Besuch des Hauptsitzes von "Super Monkey": Start des Management-Trainee-Programms, Erweiterung um 260 Filialen und Festhalten am nicht-verkäuferischen Ansatz | Herbst-Recruiting-Bericht
„Arbeitsplatz Bonus“ (ID: ZhiChangHongLi)
Im Jahr 2024 sind "eine zuverlässige Arbeit finden" und "zuverlässige Personen einstellen" nach wie vor gemeinsame Herausforderungen. Wir sind fest davon überzeugt, dass es abseits der traditionellen großen Unternehmen immer noch zahlreiche Arbeitgeber gibt, die den Vorteilen der nächsten Ära entsprechen und nur darauf warten, entdeckt zu werden. Das Potenzial der Branche, die Geschäftslogik, der Personalstand... Die Kenntnis und Einsicht in diese Informationen bestimmen die Wahrnehmung der Arbeitssuchenden bei der Auswahl eines Unternehmens und ebenso die Qualität und Tiefe der Vorstellungsgespräche.
Anonyme Firmenklatschereien können vielleicht helfen, Job-Missgeschicke zu vermeiden - aber auch die Berufe, die knapp und wachstumsträchtig sind, sollten nicht durch ein unvollständiges Kommentar im Internet übersehen werden. In den beiden großen Rekrutierungsperioden im Frühling und Herbst filtert 36Kr @Arbeitsplatz Bonus mit einem professionellen Bewertungsmodell eine Reihe von "Vorteilsunternehmen", die rekrutieren, aus, und besucht sie vor Ort, um anhand mehrerer Perspektiven von Investoren und Headhuntern Fragen an die Arbeitgeber zu richten. So bieten wir Ihnen einen „Auf einen Blick“-Bericht über die Einstellungsaktivitäten dieser Unternehmen.
Großes "Energiefeld" / 01
Gibt es keine Vorteile in der Fitnessbranche? / 02
Über "Super Monkey" könnten Sie noch folgende Informationen vor anderen Bewerbern erfahren / 03
Laut Arbeitsplatz Bonus befindet sich die Gesundheits-Lifestyle-Marke "Super Monkey" in der Herbstrekrutierung 2024. Die offenen Stellen sind in drei Kategorien unterteilt: Direkteintritt, Praktikum und Trainee-Programme; sie umfassen verschiedene Abteilungen und Funktionen wie Regional Operations Trainee, Product Intern, Community Operations, HRBP, Standortakquisitionsspezialist, Standardspezialist für Filialbetrieb, Regional Operations Manager. Der Bildungsabschluss ist ein wichtiger Referenzwert, aber bei nicht-technischen Fachstellen sind Arbeitserfahrungen und Entwicklungsfähigkeiten noch ausschlaggebender.
Fitnessbegeisterte sind mit "Super Monkey" wohlvertraut. Gegründet im Jahr 2014, hat "Super Monkey" das traditionelle "Mitgliedskarten-Modell" in der Fitnessbranche verworfen und sich stattdessen für ein "Pay-per-Use"-Modell entschieden. In den Anfangsjahren eröffnete das Unternehmen Offline-Geschäfte in Beijing, Shanghai und Shenzhen und erzielte bedeutende Erfolge, die die Machbarkeit des Geschäftsmodells bestätigten. Heute hat Super Monkey über 260 Studios in Beijing, Shanghai, Guangzhou, Shenzhen, Chengdu, Wuhan, Hangzhou, Nanjing, Fuzhou und Xiamen eröffnet und bietet eine Vielzahl von Sportmöglichkeiten wie Gruppenkurse, persönliches Training und individuelles Training an.
Die Gründerin Shuting Liu wuchs am Fuß des Helan-Berges in der Provinz Ningxia auf. Da sie von klein auf aktiv war und gerne lief, gab sie sich selbst den Spitznamen "Jumping". Bei ihren ersten Unternehmungen stand sie allerdings vor einigen Herausforderungen: So schloss ein Investor einen Vertrag ab, überwies jedoch nicht rechtzeitig das Geld, woraufhin das Unternehmen in großer Gefahr stand, einen Finanzierungsengpass zu erleiden.
Glücklicherweise hatte sie ein Team von Mitarbeitern und Partnern um sich, die bereit waren, mit ihr gemeinsam durch schwierige Zeiten zu gehen. Nach Erhalt der Anschubfinanzierung im Jahr 2014 konnte Super Monkey die schwierigste Zeit überstehen. Seit 2015 wurde das Geschäftsmodell von Super Monkey am Markt validiert und das Unternehmen entwickelte sich rasant. Bis heute zählt das Unternehmen mehr als 260 Filialen landesweit mit über 1000 Trainern und strebt danach, mehr Menschen sportlich zu beeinflussen und zu einem Superbrand wie Nike zu werden.
In ihren Augen ist "Super Monkey" ein Unternehmen, das "Hormone verkauft", und zwar Dopamin und Endorphine, die im Wesentlichen Freude und Selbstvertrauen sind. Sie ist der Meinung, dass alle Menschen, die es schaffen, das Fitnessprogramm langfristig durchzuziehen, es nicht aus reiner Willenskraft schaffen, sondern Freude und Vertrauen während des Trainings gewinnen. Dies ist möglicherweise ein Spiegel der Unternehmensmission, wie es auf der Firmenwand geschrieben steht – dass das Unternehmen mehr Menschen zu einem gesunden Leben motivieren und glänzen möchte.
Nach einigen Jahren der schnellen Expansion und der Reife der Geschäfte beschreibt "Super Monkey" das Jahr 2024 als eine Phase der "stabilen und progressiven Entwicklung". Darüber hinaus hat Arbeitsplatz Bonus erfahren, dass "Super Monkey" in diesem Jahr formell ein Management-Trainee-Programm gestartet hat, um die langfristige Talentestrategie des Unternehmens über drei Jahre hinweg zu unterstützen.
„Grundlegende Management-Personalien im Filial- oder Regionalbetrieb können aus dem Kreis der Hochschulabsolventen rekrutiert und geschult werden, während spezialisierte Positionen wie Filialaufbau-Management, Raumdesign-Management, Standardisierungs-Management eher im bestehenden Fachpersonal der Branche gesucht werden sollen.“ Die Personalverantwortliche Zhou Ye teilte Arbeitsplatz Bonus mit, dass Super Monkey Bewerber mit Fähigkeiten sucht, die in Übereinstimmung mit klaren Zielen stehen und die eine belastbare und anpassungsfähige Einstellung zur Veränderung besitzen, sowie Erfahrungen im Bereich stationäre Einzelhandelsketten haben.
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Großes "Energiefeld"
Sowohl für Super Monkey als auch für CEO Jumping ist das von den befragten Mitarbeitern am häufigsten erwähnte Wort „Energie“ – und Jumping beschreibt sich selbst auch als „maschinevoller Lebensfreude“. So klagt sie zum Beispiel auch in der Anfangsphase des Unternehmens, trotz vieler lästiger Angelegenheiten und Druck auf das Gewinnziel, nie und setzt ihre Mitarbeiter nicht unter Druck.
„Jumping ist eine sehr optimistische und positive Person. Man fühlt sich in ihrer Nähe immer entspannt und wohl.“ Wang He, Direktor für Ausbildung und Entwicklung bei Super Monkey, ist ein kräftiger Kerl aus dem Nordosten, trägt eine cyberpunkige Sonnenbrille auf der Stirn und spricht mit großer Präsenz, die auch seine Zuhörer motiviert. Nach seinem Abschluss an der Sporthochschule arbeitete er in der Fitnessbranche und traf im Jahr 2014 auf Jumping. Damals war Super Monkey erst gegründet worden, und er wurde eingeladen, als Trainer das Ausbilderprogramm zu leiten. Nachdem er zwei Jahre lang selbstständig tätig war, entschied sich Wang He 2016 offiziell, Super Monkey als Mitbegründer beizutreten.
„Früher hatte ich zwar schon unternehmerische Erfahrungen und habe vieles selbst gemacht, aber insgesamt waren es weniger Aufgaben als hier bei Super Monkey, wo ich viele Dinge noch genauer verstehen musste und das Unternehmen sich von Anfang an in einem Zustand des schnellen Wachstums befand.“
Im Gegensatz zu einigen Unternehmensführern, die gerne alles im Griff haben, spielt Jumping häufiger die Rolle derjenigen, die „emotionalen Mehrwert“ bietet. „Sie ist eine sehr energetische Person, die selten tatsächliche Arbeiten anweist, sondern eher ihre Erfahrungen und Empfindungen mit dem Team teilt und Energie überträgt. Die meisten Entscheidungen werden den einzelnen Abteilungen überlassen.“ Cheng Yuanfeng, Leiter des Center for Innovative Business meinte, das Unternehmen sei ein großes Energiefeld, bei dem jeder sich einbringt und dabei vor allem Jumpings persönliche Charakterzüge den Stil des Energiefelds maßgeblich beeinflussen.
Cheng Yuanfeng, der 2018 frisch aus der Schule kam, wurde auf Super Monkey durch Freunde aufmerksam und bewarb sich dort, um es einfach mal auszuprobieren. Wenn er an sein erstes Vorstellungsgespräch im Unternehmen zurückdenkt, erinnert sich Cheng Yuanfeng mit Begeisterung: „Es fühlt sich hier ganz anders an als in anderen Fitnessstudios: keine Verkäufer, keine Mitgliedskarten. Das Arbeitsklima ist fröhlich und locker.“
Rückblickend betrachtet, kam er genau in eine Phase der schnellen Expansion der Filialen.
Schon nach kurzer Zeit wurde er in verschiedene Städte wie Chengdu, Chongqing und Hangzhou geschickt, um Teams zu leiten, die neue lokale Filialen eröffneten. „Die Struktur im Unternehmen ist flach, das Klima lebhaft, und die Kollegen sind freundlich.“ Cheng Yuanfeng sagte zu Arbeitsplatz Bonus, dass es dank der „Energieübertragung“ im Energiefeld nicht lange dauerte, bis er im Geschäft auf Kurs war.
„Am Anfang hatten wir alle wenig Erfahrung im Betrieb, aber wir waren voller Tatendrang und Begeisterung“, erinnerte sich Cheng Yuanfeng an die Zeit, in der sie ihr erstes Geschäft in Chengdu eröffneten. „In einem Jahr veranstalteten wir zum Laternenfest auf eigene Initiative kleine Events in unserer Filiale, kochten heiße Reisepfannkuchen für jeden Kunden, der kam, und luden sie ein, gemeinsam Sprichwörter zu schreiben – niemand aus der Zentrale wies uns an, so etwas zu machen.“
Diese unkonventionelle, aber aufrichtige Herangehensweise in der Kundenansprache beschleunigte die mündliche Verbreitung von Super Monkey. „Bei einer Aktion namens ‚Schwarz oder Weiß‘, bei der nur eine Handvoll Missstimmungen auftreten, entschied das Unternehmen, die Kursgebühren vollständig zu erstatten und kostenlos kulturelle T-Shirts zu verschenken.“ Cheng Yuanfeng erzählte, dass diese Aktion zwar einige Gewinneinbußen mit sich brachte, aber die gesamte Unternehmensfamilie dem voll zustimmte. „So zu handeln steht im Einklang mit den Unternehmenswerten.“
Auch Zhou Ye, Personalverantwortliche, die 2020 neu ins Unternehmen kam, wurde durch die Unternehmenskultur inspiriert. Sie sagte gegenüber Arbeitsplatz Bonus, dass sie durch die Ansprache von Jumping an ihrer Chaos-Universität motiviert wurde, sich Super Monkey anzuschließen. Sie erinnerte sich daran, dass während einer Abstimmungskampagne, die zu starkem Wettbewerb führte, Super Monkey als Initiator beschloss, jedem betroffenen Kunden eine Apple Watch zu schenken. „Selbst wenn das die letzten Gelder des Unternehmenskontos erforderte, wurde dieser Schritt unternommen, um die Fairness zu gewährleisten.“
Arbeitsplatz Bonus stellte fest, dass alle Befragten den gleichen Kern von Werten spüren, insbesondere die frühen Mitarbeiter wie Wang He und Cheng Yuanfeng. Das frühe Team war voller Tatkraft und begann ihre Projekte mit sehr naiven Beweggründen, fragten selten nach dem Warum und machten einfach: „Einfach machen und dann drüber reden.“ Wir sind der Meinung, dass diese Werte sich umgekehrt vom Verhalten der Mitarbeiter gegenüber den Kunden auf das Büroumfeld auswirken.
Cheng Yuanfeng stimmte zu, dass „herzlich“ ein greifbarer Ausdruck ist, den man am inneren Arbeitsplatz von Super Monkey merkt. „Während der Pandemieevakuierungen in Chongqing schaffte das Unternehmen es, alle Mitarbeiter ‚mitzunehmen‘. Nicht nur Trainer, sondern auch Reinigungskräfte wurden nach Chengdu verlegt, was die Sicherheit und das Arbeitsklima gewährleistete.“
Während der Besichtigung des Super Monkey Büros sehen wir immer noch die frühen Unternehmenswerte an der Wand: Herzlichkeit, Dynamik, Entschlossenheit, Fairness, Gerechtigkeit, Ehrlichkeit.
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Gibt es keine Vorteile in der Fitnessbranche?
In China ist das als „gegen die menschliche Natur“ bezeichnete Fitnessgeschäft ein langsam wachsendes und hartes Geschäft. In den USA liegt die Durchdringungsrate der Fitnessbevölkerung bei fast 30%, während es in China nur 3% sind [1]. Cheng Yuanfeng gesteht ein, „Für die Fitnessbranche gibt es keine Vorteile“.
Seit 2020 wurde die traditionelle Fitnessbranche von der Pandemie schwer getroffen, viele Offline-Fitnessstudios hängten ihre Schilder ab; bis 2023 schrumpfte der Marktwert von Fitnessstudios in China um ca. 675 Milliarden Yuan, was einem Rückgang von 3,02% entspricht, wobei 20% der Fitnessabteilungen verschwanden. Die als „Gruppenstunden-Gipfel“ bezeichnete Fitnessmarke Space schloss im Mai ihre Türen, und Keep's offener Bewegungsraum Keepland wurde stark reduziert. Die Industrie zeigt insgesamt die Tendenz zur Schrumpfung.
Im harten Umfeld muss jedes Fitnessunternehmen darüber nachdenken, wie es seinen Überlebensweg findet, Super Monkey bildet da keine Ausnahme. Auf die Frage nach den Wettbewerbsvorteilen von Super Monkey erklärt Wang He: „Die Vielfalt der Kurse, die Kursqualität und die Qualität der Trainerteams sind in der gegenwärtigen Phase die Barrieren.“
Ob man mit dem Betriebsmodell von Super Monkey vertraut ist oder nicht, die Behauptung, dass Trainer ein Kernvermögen darstellen, hat sich weit verbreitet.
Selbst auf kritische externe Diskussionen über die „Fangruppe“ der Trainer lehnt Super Monkey nie die Betonung der Trainer ab. „Die Trainingsräume der Trainer sind luxuriös ausgestattet; während die meisten Fitnessstudios die Fitnessräume in Ecken verstecken, befinden sich unsere im Zentrum, sodass Trainer wirklich sichtbar sind und ein stärkeres Identifikationsgefühl haben.“ Wang He erwähnte gegenüber Arbeitsplatz Bonus, dass es auch in Zukunft erhebliche Investitionen gebe, um das berufliche Wachstum der Trainer zu fördern.
„Bei Super Monkey sind erhaltene Kursgebühren eng mit den Fähigkeiten verknüpft. Je besser die Trainer unterrichten, desto mehr Menschen kommen zu ihnen, was zu höheren Gehältern und Rangordnungen führt.“ Wang He verrät Arbeitsplatz Bonus, dass sich die erwähnten Fähigkeiten nicht nur auf professionelle Fähigkeiten beschränken, sondern auch um die Kommunikation mit den Kunden drehen.
„Wir setzen auf Kundenzufriedenheit und Feedback als wichtige Benchmark für alle Trainer.“ Als Leiter des Trainerprogramms hebt Wang He die Bedeutung der dargebotenen Qualitäten hervor: „Besonderes Augenmerk wird auf die Erziehung, Redegewandtheit und das Charisma der Trainer gelegt, um ihre persönliche Anziehungskraft zu steigern.“ Dies sei eine der Grundvorteile von Super Monkey.
„Wir fordern auch Trainer auf, mehr mit den Nutzern zu kommunizieren, um ihnen bessere Erfahrungen zu bieten.“ Wang He sagt, dass er hofft, die Trainer von Super Monkey könnten sich stärker mit den Kunden vernetzen und schließlich ihre eigenen Communities formen.
In letzter Zeit wurden Berichte über den Weggang von Superstar-Trainern häufig in den Medien diskutiert, wodurch für viele Sorgen aufkamen. Schließlich bedeutet der Verlust des Kernvermögens für jede Organisation einen schweren Schlag. Doch Wang He erklärt bei Arbeitsplatz Bonus: „Der Verlust von Star-Trainern hat derzeit auf Super Monkey insgesamt gesehen keine großen Auswirkungen.“ Auch wenn es für Kunden kurzzeitig enttäuschend sein mag, bleibt langfristig die Kulturlandschaft und das Energiefeld von Super Monkey das entscheidende Element, das die Kunden bindet. „Hoffentlich bleiben die Trainer ihrem beruflichen Ethos treu, und leisten eine gute Arbeit und bleiben dabei lange aktiv, anstatt sie als unbedeutenden Job zu betrachten.“ fügt Wang He hinzu.
[1] ZhiYan Analytics: „Prognose- und Investitionsplananalysebericht der Fitnessgeräteindustrie in China 2024-2030“
Über „Super Monkey“ könnten Sie noch folgende Informationen vor anderen Bewerbern erfahren
● Arbeitsplatz Bonus vor Ort bei „Super Monkey“
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„Arbeitsplatz Bonus“ (ID: ZhiChangHongLi)
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Arbeitsplatz Bonus: Wie ist die Unternehmenskultur und das Arbeitsklima bei „Super Monkey“?
Zhou Ye : „Super Monkey“ ist eine sehr offene Plattform mit vielen Möglichkeiten. Jeder ist ein Teil des Unternehmens und kann selbstbewusst das tun, was er für sinnvoll und wertvoll hält.
Insgesamt ist das Klima relativ entspannt. Es gibt keine verpflichtenden Überstundenregeln, und die Arbeitsergebnisse stehen im Vordergrund. Die Mitarbeiter können ihre Arbeitszeiten flexibel planen und erhalten Ersatzfrei für Wochenendarbeiten.
Die Organisation ist flach, mit einer direkten und projektbezogenen Matrix, die den mehrdimensionalen Informationsfluss sicherstellt.
Führungskultur des Häuptlingsprinzips: Unter den regionalen Leitern (Regionalbetrieb) gibt es Häuptlinge und Deputy Häuptlinge (Filialbetrieb), die eine gewisse Aufgabe teilen. Derzeit arbeiten wir an einem Upgrade der Führungskultur, wodurch Management-Teams umfassender und genauer für regionale Betriebsdaten zuständig sind und direkt mit Trainern und Kunden innerhalb ihrer Region interagieren und kommunizieren können.
HR : Das Teamklima ist jung und dynamisch. Ein gesunder Lebensstil wird geschätzt, und es werden Mitarbeiter mit lebhaftem Geist und einzigartigen Ideen willkommen geheißen.
Arbeitsplatz Bonus: Welche Änderungen gibt es in der Rolle von HR mit der Expansion des Unternehmens und der Vergrößerung der Geschäftsgrundlage?
Zhou Ye : Dieses Jahr, als wir das Unternehmen ausgebaut und die Gewinne gesteigert haben, wurde die HC im Backoffice weiter optimiert und rationalisiert. Wir nähern uns dem Personalmanagement verstärkt aus der Effektivitätsperspektive, indem wir kontinuierlich das Organisationsdesign und die Personalentwicklung optimieren und uns damit von einer unterstützenden Rolle zu einer, die das Geschäft professionell beeinflusst, entwickeln, Probleme identifiziert, Lösungen anbietet und in die Implementierung einbindet.
Wir hoffen, dass jeder HR versteht, egal ob HR-Experte oder Mitarbeiter in verschiedenen Positionen. Wir wünschen uns, dass jeder seine berufliche Laufbahn klar plant und sich kontinuierlich weiterentwickelt, um in der Branche führend zu werden. Führungskräfte sollten HR verstehen, um Unternehmensziele in persönliche Ziele jedes Einzelnen zu übersetzen und die Entwicklung ihrer Teammitglieder zu fördern.
Arbeitsplatz Bonus: Was für Erwartungen haben Sie in diesem Jahr in der Rekrutierung?
Cheng Yuanfeng : Es gibt einen zunehmenden Bedarf an Praktikanten und Management-Trainees. Das Innovative Business Center möchte Bewerber rekrutieren, die proaktiv lernen, bereit sind zu wachsen, sich für Betriebsführung interessieren und ein gutes Gefühl für Zahlen haben. Ein akademischer Abschluss ist weniger wichtig – Verantwortungsbewusstsein ist entscheidender als Fähigkeit.
Arbeitsplatz Bonus: Viele HRs auf dem Arbeitsmarkt sind besorgt, wenn Kandidaten Lücken (GAP) in ihrem Lebenslauf haben. Achten Sie bei „Super Monkey“ darauf?
HR : Man sollte sich keine Sorgen wegen etwaiger Lücken machen. Natürlich interessieren uns die Erfahrungen aller Bewerber während des Interviews. Aber jeder Karriereweg ist einzigartig, und sofern man nicht aufgehört hat zu lernen und sich zu verändern, ist man gut auf zukünftige Arbeiten vorbereitet.
„Arbeitsplatz Bonus“ (ID: ZhiChangHongLi)
Arbeitsplatz Bonus: Welche Vorteile erhalte ich, wenn ich Super Monkey beitrete?
HR :
Arbeitnehmer Vergünstigungen: Kostenlose Buchung der Super Monkey Gruppenkurse, Dienstalter Urlaub, jährliche Mitarbeiteruntersuchung, zusätzliche kommerzielle Versicherung.
Vorteile der Unternehmenskultur: Sei ein leuchtendes Beispiel, flaches junges Team für direkte Effizienz.
Arbeitsplatz Bonus: Es gibt Stimmen online, die behaupten, dass Ihre Kurse mehr auf Frauen ausgerichtet sind. Würden Sie in Zukunft zusätzliche Kurse für Männer einführen?
Wang He : Was die Kursteilnehmer betrifft, ja. Frauen machen einen höheren Anteil aus, vielleicht weil sie sich mehr um ihren Körper kümmern, ein größeres soziales Netzwerk haben und bereit sind, an Gruppenkursen teilzunehmen. Andererseits ist der Anteil an Männern in Gerätekursen inzwischen deutlich gestiegen, und wir denken darüber nach, reine Kraftkurse zu entwickeln, die mehr Männer ansprechen könnten.
Arbeitsplatz Bonus: In den vergangenen Jahren hat „Super Monkey“ einige Offline-Filialen geschlossen; was waren die Gründe?
Wang He : Wir haben dieses Jahr tatsächlich einige ineffiziente Filialen geschlossen sowie solche, bei denen es zu Problemen mit Entwicklern kam. Während dieser Zeit haben wir die zuvor ungünstigen Mietkonditionen angepasst und ersetzt. Die Eröffnung neuer Filialen ist im Gange, und wir sind nun bei der Standortwahl deutlich sorgfältiger, um den Benutzern von Super Monkey bessere, größere und bequemer zugängliche Filialen bieten zu können.
Autor | Zhou Zhou Chen Tong
Interview | Chen Tong
Filmdreh | Chen Tong
Illustration | Zhou Zhou Chen Tong
Titelbild | Mit Erlaubnis des interviewten Arbeitgebers