TINECO Coldfreeze: Festhalten an der Innovation des Benutzerwerts, um globale Nutzer mit besseren Lösungen zu versorgen | WISE2024 Business King Conference

28.-29. November: Die zweitägige 36Kr WISE2024 Business King Konferenz fand feierlich in Peking statt. Als das Allstar-Event im chinesischen Geschäftsbereich markiert die WISE-Konferenz dieses Jahr ihre zwölfte Ausgabe und bezeugt die Widerstandsfähigkeit und das Potenzial der chinesischen Wirtschaft in einer sich stetig verändernden Zeit.

2024 ist ein Jahr, das etwas verschwommen ist und sich mehr verändert als stabil ist. Im Vergleich zu den letzten zehn Jahren verlangsamt sich das Tempo und die Entwicklung wird rationaler. 2024 ist auch ein Jahr, in dem nach neuen wirtschaftlichen Antriebskräften gesucht wird, und die neuen Veränderungen in den Industrien stellen höhere Anforderungen an die Anpassungsfähigkeit aller Beteiligten. Die diesjährige WISE-Konferenz steht unter dem Motto "Hard But Right Thing" (Das Richtige tun) und die Frage, was 2024 das Richtige ist, wird zum Thema, über das wir uns mehr austauschen möchten.

Am Tag der Veranstaltung hielt Tian Ke Intelligent Technology CEO Leng Lin einen Vortrag mit dem Titel "User-Value-Leading, Globalization Deep Cultivation: New Ideas for China's Manufacturing Going Global".

Tian Ke Intelligent Technology CEO Leng Lin

Im Folgenden der Vortrag, bearbeitet und editiert von 36Kr:

Hallo zusammen! Ich danke den Gastgebern von 36Kr für die Einladung. Das Thema der Konferenz heute ist "Das Richtige tun". Ich denke, dieses Thema hat viele Ähnlichkeiten mit Tian Ke. Wie jedes Unternehmen heute das Richtige tut, mag für einige schwierig erscheinen, aber meiner Auffassung nach ist das Richtige vielleicht nicht so schwer. Daher möchte ich teilen, wie Tian Ke das Richtige tut.

Jeder bei Tian Ke glaubt, dass der Sinn der Existenz eines Unternehmens darin besteht, Wert für den Benutzer und die Gesellschaft zu schaffen. Wenn wir aus der Perspektive des ersten Prinzips denken, welches Produkt und welchen Wert bringen wir dem Benutzer?
Auf dieser Grundlage wurde die Marke Tian Ke geboren.

Wir produzieren intelligente Haushaltsgeräte, die eng mit jedem Szenario des Benutzers verbunden sind. Das Unternehmen hält sich an "White Technology for Life, Small Happiness at Home". Viele Unternehmen sprechen über schwarze Technologie und wie toll ihre technischen Lösungen sind – sehr cool. Aber in der Kommunikation mit unseren Kunden reden wir nie über schwarze Technologie. Wir glauben, dass Benutzer beim Kauf eines Produkts mehr Wert auf Erfahrung und Nutzen legen. Deshalb haben wir für Tian Ke ein neues Konzept definiert, "White Technology", das zeigt und schafft echten Wert. Wir hoffen, dass unsere Produkte den Benutzern ein kleines Glück bringen, dass sie das Gefühl haben, genau das Produkt zu bekommen, das sie wollen, und bereit sind, dafür zu zahlen.

Tian Ke war früher ein Unternehmen mit mehr als 20 Jahren Geschichte und konzentrierte sich immer auf die Bodenreinigung. Aber im Jahr 2018 führten wir ein bedeutendes Marken-Upgrade durch und gründeten Tian Ke.

Tian Ke widmet sich der Bereitstellung besserer Lösungen für Benutzer weltweit. Das erste bahnbrechende Produkt von Tian Ke war der Bodenreinigungsautomat. Vor 2020 dominierten auf dem chinesischen Bodenreinigungsmarkt hauptsächlich Roboterstaubsauger, traditionelle Staubsauger, Besen und Mopps. Wie kann ein traditionelles Reinigungsunternehmen in solch einen Markt eintreten und neue Chancen finden? Wenn wir nur Staubsauger herstellen würden, wäre die Kapazität oder die Saugleistung noch so gut – ist das, was der Benutzer braucht? Die Produkterfahrung hat bereits einen Flaschenhals erreicht. Wenn wir ein Superprodukt machen, das mit Vorteilen in der Lieferkette die Kosten auf ein Minimum senken und die Preise drücken könnte – ist das, was der Benutzer wünscht? Auch nicht.

Was war also unser Ausgangspunkt? Können wir in dem heißen Markt der Bodenreinigung einen bisher unerforschten Bereich finden? Dieser bisher unerforschte Bereich könnte durch die Schaffung einer neuen Produktkategorie erreicht werden.

Wir haben einen großen Schmerzpunkt bei der Bodenreinigung identifiziert – das Wischen. Die ursprünglichen Werkzeuge zur Lösung des Wischens waren sehr umständlich, das Waschen der Mopps, das Reinigen mit schmutzigem Wasser und schließlich die Pflege der Werkzeuge, die möglicherweise auch noch Gerüche verursachen könnten. Zu dieser Zeit begann Tian Ke zu überlegen, ob wir mit intelligenter Technologie wie Chips und Sensoren den Benutzern bessere Lösungen bieten könnten, und so entstand der Bodenreinigungsautomat. Benutzer können den Bodenreinigungsautomaten einfach in die Hand nehmen, die Reinigungswerkzeuge können sich selbst reinigen und erfordern keinerlei Bedienung.

Seit dem Eintritt in den Markt der Bodenreinigungsautomaten ist die gesamte Branche von einem Umfang von 30-50 Millionen auf über 14 Milliarden gewachsen. Tian Ke war in aufeinanderfolgenden Jahren Marktführer bei Bodenreinigungsautomaten. Heute haben viele Gastredner über das externe Umfeld gesprochen. Ich denke, dass jeder Bereich letztendlich von einem blauen Ozean zu einem roten Ozean, zu einem schwierigen Ozean und möglicherweise zu einem toten Ozean wird.
Im Jahr 2020 gab es nicht mehr als fünf Marken in China, die Bodenreinigungsautomaten herstellten, aber im vergangenen Jahr betraten fast 200 Marken diesen Markt. Alle kommen herein, kämpfen um Preise, kämpfen um Branchen und kämpfen um Wettbewerb.

In diesem Prozess war es die Aufgabe von Tian Ke, das Richtige zu tun: Veränderungen in den Bedürfnissen der Benutzer durch den Einsatz innovativer Technologien in verschiedenen Szenarien zu erkennen, die Branche zu führen und auf Schnelligkeit zu setzen, um Langsamkeit zu überwinden.

Als so viele Konkurrenten in diesen Markt eindrangen, war es Tian Kes Mission als Pionier und Marktführer, den Kuchen weiterhin zu vergrößern und die Branche in Richtung einer gesunden Entwicklung zu führen. Wir haben multifunktionale Kombinationsprodukte entwickelt, um die unterschiedlichen Reinigungsbedürfnisse der Benutzer zu erfüllen. Wir waren auch die erste Firma, die eine Bodenreinigungsmaschine mit Basisstation entwickelte, um Probleme zu lösen, bei denen Benutzer nicht mit schmutzigen Händen Wasser ausgießen möchten. Manche Benutzer wollten auch unter dem Bett wischen, aber die Bodenreinigungsmaschinen waren nicht flach genug – Tian Ke war auch das erste Unternehmen, das dies in ein Top-Produkt der Branche verwandelt und zu den Benutzern nach Hause gebracht hat.

Bis heute sind die Verkaufszahlen der Bodenreinigungsmaschinen von Tian Ke weltweit die Nummer eins*. Im Bereich der Bodenreinigungsautomaten haben wir viele Upgrades durchgeführt. Wir haben die Verbindung zwischen dem Produkt und den Häusern der Benutzer hergestellt und glauben, dass ein gutes Reinigungsprodukt besser in die Häuser der Benutzer integriert sein sollte. Angesichts der Preisstrategien in der Branche setzt Tian Ke weiterhin auf qualitativ hochwertige Innovation und Führungsarbeit. Die Fusion Art Blockbuster-Reihe von Tian Ke war innerhalb von zwei Monaten nach Einführung mit über 100.000 verkauften Einheiten ein Top-Produkt. Dies untermauert unsere Strategie: Benutzer kaufen gerne wertvolle Dinge.

Bodenreinigungsmaschinen von Tian Ke weltweit führend in Verkaufszahlen

Tian Ke beschränkt sich nicht nur auf die Bodenreinigungsautomaten. Das Unternehmen sucht nach neuen, unerschlossenen Märkten im bisher überlaufenen Markt. Denn Tian Kes Fähigkeit liegt nicht im Preiskampf, sondern in der ständigen Suche nach neuen Märkten und Innovationen.

In der Küchenszene haben viele Leute das Gefühl, dass das Geschäft mit Küchenmaschinen keine Zukunftsaussichten hat und von Essenslieferdiensten verdrängt wurde. Aber Benutzer möchten ein schnelles Leben führen und zugleich nahrhaft und gesund essen. Tian Ke hat den Markt für intelligente Küchenmaschinen erschlossen, arbeitet dabei mit Huawei Cloud zusammen, um KI in das Anwendungsszenario des Benutzers zu integrieren und beim Kochen zu helfen. Wir bieten nicht nur feste Kochdatensätze an, sondern können durch den Einsatz von KI-Technologie auch ein personalisiertes Erlebnis bieten.

Darüber hinaus haben wir das Potenzial eines neuen Marktes für Wasseraufbereitungsanlagen entdeckt. Benutzer haben unterschiedliche Anforderungen an Wasser, einschließlich heißem, warmem, kaltem und sprudelndem Wasser. Wir bieten eine umfassende Lösung, die alle Arten von Wasserbedarf erfüllt. Tian Kes Trinkwasserreinigungs- und -erwärmungssystem hat in den letzten zwei Jahren mit über 400 % Wachstum die höchste Wachstumsrate im Markt erreicht.

Zum Thema Going-Global: Wir sind der Meinung, dass Unternehmen bei Entscheidungen zum Markteintritt häufig verschiedene Strategien und Wegen haben. Einige Unternehmen entscheiden sich dafür, zuerst den heimischen Markt zu festigen und dann allmählich den internationalen Markt zu erschließen; andere dringen zuerst in den asiatischen, nahöstlichen und lateinamerikanischen Markt ein und expandieren dann in den europäischen und amerikanischen Markt.
Tian Ke war jedoch von Anfang an von der einheitlichen Nachfrage und den Wertansprüchen der globalen Nutzer überzeugt. Daher hat sich Tian Ke seit dem ersten Tag der Markenbildung für den internationalen Markt entschieden, und unser erstes Produkt wurde im Ausland verkauft. Man könnte sagen, dass Tian Ke von Geburt an eine globale Marke ist.

Die Bodenreinigungsmaschinen von Tian Ke sind im internationalen Markt sehr erfolgreich. Als wir beschlossen, unsere Bodenreinigungsmaschinen auf den amerikanischen Markt zu bringen, gab es intern viele Diskussionen, vor allem über die Preisfestlegung. Traditionell liegen die Preise für Staubsauger im amerikanischen Markt unter 200 Dollar, während wir beschlossen haben, Tian Kes Bodenreinigungsmaschinen mit einem Preis von 399 Dollar einzuführen, das Doppelte des üblichen Preises. Diese Entscheidung war damals sehr riskant, aber wir waren überzeugt, dass unser Produkt von hervorragender Qualität und hohem Wert ist. Diese Überzeugung hat sich als richtig erwiesen: Tian Kes Bodenreinigungsmaschinen haben schnell Anklang bei den Nutzern auf dem amerikanischen Markt gefunden und erreichten Marktanteile von 60 % bis 70 %.

Neben den Bodenreinigungsmaschinen haben Tian Kes Staubsauger im internationalen Markt ebenfalls beachtliche Erfolge erzielt. Wir wissen, dass im internationalen Markt ein Staubsauger ein unverzichtbares Werkzeug zur Reinigung von Teppichen ist. Jedoch haben traditionelle Staubsauger Probleme mit nachlassender Saugkraft und häufigem Leeren der Behälter. Um diese Probleme zu beheben, hat Tian Ke Staubsauger mit Selbstreinigungsfunktionen entwickelt, die nicht nur die nachlassende Saugkraft beheben, sondern auch das häufige Leeren der Behälter überflüssig machen. Dieses Produkt wurde von den internationalen Nutzern begeistert aufgenommen.

Außerdem haben wir das Marktpotenzial von Teppichreinigungsmaschinen entdeckt. Traditionelle Teppichreinigungsmaschinen sind oft schwer zu bedienen, haben eine schlechte Reinigungseffizienz und eine lange Trocknungszeit. Tian Ke hat diese Probleme angegangen und eine Teppichreinigungsmaschine mit Unterstützungssystem und Trocknungstechnologie entwickelt. Beim Gebrauch der Maschine erkennt das System automatisch eventuelle Herausforderungen und unterstützt den Benutzer, wodurch dessen Bedienungsaufwand verringert wird; nach der Reinigung trocknet die Maschine den Teppich schnell, sodass der Benutzer den Raum sofort wieder nutzen kann. Dieses Produkt war auch in den USA ein großer Erfolg.

Tian Ke Intelligent Technology CEO Leng Lin

Tian Kes beachtlicher Erfolg im internationalen Markt resultiert aus einem tiefen Verständnis für die Bedürfnisse unserer Nutzer und kontinuierlicher Investitionen in technologische Innovationen. Wir sind davon überzeugt, dass nur das konsequente Eingehen auf die echten Bedürfnisse der Benutzer dazu führt, Vertrauen und Begeisterung zu gewinnen. Wir bemühen uns zudem, die weltweiten Nutzer für die Innovationskraft chinesischer Produkte zu begeistern. Die Produkte von Tian Ke zeichnen sich nicht nur durch ihre funktionale Spitzenleistung aus, sondern auch durch hervorragendes Design und Benutzeransprache. Jedes Produkt wird sorgfältig getestet und weiterentwickelt, um den Nutzern stets die bestmögliche Erfahrung zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Ihnen mitzuteilen, dass die internationalen Einkünfte von Tian Ke bereits über 46 % des gesamten Einkommens ausmachen. Unsere Markenpräsenz im internationalen Online-Bereich ist führend und wächst stetig. Im Offline-Segment ist die Präsenz von Tian Ke Produkten in High-End-Märkten in den USA und Europa erheblich gewachsen.

Es ist nicht einfach für chinesische Marken, den Eintritt in Offline-Kanäle im Ausland zu erlangen. Unsere Erfahrung zeigt jedoch, dass, wenn Nutzer auf ein Produkt warten, die Märkte diese Positionierung unterstützen und den Eintritt erleichtern, wodurch den teuren internationalen Ausbau ermöglicht wird.

Wir sind bereit, gemeinsam mit allen hier anwesenden Unternehmern und Kolleginnen schwierige Wellen zu brechen, das Richtige zu tun und so voranzukommen. Vielen Dank!

*Quelle für Tian Kes führende Verkaufszahlen von Bodenreinigungsmaschinen weltweit: Euromonitor Information (Shanghai) Co., Ltd, basierend auf den Verkaufszahlen (in zehntausend Einheiten) von Heim-Bodenreinigungsautomaten aller Marken der Einzelhandelskanäle weltweit in der zweiten Jahreshälfte 2023 und der ersten Jahreshälfte 2024.