Leading the mother, baby and child industry for 15 years, the digital and intelligent evolution path of KidsKing.

Spencer Johnson sagte einmal: „Change is the only constant“. Diese Aussage ist der passendste Wachstumsfußabdruck für den Mütter-Kinder-Markt.

Tatsächlich hat sich der Mütter-Kinder-Markt ständig verändert, beginnend mit dem raschen Wachstum angetrieben von vier großen Vorteilen (Markt, Konsum, Technologie, Bevölkerung) bis zur Krise nach 2020 aufgrund des Bevölkerungsrückgangs und der Veränderung der Konsumstruktur der Haushalte und hin zur heutigen Konsumentenära.

In den Aufs und Abs kommen unzählige Unternehmer hinzu, ebenso viele scheitern. Diejenigen, die in dieser Welle bestehen können, sind diejenigen, die die Lage gut einschätzen und sich ständig weiterentwickeln. Als Benchmark in der Branche hat Kidswant immer die Führung bei der Veränderung übernommen.

Was ist der wesentliche Code von Kidswants kontinuierlicher Weiterentwicklung in einem sich ständig wandelnden Umfeld?

Der einzigartige Weg der „intelligenten“ Evolution

Seit seinem Aufstieg hat der Mütter-Kinder-Markt viele Wellen durchlaufen und sich allmählich zu einem riesigen Markt mit einem Volumen von 7,6 Billionen Yuan entwickelt (Daten von iiMedia Research). Angesichts der Chancen drängten unzählige Teilnehmer in den Markt und schufen eine Szene mit unzähligen Wettbewerbern.

Aber mit den Höhen und Tiefen der Branche konnten sich nur wenige Unternehmen durchsetzen: Kidswant ist einer der herausragenden Akteure, der sich auf dem Tisch behauptet, was eng mit seiner Evolution in der „intelligent-digitalen“ Domäne zusammenhängt.

Als datengetriebenes Unternehmen, das sich auf den Nutzer konzentriert und auf der Gestaltung von Nutzerbeziehungen basiert, ist Kidswant ein innovationsorientierter All-Channel-Dienstleister für Eltern und Kinder. Es begann 2009 im E-Commerce und hat in der Branche das große Store-Modell eingeführt, was von Natur aus digitale und innovative Gene mit sich brachte; 2015 unternahm Kidswant eine digitale All-Channel-Strategie und digitalisierte alle Produktionsfaktoren wie Produkte, Nutzer, Mitarbeiter und Management; 2019 trat Kidswant in das datengetriebene Zeitalter ein.

Bis heute hat Kidswant durch die Digitalisierung von Mitgliedern, Produkten, Dienstleistungen, Geschäften und Mitarbeitern sowie durch die datengetriebene automatische Ressourcenverteilung eine einzigartige und nicht reproduzierbare Fähigkeit aufgebaut.

Offline expandiert Kidswant rasant mit seinen digitalen Geschäften und verfügt derzeit über fast 1200 eigenständig betriebene digitale Geschäfte in 21 Provinzen landesweit (einschließlich Leyou), die mehr als 200 Städte abdecken. Gleichzeitig haben diese Geschäfte ihr Angebot von dem ersten Kindergeschäft auf komplette Kindheits-Erlebniszentren bis 14 Jahre ausgeweitet, um den ganzheitlichen Einkaufs- und Servicebedarf für Eltern und Kinder zu decken. Betrachtet man die Mütter-Kinder-Branche, so hat Kidswant die am meisten vernetzte Kette von urbanen Layouts landesweit aufgebaut.

Online hat der Ausbau ebenfalls schnell zugenommen. Derzeit hat Kidswant über 92 Millionen Mitglieder und über 10 Millionen Nutzer in seinen Unternehmens-WeChat-Kommunen.

Bemerkenswert ist, dass in der heutigen Geschäftsumgebung Online- und Offline-Bereiche nicht mehr getrennt sind. Stattdessen wird die Integration von Online und Offline immer deutlicher. In dieser Hinsicht hat Kidswant diese vollständige Integration von On- und Offline-Vertriebskanälen frühzeitig verwirklicht, um ein umfassendes Geschäftsmodell zu fördern.

Speziell ausgedrückt basiert Kidswant auf dem physischen Geschäft und verfolgt eine Strategie von einem Geschäft mit mehreren Szenarien und einem Kanal mit mehreren Szenarien, um einen „grenzenlosen & präzisen“ Betriebsmodus zu schaffen, der die vollständige Abdeckung von Orten bis zu Szenarien, von Funktionen bis zum Erlebnis erreicht und den hohen Ansprüchen von Eltern und Kindern an qualitativ hochwertige Erziehung gerecht wird und tief in die emotionalen Wertbedürfnisse der Nutzer eindringt und sie erfüllt.

Durch die tiefe Integration von „Online + Offline“-Szenarien können Nutzer jederzeit, überall in jedem Szenarium qualitativ hochwertige Dienstleistungen in Anspruch nehmen und erleben ein digitales Benutzererlebnis über die gesamte Kette.

Wie das Wachstum einer Person hat Kidswant, nach 15 Jahren kontinuierlicher Arbeit, den Ausgangspunkt der intelligenten Digitalisierung erreicht, ist technologisch gut gerüstet und hat eine nationale Einzelhandelslandkarte mit „All-Channel + All-Domain + All-Szenarien + Multi-Business“ aufgebaut.

Zugleich sind diese Grundlagen zu einem wichtigen unsichtbaren Vermögen für Kidswant geworden, das den Wettbewerbsvorteil vertieft und verbreitert und es immer einzigartiger und schwer nachahmbar macht. 

Ohne Zweifel hat die intelligente Praxis von Kidswant neue Perspektiven für die Entwicklung der Mütter-Kinder-Branche eröffnet und macht das Unternehmen zur Branchenrichtlinie.

Nutzen Sie intelligente Technologien, um Wachstumsgrenzen zu erweitern

Ein unverkennbarer Fakt ist, dass die Geburtenraten sinken und sich die Mütter-Kinder-Branche von einem Wachstumsmarkt zu einem Markt der Bestandswettbewerbs verschiebt, was sowohl Marken als auch Kanäle vor neue Herausforderungen stellt.

Für reine Offline-Plattformen gestalten sich die digitalen Ablagerungen derzeit schwierig, während für reine Online-Plattformen der Mangel an Szenarien die Benutzererfahrung und emotionale Bindung beeinträchtigt.

Angesichts dieser Situation ist die Frage, wie man bestehende Nutzungen intensiviert und den Sprung von Traffic zu langfristiger Nutzung schafft, ein wesentlicher Schlüssel zur Marktentwicklung mit intelligenten Technologien.

Kidswants Lösung zu dieser Herausforderung ist ihr einzigartiges „Technologie und menschlicher Service“-Modell, das nicht nur Traffic generiert, sondern auch langfristige Nutzung sichert und durch saisonale Einrichtungen Dienstleistungen anbietet, die den Anforderungen gerecht werden und die Industrie weiterentwickeln.

Der Schlüssel zum Traffic-Management ist, Nutzer jederzeit und in allen Szenarien präzise zu erreichen und dadurch das Benutzerverständnis zu vertiefen.

Kidswant bietet eine 24/7 gesendete KI-Live-Übertragung mit digitalem Menschen, sodass Nutzer jederzeit Zugang zu Fachwissen und Informationen haben. Gleichzeitig wird mithilfe von intelligentem Community-Management die komplette präzise Erreichbarkeit der Konsumenten realisiert.

In der datengetriebenen Ära ist die Qualität der Daten entscheidend. Hochwertige Daten ermöglichen es dem Unternehmen, den Millionen von Mitgliedern bessere Dienstleistungen anzubieten und stellen sicher, dass genaues Marketing nicht mehr herausfordernd ist. Mit 15 Jahren Branchenpraxis hat Kidswant reiche Nutzerdaten angesammelt und bietet damit personalisierte Dienstleistungen an.

Zugleich hat Kidswant mit dem „KidsGPT“-Modell, das auf einem umfangreichen Fachwissen von über 8000 professionellen Elternberatern in der Mütter-Kinder-Branche basiert, das erste KI-Modell im Mütter-Kinder-Sektor entwickelt.

Durch ein tiefes Verständnis der Nutzerbedürfnisse kann Kidswant Partnern mehr Erfolgsprodukte, exklusive Produkte und extrem spezialisierte Einzelprodukte bieten, und somit das Geschäftswachstum unterstützen.

Kidswant führt effektiv den Online-Traffic in die Offline-Geschäfte. Einerseits können durch öffentliche Plattformen wie Douyin, Xiaohongshu und WeChat-Magazine die präzisen Zielnutzer direkt erreicht werden, andererseits wird der Traffic durch private Plattformen konvertiert, wobei öffentlich und privat sich gegenseitig nach vorne bringen und eine vollständige Verbindung von Neugewinnung bis Reaktivierung schlafender Mitglieder schaffen. Basierend darauf hat Kidswant städtische Organisationen hinzugefügt, die den Online- und Offline-Traffic lokal in den Städten halten.

Es ist schwierig, Traffic in langfristige, hochviskose Nutzung umzuwandeln - das erfordert eine emotionale Verbindung zu den Nutzern, um ein Erlebnis mit Wärme zu bieten und eine tiefe, echte Beziehung herzustellen.

Im Mittelpunkt der Nutzung steht der differenzierte, warme Offline-Service. Seit Kidswant in die Mütter-Kinder-Branche eintrat, war die gute Pflege der Kundenbeziehung die gleichbleibende Servicelogik und die Einführung des „Elternberaters“ war der bahnbrechende Service am Anfang.

Das zentrale Element des Elternberaters ist der einzigartige und warme Fachservice, der die Schmerzpunkte junger Mütter anspricht, die „nicht wissen, wie man Mutter sein soll“ und somit die Kauferlebnisse und Dienstanforderungen kreativ erfüllt. Er schafft ein Modell der „Einzelkundendynamik“, das von „Interaktion schafft Emotion – Emotion schafft Bindung – Bindung führt zu hochproduktiven Mitgliedern – hochproduktive Mitgliedsrückmeldungen beeinflussen potenzielle Konsumierten“ reicht und es wird im gesamten Geschäftssystem gefördert, wodurch Nutzern schnell Anerkennung entgegengebracht wird.

Elternberater sind Brücken der Emotion, Interaktionsaktivitäten die Träger der Emotion. Um Nutzerbedürfnisse nach exquisiter Kinderaufzucht und emotionale Mehrwertkreationen zu erfüllen, hat Kidswant digitale Offline-Räume wie Kinder-Offline-Interaktiv-Superkommunen, Eltern-Kind-Freizeit-Zentren im Freien und Produkt- und Service-Erlebniszentren geschaffen, die die Grenzen der Benutzererfahrung stark erweitern und das traditionelle Konsumerlebnis verändern.

Man kann sagen, dass es das warme Erlebnis ist, das die Freude der Nutzer weckt und damit ein Vertrauensverhältnis schafft, das Kidswant zur besten Plattform für die Markenerfahrung der Nutzeremotionen macht.

In Bereichen, die Nutzer nicht sehen, die aber die Benutzererfahrung stark beeinflussen – dem Logistik- und Lagerbereich – hat Kidswant erheblichen Aufwand betrieben, um ein integriertes, koordiniertes, digitales „dreistufiges Lagernetz“ aus Zentrallager (CDC), Regionslager (RDC) und städtischem Lagerzentrum (FDC) aufzubauen und in diesem Jahr ein erstes unbemanntes Lager zu eröffnen. Gemeinsam mit der Verbindung eines effizienteren Lieferkettenmanagementsystems und einem fortschrittlicheren Lager- und Logistiksystem haben sie die Grenzen zwischen Online- und Offline-Logistik gebrochen und ein hervorragendes Muster für schnellere Logistikrotations- und Effizienzsteigerungen geschaffen.

Von „Traffic“ zu „Retention“, das auf allen Ebenen wachsende Kidswant hat eine Kreisökologie für Eltern-Kind-Erziehung geschaffen, indem es gleichzeitig die Dienstleistungsgrenzen erweitert, sich selbst von „einspurigen“ zu „zehnspurigen“ Fahrspuren vorantreibt und seinen Industriepartnern ermöglicht, alle Aspekte und Szenarien abzudecken und die lokalen Lebensbedürfnisse der Nutzer umfassend zu befriedigen, um die städtische Kaufkraft zu entfalten.

Öffnen Sie die Tür zur Zukunft von Mütter-Kinder

AI und ähnliche intelligente Technologien dringen mit beispielloser Geschwindigkeit in den Mütter-Kinder-Bereich ein und leiten eine neue Welle der intelligenten Revolution.

Daten von iiMedia Research zeigen, dass über 30% der befragten Mütter-Kinder-Gruppe in China im Jahr 2024 Informationsquellen wie Community-Plattformen, E-Commerce-Plattformen, soziale Medien und Video-Sharing-Plattformen nutzen werden, wodurch Online zur wichtigen Informationsquelle für die Nutzer wird. Gleichzeitig hat in diesem Jahr auch ein „Vollumbruch“ die traditionelle Retailbranche erfasst, und neue Modelle werden heiß diskutiert.

Wichtiger noch, AI erobert jede Branche. Im Besonderen für die digitale Transformation im Einzelhandel spielt AI eine wichtige Rolle bei der Steigerung der Betriebseffizienz und Verbesserung der Kundenerfahrung, und fördert so die Innovationsentwicklung der Branche und bietet Einzelhandelsunternehmen völlig neue Wachstumsmodelle.

In diesem Kontext braucht ein Unternehmen ohne AI nicht existieren, und ebenso braucht die Mütter-Kinder-Branche eine Evolution: Sicherstellung der Vorteile durch intelligente Technologie ist der Schlüssel, um die Tür zur Zukunft für Mütter-Kinder zu öffnen.

Das in 15 Jahren angesammelte Potenzial von Kidswant wird auf der „Kidswant Global Partner Conference und Kids Fun Festival“ am 16. Dezember 2024 mit den Branchenpartnern geteilt, um Fortschritt im Wandel zu erzielen, eine integrierte Upstream- und Downstream-Kooperation zu fördern und offenen Datendienst anzubieten, um den Nutzern bessere Dienstleistungen zu bieten. 

Betrachtet man die Details, bildet die Lieferkette den Kern der Branchenumformung. Kidswant hat im November dieses Jahres gemeinsam mit Xinxuan das Joint Venture „Chain Bright Future“ gegründet, zu dem Direktkauf großer Marken, kundenspezifische Kurzkettengeschäfte und eine Kette mit mehreren Szenarien gehören, während beide Partner neue E-Commerce-Live-Shopping-Aktivitäten für Familien unternehmen. Sie nutzen nicht nur Xinxuans Lieferkettenmanagementmodell, um die Kindererziehungskosten zu senken, sondern bieten auch durch die Interaktion von Kidswants Online- und Offline-Dienstleistungen Lösungen für Erziehungsprobleme von Kunden.

Im Bereich der KI-Intelligenz, der ein klarer Trend ist, hat Kidswant eine tiefe strategische Kooperation mit Alibaba eingegangen und das KWAI Mütter-Kinder-Modell eingeführt. Mit diesem Modell können B2B-Händler ihren Online-Vertriebsweg vollständig integrieren und Mensch, Ware und Ort neu gestalten; für Endkunden besitzt das öffentliche Gebiet von Kidswant digitale KI-Menschen, während das private Gebiet KisGPT hat, wodurch ein vielfältiges intelligentes Layout entsteht.

Darüber hinaus wird Kidswant in den kommenden 5 Jahren die Ära von tausend Städten und zehntausend Geschäften betreten und wird durch eine doppelte Antriebsstrategie aus Kapital und Industrie die vollständige Lieferkettenpräsenz erreichen, das Unternehmen fest in die Industrie integrieren und das dreifache 100 Milliarden in 5 Jahren Ziel erreichen.

Ohne Zweifel verbindet Kidswant mit offenen Armen die ökologischen Ressourcen und baut zusammen mit seinen Partnern eine „intelligente neue Öko-Industrie“ auf, die den Umsatz der Unternehmen steigert und ein riesiges Kundenwachstum bringt.

In diesem ökologischen Raum für gemeinsamen Gewinn führt Kidswant die Branche zur hochwertigen Entwicklung weiter an und entwickelt sich über die nächsten 5 Jahre zu einem neuen Wesen von „Direktkauf & Kurzkettengeschäften + tausend Städte zehntausend Geschäfte + Digitale Lokaldienstleistungen + AI-Intelligenz“, das Millionen von Eltern-Kind-Familien mehr Liebe und Freude bringt.

Nutzerzentriert und beschleunigt die intelligente Digitalisierung, ist dies das Geheimnis von Kidswants kontinuierlicher Evolution und zugleich eine Anleitung für die Branche sowie eine bedeutende Chance für alle Akteure im Ökosystem.

Mit Blick auf die Zukunft beginnt die Mütter-Kinder-Branche mit der vollständigen intelligenten Ausrüstung ein neues Kapitel der Weisheit.