Die fünf Hauptgründe für Innovationsfehler und die dazugehörigen Gegenmaßnahmen

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Herausgeberhinweis: Innovation wird nicht in einer Ivonturm vollendet. Von Lagerarbeitern bis hin zu leitenden Designingenieuren kann jeder Mitarbeiter zu neuen Lösungen beitragen, solange er glaubt, dass dies wertvoll ist. Dieser Artikel ist eine Übersetzung und soll Ihnen Anregungen geben.

[Bildquelle: imagedb.com/Adobe Stock]

Jeder leitende Manager in einem Unternehmen weiß, dass erfolgreiche Innovation für die zukünftige Entwicklung von entscheidender Bedeutung ist. Doch nur wenige von ihnen verstehen wirklich, wie man Innovation auf allen Ebenen einer Organisation fördern kann.

Innovation ist nicht das Produkt von wenigen Klugen, die in einem Ivonturm in sich gekehrt arbeiten. Von Lagerarbeitern bis hin zu leitenden Designingenieuren kann jeder Mitarbeiter, der an den Wert der Innovation glaubt, dazu beitragen. Darüber hinaus muss Innovation nicht unbedingt so subversiv sein wie das iPhone oder die generative Künstliche Intelligenz. Selbst fortschrittliche Innovationen können erhebliche Werte schaffen.

Unternehmen sollten Innovation nicht nur auf Projekte beschränken, die auf den nächsten großen Durchbruch abzielen, sondern den Horizont auf eine Reihe von Ideen, groß und klein, erweitern. Im Folgenden finden Sie fünf Gründe für das Scheitern von Innovationsinitiativen und die dazugehörigen Gegenmaßnahmen.

1. Mangelnde Verpflichtung der leitenden Führungskräfte

Das Anregen von Innovation erfordert mehr als nur Reden der leitenden Führungskräfte an die Mitarbeiter oder die Betonung von Innovation in der Jahresberichterstattung. Die Mitarbeiter brauchen Zeit, Ressourcen und Unterstützung, um Ideen außerhalb ihrer täglichen Aufgaben zu erkunden.

Als Geschäftsführer der Abteilung für Kommunikationshardware eines Technologieunternehmens habe ich 5 % der Gesamtzeit der Organisation für "Himmelsblau-Innovationen" verwendet, also für die Phase, in der Ideen erstmals erkundet werden.

Ich erwarte nicht, dass die Mitarbeiter diese Zeit für geheime Aktivitäten verwenden, sondern dass sie mit ihren Managern übereinstimmen und gemeinsam an einer Idee arbeiten. Gleichzeitig weiß ich, dass nicht jede Idee erfolgreich sein wird.

Wenn eine Idee scheitert, bestrafte ich die Mitarbeiter nicht, sondern sehe es als eine Lernerfahrung an, um unsere Fähigkeit zur zukünftigen Innovation zu verbessern. Ich weiß, dass die Mitarbeiter nicht glauben dürfen, dass ihr Berufsverlauf durch das Scheitern einer Innovationsidee beeinträchtigt wird, denn das würde die Innovationsgeist schnell ersticken.

2. Die Mitarbeiter kennen Ihre Ziele nicht

Innovation blüht auf, wenn die Mitarbeiter das Geschäft, die Mission, die Prioritäten und die Kernwerte des Unternehmens kennen und glauben, dass sie etwas bewirken können. Ohne diesen Hintergrund ist es nur Glück, wenn die Mitarbeiter nützliche Innovationsideen haben.

Einige leitende Führungskräfte zögern, die Unternehmensvision zu teilen, aus Angst, dass die Mitarbeiter, wenn sie das Unternehmen verlassen und sich einem Wettbewerber anschließen, ihr Wissen an den neuen Arbeitgeber weitergeben. Aber Sie müssen keine geschäftlichen Geheimnisse teilen. Sie können sich an den Informationen orientieren, die möglicherweise in den Jahresberichten von börsennotierten Unternehmen geteilt werden, und solche Informationen teilen, die den Mitarbeitern helfen, ihre Arbeit mit einer breiteren Mission in Verbindung zu bringen.

Dies ist besonders wichtig für diejenigen, die nicht an der strategischen Planung beteiligt sind. Mitarbeiter an der Produktionsfront oder Verwaltungsangestellte können wertvolle Innovationsideen haben, aber sie teilen diese normalerweise nur mit ihren Managern, und zwar nur, wenn sie glauben, dass diese Ideen unterstützt werden.

Beispielsweise könnte ein Mitarbeiter an der Montagelinie eine Idee haben, wie der Herstellungsprozess verbessert werden kann, während der Ingenieur, der für dieselbe Produktionslinie verantwortlich ist, diese Idee nicht hat. Wenn der Manager antwortet: "Sie sollten sich nur auf die Produktion der Produkte konzentrieren. Die Innovation übernehmen wir", dann erstickt er die Innovation genauso wie ein Führungskraft, der von Anfang an der Innovation nicht zustimmt.

3. Innovation ist nicht in den Unternehmensplan integriert

Obwohl dies in jedem Unternehmen ein Problem sein kann, ist es in großen internationalen Unternehmen besonders verbreitet.

Die Anleger erwarten von den Unternehmen einen kontinuierlichen und vorhersagbaren Wachstum und Gewinn. Die Investition in unbewährte Ideen, die Monate oder sogar Jahre dauern können, bis sie Früchte tragen, widerspricht jedoch genau dieser Notwendigkeit der Vorhersagbarkeit. Daher sind viele Unternehmensmanager nicht bereit, Risiken einzugehen, insbesondere wenn die Unternehmenskultur eher das Scheitern bestraft als die Innovation belohnt.

Das bedeutet nicht, dass große Unternehmen nicht innovieren können, sondern dass die Innovation in den Plan integriert werden muss. Selbst wenn die konkreten Innovationsprojekte noch nicht festgelegt sind, wenn das Jahresbudget des Unternehmens erstellt wird, muss die Verpflichtung zur Innovation in das Budget aufgenommen werden.

Wie viel? Das hängt von der Branche ab. Für Unternehmen, die in einem etablierten Massenmarkt operieren, wird es in der Regel keine Bedenken der Anleger auslösen, wenn 10 % des Forschungs- und Entwicklungsbudgets für Innovationsprojekte verwendet werden. In aufstrebenden Märkten oder Hochwachstumsmärkten sind die Anleger sogar bereit, mit höheren Anteilen umzugehen.

4. Die Innovatoren kennen die tatsächlichen Marktbedürfnisse nicht

Manche sagen, dass Innovation isoliert von der Kundenbeeinflussung erfolgen sollte. Sie zitieren das berühmte Zitat von Henry Ford: "Wenn ich die Kunden gefragt hätte, was sie wollten, hätten sie gesagt, einen schnelleren Pferd."

Aber das verfehlt den Kernpunkt. Innovation kann nur erfolgreich sein, wenn sie die echten Bedürfnisse der Kunden erfüllt. Die Kunden können Ihnen ihre Probleme sagen, aber Sie können nicht erwarten, dass sie Ihnen die Lösungen sagen. "Schnellerer Pferd" beschreibt nicht das Problem der Kunden, es ist nur eine Idee für eine Lösung. Die Aufgabe der Innovatoren besteht nicht darin, einfach die Vorschläge anzunehmen, sondern über die Oberfläche hinauszugehen und das eigentliche Problem zu verstehen.

Wenn Ford tiefer dachte, hätte er vielleicht gehört, dass die Geschwindigkeit des Pferdes beim Fahren kein Problem war, aber dass es alle paar Meilen anhalten musste, um sich auszuruhen. Darüber hinaus brauchte das Pferd jeden Tag Futter und Wasser, auch wenn es nicht unterwegs war. Mit dieser Einsicht hätte er das echte Problem der Kunden verstehen können und so eine echte Innovation erzielen können.

Fords mangelnde Beachtung der Kundenbedürfnisse bei der Einführung des Modell T war kein Problem, da es damals fast keine anderen Alternativen gab. Aber die fortgesetzte Ignoranz der Kunden war der Grund, warum Ford in den 1920er Jahren die Marktführerschaft verlor und das Unternehmen sich nie wieder erholte.

5. Fehlendes Projektmanagement bei Innovationsprojekten

Das Projektmanagement von Innovationsprojekten darf nicht wie das von einkommenserzeugenden Geschäftseinheiten erfolgen. Echte subversive Innovationen können Monate oder Jahre dauern, bis sie wirtschaftliche Rücklagen bringen.

Eine bessere Methode besteht darin, die Innovationsprojekte als "interne Start-ups" zu strukturieren, die nicht anhand der monatlichen finanziellen Ergebnisse gemessen werden, sondern anhand von Indikatoren, die das Team sich vorgenommen hat, in einer festgelegten Zeit zu erreichen.

In der Anfangsphase sollte der Schwerpunkt auf der Beantwortung grundlegender technologischer und marktbezogener Fragen liegen, daher können die Indikatoren möglicherweise nur den nächsten Monat oder das nächste Quartal umfassen. Mit zunehmendem Vertrauen und höherer Erfolgswahrscheinlichkeit kann das Unternehmen einen längerfristigen Plan aufstellen.

Übersetzerin: Teresa