Die erste Bilanz nach der "Reduzierung und Erlass von 10 Milliarden Yuan", Pinduoduo setzt sich fest für die Umgestaltung der E-Commerce-Ökosystem ein.

Am 20. März gab Pinduoduo seine Finanzberichte für das vierte Quartal und das ganze Jahr 2024 bekannt. Die Berichte zeigen, dass Pinduoduo im Jahr 2024 einen Umsatz von 393,84 Milliarden Yuan erzielt hat, was einem Jahreszuwachs von 59 % entspricht. Der Nettogewinn für die Aktionäre betrug 122,34 Milliarden Yuan, was einem Anstieg von 80 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.

Insbesondere im vierten Quartal erreichte Pinduoduo einen Umsatz von 110,61 Milliarden Yuan, was einem Anstieg von 24 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Die Analysten von Bloomberg hatten zuvor "consensus estimate" (hier wird das englische Original beibehalten), dass der Umsatz in diesem Quartal 116,03 Milliarden Yuan betragen würde. Im Vergleich zu diesem Quartalszuwachs von 24 % hatte die monatliche Wachstumsrate in früheren Quartalen einmal über 100 % gelegen.

Der Trend des verlangsamten Wachstums hat sich bereits seit dem zweiten Quartal des vergangenen Jahres gezeigt. Gleichzeitig hat Pinduoduo seine Investitionen in die Plattformökosystementwicklung verstärkt und eine Reihe von Unterstützungs- und Subventionsprogrammen für Händler eingeführt. Im August des vergangenen Jahres startete Pinduoduo das "Programm zur Milliarden-Yuan-Befreiung", mit dem es Händlern 10 Milliarden Yuan an Transaktionsgebühren erlassen hat und gleichzeitig die Geschäftsumgebung verbessert hat.

Bis heute hat sich das Wachstum von Pinduoduo in gewissem Maße verzögert. Doch bereits im zweiten Quartal des vergangenen Jahres hat Chen Lei, Vorsitzender und Mit-CEO der Pinduoduo-Gruppe, erklärt, dass die Verbesserung der Ökosystementwicklung keine Sache von einem Tag auf den anderen sei und dass das Management bereit sei, kurzfristige Gewinne zu opfern und langfristig zu investieren. Auf der Ergebniskonferenz nach der Veröffentlichung des aktuellen Finanzberichts hat Chen Lei erneut erwähnt, dass die Investitionen in das Ökosystem, wie das Programm zur 10-Milliarden-Yuan-Befreiung von Gebühren und die Logistikunterstützung in abgelegenen Gebieten, die kurzfristige Finanzlage beeinflusst haben, aber dass das Unternehmen an seinen Investitionsversprechen festhalte und davon überzeugt sei, dass langfristige Renditen erzielt werden könnten.

Das Plattformökosystem zeigt auch Eigenschaften eines hochwertigen Wachstums, das sich vom kurzfristigen Wachstum unterscheidet. Die Anzahl neuer Händler und neuer Produkte wächst weiterhin stark. Händler aus vielen landwirtschaftlichen Produktionsgebieten und kleinen Städten mit besonderen Branchenmerkmalen fließen auf die Plattform, und die Produktqualität verbessert sich weiter.

Die Unterstützung von Händlern und die Verbesserung der Plattformumgebung sind zweifellos langfristige Aufgaben, die es schwer machen, kurzfristig Erfolgsmeldungen zu verzeichnen. Sobald die Händler jedoch tatsächlich an Effizienz und Qualität gewinnen können, werden die damit verbundenen Produkte, Verbraucher und die gesamte Branchenkette in einen positiven Zyklus geraten, was wiederum die Umgestaltung der Ökosysteme der gesamten E-Commerce- und Einzelhandelsbranche vorantreiben wird.

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Die Wahrung der Rechte und Interessen von Händlern bedeutet die Wahrung der Interessen der Nutzer

Anfang März dieses Jahres organisierte die Händlerversicherungsvereinigung von Pinduoduo eine Sitzung mit mehreren Dutzend Händlern. Das Hauptthema war die Erkundung der Betriebsanforderungen der Händler und die Einrichtung eines normalisierten Kommunikationsmechanismus. Die an der Sitzung teilnehmenden Händlervertreter kamen aus verschiedenen Branchen wie Lebensmitteln, Getränken, Haushaltswaren und Sportartikeln. Nach dieser Sitzung führte Pinduoduo vier Verbesserungsmaßnahmen wie die "Einrichtung eines normalisierten Kommunikationsmechanismus" und die "Einführung einer Warnfunktion für rechtswidrige Geschäftstätigkeiten" ein, um den Schutz der Rechte und Interessen der Händler weiter zu verbessern.

Die "Händlerversicherungsvereinigung" ist der "Verband zur Wahrung der Rechte und Interessen von Händlern", den Pinduoduo im Januar dieses Jahres gründete. Sein Ziel ist es, umfassend die Rückmeldungen der Händler zu sammeln und den Servicemechanismus für Händler zu verbessern. Derzeit wird die Arbeit aller Teams dieser Organisation von Zhao Jiazhen, Vorstandsmitglied und Mit-CEO der Pinduoduo-Gruppe, koordiniert. Seit seiner Gründung hat er eine Reihe von Maßnahmen wie die "Warnung vor anomalen Bestellungen", die "Warnung vor Preisrisiken", die "Optimierung der Rückerstattung ohne Rücksendung" und die "Förderung des Nettoumsatzes von Händlern" eingeführt.

Diese Reihe von Maßnahmen kann als Fortsetzung der Strategie für ein hochwertiges Wachstum von Pinduoduo angesehen werden. Seit der Einführung des "Programms zur Milliarden-Yuan-Befreiung" im zweiten Halbjahr des vergangenen Jahres hat Pinduoduo eine Reihe von Unterstützungsmaßnahmen wie das "Westwärtsausbau-Programm für E-Commerce" und das "Programm zur Milliarden-Yuan-Unterstützung von neuen Qualitätshändlern" eingeführt. Die Maßnahmen der Händlerversicherungsvereinigung in diesem Jahr konzentrieren sich auf die Verbesserung der Geschäftsumgebung innerhalb der Plattform.

Im Vergleich zu früheren Zeiten ist ein bemerkenswerter Unterschied auf der Pinduoduo-Plattform, dass der Prozess der Rückerstattung ohne Rücksendung etwas gelockert wurde. Beispielsweise greift die Plattform nicht mehr automatisch in Fälle von Rückerstattung ohne Rücksendung bei qualifizierten Händlern ein und erhöht durch technologische Verbesserungen die Erkennungsrate von Bestellungen durch böswillige Nutzer.

Anfangs wurde die Rückerstattung ohne Rücksendung von E-Commerce-Plattformen speziell eingerichtet, um das Kauferlebnis der Nutzer zu gewährleisten. Später hat sich jedoch eine Reihe von böswilligen Verhaltensweisen wie "Freizeitjäger" und "Geldsparer" entwickelt, was diese Berechtigung zu einer umstrittenen Politik der E-Commerce-Plattformen gemacht hat. Die Händler, die in dieser Regel das Risiko tragen, müssen bei böswilligen Verhaltensweisen, die ihren Gewinn schmälern, oft die Kosten in allen Bereichen wie Forschung und Entwicklung, Beschaffung, Produktion, Vertrieb und Kundenservice senken. Am Ende führt dies dazu, dass die Produkte oder Dienstleistungen, die die Verbraucher erhalten, "entwertet" werden.

Mit den Verbesserungsmaßnahmen der Plattform kehrt die Waage der Rechte und Interessen wieder in eine neutrale Position zwischen Händlern und Nutzern zurück.

Es ist bekannt, dass die Händlerversicherungsvereinigung vor der Sitzung Tausende von Online-Fragebögen an die Plattformhändler versandt hat, um die Wirksamkeit von Maßnahmen wie der Optimierung der Rückerstattung ohne Rücksendung zu untersuchen. Die Ergebnisse der Umfrage zeigen, dass 73 % der Händler die Maßnahmen zur Optimierung der "Rückerstattung ohne Rücksendung" der Plattform als "sehr nützlich" einstufen, 82 % der Händler die Maßnahmen zur Verbesserung des Schutzes der Rechte und Interessen der Händler als "zielführend" betrachten und mehr als 60 % der Händler die neuen Maßnahmen zur Förderung des Nettoumsatzes von Händlern als "sehr nützlich" einschätzen.

Diese Reihe von Regelungsmaßnahmen scheint zwar, als würde die Plattformregelung zugunsten der Rechte und Interessen der Händler geneigt sein. Tatsächlich führt sie jedoch Händler, Nutzer und Plattform in einen positiven Zyklus. Die Plattform unterstützt die Händler bei der Verbesserung ihrer Effizienz und Qualität. Die Händler entfalten ihr Potenzial und bringen neue hochwertige Produkte auf den Markt. Die Nutzer erhalten ein hochwertiges Erlebnis und kaufen wiederholt ein. Dadurch stärkt die Plattform ihre Traffikvorteile und erreicht ein nachhaltiges Wachstum.

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Kleine Städte mit besonderen Branchenmerkmalen finden auf Pinduoduo mehr Aufträge

Neben der internen Optimierung der Plattformregeln und des Schutzes der Rechte und Interessen der Händler legt Pinduoduo auch großen Wert auf die externe Unterstützung von Händlern und die Förderung der Produkt- und Branchenentwicklung. Es setzt dabei auf echte finanzielle Investitionen.

Als führende E-Commerce-Plattform verfügt Pinduoduo über eine riesige Nutzerbasis. Die Plattform hat Zugang zu ersten Hand-Daten, um die Konsumnachfrage und -trends zu verstehen und verfügt über die Möglichkeit, die Nachfrage- und Angebotsseiten zu verbinden. Im vergangenen Jahr hat Pinduoduo diese Plattformvorteile genutzt, um Händlern durch die Erlassung von Gebühren, die Zuweisung von Traffik und die Subvention von Gutscheinen weiteres Wachstumspotenzial zu eröffnen und vielen kleinen Städten mit besonderen Branchenmerkmalen hinter den Händlern neue Wege zur Modernisierung aufzuzeigen.

Dingji in der Provinz Anhui ist eine berühmte Hochzeitskleid-Stadt in China. In Suzhou, das 70 % des chinesischen Hochzeitskleidemarktes beherrscht, kontrollieren die Geschäftsleute aus Dingji die Hauptproduktionskapazitäten. Mit dem Aufstieg des E-Commerce haben viele Menschen aus Dingji ihre Heimatstadt wieder verlassen und Online-Shops eröffnet. Sie haben die Phase des Aufstiegs von Pinduoduo miterlebt, und ihr Hochzeitsgeschäft hat schnell einen Umsatz von Hunderten von Millionen Yuan erreicht. In den letzten Jahren waren sie jedoch in eine Situation geraten, in der die Kosten für Werbung sprunghaft gestiegen sind und die Preiskämpfe intensiviert wurden.

Seit 2017 sind einige Menschen aus Dingji aus Suzhou nach Hause zurückgekehrt und produzieren dort Hochzeitskleider.

Wang Chuan, ein Händler aus Dingji, hat erwähnt, dass die Rücksendungsrate von Jahr zu Jahr gestiegen ist. "Die Ansprüche der Nutzer sind heute höher, und sie kaufen gerne mehrere Artikel auf einmal und behalten nur eines nach dem Anprobieren." Sein Kollege Cha Lanru hat ebenfalls die Profitabilität seiner Firma in den "Preiskämpfen" getestet.

Die Hochzeitskleid-Branche in Dingji, die mit dem E-Commerce aufgestiegen ist, ist auch mit dem Problem der Homogenität konfrontiert. Bisher gibt es in der Stadt bereits über 120 Zulieferer von Zubehörteilen. Alle Arten von Stoffen und Zubehörteilen, die für die Herstellung eines Hochzeitskleids benötigt werden, können in der Stadt erworben werden. Laut den Einheimischen kann man mit einer Nähmaschine und ein paar Verwandten eine Hochzeitskleid-Fabrik eröffnen.

Angesichts dieser Situation haben viele Händler ihre Geschäftsstrategie angepasst. Cha Lanru hat beispielsweise begonnen, Hochzeitskleider höherer Qualität zu verkaufen, indem er die Qualität der Stoffe und die Verarbeitung verbessert hat. Doch die anfänglichen Investitionen für diese Verbesserungen waren nicht unerheblich.

Die neuen Politikmaßnahmen von Pinduoduo haben Cha Lanru zur rechten Zeit bei seiner Transformation unterstützt. Im August des vergangenen Jahres hat Pinduoduo eine Reihe von Maßnahmen wie das "Programm zur Milliarden-Yuan-Befreiung" eingeführt, um vor allem hochwertige Händler aus Branchenregionen wie Cha Lanru zu unterstützen.

Konkret hat Pinduoduo beispielsweise durch die "Rückerstattung von Werbegebühren" den Händlern jedes Jahr Hunderte von Millionen Yuan an Werbekosten erspart. Das "Westwärtsausbau-Programm für E-Commerce" hat die Logistikumschlagsgebühren für Bestellungen aus abgelegenen Gebieten erlassen. Der "Milliarden-Yuan-Subventions"-Kanal hat "Milliarden-Yuan-Konsumgutscheine" und "Superverdopplungs-Subventionen" eingeführt, um die "neue Qualitätssupply" zu subventionieren.

Nach Cha Lanrus Schätzung wird Pinduoduo ihm allein durch die Erlassung von Technologiegebühren jedes Jahr 30.000 bis 40.000 Yuan sparen. Mit der Unterstützung der Plattform hat Cha Lanru die Qualität der Stoffe für seine Hochzeitskleider von Stoffen, die zuvor 120 bis 130 Yuan pro Rolle gekostet haben, auf Stoffe, die 200 Yuan pro Rolle kosten, verbessert. Der Preis der Hochzeitskleider hat dementsprechend um fast 50 Yuan gestiegen, und die Rücksendungsrate hat stark abgenommen.

Die Arbeiter in Cha Lanrus Fabrik verdienen jetzt monatlich 7.000 bis 8.000 Yuan, was in der Hochsaison fast verdoppelt werden kann. In Dingji kehren auch mehr "Hochzeitskleid-Arbeiter" aus der Fremde zurück. Die Daten zeigen, dass derzeit 15.000 Menschen in der Hochzeitskleid-Branche in Dingji beschäftigt sind, was mehr als 40 % der örtlichen Bevölkerung ausmacht.

Zurzeit plant Cha Lanru, auf Pinduoduo mehr originale Hochzeitskleider zu testen. Im Vergleich zu den Investitionen von Hunderten von Tausenden Yuan in Stoffe betragen die Forschungs- und Entwicklungsinvestitionen für ein einzelnes Hochzeitskleid nur etwa 1.000 Yuan, was eine höhere Durchführbarkeit bietet. Zusammen mit den von Pinduoduo erlassenen Werbekosten und anderen Kosten schätzt er, dass die Investitionen in originale Hochzeitskleider nur noch aus den anfänglichen Forschungs- und Entwicklungskosten sowie den Produktionskosten bestehen.

"Nachdem unsere verbesserten Hochzeitskleider auf Pinduoduo erfolgreich waren, haben wir das Vertrauen, auch in der Designgestaltung kühner zu werden." sagte Cha Lanru.

Durch die Verbesserung der Stoffe und der Verarbeitung betreibt Cha Lanru ein Geschäft für gehobene Hochzeitskleider auf Pinduoduo.

Es ist vorhersehbar, dass seine Versuche viele seiner lokalen Kollegen dazu anregen werden, sich ebenfalls in Richtung Differenzierung und hoher Qualität umzuwandeln.

Die Hochzeitskleid