JD.coms „Seven Fresh“ und die Vorlauf-Lager haben ihre Integration abgeschlossen; wird ein sofortiger Preiskampf im Einzelhandel am Singles' Day gestartet?

Es wird berichtet, dass JD.coms Supermarkt 7Fresh die Integration von Vorratslagern abgeschlossen hat, wodurch die Erfüllungszeit und das Serviceerlebnis für Online-Bestellungen erheblich verbessert werden sollen. Kürzlich versuchten Medien, über die Self-Service-Gemüseplattform der JD-App einige Produkte zu kaufen. Bei der Lieferung stellte sich heraus, dass Verpackung und Lieferservice von JD 7Fresh bereitgestellt wurden, wohingegen dieser Service zuvor von den JD-Lagern abgewickelt wurde.

Bestellungen über den Self-Service-Gemüse-Eingang der JD-App werden von JD 7Fresh geliefert 

Online-Offline-Fusionsstrategie: Die Zukunft des Soforthandels?

Es lässt sich nicht leugnen, dass der derzeitige Soforthandelsmarkt voller Fantasie steckt.

Ein neuer Bericht des Marktforschungsinstituts des Handelsministeriums zeigt, dass bis 2023 der Marktumfang für sofortige Lieferungen im Inland 341 Milliarden Yuan erreicht hat, ein Wachstum von 24,8 % im Jahresvergleich. Auch die Branche des Soforthandels im E-Commerce zeigt ein hohes Wachstum, mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von über 30 %. Es wird erwartet, dass der Markt für Sofort-E-Commerce bis 2027 5 Billionen Yuan übersteigen wird.

Vorratslager werden als ein wichtiges Instrument zur Eroberung des Soforthandelsmarktes angesehen und sind ein Einstiegspunkt für viele Spieler, die sich in diese Branche begeben. Das sogenannte Vorratslager unterscheidet sich von herkömmlichen Lagern, die weit von den Endverbrauchern entfernt sind, indem es in der Nähe von Wohnvierteln eingerichtet wird. Dieses Modell kann die Frische von frischen Produkten gewährleisten und gleichzeitig die Effizienz erheblich steigern. Im Vergleich zu stationären Geschäften ist das Lagermanagement einfacher, wodurch mehr Betriebskosten eingespart werden können.

Das Konzept entstand vor 10 Jahren zusammen mit Plattformen für frische Lebensmittel. Bereits 2015 errichtete MissFresh das erste Vorratslager in Wangjing, und nach 2017 folgten Plattformen wie Dingdong Maicai, Pupu Supermarkt und Meituan Maicai. Nach einer kurzen Blütezeit erlebte das Vorratslagermodell jedoch schnell einen Rückschlag.

Betrachtet man die frühen Geschichten der Vorratslager, fällt auf, dass hohe Kosten und Betriebsprobleme die entscheidenden Hindernisse für ihre Entwicklung waren. Um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, müssen Vorratslager oft mehrere Standorte in der Stadt einrichten oder eng mit stationären Geschäften zusammenarbeiten, was viele Kosten verursacht. Herkömmliche E-Commerce-Anbieter hingegen können Kosten durch großvolumige Einkäufe, zentrale Lagerhaltung und Logistik erheblich senken und so einen Preisvorteil erzielen. Diese Faktoren machen es Vorratslagern schwer, Verbraucher anzuziehen, insbesondere bei der Ausweitung des Marktanteils und der Erhöhung der Kundentreue, sodass jeder Schritt wie das Erklimmen eines steilen Berges voller Herausforderungen ist.

Bis heute bleibt das Problem ungelöst. "Manchmal ist es wirklich praktisch, aber mir ist das Preis-Leistungs-Verhältnis wichtiger, nicht nur die 'Schnelligkeit'", "Vor allem bei frischen Produkten ist der Preisunterschied zwischen Soforthandelsplattformen und stationären Märkten signifikant", "Für den Alltag sind schließlich der Markt und die Offline-Läden besser", "Ich verstehe nicht, wie Soforthandelsplattformen so teuer bleiben können?" Solche Verbraucherbewertungen sind immer noch weit verbreitet.

Um Kosten zu kontrollieren, wählen einige Vorratslagerplattformen einen anderen Kompromiss: Qualität und Preis gleichzeitig herunterzusetzen. Dies führt nicht nur zu einer negativen Markenwahrnehmung, sondern verstärkt auch die Vertrauenskrise bei den Verbrauchern. In Medienberichten wurde berichtet, dass Verbraucher sich über eine Soforthandelsplattform beschweren, dass "die Kartoffeln so klein sind, dass ich sie definitiv nicht haben würde, wenn ich sie sehen könnte."

JD.com hat sich nun dafür entschieden, mit "JD 7Fresh" Vorratslager zu integrieren, und könnte damit einen neuen Entwicklungsweg im Bereich Soforthandel beschreiten.

Wie zuvor analysiert, sind die beiden größten Herausforderungen, mit denen das aktuelle Vorratslagermodell konfrontiert ist, Vertrauen und Kosten. Die differenzierten Vorteile von JD 7Fresh können diese Schwächen effektiv ausgleichen.

Einerseits bietet JD 7Fresh als eigenständiger Supermarkt von JD.com durch direkte Beschaffung aus der Herkunftsregion, strenge Qualitätskontrollen, Eigenmarkenentwicklung und direkte Lieferungen von Weingütern hochwertige und kostengünstige Produkte für die Verbraucher. Die direkte Erfahrung im stationären Supermarkt kann den Verbrauchern schnell Vertrauen in die Qualität vermitteln, was eine positive Mundpropaganda erzeugen kann, die das Vorratslager wirksam unterstützt. Andererseits kann das Online-Offline-Fusionsmodell aus stationärem Supermarkt und Vorratslager die jeweiligen Stärken nutzen, um die Lieferkette durch direkte Beschaffung vor Ort neu zu gestalten und gleichzeitig die Skaleneffekte zur Optimierung der Lieferkettenkosten zu nutzen, was zu einer erheblichen Senkung der Beschaffungskosten pro Artikel führt.

JD 7Fresh hat daher ein duales Entwicklungsmodell etabliert, das das stationäre Supermarktgeschäft zur Verbesserung des Markenimages und der Qualitätswahrnehmung nutzt, während das Vorratslager die Abdeckung erweitert und die Lieferzeit verbessert, wodurch es wesentlich wettbewerbsfähiger im Bereich Soforthandel im Vergleich zu herkömmlichen einseitigen Vorratslagern ist.  

Vorratslager werden zum neuen Schlachtfeld der Giganten: Kann JD wieder mit der Karte "günstig und gut" punkten?

Tatsächlich haben in diesem Jahr auch andere E-Commerce-Giganten neben JD ihre Investitionen in Vorratslager verstärkt.

"Meituan Maicai" wurde offiziell in "Little Elephant Supermarkt" umbenannt und nutzt die vorhandenen Zentrallagerkapazitäten in Erstklassestädten, um das Geschäft in Nebenstädten der zweiten und dritten Reihe zu erweitern. Laut relevanten Medienberichten hat Meituan Little Elephant bis zum zweiten Quartal dieses Jahres über 680 Vorratslager eingerichtet, von denen 550 in den vier Erstklassestädten Peking, Shanghai, Guangzhou und Shenzhen liegen.

Im August dieses Jahres nahm Freshippo den Vorratslagerbetrieb kurz nach dem Amtsantritt des neuen CEOs wieder auf. Freshippo erklärte, dass "in Städten, in denen Freshippo-Filialen bereits sehr dicht sind, noch einige Gebiete existieren, die von den Freshippo-Shops nicht abgedeckt werden. Um das Benutzererlebnis weiter zu verbessern, wird Freshippo Vorratslager als Pilotprojekt einsetzen, um den Serviceradius zu erweitern."

Angesichts der zunehmenden Aktivitäten und des intensiven Wettbewerbs auf diesem Gebiet deutet vieles darauf hin, dass JD 7Fresh den "Preisangriff" als ersten Schwerpunkt gesetzt haben könnte.

Auf den Seiten von JD 7Fresh und JD "Self-Service-Gemüse" ist leicht zu erkennen, dass derzeit "durchbrochene Preise" an prominenter Stelle stehen, und genau dies ist das niedrige Preiszeichen, das JD 7Fresh konsequent aufgebaut hat. Bemerkenswert ist, dass während des JD 11.11 Eröffnungsverkaufs am 1. November Artikel aus den Kategorien Fisch und Meeresfrüchte, Obst und Gemüse, Backwaren, Fleisch, Geflügel, Ei und Milchprodukte besonders günstig waren, wobei einige sogar um 50 % günstiger angeboten wurden, wie zum Beispiel der direkt von JD 7Fresh bezogene gelbe Krabbenflusskrabben für 19,9 Yuan für zwei Stück, 4,4 Yuan für 900 g usbekische Kurlik-Birnen aus lokaler Ernte und 88 Yuan für 400 g frische norwegische Lachsfilets sowie der 39,9 Yuan Musang King Durian Mille Crepe Cake.

JD 7Fresh's Durchbruchspreisaktionen haben am frühen Morgen des 1. November still begonnen

"Durchbruchspreise sind wirklich günstig, keine Angst vor Preisvergleichen", was zeigt, dass JD 7Fresh beim 11.11-Preiswettbewerb aufrichtig überzeugt ist. Die Frage, ob JDs aktueller Vorstoß bei 7Fresh ein kurzfristiger taktischer Schachzug ist, um sich auf Wettbewerber zu konzentrieren, oder ob der "niedrige Preis"-Kampf zu einer langfristigen strategischen Richtung wird, wird zweifellos weiter von der Branche betrachtet.

Derzeit deutet vieles darauf hin, dass Letzteres durchaus wahrscheinlich ist.

Erstens werden Preiswettbewerbe immer mehr zum "Normalzustand".

Angesichts des verlangsamten Wirtschaftswachstums und der steigenden wirtschaftlichen Abwärtsrisiken bleibt die Verbrauchernachfrage hinter den Erwartungen zurück. Um die Nachfrage anzukurbeln und Marktanteile zu gewinnen, starteten viele Branchen einen Preiswettbewerb. Die Kampfzone erstreckt sich bereits vom Automobilsektor auf E-Commerce, Kaffee, Trinkwasser, Catering und andere Branchen.

Zum Beispiel hat die Elektrofahrzeugindustrie, um den Absatz von Elektrofahrzeugen zu steigern und mehr Marktanteile zu gewinnen, in den "Preiswettbewerb" eingetreten und den traditionellen Automobilherstellern für Verbrennungsmotorautos den Kampf angesagt; im Kaffeesektor haben viele Marken durch niedrige Preise und andere wertorientierte Strategien eine bemerkenswerte Erholung erzielt.

Zweitens ist JDs Entschlossenheit, niedrige Preise anzubieten, allgemein anerkannt.

"Niedrige Preise" war eine der entscheidenden Erfolgsfaktoren für JD in der Vergangenheit, und während des diesjährigen Double 11 kündigte JD an, in den nächsten drei Jahren mindestens 10.000 Einkaufs- und Verkaufsmitarbeiter einzustellen, um den Verbrauchern mehr gute Produkte zu günstigen Preisen anbieten zu können. Als Vorreiter im Konzern-Soforthandel ist es nur folgerichtig, dass JD 7Fresh die Preise für seine Strategie niedrig hält.

Tatsächlich hat JD 7Fresh in seinem im September in Shanghai eröffneten ersten Geschäft bereits das "Geschäft + Lager"-Fusionsmodell umgesetzt und eine Reihe von Durchbruchspreisartikeln wie Durian für 17,9 Yuan pro Pfund eingeführt, die bei den Verbrauchern sehr beliebt sind und häufig ausverkauft waren. Öffentlichen Berichten zufolge besuchten in den ersten zwei Wochen nach Eröffnung des Geschäfts täglich über zehntausend Menschen die Filiale. Jetzt, mit dem 11.11-Event, könnte JD 7Fresh seine bereits in Shanghai erfolgreiche Niedrigpreisstrategie auf seine landesweiten Filialen ausweiten.

Eröffnung von JD 7Freshs erstem Store in Shanghai, Bildquelle: Internet 

Die Analyse des Geschäftsmodells zeigt auch, dass JD 7Fresh durchaus in der Lage ist, einen Preiswettbewerb zu führen. Es ist allgemein bekannt, dass ein Preiswettbewerb letztendlich nicht nur die Beschaffungskosten beeinflusst, sondern zahlreiche Bereiche wie Lagerhaltung, Logistik, Personal und Zahlungsfristen erfasst, was die großskalige Lieferkettenbetriebsfähigkeit der Plattform auf die Probe stellt. Mit langjähriger Erfahrung und technologischem Know-how im Eigenbetrieb hat JD in diesem Bereich zweifellos Vorteile.

Es scheint, dass JD 7Fresh eine neue Welle im Soforthandelswettbewerbsfeld auslöst. Wie wird sich die intensive Auseinandersetzung der Giganten entwickeln? Wir werden es gespannt verfolgen.