Li Shubin, stellvertretender Vorsitzender des Vorstands von Meituan: Die Dianping-App wird sich immer stärker von der Meituan-App unterscheiden.
Text | Ren Cairu
Redaktion | Qiao Qian
Dazhong Dianping ist möglicherweise das direkteste Beobachtungsfenster für den offline-Konsum. Die jährlich veröffentlichte "Liste der Must-visit Restaurants" von Dazhong Dianping ist ein anerkanntes Leitfaden im Restaurantbereich.
Am 25. Juni 2025 wurde die "Liste der Must-visit Restaurants" von Dazhong Dianping in Nanjing offiziell vorgestellt. 3.091 Restaurants in 144 Städten und Regionen sind auf die Liste aufgenommen worden. Im vergangenen Jahr betrug die Anzahl der Lebensmittelbestellungen auf Dazhong Dianping bereits 900 Millionen Mal.
Dies ist das neunte Jahr der "Liste der Must-visit Restaurants" und auch die erste Veröffentlichung seit der Einbindung der Bewertungsabteilung in das Kern-Geschäft der lokalen Dienstleistungen von Meituan. Im April 2025 veröffentlichte Meituan eine interne E-Mail, in der die Bewertungsabteilung in das Kern-Geschäft der lokalen Dienstleistungen integriert wurde und von Li Shubin, Leiter der Meituan-Plattform und Mitglied des S-Teams, auch als Leiter übernommen wurde. Seit seinem Eintritt in Meituan hat Li Shubin nacheinander die Teams für Fahrradverleih, Powerbank-Verleih und andere Geschäftsbereiche geleitet und wurde im September 2023 zum Senior-Vizepräsidenten von Meituan ernannt.
In den letzten zwei Jahren war das Thema um das gesamte Geschäft von Meituan im Bereich der Offline-Einkäufe "Konkurrenz". Jetzt hat die Konkurrenz mit den Konkurrenten in einen "Normalzustand" eingetreten, und die jeweiligen Plattformmerkmale werden immer stärker zu eigenen Barrieren. "Benutzer werden auf Inhaltsplattformen eher passiv auf Produkte aufmerksam gemacht und öffnen bei Bedarf aktiv Meituan oder Dazhong Dianping." sagte Li Shubin.
"Das Jahr-über-Jahr-Wachstum (YoY) unseres Offline-Konsums in den letzten zwei Jahren war weit höher als in der Zeit, als nur Meituan im Bereich der lokalen Lebensmittelversorgung tätig war." Ähnlich wie in den jüngsten Kämpfen um den Lebensmittel-Lieferdienst und den Sofort-Einzelhandel hat die Konkurrenz dazu geführt, dass der gesamte Markt erweitert wurde.
Trotz des Aufstiegs von Inhaltsplattformen hinter der Konkurrenz im Offline-Geschäft bleibt die "Informationsdichte" der Wert, den Dazhong Dianping zu bewahren sucht. Li Shubin meint, der Kern von Dazhong Dianping besteht darin, die Probleme der Benutzer gut zu lösen. Dies erfordert eine ausreichende Informationsdichte. Wenn die Plattform zu viele nicht relevante Inhalte präsentiert und die Benutzer sich verloren fühlen, ist dies auch dann nicht die Richtung, die Dazhong Dianping einschlagen sollte, wenn es so scheinbar einen gewissen Zuwachs gibt.
Darüber hinaus sind die Geschäftskooperationen nach der Einbindung in das Kern-Geschäft der lokalen Dienstleistungen sowie die Position und der Wert von Dazhong Dianping in der Meituan-Ökosystem zu einem "neuen Thema" geworden, das es zu beobachten gilt.
Der Vorteil der Einbindung in das Kern-Geschäft der lokalen Dienstleistungen besteht darin, dass die umfangreichen und hochwertigen Infrastrukturfähigkeiten von Meituan sowie die Fähigkeit der Offline-Vertriebsmitarbeiter (BD), mit Händlern in Kontakt zu treten, die ursprünglichen "Schwächen" von Dazhong Dianping ausgleichen. Beispielsweise hat Meituan ein Kartenteam mit 700 Mitarbeitern, das es besser kann, "die Adresse eines Unternehmens genau zu ermitteln und zu wissen, wann es geöffnet oder geschlossen ist".
Aber die Kooperation und Integration sind nicht so aggressiv, wie die Außenwelt vermutet. Li Shubin betont häufig in der Firma, dass jede App ihre Grenzen hat. Dazhong Dianping ist immer noch ein eigenständiges Geschäft und muss zunächst eigene Positionen vertreten. Anders als Meituan, das eine starke Konsumorientierung hat, legt Dazhong Dianping mehr Wert auf die Benutzererfahrung. "Dazhong Dianping sammelt POI (Punkte des Interesses), 'Point of Interest', die nicht unbedingt auf ein kommerzielles Unternehmen verweisen müssen."
Li Shubin, Senior-Vizepräsident von Meituan
Im Folgenden finden Sie das Gespräch zwischen Li Shubin, Senior-Vizepräsident von Meituan, und Medien wie 36Kr:
Über die Konkurrenz: Echtheit, Zielgerichtetheit und Informationsdichte sind Eigenschaften, die beibehalten werden müssen
F: Dazhong Dianping hat viele echte Bewertungen und ist mit Meituan verbunden. Wo liegt der Vorteil von Dazhong Dianping im Vergleich zur Inhaltswerbung auf anderen Plattformen?
A: Erstens kommen alle Menschen auf Dazhong Dianping wegen der "Echtheit". Zweitens haben wir sicherlich die beste strukturierte Information unter den Inhaltsplattformen. Dies ist schwierig und sehr ressourcenintensiv.
Tatsächlich haben wir ein sehr großes Infrastrukturteam, beispielsweise ein professionelles Kartenteam mit Hunderten von Mitarbeitern, das die Adresse eines Unternehmens genau ermittelt und weiß, wann es geöffnet oder geschlossen ist. Es gibt in ganz China Millionen von Unternehmen, und es gibt nur wenige Plattformen, die in der Lage sind, die Informationsinfrastruktur ehrlich und professionell aufzubauen.
F: In den letzten zwei Jahren hat Dazhong Dianping viele neue Versuche im Bereich der Inhaltsgestaltung unternommen. Welchen Grad haben Sie bisher erreicht?
A: Innerhalb von Dazhong Dianping wird oft darüber diskutiert, ob es sich um ein Werkzeug oder eine Inhaltsplattform handelt. In der heutigen Präsentation war der ursprüngliche Text "Machen Sie Dazhong Dianping zu einem Werkzeug, das immer mehr Menschen nutzen". Ich habe es bewusst in "Plattform" geändert. Ich denke, man sollte nicht versuchen, seine Rolle als Werkzeug oder Inhaltsplattform zu definieren. Wenn Sie auf der Plattform suchen, ist es ein Werkzeug. Wenn Sie es aus Langeweile durchstöbern, ist es eine Inhaltsplattform.
F: Was fehlt noch an den Inhalten von Dazhong Dianping, um die ideale Präsentation zu erreichen?
A: Kann Dazhong Dianping alle Arten von Inhalten anbieten? Manche sagen, Dazhong Dianping könnte auch eine Videoplattform werden. Ich denke, nein. Dazhong Dianping sollte seine Informationsdichte bewahren. Wenn ich beim Durchstöbern eine Menge nicht relevanter Inhalte sehe, kann ich diese Informationen eigentlich überall finden. Wenn die Benutzer sich verloren fühlen, auch wenn es so scheinbar einen gewissen Zuwachs gibt, denke ich, dass dies nicht die Richtung ist, die Dazhong Dianping einschlagen sollte und dass es auch nicht mit der Philosophie "Benutzern helfen, die Schönheit der realen Welt zu entdecken" übereinstimmt.
Mir geht es darum, die Probleme der Benutzer gut zu lösen. Wenn ich es gut mache, ist es auch okay, wenn der Benutzer die App nach einer Minute verlässt. Wenn ich es nicht gut mache, denke ich, dass es langfristig nicht funktionieren wird, auch wenn der Benutzer zehn Minuten lang Videos auf der App ansieht. Deshalb betone ich immer wieder, dass die Informationsdichte von Dazhong Dianping in derselben Zeitspanne nicht sinken darf.
Über die Liste: Vollständig auf echten Bewertungen basierend, hat die Bewertungsabteilung keine sogenannten kommerziellen Ziele
F: In unserem täglichen Essen bemerken wir oft, dass Restaurants Kunden Geschenke geben, um positive Bewertungen zu erhalten. Wie filtern und vermeiden Sie solche Verhaltensweisen, um die Objektivität der "Liste der Must-visit Restaurants" zu gewährleisten?
A: Erstens lehnen wir solche Verhaltensweisen auf unserer Plattform entschieden ab. Zweitens informieren wir jedes Jahr alle Unternehmen stark, um ihnen zu helfen, zu verstehen, dass das Sammeln von gefälschten positiven Bewertungen keine gute Methode für das Geschäftsmanagement ist. Drittens haben wir ein starkes Team für Algorithmen zur Sicherstellung der Glaubwürdigkeit. Die Teammitglieder führen auch eigene Offline-Zufallsüberprüfungen, -überwachungen, -Heimlichbesichtigungen usw. durch und befragen auch Benutzer, um zu verhindern, dass die Menschen aufgrund des Übermasses an Ergebnissen ihre Verhaltensweisen verzerren.
F: Auf der kürzlich stattgefundenen Pressekonferenz wurde ein Trend bei der Kaufentscheidung der Benutzer erwähnt, nämlich "von Effizienzvorrang zu Erlebnisoberkeit". Im Allgemeinen müssen große Kettenunternehmen oft durch Effizienz siegen, während Einzelgeschäfte es leichter haben, das Erlebnis auf das Maximum zu bringen. Laut Ihren Beobachtungen nimmt der Anteil der Kettenrestaurants auf der Liste der ausgezeichneten Restaurants zu oder ab?
A: Die "Liste der Must-visit Restaurants" hat in den letzten zwei Jahren mit unseren Benutzern in immer mehr Städte und Regionen vorgedrungen. Beispielsweise hat die Liste im Jahr 2024 in mehr als 50 Städten begonnen und geht dieses Jahr auch in mehr ausländische Regionen und weitere Gebiete Chinas. In diesen Städten werden immer mehr kleine Geschäfte entdeckt, und es gibt auch lokale kleine Kettenunternehmen.
In großen Städten gibt es auch Kettenmarken mit gutem Erlebnis und gutem Service. Dies widerspricht sich nicht. Mit der zunehmenden Anzahl von hochwertigen Bewertungen der Benutzer werden auch immer mehr kleine Geschäfte in Gassen und Straßen in der realen Welt entdeckt. Daher hat sich die Struktur nicht geändert, aber wir haben mehr neue Punkte entdeckt.
F: Aus Sicht der Plattform, welche Art von Kettenmarken werden in den letzten zwei Jahren von den Verbrauchern eher anerkannt?
A: Produkte, die lecker, preiswert und mit einem guten Erlebnis verbunden sind, werden sich in der gegenwärtigen Marktumgebung hervorheben. Dies ist ein sehr schwierig zu erreichendes Gleichgewicht und auch der ursprüngliche Zweck der "Liste der Must-visit Restaurants".
Ich möchte besonders betonen, dass in unserer Liste für jedes Geschäft klar angegeben wird, um welches es sich handelt. Uns geht es eher um ein bestimmtes Geschäft als darum, ob es Teil einer Kette ist. Selbst wenn es eine Kette ist, können es auch Unterschiede zwischen den Filialen geben.
F: Einige kleine Geschäfte auf der "Liste der Must-visit Restaurants" finden sich auch auf vielen anderen Listen und werden auch von Stars und Internet-Sensationen empfohlen. Wie können Sie mehr weniger bekannte, hochwertige Restaurants entdecken?
A: Ich denke, dies ist ein Produktproblem. Es gibt verschiedene Arten, wie eine Liste entstehen kann. Eine davon ist die Statistik. Es muss genügend Menschen und genügend Daten geben, damit wir etwas sehen und wissen können. Die "Liste der Must-visit Restaurants", die auf den echten Bewertungen der Masse basiert, ist ein solches Beispiel.
Wenn ein Geschäft besonders gut ist, aber nur sehr wenige Menschen es besucht haben, kann es durch Statistik nicht entdeckt werden. Es bedarf eines Empfehlungssystems. Dies ist ähnlich wie bei einem Radiodj im Musikbereich. Möglicherweise hat nur er ein bestimmtes Lied gehört, und erst nachdem er es erwähnt hat, hören auch andere darauf. Verschiedene Arten von Geschäften müssen auf verschiedene Weise entdeckt werden. Die reine Statistik kann nicht alle Probleme lösen.
F: Welche Beziehung besteht zwischen den Geschäftsbetreibern auf Dazhong Dianping und denen auf der Meituan-Plattform im Rahmen der gesamten Ökosystementwicklung? Wie werden die auf der "Liste der Must-visit Restaurants" aufgeführten Restaurants auf der Meituan-Plattform dargestellt?
A: Die meisten Geschäftsbetreiber sind auf beiden Plattformen vertreten. Aber es gibt möglicherweise einige Restaurants, die nur für den Offline-Konsum geeignet sind. Daher fordern wir die Geschäftsbetreiber nicht auf, sowohl online als auch offline tätig zu sein. Es heißt nicht, dass Geschäftsbetreiber auf Dazhong Dianping auch den Lieferdienst eröffnen müssen.
Die "Liste der Must-visit Restaurants" unterhält auch sehr strenge Prinzipien in Bezug auf die Glaubwürdigkeit. Die Bewertung wird nicht durch kommerzielle Beziehungen mit den Geschäftsbetreibern beeinflusst. Dazhong Dianping ist innerhalb von Meituan eine unabhängige Abteilung, und andere Abteilungen wissen vor der Veröffentlichung der Liste überhaupt nicht, welche Geschäfte auf die Liste aufgenommen werden.
F: Welche Schwerpunkte oder Überlegungen hat Dazhong Dianping in Bezug auf die kommerzielle Entwicklung in Zukunft?
A: Zunächst möchte ich klarstellen, dass die Bewertungsdaten von Dazhong Dianping vollständig auf den echten Bewertungen der Benutzer basieren. Diese App hat eigentlich keine sogenannten kommerziellen Ziele.
Aber aus Sicht unserer Fähigkeiten kann die "Liste der Must-visit Restaurants" den auf der Liste aufgeführten Geschäftsbetreibern helfen, bessere Ergebnisse in ihrem kommerziellen Betrieb zu erzielen. Wir möchten auch den Benutzern helfen, mehr frische und schöne Lebensmittel zu entdecken, damit alle ein besseres Leben führen können.
Nachdem einige Restaurants auf die Liste aufgenommen wurden, konnte der Umsatz ihrer Online-Menüs um fast 50 % steigen. Wir werden auch bald Marketingaktivitäten wie das "Menü der Must-visit Restaurants" starten, um den Verbrauchern zu helfen, die Spezialitäten der auf der Liste aufgeführten Restaurants zu erleben und damit die guten Gerichte der auf der Liste aufgeführten Restaurants von mehr Menschen bekannt zu machen.
F: Im Wesentlichen handelt es sich also um Marketingmaßnahmen, um den Geschäftsbetreibern zu helfen, ihren Umsatz zu steigern.
A: Ja, es geht darum, den Geschäftsbetreibern bei der Werbung zu helfen. Tatsächlich hat keine Abteilung innerhalb von Dazhong Dianping kommerzielle Ziele zu erfüllen. Das Wichtigste ist, wie man die Benutzererfahrung verbessern kann.
F: Wird Dazhong Dianping stärker mit dem Hotel- und Reisegeschäft verbunden oder zusammenarbeiten? Werden Faktoren aus dem Bereich der Kultur- und Tourismusbranche in die Bewertungskriterien der "Liste der Must-visit Restaurants" einbezogen?
A: Wir haben auch dieses Jahr die "Liste der Must-visit Hotels" und die "Liste der Must-visit Touristenattraktionen". In Peking gibt es beispielsweise viele versteckte Orte, die es wert sind, besucht zu werden, und es gibt auch viele kleine Restaurants mit köstlichen Pekinger Gerichten, die selbst Einheimische möglicherweise nicht alle kennen. Ich lebe in Peking seit fast 30 Jahren, und als ich die vorläufige Liste der "Liste der Must-visit Touristenattraktionen" sah, hatte ich selbst viele Orte noch nie besucht.
Tatsächlich können Benutzer auf Dazhong Dianping seit langem Hotel- und Eintrittskartenbuchungen tätigen. Auf dieser Grundlage werden wir auch mehr Listeninformationen anbieten, damit die Benutzer mehr neue Entdeckungen und Erfahrungen machen können.
Über die Veränderungen: Dazhong Dianping ist ein unabhängiges Geschäft und muss zunächst eigene Positionen vertreten
F: In der Vergangenheit waren die Benutzer von Dazhong Dianping möglicherweise eher in den ersten und zweiten Stufen von Städten konzentriert. Wie können Sie heute weiter in die unteren Märkte vordringen? Ist dies etwas, das aktiv unternommen werden muss, oder ist es ein natürlicher Prozess?
A: Es müssen einige Maßnahmen ergriffen werden. Selbst in kleinen Städten wissen nicht alle Einheimischen, wo die guten Orte in der Stadt liegen. Meiner Meinung nach gibt es normalerweise ein "offizielles Restaurant" für 200 Personen. Wenn es in