Erkennen von Chancen im Wandel: Der Weg des Markenwachstums im Ausland | Rückblick auf den Digital Marketing Summit für aufstrebende globale Marken 2024
[EBN Original] In der neuen Phase der globalen wirtschaftlichen Strukturentwicklung wird der Schritt ins Ausland von immer mehr chinesischen Unternehmen von einer "Option" zu einer "Notwendigkeit" gemacht. Unabhängig davon, ob es sich um Unternehmen handelt, die zuerst im Inland und dann im Ausland tätig werden, oder direkt im Ausland gegründet wurden, ist der Blick nach außen - der größere globale Markt zu suchen - ein wesentliches Zugpferd für zukünftiges Wachstum. Wir haben sowohl die Motivation als auch die Chance, uns in der neuen Phase zu profilieren und die Umstellung von einer Größenbewirtschaftung zu einer wertbasierten Ökonomie und global wettbewerbfähigen Wirtschaft zu erreichen.
Zugleich, nach einer Phase der Hochkonjunktur bei der weltweiten Verbreitung von Produktionswerten, steigen sowohl die Anforderungen an die Exportunternehmen als auch an die Fachkräfte im Sektor. Die Förderung der globalen Markenwertsteigerung ist die Hauptaufgabe in der neuen Phase. Für die darin befindlichen Unternehmen bedeutet Wachstum - umfassend aus einer multidimensionalen Perspektive wie Produkt, Lieferkette, Marketing, Betrieb, Organisation und Finanzen ein wissenschaftliches Wachstumssystem zu etablieren, um wirklich in die neue Reihe globaler Marken aufzusteigen.
Unter dem Motto "Blick nach außen, Wachstum nach oben" fand der "2024 Global New Brand Digital Marketing Summit", gemeinsam organisiert von BeyondClick, Ipsos und EBN, am 19. Dezember erfolgreich statt. Über 20 Gastredner nahmen in elf Themenvorträgen und drei Rundgesprächen an der Diskussion über die Wege und Strategien für chinesische Konsumgüterunternehmen auf der globalen Bühne teil.
Gleichzeitig wurde bei der Veranstaltung die von der Feishu DeepNote Group im Ausland spezialisierte Marketingdienstmarke BeyondClick und Ipsos präsentierte Liste „2024MeetBrands China Outgoing New Consumer Brands Top 50“ vorgestellt. Dies soll nicht nur hervorragende neue Unternehmen im Bereich der Outgoing Brands auszeichnen, sondern auch durch die Analyse der Liste erforschen, wie chinesische Marken digitale Werkzeuge nutzen können, um neue globale Wettbewerbsfähigkeit aufzubauen.
01
Wachstum nach oben - Belly Brands benötigen neue Wettbewerbsfähigkeit
Chen Fang, Leiter des Ipsos B2B Institute China, erwähnte in seinem Vortrag, dass im ersten Teil des Marken-Exports chinesische Unternehmen, unterstützt durch eine starke Lieferkette, ausgereifte Methodik und ausreichend betriebliches Fachpersonal, den Überseemarkt erfolgreich eroberten. Allerdings tritt im zweiten Teil die Bewältigung von Kulturkonflikten und der Aufbau eines dauerhaften Vertrauens in Übersee-Populationen als größte Herausforderung zur Schaffung einer langlebigen internationalen Marke auf. Gleichzeitig, im Zuge der Integration in die globale Lieferkette und den Markt, bedeuten die Bewertung und Offenlegung von ESG hohe Kosten und umweltfreundliche Barrieren für Unternehmen, die zu einem wichtigen Engpass beim Export von Marken werden können.
Daher müssen Exportunternehmen, die erfolgreich sein wollen, eine klare Vision von Globalisierung haben und langfristiges Engagement verfolgen, indem sie Produkte und gesellschaftliche Verantwortung als Treiber der effektiven Verbindung mit Überseekonsumenten nutzen, um Vertrauen zu verankern.
Ren Guang, Managing Director des Jiayu Capital Consumer Exit Fund, bestätigte die Chancen der Zeit, mit denen chinesische Marken beim Export konfrontiert sind, aus verschiedenen Perspekiven wie grenzüberschreitende E-Commerce-Wachstumsdynamik, vorteilhafte Faktoren im Überseekonsumumfeld, nationale politische Unterstützung und in- und ausländisches Kapitalmarktumfeld. Er teilte auch, wie Exportunternehmen in dieser neuen Ära eine qualitativ hochwertigere Entwicklung anstreben können, indem sie die Kosten senken und die Effizienz verbessern.
Er wies darauf hin, dass zunächst die Mitarbeiter-Effizienz gesteigert werden müsse, indem zum Beispiel der annualisierte Gesamtumsatz durch die Gesamtanzahl der Mitarbeiter geteilt wird, um den Umsatz pro Kopf zu errechnen und einen Benchmark-Wert zu setzen, der als Indikator für unternehmerische Expansion dient, während bei entscheidenden Abteilungen eine Überbelegung durchgeführt werden sollte. Weiterhin sollte das Kostenmanagement im Einkauf jährlich angestrebt werden; zudem sollte bei der Abrechnung mit Lieferanten die Währungsauswahl (Wechselkursfaktor), der Einkaufspreis und die Zahlungsfristen umfassend berücksichtigt werden.
Im Hinblick auf das Einkommenswachstum ist im Bereich des "Handels" (beziehungsweise Handel), dass man durch Kategoriediversifikation um saisonale Schwächen zu beseitigen, den Umsatz mit höherem Verkaufspreis zu erweitern, aber auch zusätzliche neue Plattformen, abseits von Amazon und eBay, zu wählen, um Wachstum zu erzielen; im Bereich der "Technik" (beziehungsweise Technologie) sollte man ab einer bestimmten Unternehmensgröße in Produktentwicklung investieren, um Wettbewerbshürden zu stärken; im Bereich der "Manufactur" (beziehungsweise Produktion) stellen viele Unternehmen von der ursprünglichen Zulieferproduktion auf die Gründung eigener Fabriken oder gemeinsame Investitionen mit Partnern um, um so die Produktqualität besser steuern zu können und die Gewinne aus der Produktion zu sichern.
Shen Chengang, Gründer und CEO der Feishu DeepNote-Gruppe, analysierte in seinem Vortrag die drei Entwicklungsstufen der Internationalisierung chinesischer Marken und die erforderlichen Kernkompetenzen in jeder Phase. Er sagte, dass zu Beginn Produktionskapazitäten gepaart mit E-Commerce-Verkaufskompetenz ein sehr starkes Kombinationsfeld dargestellt haben - dies war die führende Fähigkeit der letzten 10 Jahre. Doch in der neuen Phase steigen die Anforderungen an die Produktentwicklungskapazitäten und Markenkommunikationsfähigkeit - F&E kann die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens steigern und Unterschiede zu anderen Marken schaffen und zur besseren Markenkommunikation beitragen. Ein zentraler Punkt in diesem Prozess ist die umfassende Einsicht in Nutzerbedürfnisse und die Erfassung von Verbrauchstrends, um integriertes Marketing zu betreiben.
"Geht man noch weiter voran und erreicht die dritte Stufe der Markeninternationalisierung, dann stehen größere Unternehmen vor stärkeren globalen Wettbewerben. Zu dieser Zeit wird nicht nur Produktion, Forschung, und Markenerlauterung benötigt, sondern auch globale Betriebsfähigkeiten und digitale Betriebsfähigkeiten, um in der Lage zu sein, weltweit Echtzeit-Daten zu sehen, um schnellere Entscheidungen und Anpassungen vorzunehmen." sagte Shen Chengang.
Wuling Wu, Senior Director für Geschäftsentwicklung bei The Trade Desk China, erwähnte, dass es eine beträchtliche Kluft bei der Überwindung vom aufstrebenden zur führenden Marke gibt. Aus der Perspektive des Markenmarketings stehen zwei Wege zur Verfügung, um die Markenbekanntheit zu steigern und von Markenmarketing 1.0 zu Markenmarketing 2.0 zu wechseln:
Zum einen soll die Markensichtbarkeit durch Fokus auf Hauptmedien erhöht werden. In der Phase des Markenmarketings 1.0 war man hauptsächlich auf Werbeplattformen wie Google und Meta für Promotionen angewiesen. Diese Werbungskanäle konnten tatsächlich helfen, die Verbraucherwahrnehmung schnell zu stärken. Mit dem Übergang zur 2.0-Phase der Markenherrschaft reichen diese Kanäle jedoch nicht mehr aus. Marken müssen ihre eigenen Marketingkanäle öffnen, um auf multimodalen Bildschirmen wie CTV, Audio und DOOH mit ihren Markenbildern, -konzepten und -werten aufzutreten.
Zweitens muss das einfache Click-Attribution-Messsystem geändert werden. Laut DTC-Industrie-After-Link-Tracking-Daten stammen 82 % der Werbekonvertierungen von Benutzern, die kontaktiert, jedoch nicht sofort geklickt haben. Dies zeigt, dass die Werbung, Produkteinführung und Markeninformation, obwohl sie möglicherweise nicht sofort zu Klicks oder Käufen führen, einen tiefgreifenden Einfluss auf die Zielkonsumenten und ihr Markenbewusstsein haben. Daher müssen Marken die Praxis ändern, Medienkanalwerte nur durch Klicks zu messen und ein marcauser Attribution Marketing-System etablieren.
Darüber hinaus ist die Suche nach dem richtigen Weg, um dem weit verbreiteten Wettbewerb zu begegnen, ein Schlüsselpunkt zum Aufbau neuer Wettbewerbsfähigkeit. Am Morgen der Veranstaltung führte Liu Chen, Mitbegründer von EBN, eine tiefgreifende Diskussion mit He Ding, CEO des Ohuhu-Gründungsteams von Qian'an Technology, Peng Wang, Verantwortlicher der Marke Baseus, und Bo Chen, Mitbegründer von ELEGOO.
Laut He Ding ist es entscheidend, sich auf die Ergreifung der Benutzermentalität zu konzentrieren, um Preisvergleichsaktionen zu eliminieren. Sobald Benutzer Ihre Marke in ihrer Denkweise akzeptiert haben, wird sich ihre Haltung ändern. Solange Ihr Preis innerhalb ihres Wahrnehmungsbereichs liegt, werden sie nicht zu billigeren Produkten wechseln. Aber wie erobert man die Benutzermentalität? Im Wesentlichen geht es darum, eine einzigartige Positionierung im Wettbewerb einzunehmen, tiefere Benutzerinformationen zu erhalten, um wichtige Benutzerprobleme zu entdecken, und basierend auf diesen Problemen bedeutungsvolle Lösungen zu bieten.
Laut Peng Wang ist der Schlüssel zum Verlassen der intensiven Konkurrenz die Fokussierung auf den Benutzer. Aus Produktenaussicht, selbst bei niedrigen Eintrittsbarrieren, gibt es immer Raum, um den Verbrauchern mehr Wert zu bieten. Aus Marketing-Perspektive sollten Sie gezielte Werbung für Ihre Zielgruppe einsetzen, anstatt zu versuchen, alles mit einem einzigen Netzwerk abzudecken, um zu sehen, was gefangen werden kann. Außerdem sollten Sie verstehen, dass Sie den Verbrauchern nicht nur das Produkt selbst zur Verfügung stellen, sondern es auch mit einer Reihe von Dienstleistungen hinterlegen, um die Trägheit zu überwinden, dass das Produkt bei Verkauf fertig ist.
Bo Chen meint, dass Intensität ein dynamisches Gleichgewicht ist. Wenn die Ressourcenvorteile Ihres Unternehmens den aktuellen Entwicklungszyklus entsprechen und Sie eine relativ gute Wettbewerbsposition haben, dann sind Sie es, der andere übertrumpft. Umgekehrt ist es „zerdrückt“. Die ELEGOO-Erfahrung besteht darin, den Benutzern mehr Wert zu bieten, ohne die Preise zu senken, d. h. Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die das Erwartungsniveau übersteigen, während auf dem gleichen Preisniveau verbleibt.
02
Kategorie-Durchbruch - Vom produktspezifischen zu markenspezifischen Ausdrücken
Songsong He, Partner im Bereich Innovationsstrategie bei Ries Category in China, hielt einen lebhaften Vortrag mit dem Titel "Wie durch Neugestaltung der Kategorie globale Marken geschaffen werden können". Er wies darauf hin, dass chinesische Unternehmen heute mit zwei großen strategischen Chancen konfrontiert sind: Erstens, die große Iteration des Konsums wird viele neue Kategorien hervorbringen; zweitens steht China kurz davor, die weltgrößte Wirtschaftsmacht zu werden, was die Schaffung globaler „chinesischer“ neuer Kategorien ermöglicht. Wie kann man diese beiden Chancen nutzen? Die Antwort liegt in der Kategorinnovationen – „Ich will nicht dasselbe tun wie du und nicht einfach etwas besser sein, ich will anders sein.“
Songsong He erklärte das mit einem strategischen Gleichnis von drei Samen: Der erste Samen (Kategorieführer) keimt zuerst, ohne Rücksicht auf den Grund, er erhält das meiste Licht und Wasser und wächst schnell; der zweite Samen (Nachahmer) fällt nahe dem ersten Samen nieder, er erhält nicht genug Nahrung und stirbt schließlich ab; der dritte Samen (Kontrastmarke) fällt fern vom ersten Samen, er wächst ebenfalls.
Vor zwei Jahren veröffentlichte Ries ein Branchenbericht über andauerndes Wachstum chinesischer börsennotierter Unternehmen, der zwei Einsichten beinhält, die bis heute von hoher Referenzwert sind: Erstens, fast 60 % der kontinuierlich wachsenden Unternehmen nutzten ihre Innovationskraft wiederholt, um neue Kategorien zu schaffen und zu dominieren, wobei 20 % der Unternehmen kontinuierlich neue Produkte innovierten und neues Marktwachstum förderten; zweitens, eine erfolgreiche Kategorieinnovation kann durchschnittlich drei 10-Milliarden-Unternehmen schaffen.
Insta360 ist zweifellos ein Paradebeispiel für den Kategorieburchbruch und den erfolgreichen Aufbau einer neuen globalen Marke. Mitgründer und Direktor Yongqiang Chen berichtete, dass Insta360 seit sechs aufeinanderfolgenden Jahren der Marktführer globaler 360-Kamerajabs ist und den höchsten Marktanteil in diesem Bereich hält. Für das Unternehmen ist Produktqualitaet das Fundament einer Marke, wobei sich technologische Innovation als differenzierender Vorteil und entscheidender Faktor der Markenwertpositionierung herausstellt. Das Unternehmen hat durch anhaltende Investitionen in Forschung und Entwicklung seine eigenen Kerntechnologien wie Panoramaerfassung, Bildestabilisierung, KI-Bildverarbeitung und Computer Vision entwickelt, um eine eigene technische Schutzmauer aufzubauen.
Was den Aufbau globaler Wettbewerbsfähigkeit betrifft, beschreibt Yongqiang Chen, wie Insta360 durch "Benutzerbeteiligung" zur Markengestaltung und -entwicklung beiträgt: Insta360 startet die „Think Bold“-Challenge, bei der innovative Ideen von globalen Nutzern gesammelt und ihnen geholfen wird, Videoinhalte zu erstellen. Mit Unterstützung aus seinem globalen Fonds haben viele Nutzer mit Insta360-Produkten ihre Kreativität verwirklicht. Ein Beispiel: Ein Großvater aus England rannte als eine glückliche Biene verkleidet mit einer Insta360-Kamera im Mund im Blumenfeld, das weltweit über 8,6 Milliarden Views gesammelt hat. Diese kreativen Inhalte von Usern sind die besten Markenbotschafter von Insta360.
Lin Yi, der Verantwortliche von BeyondClick Feishu DeepNote, hob in seinem Vortrag hervor, dass sich chinesische Unternehmen, die ins Ausland expandieren, vor zehn Jahren mehr auf das Produkt selbst konzentriert haben. Heute erfordert es mehr Markenstärkung. Gleichzeitig stehen die Unternehmen allgemein vor drei großen Herausforderungen im Bereich Aufbau der Markenbewusstseins: mangelndes Wissen über Benutzer vor Ort, unzureichende Kanäle zur Erreichung von Benutzer und unzureichende emotionale Bindung.
Er hob hervor, dass zur Lösung der "unzureichenden lokalen Benutzerkenntnis" die Optimierung globaler Ressourcen durch kontinuierliche Benutzeranalyse und Verständnis der Verbraucherpsychologie notwendig ist; zur Lösung "unzureichender Kanaelerreichung" für Benutzer muss um eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Marktkompetenz angepasst werden, einschließlich Wahl der Kanäle und Kreativitätsoptimierung; zur Lösung der unzureichenden "emotionalen Bindung", muss mit DSP/integrated marketing die Markenstärke zur Erhöhung von Wiederkaufraten und Kundenlebenszyklen gestärkt werden.
Getragen von den Vorteilen des Zeitgeschehens und unterstützt durch eigenen Fleiß und Innovationsfähigkeit, sind chinesische Unternehmen oft in der Lage, schnell den Weg von 0 auf 1 zu gehen. Doch wie man von 1 zu 10 weiterkommt, bleibt für viele ein blinder Fleck. Zu diesem Thema initiierte Lin Yi, der Verantwortliche von Beyondclick Feishu DeepNote, als Moderator einen interaktiven Austausch mit Jian Yu, Mitbegründer und COO von SPEEDIANCE, Shuangli Cheng, Direktor bei InMotion Technology und Yiliang, Markenverantwortlicher bei elspet.
Jian Yu betonte, dass das Kernthema des SPEEDIANCE-Teams in der Forschung und Entwicklung sowie im Produktdesign liegt, wobei der Kernentwicklungslogik darauf basiert, das Produkt zu verfeinern um den Prozess von 0 zu 1 abzuschließen, bei dem auch einige Zufälle und Chancen eine Rolle spielen. Der darauffolgende Prozess von 1 zu 10 erfordert jedoch eine hochprofessionelle Organisation und ein Team. Zudem muss ein kopierbares und skalierbares Produkt oder eine entsprechende Branche identifiziert werden, um einen fokussierten, effektiven Angriff zu starten. Für SPEEDIANCE geht es darum, die eigenen Kerntechnologien kontinuierlich zu stärken, um höhere Wettbewerbshürden zu erreichen.
Shuangli Cheng sagte, dass es zwei Schlüsselpunkte gibt, um den Prozess von 1 zu 10 erfolgreich zu machen: erstens ein kanalübergreifendes Layout, das sowohl online als auch offline Synergie ermöglicht, um mehr User Touchpoints zu erreichen; zweitens die Skalierung ausgiebiger betrieblich-kundenspezifische Operationen und Lieferketten. Beim Übergang von 0 zu 1 wird oft eine schnelle Wachstumsphase erlebt, die zwangsläufig extensive Betriebsmethoden beinhaltet, aber Man muss anschließend einer detaillierten Betriebsoptimierung fokussieren und auf jede Schnittstelle achten. Gleichzeitig muss die Lieferkette darauf abgestimmt sein, flexibel sein und eine effektiv koordinierte Vertriebsstrategie unterstützen.
Yiliang nannte das Fokussieren eine bessere Lösung im zunehmend wettbewerbsintensiven und preisgeleiteten Markt für Heimtierprodukte. Els Pet wird sich nächstes Jahr stärker auf den amerikanischen Markt konzentrieren und als amerikanische Marke weiterentwickeln, während sie sich auch auf das Kernprodukt des intelligenten Katzenstreuvermittlungssystems konzentrieren möchten. Aufbauend auf dieser Grundlage werden kontinuierlich neue Produkte entwickelt, die auf die Märkte im oberen, mittleren und unteren Segment abzielen, um das Volumen zu steigern, den Kosten zu optimieren und die Skaleneffekte zu erreichen.
03
Marketing-Innovation - Markenwachstum durch digitale Fähigkeiten zur Win-Win-Situation treiben
Wie im Bericht „2024MeetBrands China Outgoing New Consumer Brand Report“ erklärt, müssen Exportunternehmen im Prozess des Wachstums mehr Wert auf digitale Transformation und Innovationen legen, um Marketingpräzision zu verbessern sowie operative und Entscheidungsfähigkeitseffizienz steigern. Doch, wie kann man eine nachhaltige Markentwicklung basierend auf digitalen Fähigkeiten und Marketing-Innovation erreichen? Hierüber referierten acht Referenten bei der Veranstaltung und gaben Einblicke und Ratschläge zu transformativem Marketing und Innovationen im Kanal- und Markenbereich.
Alan Zhang, Branchenleiter im Großkundenbereich bei Amazon Ads, wies darauf hin, dass Exportunternehmen in verschiedenen Phasen der Markenentwicklung unterschiedliche Ziele verfolgen müssen: Die Zielsetzung in der Produkteinführungsphase ist "Bestandsaufnahme", während das Ziel in der Markteinführungsphase "Ausweitung" ist, wobei das Ziel in der kulturellen Exportphase die „Kreisaufnahme“ darstellt. Aber wie gelingt die „Kreisaufnahme“? Es geht darum, Händlern zu helfen, Marktanteile zu steigern. Denn die kulturelle Penetration und die Fähigkeit, mit Benutzern in Resonanz zu treten, sind entscheidend für den internationalen Markenauftritt der Exportunternehmen.
In diesem Prozess ist es wichtig, die Kontaktschnittstellen mit Mainstream-Konsumenten zu finden, passende kulturelle Kontextanalysen durchzuführen und emotionale Beziehungen zu Zielbenutzern zu etablieren. Das Produktportfolio von Amazon Ads bietet genau die Unterstützung. Neben Produktwerbung, Markenwerbung und Displaywerbung bietet Amazon Ads auch eine umfangreiche Lösung für DSP und Streaming-Video-Werbung, die für zeitspezifische Interessenlagen und Werbekunden angepasst sind. Das Spektrum von verfügbare Werbeintegrationen umfasst Amazon eigene Anzeigenbereiche, Drittanbieter-Websites und Applikationen.
Amazon Ads bietet zusätzlich zu den bekannten Plattformen auch eine Vielzahl von Werbeoptionen auf Fire TV, Tablet, Alexa, Echo usw. Geräte. Darüber hinaus hat sich Amazon in den letzten Jahren zunehmend in der digitalen Videoinhaltsdomäne engagiert und ein reichhaltiges Portfolio an Unterhaltung und Sport aufgebaut. Dazu zählen exklusive Prime Video-Streams von Sportereignissen wie Thursday Night Football und NBA, hochwertige Originals wie The Rings of Power und The Marvelous Mrs. Maisel sowie eine der weltweit umfassendsten Film- und TV-Content-Datenbanken IMDb.
Nicht zuletzt, hilft Amazon auch Werbekunden, durch seine beliebten stationären Geschäfte (etwa Amazon Go und Amazon Fresh) Verbraucher zu erreichen, was die Reichweite- und Reichlichkeitssteigerung der Benutzerinteraktion weiter unterstützt. Diese eng zugeschnittenen Vernetzungsressourcen heißen es Amazon möglich, Werbekunden mit verschiedenen Themen und Größen jederzeit und effektiv exponieren zu können, um tiefgreifende Markendurchdringung und Hybrid-Kanal-Marketing zu betreiben.
Zhaofeng Zhao, Manager des Meet Experience Teams der Feishu DeepNote Group, hob drei häufige Hauptschmerzpunkte für Unternehmen im Bereich Marketing hervor: Akquisition, Konvertierung und Wiederkauf von öffentlichem und privatem Traffic. Doch laut Zhaofeng ist es möglich, diese Herausforderungen durch geeignete Technologielösungen zu adressieren.
Er hob hervor, dass digitale Tools die Verbraucherüberlegung und die Konvertierung durch die Bereitstellung umfassender und präziser Produktinformationen während des gesamten User-Lebenszyklus steigern können. Dies kann Konsumenten dabei helfen, schnell online das gewünschte Produkt zu finden und die Warenrückgabequote zu senken. Intelligente Marketing-Lösungen können durch Technologien wie AI-generierte Inhalte, AI-Kundenservice, intelligente Angebotsabgabe, dynamische Emails (EDM) eingesetzt werden, um die Interaktion zwischen Verbraucher und Marke auf ein neues Level anzuheben.
Wei Yu, Senior Partner Manager bei Shopify für den Großraum China und Südostasien, gibt einen Überblick über die Funktionen von Shopify, einem technologiegeführten Unternehmen, das Unternehmen von Onlineshops an begleitend zur globaler DTC-Markentransaktion unterstützt hat. Welche entscheidenden Punkte unterstützen Unternehmen beim Aufbau internationaler Marken via Shopify? Wei Yu identifizierte:
Zum einen bietet Shopify eine außergewöhnliche Umgebung für hochkarätige Benutzerinteraktion, beispielsweise durch erweiterte 3D-Multimedien, Augmented und Virtual Reality; zweitens die individualisierten Storefronts, die eine innovative Einkaufserfahrung ermöglichen, einschließlich spielerischer Funktionen wie Videospielangebote und Magic Mirrors; drittens das bereichsübergreifende, maßgeschneiderte Inhalte-Machen in sozialen Medien Plattformen; viertens ermöglicht die Freude der Verbindung von sozialen Plattformen direkt mit Produktkatalogen, wodurch Benutzer unkompliziert Einkäufe auf Social-Media-Kanälen tätigen können.
Yan Nan Zhu, Managerin von TikTok Shop America's kategorienspezifischem Verwaltungsteam, erläuterte die Marktdynamik und Wachstumschancen von Content-Commerce auf TikTok Shop in den USA. Ihrer Meinung nach sollten Anfänger, die noch keine ausgereiften Produkte haben, sich zuerst auf Inhalte fokussieren, bessere Produkte auswählen und sie durch TikTok weiter fördern und ausbauen lassen; wer jedoch erfahren ist und bereits gut etablierte Produkte aufgebaut hat, könnte diese durch ansprechende Präsentationen und Stories fördern und so das Kaufverlangen anregen.
"TikTok ist anders als andere Plattformen oder traditionelle E-Commerce-Seiten: Abgesehen von den Warensystemen, ist der Content besonders essentiell, es ist ein Content- und Warensystem-geführtes E-Commerce-Modell." so Yan Nan Zhu. Das bedeutet, wenn man TikTok nutzt, sollte man seine Energien vornehmlich darauf verwenden, ansprechende Videos und Inhalte zu erstellen.
In Bezug auf die Auswahl von Marketingstrategien moderierte Yichen Mao, Executive Director von China International Capital Corporation (CICC), ein interaktives Gespräch mit Alan Hui, CEO von LALAHOME, Shujie Wu, Leiter der Überseeoperationen bei VITURE, und Kelie Tu, VP für technische Operationen bei Feishu DeepNote und Meetbot-Lead, wo sie nach Wegen suchten, um „Marke“ und „Vertriebserfolg“ gleichermaßen zu optimieren.
Alan Hui erklärte, dass die Verbindung von „Marke“ mit „Vertriebserfolg“ in Phasen erfolgt, man anfangs möglicherweise in die „Marke“ investieren muss, aber sobald man eine gewisse Grundlautstärke und frühe Nutzerentwicklung erreicht hat, kann man feststellen, dass der Return of Investment (ROI) anstieg. Zum Beispiel fing LALAHOME im Ausland über Crowdfunding-Plattformen an, um anfängliche Marktanteile zu etablieren; der anfängliche ROI war nicht sehr hoch, jedoch war der Hauptfokus auf der Markenduftverstärkung. Aber dieses Jahr, mit der Version auf dem heimischen Markt in China, merke man, dass es viel organischen Traffic gab, was der Expansion des Markenklangs im Ausland zu verdanken ist, was den ROI deutlich steigerte.
Shujie Wu betonte, dass „Marke“ und „Vertriebserfolg“ kombiniert werden können, aber egal ob „Marke“ oder „Vertriebserfolg“ angestrebt wird, es sollte immer Benutzererfahrung im Vordergrund stehen, bevor man Überlegungen für relevante marken-, erzähl- und inhaltsbezogene Balance machen kann. Einfach ausgedrückt: Sobald das Benutzererlebnis Priorität hat, sind die späteren Marketing-Stile und Präsentationsthemen klar. Beispielsweise sollte die Produktpräsentation nicht einfach aus der wörtlichen Übersetzung ins Englische bestehen, sondern in seinen kontextuellen Ausdruck übersetzt werden. Und auch bei Kernprodukten: Vorstellungen können auf einer eigenständigen Webseite XML- oder informationspriorisierte Darstellungen hülfliche sein, um visuelle Upgrade zu überdenken, was wirklich die Konversionrate erhöhen mag.
Kelie Tu meinte, dass man beim Export von Marken, während man nach einer idealen Markeneinheit und Verkaufsretrokombination strebt, die verfügbaren Ressourcen betrachten sollte. Wenn reichlich Ressourcen zur Verfügung stehen, könnte man gleichzeitig Markenreinforcement und Werbung priorisieren; die meisten Menschen haben jedoch nicht so weitreichende Ressourcen, in diesem Fall sollte Priorität als erstes bei „Verkauf“ liegen, da Ziel zuerst das Überleben ist. Sobald das Konto gesichert ist, kann man allmählich mehr auf die Verfolgung der Marke umschwenken.
Quelle: EBN