"Ich wurde entlassen, im Notfall mache ich mich selbstständig": Ist dieser Weg noch gangbar?

In der Vergangenheit gab die Bildungs- und Schulungswirtschaft vielen Angestellten ein Gefühl der Sicherheit: Selbst wenn sie die Einrichtung verließen, könnten sie auf der Grundlage ihrer Erfahrungen in Unterricht, Rekrutierung und Betrieb unabhängig tätig werden. Heute werden jedoch die Bildungsangebote und -dienstleistungen immer komplexer, und das Gründen eines Bildungsunternehmens ist kein Geschäft, das einfach von einigen Talenten gemeinsam erledigt werden kann. Obwohl KI scheinbar die individuellen Fähigkeiten verstärkt, beschleunigt sie auch den Wettbewerb zwischen individuellen Fähigkeiten und systemischer Leistung in der Branche. Dieser Artikel versucht zu diskutieren, warum der Weg „Wenn ich gefeuert werde, kann ich einfach selbständig werden“ immer enger wird.

„Wenn ich gefeuert werde, kann ich einfach selbständig werden.“

In den letzten Jahren hat man in der Bildungs- und Schulungswirtschaft ähnliche Äußerungen oft gehört.

Diese Äußerung taucht manchmal in Gesprächen mit Kollegen auf, manchmal beim Essen und manchmal auch nach einer Organisationsumstellung. Insbesondere wenn es um Geschäftseinbußen, Stellenumstellungen oder sogar Entlassungen geht, wird sie leicht zu einer Selbsttröstung: Ich habe so viele Jahre in der Bildungsbranche gearbeitet, verstehe Unterricht, Rekrutierung und Eltern, kenne auch einige zuverlässige Freunde. Wenn ich die Einrichtung wirklich verlassen muss, kann ich einfach selbständig werden.

Diese Äußerung war in der Vergangenheit lange Zeit keine Übertreibung. Viele Bildungs- und Schulungseinrichtungen sind ursprünglich auf diese Weise entstanden. Ein Lehrer, der gut unterrichtet, ein Campusleiter, der sich um den Betrieb kümmert, und ein Vertriebsleiter, der gute Rekrutierungserfolge erzielt, haben sich zusammengeschlossen, einen Unterrichtsraum gemietet, ein paar Tische aufgestellt und mit Bekannten und alten Schülern begonnen. Allmählich konnten sie eine Klasse, einen Campus oder sogar eine regionale Marke aufbauen.

Insbesondere Menschen, die aus großen Einrichtungen kommen, haben von Natur aus einen gewissen Glanz. Sie verstehen die Prozesse und Strategien und scheinen es nicht so schwer zu haben, ein eigenes Unternehmen aufzubauen.

Heute klingt diese Äußerung jedoch nicht mehr so zuversichtlich wie früher.

Wenn man tatsächlich selbständig werden will, wird man feststellen, dass es nicht so einfach ist, nur zu wissen, wie man unterrichtet oder wie man potenzielle Kunden gewinnt. Woher kommen die Schüler? Warum vertrauen die Eltern Ihnen? Wie baut man ein Curriculum auf? Wie betreut man die Schüler? Wie beweist man die Ergebnisse? Wie regelt man die Verlängerung des Kurses? Wie behandelt man Rückerstattungen? Soll man sich mit Kurzvideos und Online-Gruppen beschäftigen? Kann man KI-Tools einsetzen? Diese Fragen werden nacheinander auftauchen.

In einer Einrichtung ist eine Person oft nur für einen Teil des Prozesses verantwortlich. Sobald man selbständig wird, muss man sich mit der gesamten Prozesskette befassen.

Deshalb ist hinter der Äußerung „Wenn ich gefeuert werde, kann ich einfach selbständig werden“ nicht die Frage, ob eine Person fähig ist, sondern ob die heutige Bildungs- und Schulungswirtschaft noch ein Geschäft ist, das von einigen Talenten gemeinsam erledigt werden kann. KI lässt eine Person scheinbar stärker aussehen, aber macht es wirklich einfacher, selbständig zu werden?

I. In der Vergangenheit war es machbar und sogar sehr machbar, aus einer Einrichtung heraus selbständig zu werden

Wenn man die Zeit einige Jahre zurückwindet, oder sogar noch kürzer, war es für viele Angestellte in der Bildungs- und Schulungswirtschaft tatsächlich nicht ungewöhnlich, aus einer Einrichtung heraus selbständig zu werden.

Zu der Zeit gab es zwar auch Wettbewerb in der Bildungs- und Schulungswirtschaft, aber insgesamt befand sich die Branche noch in einer Phase mit relativ hohem Bedarf und relativ einfachen Produkten. Wenn Eltern ihren Kindern Kurse buchen, waren die Kriterien oft nicht sehr komplex: Ist der Lehrer gut? Kann das Kind ihn verstehen? Wird er von anderen empfohlen? Ist die Einrichtung in der Nähe? Ist der Preis akzeptabel? Wenn diese Dinge in Ordnung waren, hatte eine kleine Klasse die Chance, gegründet zu werden.

Die Geschäftslogik in dieser Phase war auch sehr einfach. Ein Lehrer, der gut unterrichtet, kann die Schüler halten; ein Vertriebs- oder Beratungsleiter, der die Eltern versteht, kann die Schüler anwerben; ein Campusleiter, der sich um die Stundenplanung, die Verlängerung des Kurses und die tägliche Verwaltung kümmert, kann den Betrieb aufrechterhalten. Wenn diese Personen einander vertrauen und jeweils etwas Ressourcen und Erfahrungen mitbringen, können sie zusammen eine kleine Einrichtung gründen.

Insbesondere Menschen, die aus großen Einrichtungen kommen, werden von Natur aus leichter vertraut. In den letzten ein oder zwei Jahrzehnten wird New Oriental von vielen als die „Kadettenanstalt“ angesehen. Dies ist nicht ohne Grund. Es hat eine große Anzahl von Lehrern, Schulleitern, Marketingmitarbeitern ausgebildet und auch eine ganze Reihe von Grundmethoden für die Bildungs- und Schulungswirtschaft ausgegeben: Wie man unterrichtet, wie man Rekrutierung betreibt, wie man einen Campus verwaltet und wie man mit Eltern kommuniziert. Viele Menschen, die aus einem solchen System kommen, verstehen die Branche besser als normale Gründer und können es leichter schaffen, dass Eltern, Schüler und Partner ihnen vertrauen.

Deshalb hatte die Äußerung „Selbständig werden“ in der Vergangenheit eine zeitgemäße Grundlage. Die Bildungs- und Schulungswirtschaft befand sich damals noch in einer relativ frühen Phase. Die Organisationsfähigkeit war zwar wichtig, aber noch nicht so komplex, dass sie die individuellen Fähigkeiten völlig überdeckte. Ein guter Lehrer konnte selbst das Produkt sein, ein guter Rekrutierer konnte das Problem des Zugangs zu potenziellen Kunden lösen, und ein guter Betriebsleiter konnte den Betrieb eines Campus aufrechterhalten. Viele Menschen, die dachten, dass sie auch ohne Einrichtung überleben könnten, waren nicht übermäßig selbstbewusst, sondern hatten in der damaligen Branchenumgebung tatsächlich viele Beispiele vor Augen, bei denen dieser Weg erfolgreich war.

II. Heute möchten Eltern nicht nur einen einzelnen Unterrichtskurs kaufen

Aber wenn man sich heute umschaut, hat sich die Situation geändert.

Es ist nicht so, dass die Bildungs- und Schulungswirtschaft keine guten Lehrer, Verkäufer und Schulleiter mehr braucht. Die Bildungsangebote und -dienstleistungen selbst sind jedoch immer komplexer geworden. In der Vergangenheit hing es in hohem Maße davon ab, wie stark einige Schlüsselpersonen waren, ob eine kleine Einrichtung funktionieren konnte. Heute kann jedoch selbst eine Gruppe von fähigen Personen nicht zwangsläufig eine Bildungsinstitution aufbauen, die langfristig stabil funktioniert.

Weil Eltern nicht nur einen einzelnen Unterrichtskurs kaufen möchten.

In der Vergangenheit waren die Eltern vielleicht mehr daran interessiert, ob der Lehrer gut unterrichtet und ob das Kind ihm gefällt. Heute kümmern sie sich immer noch um diese Dinge, aber sie stellen auch weitere Fragen: Wo liegen die Probleme des Kindes? Passt der Kursplan zum Schulunterricht? Gibt es Rückmeldungen nach dem Kurs? Wer überwacht die Hausaufgaben? Wenn das Kind nicht selbstständig lernt, wer kümmert sich darum? Wenn die Ergebnisse nicht gut sind, gibt es einen Anpassungsplan? Und so weiter.

Hinter diesen Fragen steckt nicht nur eine einzelne Fähigkeit, sondern ein ganzes Leistungssystem.

Ein guter Unterricht ist nur der Anfang. Um die Benutzer langfristig zu halten, benötigt man auch eine stabile Kundenakquise am Anfang, ein klares Curriculum und Lehrstandards in der Mitte und Maßnahmen zur Hausaufgabenüberprüfung, Lernbegleitung, Rückmeldung und Verlängerung des Kurses am Ende. Im Weiteren geht es auch um die Aktualisierung der Lehrplanung, die Lehrerausbildung, die Datensammlung, das Markenvertrauen und die Kostenkontrolle. Wenn ein beliebiger Schritt ausfällt, wird sich dies auf die Benutzererfahrung auswirken und auch darauf, ob die Einrichtung dauerhaft betrieben werden kann.

Viele Angestellte stellen erst nach dem Verlassen der Einrichtung fest, dass sie in der Vergangenheit Dinge erfolgreich umsetzen konnten, nicht nur weil sie selbst fähig waren, sondern auch weil es ein ganzes Organisationssystem gab, das ihnen den Rücken stärkte.

Ein Lehrer, der in der Vergangenheit gut unterrichtet hat, hatte möglicherweise ein ausgereiftes Lehrbuch, einen Lehrplan, ein Aufgabenbank, eine Lehrplanung und eine Klassenaufteilung. Ein Verkäufer, der in der Vergangenheit potenzielle Kunden gewinnen konnte, hatte möglicherweise Markenvertrauen, Werbetreibungen, Probekurse und ein Preissystem. Ein Campusleiter, der in der Vergangenheit den Betrieb aufrechterhalten konnte, hatte möglicherweise die finanzielle, personelle, ausbildende, systemische und prozessuale Unterstützung des Unternehmenszentrums. Wenn man in einer Einrichtung arbeitet, nimmt man diese Unterstützungen oft als selbstverständlich hin. Erst wenn man selbständig wird, stellt man fest, dass man alles neu aufbauen muss.

Deshalb ist das Gründen eines Bildungsunternehmens heute nicht mehr das Finden einiger Talente, sondern die Fähigkeit, diese Fähigkeiten zu einem stabilen System zusammenzufügen.

Eine Gruppe von alten Freunden hat natürlich immer noch die Chance, ein kleines und feines Projekt zu starten. Aber wenn es nur Leute gibt, die gut unterrichten, potenzielle Kunden gewinnen und den Betrieb verwalten, aber kein stabiles Produktssystem, keine Leistungsprozesse, keine Dienstleistungsstandards und keine Kundenakquiseverfahren gibt, kann die Einrichtung leicht in eine Situation geraten: Zu Beginn wird alles von Menschen gehalten, und später werden die Lücken durch Überstunden geschlossen. Bei Schwankungen bei der Rekrutierung, Lehrerwechseln oder Beschwerden der Eltern wird das gesamte System sehr instabil.

In der Vergangenheit konnte eine individuelle Fähigkeit eine kleine Einrichtung tragen. Heute ist die individuelle Fähigkeit eher ein Teil des Systems. Es ist nicht, dass Talente nicht mehr wichtig sind, sondern dass nur Talente immer weniger ausreichen. Die Anforderungen der Benutzer an die Bildungs- und Schulungswirtschaft haben sich von „Einige Schlüsselpersonen bringen die Dinge zum Laufen“ zu „Ein ganzes System liefert stabile Ergebnisse“ gewandelt.

III. KI lässt eine Person scheinbar stärker aussehen, aber dies bedeutet nicht, dass es einfacher ist, Dinge zu verwirklichen

Wenn man nur auf das Werkzeugseiten schaut, scheint KI den Einzelnen neue Möglichkeiten für die Selbständigkeit zu eröffnen.

In der Vergangenheit war es für eine Person, die selbständig in der Bildungs- und Schulungswirtschaft tätig werden wollte, am schwierigsten, viele Dinge zu erledigen: Sie musste die Unterrichtspläne selbst erstellen, die Präsentationen selbst gestalten, die Aufgaben selbst suchen, die Hausaufgaben selbst korrigieren, die Rückmeldungen der Eltern selbst zusammenstellen und auch die Rekrutierungstexte, die Kurzvideoskripte und den Inhalt der Online-Gruppen selbst entwickeln. Selbst wenn eine Person sehr fähig war, war ihre Energie begrenzt.

Heute ist es anders. KI kann bei der Erstellung von Unterrichtsplänen helfen, bei der Gestaltung von Präsentationen unterstützen, Übungsaufgaben erstellen, Aufsätze korrigieren, Fehler sammeln, Lernberichte generieren und auch bei der Erstellung von Rekrutierungstexten und Kurzvideoskripten helfen. Von diesem Blickwinkel aus kann ein normaler Angestellter tatsächlich viel mehr Fähigkeiten einsetzen als in der Vergangenheit.

Deshalb denken einige, dass KI es sogar einfacher macht, selbständig zu werden. Früher musste man bei der Gründung eines Unternehmens noch nach Lehrplanern, Assistenten und Betriebsleitern suchen. Heute scheint eine Person mit KI die Arbeit vieler Menschen erledigen zu können.

Aber wenn es um die tatsächliche Bildungserbringung geht, ist das Problem nicht so einfach. KI lässt eine Person scheinbar fähiger aussehen, aber es wird nicht einfacher, eine Bildungsinstitution zu gründen.

Dass KI Unterrichtspläne generieren kann, bedeutet nicht, dass man ein stabiles Curriculum hat. Dass KI Hausaufgaben korrigieren kann, bedeutet nicht, dass man einen vollständigen Lehrkreislauf hat. Dass KI Fragen der Schüler beantworten kann, bedeutet nicht, dass man die Qualität der Beratung gewährleisten kann. Dass KI Lernberichte generieren kann, bedeutet nicht, dass die Eltern wirklich glauben, dass sich das Kind verändert hat. Dass KI Rekrutierungstexte schreiben kann, bedeutet auch nicht, dass man kontinuierlich und kostengünstig auf präzise Benutzer zugreifen kann.

Die Fähigkeit eines Werkzeugs ist nicht gleichbedeutend mit der Fähigkeit, ein Projekt umzusetzen.

Das Schwierige in der Bildungs- und Schulungswirtschaft ist nicht, dass einzelne Funktionen erstellt werden können, sondern dass diese Funktionen stabil in ein gesamtes Leistungssystem integriert werden können. Beispielsweise: Wie überprüft man den von KI generierten Inhalt? Wer übernimmt die Verantwortung, wenn die Beratung fehlerhaft ist? Wie sammelt man die Nutzungsdaten der Schüler? Wie passt man die Lernpfade unterschiedlicher Schüler an? Wie gestaltet man die Rückmeldungen für die Eltern, damit sie sowohl wahrheitsgemäß als auch überzeugend sind? Wie teilt man die Arbeit zwischen Lehrern, KI und Servicepersonen auf? Diese Fragen können nicht einfach durch ein gutes Werkzeug automatisch gelöst werden.

Dies ist auch der subtile Aspekt der KI-Zeit: Einerseits verstärkt sie die individuellen Fähigkeiten und ermöglicht es einer Person, mehr Dinge zu tun. Andererseits vergrößert sie auch die Systemvorteile etablierter Einrichtungen.

Weil Einrichtungen KI in die Lehrplanung, die Lehrerausbildung, die Unterrichtsinteraktion, die Hausaufgabenkorrektur, die Lernanalyse, die Betriebsanalyse und andere Bereiche integrieren können. Die einzelnen Bereiche sind miteinander verbunden und fördern sich gegenseitig. Auf organisationaler Ebene kann es sogar zu einer neuen Produktionsfähigkeit werden.

Wenn eine Person also „einfach selbständig wird“, ändert sich auch der Wettbewerber. Früher hat man vielleicht mit einem Lehrer oder einer kleinen Einrichtung in der Nachbarschaft konkurriert. Heute steht man vielleicht vor einem Bildungssystem, das Markenbekanntheit, Zugang zu potenziellen Kunden, Lehrplanung, Daten und Servicepersonen hat und von KI verstärkt wird.

Deshalb hat KI die Bildungs- und Schulungswirtschaft nicht wieder in eine Zeit gebracht, in der ein einzelner Talent alles bewältigen kann. Im Gegenteil, sie beschleunigt den Übergang von der Konkurrenz zwischen individuellen Fähigkeiten + KI zur Konkurrenz zwischen systemischen Fähigkeiten + KI in der Bildungs- und Schulungswirtschaft.

IV. Es gibt noch Chancen für die Selbständigkeit, aber die Zeit der Selbständigkeit auf der Grundlage einzelner Fähigkeiten ist vorbei

Naturgemäß bedeutet dies nicht, dass es für Angestellte in der Bildungs- und Schulungswirtschaft keine Chancen mehr gibt, selbständig zu werden.

In jeder Branche gibt es immer wenige Menschen mit außergewöhnlichen Fähigkeiten, die mit ihrer individuellen Fähigkeit ein kleines und feines Projekt aufbauen können. Insbesondere in der Bildungsbranche sind wirklich gute Lehrer, Schulleiter, Verkäufer und Betriebsleiter immer noch rar. Am Ende vertrauen Eltern und Schüler auch oft noch konkreten Personen.

Aber im Vergleich zur Vergangenheit hat sich die Schwelle für die „Selbständigkeit“ heute tatsächlich geändert.

Die Äußerung „Wenn ich gefeuert werde, kann ich einfach selbständig werden“ kann man heute noch sagen, aber man sollte sich hinterher vielleicht noch fragen: Was kann man wirklich mitnehmen, nur eigene fragmentarische Erfahrungen oder ein ganzes System von stabilen Leistungsmöglichkeiten?

In der Vergangenheit gründete man ein Bildungsunternehmen mit einigen Talenten. Heute baut man es auf einem System auf. In der KI-Zeit wird dieser Übergang von individuellen Fähigkeiten zu systemischen F