Jedes Arbeitsproblem kann durch die Beantwortung dieser drei Fragen gelöst werden.

Das "Gottliche Übersetzungsbüro" ist ein Übersetzungsteam von 36Kr, das sich auf Technologie, Geschäft, Arbeitsplatz und Lebensbereiche konzentriert und vor allem neue Technologien, neue Ansichten und neue Trends aus dem Ausland vorstellt.

Herausgeberhinweis: Beim Übergang von kreativer Erkundung zur praktischen Umsetzung können diese drei Fragen sicherstellen, dass die Innovation sowohl in der Realität verwurzelt ist als auch die Grenzen der Möglichkeiten überschreitet. Dieser Artikel ist eine Übersetzung und wir hoffen, dass er Ihnen Anregungen gibt.

[Quellfoto: Freepik]

In der heutigen schnelllebigen Geschäftsumgebung ist das effektive Problemlösen nicht nur das Finden von schnellen Lösungen, sondern die Entwicklung einer systematischen Methode, die innovative und nachhaltige Lösungen hervorbringt. Während viele Führungskräfte in komplexe Rahmenwerke und lange Prozesse verstricken, habe ich festgestellt, dass die folgenden drei einfachen aber starken Fragen die Art und Weise, wie wir und unser Team Herausforderungen angehen, grundlegend verändern können.

Diese drei Fragen – "Was wäre, wenn...?", "Und so was?" und "Was kommt als nächstes?" – bilden einen natürlichen Prozess, der Sie von kreativen Ideen zur praktischen Umsetzung führt. Lassen Sie uns untersuchen, wie jede Frage in Ihrem Problemlösungsprozess zu einem Schlüsselschritt wird.

1. Beginnen Sie mit "Was wäre, wenn...?"

Innovation beginnt mit der Schaffung von Raum für die Vorstellungskraft. Die Frage "Was wäre, wenn...?" schafft Raum für kühne Überlegungen und ermutigt Sie, die praktischen Beschränkungen vorübergehend beiseite zu legen und alle Möglichkeiten zu erkunden. Oft entstehen hier bahnbrechende Lösungen.

Kürzlich stand ein mittelständisches Fertigungsunternehmen vor dem Problem eines sinkenden Marktanteils. Das Führungsteam sprang nicht sofort zu traditionellen Lösungen wie Kostensenkung oder schrittweiser Produktverbesserung, sondern begann mit "Was wäre, wenn...?": Was wäre, wenn sie die Kundenerfahrung komplett neu erfinden würden? Was wäre, wenn sie Abfall in neue Einnahmequellen umwandeln könnten? Diese offene Denkweise veranlasste sie, ein innovatives Recyclingprogramm zu entwickeln, das nicht nur die Kosten senkte, sondern auch völlig neue Marktsegmente erschloss.

2. Die kritische Frage "Und so was?"

"Was wäre, wenn...?" weckt die Möglichkeiten, während "Und so was?" Sie dazu bringt, von innen aus kritisch zu schauen und die Relevanz und Auswirkungen neuer Ideen zu bewerten. Diese Frage zwingt Sie, zu prüfen, ob die potenziellen Lösungen mit den strategischen Zielen übereinstimmen und ob sie wirklich das Kernproblem lösen. Seien Sie bereit, einige Ideen aufzugeben.

Denken Sie an ein Technologie-Startup, das für seine Projektmanagement-Software Dutzende neuer Funktionen ausdachte. Indem sie für jede Idee die Frage "Und so was?" stellten, erkannten sie, dass viele scheinbar innovative Ideen tatsächlich die Benutzererfahrung nicht wesentlich verbessern oder die tatsächlichen Probleme der Benutzer nicht lösen würden. Dieser entscheidende Filterprozess half dem Unternehmen, seine begrenzten Ressourcen auf die Entwicklungrichtungen zu fokussieren, die tatsächlichen Wert bringen würden.

3. Verwirklichen Sie die Vision mit "Was kommt als nächstes?"

Die letzte Frage "Was kommt als nächstes?" schlägt die Brücke zwischen Konzept und Umsetzung. In dieser Phase werden die ausgewählten Lösungen in handlungsfähige Schritte zerlegt, die erforderlichen Ressourcen identifiziert und ein klarer Zeitplan festgelegt.

Ein Einzelhandelskonzern hat diese Methode perfekt veranschaulicht, als es ein neues Kundenloyalitätsprogramm einführen wollte. Nach der Bestätigung des strategischen Wertes des Programms beinhaltete die Phase "Was kommt als nächstes?" die Festlegung der spezifischen technologischen Anforderungen, der Schulungsbedürfnisse und der Implementierung. Diese detaillierte Planung enthüllte vorab potenzielle Engpässe und ermöglichte die reibungslose Einführung des Programms in Hunderten von Filialen.

4. Setzen Sie das Verfahren in die Praxis um

Um diesen dreistufigen Rahmen effektiv umzusetzen:

1. Weisen Sie jeder Phase einen eigenen Raum zu. Springen Sie nicht zu früh von "Was wäre, wenn...?" zu "Und so was?", bevor Sie die "Möglichkeiten" gründlich erkundet haben.

2. Beziehen Sie vielfältige Perspektiven ein. Teammitglieder aus verschiedenen Abteilungen bringen für jede Frage einzigartige Einsichten ein und bereichern den Problemlösungsprozess.

3. Dokumentieren Sie Ihre Reise. Fangen Sie in jeder Phase die wichtigsten Erkenntnisse und Entscheidungspunkte auf, die oft für zukünftige Herausforderungen von großer Bedeutung sind.

5. Die Kraft der Einfachheit

In einer Zeit zunehmend komplexer Geschäftsh Herausforderungen liegt der Wert eines einfachen Rahmens darin, dass er durch die Oberfläche hindurchblicken kann. Diese drei Fragen bieten ein flexibles Werkzeug, das in allen Bereichen von der Produktentwicklung bis zur Organisationsveränderung angewendet werden kann.

Durch einen systematischen Übergang von kreativer Erkundung zur praktischen Umsetzung kann diese Methode der drei Fragen sicherstellen, dass die Innovation sowohl in der Realität verwurzelt ist als auch die Grenzen der Möglichkeiten überschreitet. Wenn Sie das nächste Mal vor einer großen Herausforderung stehen, versuchen Sie es doch einmal mit diesen drei einfachen Fragen. Sie könnten überrascht sein, wie effektiv sie Sie zu sinnvollen Lösungen führen.

Übersetzerin: Teresa