabe binnen sieben Tagen ohne Angabe von Gründen“.

Text | Wang Fangyu

Redaktion | Su Jianxun

Das Unternehmertum im Bereich der AI-Spielzeuge folgt aufeinander, aber laut den Marktfeedback, das wir erhalten haben, sieht die Verkaufsseite nicht sehr optimistisch aus.

„Die Rückgabesrate der derzeit im Verkauf befindlichen AI-Stofftiere im E-Commerce liegt bei etwa 30 % - 40 %.“ Einige Personen aus der AI-Spielzeugbranche gestanden gegenüber „Intelligent Emergence“ ein. Die meisten dieser Spielzeugprodukte liegen im Preisbereich von 300 bis 400 Yuan, und der Verkauf der Produkte hängt stark von der Werbung auf Plattformen ab. Der ROI (Return on Investment) ist nicht hoch.

Derzeit haben nur sehr wenige AI-Spielzeughersteller ihre Produkte in stationären Läden angeboten. Die überwiegende Mehrheit der Verbraucher kann AI-Spielzeuge nur über Online-Kanäle kaufen. Unter ihnen hat eine beträchtliche Anzahl von Verbrauchern nach der neuen Erfahrung entschieden, die Produkte zurückzugeben.

Aus den Rückmeldungen der Verbraucher geht hervor, dass die Probleme wie starke KI-Note im Chat, Reaktionsverzögerung, komplexe Produktschnittstellen und Schwierigkeiten bei der Netzwerkverbindung besonders deutlich sind. Dies weicht immer noch von dem „gefühlvollen, charaktervollen und erinnerungsfähigen Begleiter“ in der Vorstellung ab.

Ein erfahrener Hardware-Investor sagte gegenüber „Intelligent Emergence“, dass es tatsächlich nicht einfach sei, die PMF (Produktmarktpassung) im Bereich der AI-Spielzeugunternehmungen zu finden, und dass dies von vielen Akteuren unterschätzt werde.

„Derzeit befinden sich die meisten AI-Spielzeugstart-ups noch im Verlustzustand und halten ihren Betrieb durch Finanzierungen aufrecht. Die Rückgaberegelung ohne Begründung innerhalb von sieben Tagen auf E-Commerce-Plattformen kann für einige Projekte eine Katastrophe sein, insbesondere für Unternehmen, die ohne genügend Überlegung hereingestürzt sind.“ warnte der Investor.

Mit einer Rückgabesrate von bis zu 40 % ist es nicht einfach, gute AI-Spielzeuge herzustellen

Die derzeit auf dem Markt vorherrschenden AI-Spielzeuge haben eine sehr einfache Konstruktion. Der Hauptbestandteil besteht aus einem Stofftier und einer Sprachdialogbox. Beispiele sind BubblePal von YueRan Innovation, iPal von YiJiaYiBan und AI-Pleasant Goat von Aofei Entertainment.

Diese Sprachboxen sind normalerweise mit Mikrofon, Lautsprecher, Netzwerkmodul und Hauptsteuerungschip ausgestattet und interagieren mit Menschen, indem sie sich mit der Cloud-basierten Large Language Model verbinden. Manche Boxen befinden sich im Inneren des Stofftiers, andere werden separat außerhalb platziert, aber die endgültige Konstruktion ist in hohem Maße ähnlich.

Lösungsanbieter wie Tuya Smart, Espressif Systems und Fibocom bieten einfache Lösungen an, die die Entwicklungsbarriere erheblich senken. Die Marken können so schnell das Prototypenprodukt entwickeln und auf den Markt bringen.

AI-Pleasant Goat von Aofei Entertainment                  Quelle: Offizielle Weibo von WANDIANWUXIAN

Aufgrund der einfachen Konstruktion und Produktion sind AI-Spielzeuge eine der ersten KI-Hardwareprodukte, die auf den Markt gebracht wurden, und es ist auch ein besonders überfüllter Geschäftszweig.

Allerdings ist die Realität nicht so rosig wie die Hoffnung. Die Rückgabesrate von 40 % bei AI-Spielzeugen hat vielen Akteuren eine kalte Dusche eingegossen.

„Die Rückgaberegelung ohne Begründung innerhalb von sieben Tagen auf E-Commerce-Plattformen ist tatsächlich auch ein Verstärker. Sie gibt den Verbrauchern das Mut, neue Produktkategorien oder teure Produkte zu testen, was für die Vermarktung neuer Produkte von Vorteil ist. Aber gleichzeitig ist es für Hersteller mit mangelhafter Produktqualität noch schädlicher.“ sagte der oben erwähnte Investor gegenüber „Intelligent Emergence“.

Aus den derzeit auf dem Markt vorherrschenden AI-Spielzeugen geht hervor, dass sie im Allgemeinen negative Rückmeldungen von Verbrauchern erhalten haben und noch viele Verbesserungspotenziale haben.

Zum Beispiel unterstützen die meisten derzeitigen AI-Spielzeuge aus Kostengesichtspunkten nur das 2,4-GHz-WLAN-Band, was dazu führt, dass viele Verbraucher beschweren, dass die AI-Spielzeuge nicht mit dem 5-GHz-WiFi-Netzwerk zu Hause verbunden werden können.

Einige AI-Spielzeuge müssen gedrückt werden, um den Dialog zu starten. Dies ist eine große Herausforderung für die „feine Motorik“ von Kindern, und einige jüngere Kinder können dies nicht alleine durchführen.

Der KI-Chat ist die wichtigste Funktion und das Verkaufsargument von AI-Spielzeugen. Aber derzeit gibt es bei einigen AI-Spielzeugen Probleme wie Reaktionsverzögerung, starke KI-Note und niedrige Erkennungsrate aufgrund von Umgebungsgeräuschen. Einige Benutzer geben an, dass es Kindern schwer fällt, geduldig zuzuhören, was die AI-Spielzeuge sagen, ganz zu schweigen von höheren Anforderungen wie Wissensvermittlung und emotionaler Unterstützung.

Ein Spielzeugfachmann hat die Anforderungen an die KI-Sprechfähigkeit von Spielzeugen in vier Aspekten zusammengefasst: „gut hörbar, verständlich, schnell reagierend und sparsam im Stromverbrauch“. Bei der praktischen Untersuchung stellte er jedoch fest, dass es nicht viele AI-Spielzeugmarken gibt, die diese vier Bedingungen erfüllen können.

Sun Zhaozhi, Gründer von Luobo Intelligence, sagte kürzlich in einem Interview, dass er gesehen habe, wie viele Start-ups schnell ein Produkt zusammenstellen und es dann verkaufen. Er sagt voraus, dass bis zu 90 % der AI-Begleit-Hardwareprodukte bis nächstes Jahr verschwinden werden.

Seit der Veröffentlichung der ersten Produkte von den ersten Akteuren ist es bereits mehr als ein Jahr vergangen, aber es gibt bisher keine besonders erfolgreichen Fälle auf dem Markt.

Sun Zhaozhi ist der Meinung, dass die Large Language Model erst seit ChatGPT 4 (veröffentlicht im März 2023) „klug“ genug ist, um AI-Spielzeugprodukte zu unterstützen. Die Reife der zugrunde liegenden Technologie ist also nicht so früh. Hinzu kommt, dass die Hardware selbst eine gewisse Entwicklungszeit benötigt, daher könnten die wirklich guten AI-Spielzeugprodukte möglicherweise erst dieses Jahr erscheinen.

Die hohe Rückgabesrate von AI-Spielzeugen hängt auch direkt mit dem Verkaufspreis zusammen. Der oben erwähnte Fachmann sagte, dass die Kosten von AI-Spielzeugprodukten im Preisbereich von 300 bis 400 Yuan im Allgemeinen unter 100 Yuan liegen und die Gewinnspanne relativ hoch ist. Daher haben die Verbraucher auch höhere Erwartungen.

Im Gegensatz dazu ist die Rückgabesrate von Weißmarkenprodukten unter 100 Yuan relativ niedriger. „Die derzeitige Erfahrung vieler AI-Stofftiere kann möglicherweise nicht den Verkaufspreis von 300 bis 400 Yuan rechtfertigen.“

Außerhalb der AI-Spracheingabe nach neuen Verkaufsargumenten suchen

Aufgrund der mäßigen Produktqualität und der hohen Rückgabesrate der bereits auf dem Markt befindlichen Produkte gibt es auch viele skeptische Stimmen auf dem Primärmarkt im Bereich der AI-Spielzeuge.

Mehrere Hardware-Investoren haben gegenüber „Intelligent Emergence“ gesagt, dass alle das Gefühl haben, dass die Richtung in diesem Bereich richtig ist, aber es gibt bisher keine optimale Lösung für die Produktform.

Bei der Produktdefinition gibt es noch ein wichtiges Problem, das in kurzer Zeit schwer zu lösen ist - die Sprach-LLM-Interaktionsfähigkeit der derzeitigen Large Language Model passt nicht sehr gut zu den Bedürfnissen von Kindern. Dies ist auch ein wichtiges Bedenken für Investoren bei der Investition in AI-Spielzeugprojekte.

„Unter den bestehenden Fähigkeiten der Large Language Model ist es schwierig, Kinder dazu zu bringen, mit der KI in einem dauerhaften Dialog zu bleiben. Da die Äußerungen von Kindern in der Regel grammatikalische Probleme haben, ist der Austausch mit der KI- Large Language Model inkohärent, und die Kinder verlieren schnell das Interesse.“ erklärte ein Investor.

Dasselbe Problem tritt auch im Bereich der AI-Begleitsoftware auf. Laut den von Questmobile erhobenen Daten sind die monatlichen aktiven Benutzer und die Nutzungsdauer der meisten AI-Begleitsoftwareprodukte, einschließlich Xingye und Dream Island, Ende 2024 im Allgemeinen in die Abwärtsspirale geraten.

Darüber hinaus ist die Anziehungskraft des reinen AI-Sprachdialogs für Kinder relativ begrenzt. Der oben erwähnte Investor sagte: „Kinder mögen verschiedene Interaktionsformen. Ein beträchtlicher Teil der Kinder möchte nicht unbedingt über die Sprache interagieren, sondern lieber auf dem Bildschirm schauen oder andere Dinge mit den Händen machen.“

Es ist erwähnenswert, dass das endgültige Ziel der meisten AI-Spielzeugstart-ups nicht nur auf dem Verkauf von Hardwareprodukten liegt, sondern auch auf der Schaffung eines persönlichen AI-Agenten. Dies erfordert, dass die Benutzer ständig mit der KI interagieren, um die Fähigkeit des Modells zu verbessern.

Wenn die Benutzerbindung und die Aktivität niedrig sind, ist es auch schwierig, das endgültige Ziel des Schaffens eines AI-Agenten zu erreichen, was sich auf den zukünftigen Entwicklungshorizont von AI-Spielzeugprojekten auswirken wird.

Immer mehr Akteure haben die Mängel der AI-Spielzeuge auf dem Markt erkannt und passen ständig die Produktform an.

Ein AI-Spielzeughersteller sagte gegenüber „Intelligent Emergence“, dass ihre nächsten Generationen von Spielzeugen die Sprachbox nicht mehr außen anbringen, sondern im Inneren des Spielzeugs platzieren. Gleichzeitig können sie direkt über Ferninteraktionen mit niedrigem Stromverbrauch funktionieren. Außerdem planen sie, einen eigenen Server einzurichten, um die API-Aufrufe zu ersetzen und so die Reaktionsgeschwindigkeit des AI-Chats zu erhöhen.

Fuzozo von Luobo Intelligence                  Quelle: Offizielle WeChat-Account von Luobo Intelligence

Die neu auf dem Markt tretenden Unternehmer versuchen neue Funktionen, Formen und Positionierungen und bringen differenzierte AI-Spielzeugprodukte auf den Markt.

Beispielsweise ist das erste Produkt von Luobo Intelligence, Fuzozo, ein ballförmiges AI-Spielzeug mit multimodaler Interaktionsfähigkeit und der Möglichkeit, ein eigenes Charakter zu entwickeln. Es ist auch ein Stoffanhänger mit sozialen und präsentationsfähigen Eigenschaften.

Das Ropet von Mengyou Intelligence hat die AI-Sprechfunktion ganz weggelassen und behält nur die Geräusche wie eines kleinen Tieres bei. Gleichzeitig sind mehrere Sensoren wie Kamera, Tastsensor und Temperatursensor integriert, so dass es nach der Wahrnehmung des Verhaltens der Benutzer vielfältigere Reaktionen zeigen kann.

Diese neuen, differenzierten Verkaufsargumente umfassen, sind aber nicht beschränkt auf multimodale Interaktionsfähigkeit, exklusive IP, Aufzuchtmechaniken usw. Insgesamt wird nicht unbedingt nach technologischen Durchbrüchen gesucht, sondern es wird eher der Logik von Konsumgütern gefolgt, wobei der Fokus auf dem Verständnis der Marke für Design und Produkt liegt.

Die Zielgruppe der neuen AI-Spielzeuge ist nicht mehr auf Kinder beschränkt. Die Zielgruppe von Fuzozo sind Jugendliche und Erwachsene, während die Zielgruppe von Ropet Frauen im Alter von 25 bis 40 Jahren ist.

Der oben erwähnte Hardware-Investor sagte: „Emotionale Werte sind ein wichtiger Entwicklungshorizont für AI-Spielzeuge. Mit der Hinzufügung von multimodalen Fähigkeiten, Aufzuchtfunktionen und anderen Eigenschaften wird die Bindung und die Aktivität der Produkte verbessert, aber es reicht nicht aus, nur neue Elemente hinzuzufügen, um die Verbraucher zu überzeugen. Der Schlüssel besteht darin, die Technologien effektiv zu integrieren und den Verbindungspunkt mit den Bedürfnissen der Verbraucher zu finden.“

Werden die zweiten Generationen von AI-Spielzeugen von der Rückgaberegelung ohne Begründung innerhalb von sieben Tagen geschädigt? Derzeit werden die neuen Produkte der zweiten Generation nacheinander auf den Markt gebracht. Nach der tatsächlichen Lieferung wird der Verbraucher sicherlich bald eine Antwort geben.