Pinduoduo expandiert nach Westen und senkt die Versandkosten im Westen.
Text | Liu Sheng
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„Express-Deadzone“
Am 26. Februar wurde angezeigt, dass der Liegestuhl, den Wei Yuxuan auf Pinduoduo bestellt hatte, zugestellt worden war. Von der Bestellung an dauerte es insgesamt 5 Tage. Für die Ostregionen mit gut entwickelter Logistik ist diese Lieferzeit nicht besonders schnell. Aber für die westliche Grenzregion, in der Wei Yuxuan lebt, war dies bereits die „hohe Effizienz“ bei Online-Einkäufen in den vergangenen Jahren.
Vor nur 2 Jahren musste Wei Yuxuan möglicherweise noch 10 lange Tage auf seine Online-Bestellungen warten, natürlich unter der Voraussetzung, dass der Verkäufer überhaupt in die westliche Region lieferte, in der er sich befand.
Im Jahr 2017 absolvierte der junge Mann aus Gansu, Wei Yuxuan, sein Studium an einer Universität in der Westregion. Zur gleichen Zeit zerstreuten sich die meisten seiner ehemaligen Highschool-Klassenkameraden in die ostlichen Küstenregionen. Der bequeme Online-Einkauf hat die Einkaufsgewohnheiten seiner Klassenkameraden verändert. Sie teilten oft ihre neu gekauften Schuhe und Kleidung in Gesprächen. Wenn Wei Yuxuan etwas Interessantes sah, wollte er es auch kaufen. Aber als er die Einkaufs-App öffnete, stellte er fest, dass die meisten Verkäufer nicht in die Region lieferten, in der er sich befand. Selbst wenn sie lieferten, mussten die Verbraucher zusätzliche Versandkosten von 15 bis 30 Yuan zahlen. Wei Yuxuan gab auf: „Die Schuhe kosten nur etwas mehr als 100 Yuan.“ Seine Familie war nicht reich, und 30 Yuan Versandkosten waren für ihn zu teuer.
Während seines Studiums kaufte Wei Yuxuan meist zusammen mit seinen Klassenkameraden in den umliegenden Geschäften oder suchte auf der Plattform länger nach Verkäufern, die aus der lokalen Region lieferten. Verglichen damit entwickelten die Verbraucher in der Westregion ihre Online-Einkaufsgewohnheiten später. Selbst beim Online-Einkauf suchten sie zuerst nach „Versandkostenfrei in XX-Region“ und bestätigten vor der Bestellung noch einmal bei den Kundendienstmitarbeitern, ob es wirklich versandkostenfrei sei. Wenn es Verkäufer gab, die versandkostenfrei lieferten und eine hohe Qualität boten, empfahlen und sammelten Wei Yuxuan und seine Freunde sie ein, schließlich waren solche Online-Einkaufsquellen damals noch selten.
Damals gehörte der Laden von Zhang Pengfei zu den Läden, die nicht in westliche Regionen wie Tibet lieferten, auch wenn Gansu, in dem er sich befand, ebenfalls zur Westregion gehörte. Denn die Versandkosten waren einfach zu hoch. In der Westregion sind die Express-Versandkosten sowohl für den Empfang als auch für die Zustellung höher als in anderen Regionen.
Ab 2018 gründete Zhang Pengfei zusammen mit Freunden einen E-Commerce-Betrieb in seiner Heimatstadt Tianshui in Gansu. Sie vertrieben hauptsächlich hier angebauten Huaniu-Äpfel, Kirschen sowie Gansu-Spezialitäten wie Jiangshui und Pfeffer. Daher eröffneten sie zuerst ihren Laden auf Pinduoduo, einer Plattform, die sich für landwirtschaftliche Produkte eignet.
Unter der Führung von Pinduoduo in der Expansion des E-Commerce in die Westregion begann Zhang Pengfei, Huaniu-Äpfel und andere hochwertige landwirtschaftliche Produkte auch in entlegene Regionen wie Gansu zu liefern.
„Eine Kiste Äpfel wiegt 10 Jin. Wenn wir von Henan aus liefern, kosten die Versandkosten für eine Kiste nur 5 Yuan. Aber wenn wir von hier aus liefern, kosten sie 8 Yuan.“ Zhang Pengfei sagte, dass die Versandkosten für die noch weiter entfernte Westregion sogar 8 Yuan pro Kilogramm betrugen. „Im Allgemeinen bieten E-Commerce-Betriebe in Tibet und anderen westlichen Regionen keine Versandkostenfreiheit. Keiner traut sich, seine Produkte versandkostenfrei nach Tibet zu liefern.“
Bis Wei Yuxuan 2021 arbeitete, war das Logistiknetz in der Westregion, in der er sich befand, immer noch sehr spärlich. Er erinnerte sich, dass die nächste Express-Station von seiner Arbeitsstelle etwa 20 Kilometer entfernt war. Dies führte sogar zur Entstehung von „Wilden Paketstationen“, die von den Einheimischen gegründet wurden.
„Es gab einige Leute, die die Pakete aus der Stadt holten und hierher brachten. Wenn wir die Pakete abholten, mussten wir auch bezahlen. Beispielsweise kostete ein größerer Karton 5 Yuan, ein kleinerer 3 Yuan.“ Wei Yuxuan erinnerte sich, dass es damals drei oder vier solche Wilden Stationen gab.
Zhang Pengfei, der sich in der Anfangsphase des E-Commerce befand, konnte nicht sicherstellen, dass die tägliche Bestellmenge regelmäßig über 100 Bestellungen lag. Daher konnte er keine Express-Station 10 Kilometer entfernt dazu bringen, die Pakete abzuholen. Er musste also jeden Tag die Pakete selbst zur Station bringen.
Die weite Landschaft, die spärliche Besiedlung und das noch nicht vollständige Straßen- und Eisenbahnnetz waren die physischen Einschränkungen, die die Westregion zu einer Express-Deadzone machten. Im Jahr 2017, als Wei Yuxuan an die Universität kam, gab es keine direkte Eisenbahnverbindung zwischen seiner Heimatstadt in Gansu und der westlichen Stadt, in der die Universität lag. Jede Fahrt zwischen der Heimat und der Universität dauerte für ihn mehr als 35 Stunden.
Die gute Nachricht ist jedoch, dass in den letzten 3 Jahren die Einschränkungen, die den Online-Einkauf behinderten, allmählich beseitigt wurden.
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Das Ende der Einschränkungen
Die Veränderungen begannen 2022 deutlich zu werden. In jenem Jahr wurden mehrere wichtige Eisenbahnlinien in der Westregion eröffnet, mit einer Gesamtlänge von über 2000 Kilometern. Dies hat nicht nur die Verkehrsanbindung in der Region verbessert, sondern auch die Verbindung zu anderen Zentren fördert.
Um das Problem der hohen Versandkosten und der Unwillingheit der Verkäufer, in entlegene westliche Regionen zu liefern, zu lösen, hat Pinduoduo erstmals ein Modell mit Sammelversand und Versandkostenfreiheit eingeführt. Die Verkäufer müssen nur die Pakete in ein Sammelzentrum bringen. Die Plattform liefert die Pakete über einen Drittanbieter an den Bestimmungsort. Dadurch werden die Ressourcen in den Bereichen Transport, Sortierung und Zustellung integriert, und die Logistikkosten werden erheblich gesenkt.
Daher haben mehr Verkäufer auf Pinduoduo begonnen, in die Westregion zu liefern. Wei Yuxuan muss nicht mehr extra bei den Kundendienstmitarbeitern fragen, ob sie in die Westregion liefern. Viele Expressunternehmen haben ihren Geschäftsverkehr in die Westregion ausgeweitet. Reguläre Express-Stationen haben sich überall etabliert, und die Wilden Paketstationen um Wei Yuxuans Arbeitsstelle sind allmählich verschwunden.
Weis Vater, ein Bauer, der lange am Gelben Fluss in Gansu gelebt hat, hat sogar früher als sein Sohn in der Westregion den Online-Einkauf mit Versandkostenfreiheit erlebt, denn das Logistiknetz in Gansu war in der Westregion eher gut entwickelt.
Weis Vater, ein Bauer aus Gansu, hat im vergangenen Jahr an seinem Geburtstag erstmals Hirscheschoten gegessen, die sein Sohn auf Pinduoduo bestellt hatte.
Weis Vater gehörte zu den ersten Einwohnern in seinem Dorf, die Online einkauften. Er kaufte Handschuhe, Arbeitsstiefel und andere Alltagsgegenstände auf Pinduoduo. Anfangs wurden die Pakete in ein Geschäft an einer Straße, die etwa einen Kilometer von seinem Haus entfernt war, geliefert. Später wurden die Express-Stationen immer mehr, und jetzt ist der Abholort für die Pakete nur noch etwa 100 Meter von Weis Haus entfernt. Die Dorfbewohner verlassen sich immer stärker auf den Online-Einkauf. „Sogar Spaten werden online gekauft“, sagte Wei Yuxuan. Viele Dorfbewohner, die nicht wissen, wie man online einkauft, baten Weis Vater um Hilfe.
Die vollständige Versandkostenfreiheit in der Westregion, in der Wei Yuxuan lebt, wurde erst 2024 erreicht. Im September jenes Jahres kündigte Pinduoduo an, dass die Plattform die Logistik-Umschlaggebühren für alle Verkäufer in entlegenen Regionen wie Qinghai, Tibet, Gansu und Ningxia übernimmt. Dies hat die Logistikkosten weiter gesenkt, so dass die Verkäufer keine Bedenken mehr haben, in die Westregion zu liefern. Damals musste Wei Yuxuan beim Einkauf auf Pinduoduo nicht mehr darauf achten, ob hinter dem Link der Hinweis „Versandkostenfrei in XX-Region“ stand.
Für den Verkäufer Zhang Pengfei war diese Maßnahme von Pinduoduo sehr opportun, denn Ende August jedes Jahres reifen die lokalen Huaniu-Äpfel, und September ist die Verkaufszeit. Daher begann Zhang Pengfeis E-Commerce-Betrieb im September 2024, sich in die weiter entfernten westlichen Regionen auszudehnen. Im Vergleich zu den Äpfeln bevorzugen die westlichen Verbraucher eher die lokalen Kirschen von Zhang Pengfei.
Zhang Pengfei bringt die Pakete nicht mehr selbst zur Express-Station. Seine E-Commerce-Bestellungen wachsen stetig. In der Erntezeit verkauft er durchschnittlich etwa 2000 Kisten Huaniu-Äpfel pro Tag auf Pinduoduo, und in der Spitzenzeit sogar über 6000 Kisten. Nachdem das Tianshui-Malatang im vergangenen Jahr sehr beliebt wurde, hat er auch Paprikapulver und andere Alltagsgewürze verkauft. Der Rekord lag bei über 18.000 Bestellungen pro Tag.
Im Vergleich zu den eher östlich gelegenen Regionen, in denen der E-Commerce konzentriert ist, hat Zhang Pengfei in Gansu einen Nachteil bei den Logistikkosten, denn in der Westregion sind die Logistikkosten sowohl für den Ein- als auch für den Ausgang höher. „Vielleicht kostet es in Hangzhou nur etwas mehr als 1 Yuan, um Klein- und Mittelpakete bis zu einem Kilogramm zu verschicken, aber hier kostet es 3 Yuan. Unsere Kosten sind also etwas höher als die anderer.“ Zhang Pengfei sagte, dass aufgrund der geografischen Einschränkungen einige Unterschiede nicht ausgeglichen werden konnten.
Doch hat Pinduoduo diese Unterschiede bemerkt. Während es die Logistik in der Westregion verbessert und die Verbraucherwaren in die Westregion bringt, fördert es auch den Export westlicher Spezialitäten. Dadurch wird das Problem der leeren Rückfahrten und der schwierigen Kostenverteilung gelöst, und die Westregion kann stärker an der nationalen Wirtschaftszyklus teilnehmen. Heute sind auch westliche Produkte wie Tibet-Matsutake-Sojasauce, Motuo-Schwarztee, Gansu-Huangxian-Lammfleisch und Tianshui-Huaniu-Äpfel über die geografischen und saisonalen Grenzen hinaus im ganzen Land beliebt.
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Neue Chancen
Als Zhang Pengfei und sein Betriebsteam feststellten, dass Pinduoduo die Umschlaggebühren für Pakete in die Westregion subventioniert, haben sie zuerst die Kosten für jede Produktkategorie, die in die Westregion geliefert wird, berechnet und dann die Links neu eingerichtet. So müssen Verbraucher wie Wei Yuxuan nicht mehr Zeit darauf verwenden, zu prüfen, welche Verkäufer in die Westregion liefern und welche versandkostenfrei sind.
Nach Zhang Pengfeis Meinung ist die Westregion ein noch nicht vollständig erschlossener Markt. Die Versandkosten waren bisher der Grund, warum man sich nicht um diese Region kümmerte. Jetzt wird sein Geschäft stärker auf die Westregion ausgerichtet. „Wenn die Versandkostenbedingungen es erlauben, werden wir nicht nur online, sondern auch offline tätig sein. Wir werden auch einige Händler suchen, die in diese Region expandieren.“
In der Westregion gibt es einen beträchtlichen Anteil an Einwanderern aus Gansu, wie beispielsweise Wei Yuxuan und sein Onkel. Natürlich kaufen sie auch manchmal Gansu-Spezialitäten. Zhang Pengfei hat diese potenziellen Verbrauchergruppe mit hoher Kaufwahrscheinlichkeit erkannt. „Früher, wenn die Kirschen reif waren, haben sie über verschiedene Kanäle Freunde und Verwandte gebeten, ihnen eine Kiste Kirschen mit hohen Versandkosten zu schicken, um sie zu probieren. Wenn die Plattform jetzt stark subventioniert, sind die Versandkosten fast so niedrig wie in anderen Provinzen. Daher sind sie auch bereit, zu kaufen.“
Andererseits hat Zhang Pengfei bemerkt, dass es seit letztem Jahr deutlich mehr E-Commerce-Betriebe in Tianshui gibt. „Die Entwicklung ist sehr schnell. Sowohl online als auch offline gibt es viele Menschen, die Huaniu-Äpfel verkaufen. Einige bieten Dropshipping an. Beispielsweise hat ein E-Commerce-Betrieb außerhalb keine Einkaufskanäle, also gibt es Leute, die für sie Äpfel einkaufen und verschicken. Die meisten haben jedoch ihre eigenen Läden, kaufen die Äpfel selbst ein und verkaufen sie. Es gibt auch solche, die offline tätig sind. Sie laden zwei LKW voll und schicken sie in andere Provinzen. Die Anzahl hat im vergangenen Jahr stark zugenommen.“
Außerdem sind viele Influencer mit Millionen von Followern aus südlichen Städten wie Guangzhou und Shenzhen nach Tianshui gereist, um Zhang Pengfeis Produkte zu bewerben. „Sie können in zwei Stunden auch 4.000 bis 5.000 Bestellungen erzielen, was auch gut ist.“
Es war deutlich zu sehen, dass die Menge der in den Tiefkühllagern in Tianshui gelagerten Äpfel im vergangenen Jahr stark abgenommen hat. Zhang Pengfei erinnerte sich, dass die Äpfel in den Tiefkühllagern zwischen November und Ende Januar fast vollständig verkauft waren. Dies war das Jahr mit dem schnellsten Verkauf von Äpfeln seit er im E-Commerce tätig ist.
Dieses Jahr plant Zhang Pengfei, seine Geschäftstätigkeit auszuweiten und das gesamte Tiefkühllager, das er derzeit nutzt, zu mieten. „Dieses Lager kann 10 Millionen Jin Äpfel aufnehmen. Bisher haben wir etwa 1/20 davon gemietet.“ Es wäre für ihn allein etwas schwierig, das gesamte Lager zu nutzen. Daher möchte er einige Kollegen finden, um es gemeinsam zu nutzen. „Erstens ist es einfacher, wenn das gesamte Lager mit Äpfeln gefüllt ist. Zweitens können wir die Verpackungen einheitlicher gestalten und austauschen. Drittens können wir, wenn wir eine größere Bestellmenge haben, beispielsweise über 10.000 Bestellungen pro Tag, mit den Expressunternehmen verhandeln, ob sie die Versandkosten etwas senken können. So kann ich auch mehr Arbeitsplätze in der ländlichen Gegend schaffen. Viele unserer Arbeiter sind Frauen aus den umliegenden Dörfern.“
