"4000元 für ein 'Beste-Freundin-Handy': Der Konzern nimmt es ernst, um das Geld der Mittelklassefrauen zu verdienen｜Zhilia"

Autor｜Huang Nan

Bearbeitung｜Yuan Silai

Vlog-Bloggerin Zhang Qin ist in letzter Zeit etwas besorgt. Anfang dieses Jahres nutzte sie den Rückgang der Immobilienpreise und erwarb entschlossen eine weniger als 60 Quadratmeter große "alte, kleine" Wohnung im Yuexiu-Distrikt von Guangzhou. Die Wohnung wird derzeit renoviert, aber da das Wohnzimmer nicht groß ist und sie selbst nicht oft fernsieht, ist Zhang Qin hin- und hergerissen, ob sie Geld für die Gestaltung einer TV-Hintergrundwand ausgeben soll.

Zhang Qin suchte auf Xiaohongshu nach Ratschlägen ihrer Fans. In den Kommentaren entdeckte sie einen interessanten neuen Begriff – die „Freundin-Maschine“.

Betrachtet man nur das Aussehen, scheint die Freundin-Maschine lediglich ein verkleinertes mobiles TV-Gerät zu sein. Der Unterschied zum Fernseher ist jedoch erheblich. Typische Größen von Freundin-Maschinen liegen zwischen 18 und 32 Zoll, sind kompakt, können Bildschirmbewegung und -rotation unterstützen, ermöglichen langanhaltenden kabellosen Betrieb und bieten verschiedene Interaktionsmethoden, darunter Sprach- und Touchsteuerung.

In Bezug auf das Produkt selbst verfügt die Freundin-Maschine über ein eigenständiges intelligentes Betriebssystem, kann vorinstallierte Anwendungen ausführen und Drittanbieter-Apps installieren. Sie kombiniert teilweise Funktionen von Tablet, Fernseher, Smart Speaker und Fitnessgeräten, deckt vielfältige Nutzungsszenarien ab, darunter Unterhaltung, Fitness, Büro, Lernen und sogar Bildung. Als aufstrebendes intelligentes Display-Gerät hat der Markt für Freundin-Maschinen seit letztem Jahr einen bemerkenswerten Anstieg in Verkaufszahlen und Nutzerwachstum erlebt.

Laut E-Commerce-Transaktionsdaten erzielte die Freundin-Maschine während des 618 Shopping-Festivals 2024 auf mehreren Plattformen signifikante Umsatzzuwächse. Auf der Tmall E-Commerce-Plattform stiegen die Gesamtverkäufe der Freundin-Maschinen im Jahresvergleich um 350 %, Marken wie TianTian und KTC erzielten über eine Million Verkaufe; bei JD wuchs der Umsatz von Freundin-Maschinen im Jahresvergleich um 150 %. Auch während des Singles' Day stieg der Absatz von Freundin-Maschinen auf allen E-Commerce-Plattformen.

Loto Technology prognostiziert, dass die Verkäufe und Umsätze der Kategorie „Mobile Intelligente Displays“ (einschließlich Freundin-Maschinen) in China im Jahr 2024 400.000 Einheiten und 1,52 Milliarden Yuan erreichen werden.

Derzeit lassen sich die Hersteller von Freundin-Maschinen in drei Hauptkategorien einteilen: eine Gruppe angeführt von intelligenten Hardware-Marken wie Xiaodu, Tmall Genie und Dangbei; zweitens schwarze Elektrogiganten und ODM-Unternehmen, stellvertretend sind hier Hisense und Skyworth zu nennen.

In den letzten Jahren ist die traditionelle TV-Industrie in eine Flaute geraten, Innovationstreiber fehlen, Fernseherverkäufe schwanken hauptsächlich durch Erneuerungs- oder Ersatzbedarfe statt durch Neunachfrage. Laut Ovid Cloud Network-Daten belief sich der Einzelhandelsabsatz des chinesischen Farbfernsehmarktes in der ersten Hälfte des Jahres 2024 auf 13,51 Millionen Einheiten, ein Rückgang von 7,9 % im Jahresvergleich.

Von Fernsehern und Projektoren bis hin zu den heutigen Freundin-Maschinen haben sich nicht nur die Erscheinungsformen der Geräte geändert, sondern auch die Bedürfnisse und die Art und Weise, wie Menschen Inhalte ansehen. Aufgrund der Lethargie bei traditionellen Haushaltsgeräten ist die Erforschung innovativerer Kategorien eine notwendige Option für schwarze Elektrogiganten. Eine dünne Interaktionsfläche gepaart mit einem beweglichen Gestell, die Freundin-Maschine könnte der Branche möglicherweise zu Durchbrüchen verhelfen.

Hinter dem Hype der Freundin-Maschine stecken veränderte Nutzerbedürfnisse

Die Expansionsgeschwindigkeit der Freundin-Maschine übertrifft die Erwartungen der Beteiligten. Ein leitender Angestellter von Hisense im Bereich Freundin-Maschinen sagte Klein K, basierend auf Loto-Umfragedaten, dass die Anzahl der neuen Hersteller von Freundin-Maschinen in der ersten Hälfte des Jahres 2024 mehr als 40 erreicht hat, was einer Verdreifachung im Vergleich zum Ende des Jahres 2023 entspricht.

In häuslichen Szenarien wurden Fernseher und Projektoren oft in fester Form an TV-Hintergrundwänden montiert und erforderten ein bestimmtes Betrachtungsumfeld. Mit dem Aufkommen der Freundin-Maschine hat sie die Nische dieser Abspielgeräte eingenommen.

Verglichen mit Fernsehgeräten, den Vorgängern im Audio- und Videobereich, liegt die Innovation der Freundin-Maschine in drei Aspekten. Erstens die Änderung der Form: Aufbauend auf einem beweglichen Videowiedergabegerät wurde die Möglichkeit der mehrfachen Winkeleinstellung des Bildschirms hinzugefügt; es ermöglicht eine flexible Nutzung aus verschiedenen Blickwinkeln, sei es stehend, sitzend oder liegend. Zweitens visiert sie vollständige Szenarien für Unterhaltung, Fitness, Arbeiten und Lernen an, dient als All-in-One-Gerät und befriedigt vielfältige Nutzungsbedürfnisse. Drittens erhöht die Entwicklung von AI-Technologien wie großen Sprachmodellen, Multimodaler Wahrnehmung und mehrstufigen intelligenten Interaktionen erheblich die Intelligenzfähigkeiten der Freundin-Maschine.

Das Nutzungserlebnis der Freundin-Maschine hängt eng mit deren Leistung in Bereichen wie Akkulaufzeit, Verzögerung und Bildqualität zusammen.

Zum Beispiel das im August vorgestellte neue Hisense-Produkt BaiX7N. In Bezug auf die Akkulaufzeit ist die BaiX7N mit einer Hochkapazitätsbatterie und einem Energiesparalgorithmus ausgestattet, der die Akkulaufzeit um 30 % erhöht, und sie kann mehr als 10 Stunden lang ununterbrochen Filme abspielen. Auf der Rechenebene ist ein leistungsstarker Chip integriert, was der erste Freundin-Maschine mit 8GB + 256GB Speicher auf dem Markt ist; dank des selbst entwickelten JUOS-Systems können Verzögerungen und Leistungseinbußen überwunden werden. Im Bildqualitätsaspekt wird die BaiX7N mit der gleichen Bildtechnologie wie die Hisense Fernseher der 10.000-Yuan-Klasse eingesetzt, wodurch sie intelligent das Bildszenario und den Inhalt erkennen kann, um Helligkeit, Kontrast, Farbtöne automatisch anzupassen und zu optimieren. Zudem ist der Papierart-Bildschirm augenfreundlich für Kinder und ältere Menschen.

Hisense BaiX7N (Bildquelle: offizielle Website)

Der Investor Xiao Ning, der sich langfristig auf intelligente Hardware spezialisiert hat, glaubt, dass die typischste Stärke der Freundin-Maschine im Vergleich zu TV und Projektor in ihrer Mobilität liegt, die den Nutzungskontext erweitert. Zudem sei die Kompatibilität und Anpassung des Software-Ökosystems besser gelungen: Fernsehprogramme sind relativ begrenzt, aber die App der Freundin-Maschine kann das Mobilgeräte-Konto direkt synchronisieren.

Die Eigenschaften der All-Szenen-Verfügbarkeit und der hohen Flexibilität machen die Freundin-Maschine passender für menschliche Sehgewohnheiten. Xiao Ning sagte zu Klein K: "Im Vergleich zum Tablet oder Smartphone müssen wir den Betrachtungswinkel manuell einstellen; die Freundin-Maschine hat nicht nur einen großen Bildschirm, sondern – was noch wichtiger ist – sie passt den Bildschirm an Ihre Sitz- oder Liegeposition an. Beides steht in umgekehrter Konsumlogik zum Produkt."

Hisense BaiX7N, Mehrwinkelanpassung (Bildquelle: offizielle Website)

Laut offiziellen Daten von Xiaodu beträgt die durchschnittliche tägliche Nutzungsdauer von Erstkunden der Freundin-Maschine 245 Minuten, der durchschnittliche tägliche Aktivitätsanteil liegt bei 78 %, und die Retentionsrate am nächsten Tag beträgt 89 %.

Hisense-Marktanalyse zeigte ebenfalls, dass sich die Nachfrage der Nutzer nach Audio- und Videoprodukten deutlich verändert. Ein Hisense-Geschäftsführer im Bereich Freundin-Maschinen analysierte: Aus Sicht des Produktes achten Verbraucher auf die Mobilitätsleistung und Bildschirmgröße. Der Verbraucherprofil zeigt, dass die Kernzielgruppe der Freundin-Maschine hauptsächlich aus hochvermögenden Individuen in den ersten und zweiten Städten und jungen Frauen in der Familie besteht. "Deshalb ist es wichtig, emotionale Bedürfnisse zu erfüllen, von der Fokussierung auf rationalen Bedarf hin zur wachsenden Bedeutung emotionaler Begleitung, und mehr als nur eine reine Produktfunktionalität zu bieten."

Eine Realität ist allerdings, dass seit dem Erscheinen der Freundin-Maschine in verschiedenen sozialen Medienkanälen erhebliche Kontroversen beleuchtet werden. Ein großer Teil der Diskussion sieht die Freundin-Maschine als eine Art überdimensionales, mobiles Tablet und hält es für ein Produkt, das nicht viel innoviert und einen sogenannten Dummenkaufpreis hat.

Diesbezüglich gibt ein Hisense-Vertreter ehrlich zu, dass ein Großteil des Missverständnisses darauf zurückzuführen ist, dass die auf dem Markt erhältlichen Freundin-Maschinen immer noch in einem frühen Stadium sind und an Homogenitätsproblemen leiden. "Obwohl Produkte unterschiedlicher Hersteller verfügbar sind, unterscheiden sich ihre Funktionen kaum, und es sind keine offensichtlichen Unterscheidungsmerkmale vorhanden, sodass für viele, die die Freundin-Maschine noch nicht genutzt haben, der Eindruck entsteht, dass die Freundin-Maschine dem Tablet oder dem Smart TV sehr ähnlich ist."

Derzeit tritt das assoziierte Hauptstreamsegment in den Markt der Freundin-Maschine ein und hat bei der technischen Iteration und Produktentwicklung unterschiedliche Ansätze basierend auf ihren technischen Grundlagen und Hardware-Stärken. Zum Beispiel hat Xiaodu die KI-Fähigkeit des Baidu-Wenxin-Großmodells eingeführt, Tmall Genie konzentriert sich auf das visuelle und audio-visuelle Erlebnis und die Interaktion, während Hisense unterstreicht seine Bildtechnologie und ausgereifte Lieferkettenfähigkeiten.

"In der Tat gibt es sowohl im Hard- als auch im Softwarebereich einige strikte Barrieren. Der zukünftige Entwicklungsweg der verschiedenen Hersteller und Produkteigenheiten werden im Laufe der Zeit realistischer und differenzierter", erklärt der Hisense-Manager.

Big Player betreten die Bühne, etablierte Vertriebskanäle und After-Sales

Unbestreitbar ist, dass die Freundin-Maschine ein erlebnisorientiertes Produkt ist.

Im Gegensatz zu Marken, die hauptsächlich auf den Online-Vertrieb setzen, wurde die Freundin-Maschine BaiX7N direkt nach ihrer Veröffentlichung in die physischen Erlebnisgeschäfte von Hisense aufgenommen. Ein Hisense-Vertreter sagte zu Klein K, dass Verkaufspersonal, das offline arbeitet, festgestellt hat, dass die Verbrauchsbereitschaft der Nutzer nach der Produkterfahrung signifikant steigt. "Nachdem sie das Produkt ausprobiert haben, stellen sie fest, dass die Freundin-Maschine tatsächlich nicht so einfach ist, wie man sich das vorstellt und nicht nur ein TV+Tablet-Kombination."

Aufgrund dieser Merkmale hat Hisense basierend auf jahrelanger Kanalakkumulation sein Netz in erster und zweiter Städte mit einer hohen Konzentration an Zielgruppen ausgebaut und die Anzahl der Freundin-Maschinen in Offline-Shops und bei Agenturen erhöht. Heutzutage sind fast tausend solcher Geräte in Shops in mehreren Städten zur Probe durch Verbraucher verfügbar.

Bei den After-Sales-Diensten ähneln sich Installation, Test, Wartung usw. der Freundin-Maschine stark den Serviceleistungen im Haushalt 3C, sodass Hisenses etablierte Verkaufs- und Servicekanäle zugunsten der Freundin-Maschine recycelt werden können.

Klein K erfuhr, dass Hisense derzeit über 2.000 After-Sales-Service-Stellen im Inland verfügt. Nach einer Bestellung erfolgt die Lieferung und Installation über diese Stellen; wenn die Freundin-Maschine Reparaturen benötigt, kann ein Techniker sie direkt vor Ort überprüfen und Wartungsdienstleistungen erbringen, ohne dass das Produkt zurück an die Fabrik oder Plattform geschickt werden muss, was den Aftersales-Prozess und die -Dauer erheblich verkürzt.

Derzeit setzen die Verkäufe der Freundin-Maschine vorwiegend auf den Versand über Online-Plattformen, aber trotz geringem Anteil der physischen Verkäufe insgesamt steigt ihr Marktanteil rasant. "Die Freundin-Maschine als erlebnisorientiertes 3C-Neuprodukt wird vermutlich in naher Zukunft im Offline-Kanal zu einem sehr wichtigen Wettbewerbsfeld werden," prognostiziert der Hisense-Manager.

Hisense BaiX7N (Bildquelle: offizielle Website)

Als aufstrebendes intelligentes Display-Gerät verändert die Freundin-Maschine allmählich die Lebensweise der Menschen. Aber Zhang Qin sagte zu Klein K, dass der Preis der Freundin-Maschine im Bereich von 4.000 bis 7.000 RMB für diejenigen, die es versuchen möchten, nicht sehr freundlich ist.

Schließlich liegt der Preis für einen 50-Zoll-4K-Smart-TV auf dem Markt meist zwischen 1.000 und 2.000 RMB. Nachdem die erste Welle von Enthusiasten den Kauf getätigt hat, müssen die großen Unternehmen mehr Menschen davon überzeugen, einen Kauf zu tätigen.

Derzeit glaubt Xiao Ning, dass in der frühen Entwicklungsperiode der Freundin-Maschine das Hauptaugenmerk auf Design und Qualität der Hardware liegt.

Hisenses Freundin-Maschinen, abgesehen von einigen ODM-Herstellern, sind einer der wenigen aus eigener Entwicklung und eigener Fertigung hergestellten Unternehmen. Dank der durch die Hauptgeschäfte angesammelten Lieferkettenvorteile und Produktentwicklungskapazitäten hat Hisense in Bezug auf die Produktqualität mehr Kontrolle.

In Bezug auf die spezifischen Produktionsabläufe gibt es keine signifikanten Kostenvorteile bei der Eigenentwicklung. "Solange die Freundin-Maschinen noch nicht stabil ausgeliefert werden können, müssen wir speziell Musterformen und Fertigungslinien für diese neuen Produkteigenschaften einrichten, eine komplette In-House-Entwicklung erhöht tatsächlich die Kosten. Einige Marken könnten von demselben Hersteller und derselben Form profitieren, was kostentechnisch im Vorteil sein könnte. Angesichts der bestmöglichen Benutzererfahrung hat Hisense dennoch den teureren, aber nutzerorientierteren eigenentwickelten Ansatz gewählt.", enthüllte der Hisense-Verantwortliche.

Als neue Art von intelligentem Terminalprodukt hat die Freundin-Maschine viele Hersteller und Marken angezogen. Obwohl mit zunehmender Anzahl neu veröffentlichter Produkte und Verkäufe die kontroversen Stimmen rund um die Freundin-Maschine nicht weniger geworden sind, ist dies ein wesentlicher Prozess, um die Produktstärke dieser neuen Kategorie auf dem Weg zur Marktreife zu überprüfen.

Tmall Genie Wow Freundin-Maschine (Bildquelle: offizielle Website)

Abseits der technischen Parameter erfüllt die Freundin-Maschine einen Begleitwert. Stellen Sie sich vor, nach einem Arbeitstag, die Freundin-Maschine in die Küche zu verlegen, während Sie Abendessen zubereiten und Ihre Lieblingsserie sehen; nach dem Essen ein Fitnessvideo einschalten und dem Training folgen; und vor dem Schlafengehen im Bett liegend, die Freundin-Maschine in einem Winkel von 60 Grad für einen Dokumentarfilm drehen...

Dies bedeutet eine subtile Nutzerwahrnehmung, die schwieriger zu beherrschen ist als die Hardware-Aufrüstung.

"Muss die Freundin-Maschine notwendigerweise nur die Form eines großen Tablets haben? In Bezug auf Inhaltsproduktion und Mensch-Maschine-Interaktion, welchen emotionalen Wert kann das große Modell der Freundin-Maschine bieten? Es gibt viele Möglichkeiten, die noch darauf warten, von uns erkundet zu werden.", sagte Hisense.